登陆注册
15822400000031

第31章 团队,从领队抓起

领队是团队中非常重要的角色,他的责任是领导、协调团队按计划有序地达到目标,负责协调团队内外资源,负责预测、控制和解决团队运行过程中的风险。

合格的领队需要具备八种能力。

领队需要坦诚与热情。

坦诚可以将自己与团队拉得更近,提高团队的信任度。将当前的困难坦然表白,使团队成员清晰了解,激发团队精神,勇往直前,面对挑战。坦诚能打破僵局,消除隔阂,重建互信,改善关系;坦诚绝对不是弱者所为,而是作为一个强者的领导所拥有的特质。

热情是内心的表达。团队是需要推动和鼓励的。一个眼神、一句问候都可以使团队成员感觉到热情和关注。团队的成员在工作中都会面对不同的问题,内心会有不同的感受,而团队里的氛围及大家之间的合作关系,其实影响着整个团队的成败。领队所表达的热情,会鼓舞团队的士气,强化团队的协作,令团队成员更重视团队的得失、看轻个人的得失。

领队必须具备独特的人格魅力。领队的人格魅力能够体现出团队的凝集力。这种凝聚力不是由权力驱动的,而是由理念、判断、学识、修养、专业素质、情感、管理能力综合体现出的影响力、感召力和教育力。

领队应该公正地对待每一个团队成员,要一碗水端平,不能偏心于亲信,这会打击团队中其他成员的积极性。领队应该有较强的自我控制能力,要能够在遇到问题时保持冷静的头脑,清醒地判断形势,进行决策或建议支持。

领队要掌握目标管理。团队的存在价值就是为了达到目标,因此必须进行目标管理。确定团队目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个成员的分目标,根据分目标的完成情况对成员进行考核、评价和奖惩。

让团队成员参与目标的制定,激励团队成员努力完成工作目标,并以明确的目标作为考核标准,对员工进行评价和奖励。目标管理启发了自觉,调动了团队成员的主动性、积极性和创造性,且具有可考核的优点。目标管理通过自我控制和自我激励,将个人利益和组织利益统一起来,提高士气,促进交流合作,改善团队的人际关系,提高团队绩效。

案 例 杜邦的团队思维

2008年11月,中国政府宣布4万亿美元的财政刺激计划。美国杜邦公司总部给了大中国区总裁下达了一个任务,那就是竭尽所能寻求中国4万亿经济刺激方案中的新机遇。但这并不是一件容易的事情。因为企业庞大的业务体系以及各个部门各自为政,使得各个事业部存在一些重复劳动。于是,杜邦中国总裁苗思凯决定整合公司内部的一些资源,提高效率。

苗思凯成立了一个叫做“龙项目”的团队,关注高速铁路、清洁能源、基础设施建设三个领域的投资并寻找机会。4万亿中多数将用于基建方面,而杜邦在基础建设方面包括了很多业务部门,有很多材料会用到;新能源和高速铁路方面则是杜邦在全球投入比较多的科技研发后作出的努力方向。

“龙项目”的直属成员有20人左右,分别来自北京和上海相关业务部门和职能部门。苗思凯和杜邦中国区的市场销售部门负责人、杜邦中国区研发中心的负责人以及杜邦大客户及政府事务部门负责人组成了这个团队的最高领导层。成立后,这个团队的工作重点是建立起有效的信息收集流程,通过与下游客户或经销商的合作,推动和协助业务部门分析信息,并寻求机会。

信息收集流程主要是由一个称为“信息和资讯”的小组负责。这个小组是杜邦“龙项目”团队的核心部门,负责收集、分析和传递有关项目信息,以帮助相关业务部门或行业专项小组发掘业务可能性。

信息和资讯小组的成员会集中去向有关部门了解一些获批的项目信息,也会从网上收集信息,还会从国内的经销商和客户处获得一些信息。谁是项目的所有者,项目的工期安排,项目有哪些材料承包商,进展情况如何,是否公开招标,这些问题这个小组必须弄清楚。

信息小组主要的工作是收集信息,但哪些信息可能包含着商业机会,哪些部门应该参与进来,则由相关的事业部来进行分析。当一个项目谈下来后,如果牵扯到两三个事业部,针对这个项目,杜邦会成立一个专门的小组,来继续后面的跟进和协调。

比如说,一个项目最后被安排在深圳工厂进行材料的生产,那深圳厂会有一个项目团队来负责这个项目的生产和安排。生产过程当中如果有一些产品的研发、改型,这个团队也需要去做一些沟通和衔接。

“龙项目”团队还有一个辅助的职能部门,包括人事、财务、运营以及生产部门。他们负责协调,一旦一个项目谈下来以后,从人员调配到资金的配合,还有生产行为的协调,都由他们来做后续支持。

2007年,杜邦中国区的销售收入为14亿美元。杜邦计划到2010年将其在华总投资增至12亿美元,并力争将销售规模扩大到40亿美元。通过“龙项目”领导者有效地调配各项资源,杜邦在华取得了新的业务机遇。

同类推荐
  • 炒股致富心理学:沃伦巴菲特笑傲股市的28个简单法则

    炒股致富心理学:沃伦巴菲特笑傲股市的28个简单法则

    巴菲特思考的基本方式不外乎两个方面。其一,付出的买价决定投资报酬率;其二,必须先能够合理地推算企业的未来盈余。巴菲特说:“投资企业,是购买它的未来。”“你应当投资于一家甚至连傻子都可以经营的企业,因为有朝一日,可能真会有傻子这么做的。因此我喜欢那种根本不需要管理仍能赚大钱的行业,它们才是我喜欢从事的那种行业。”年轻的巴菲特想要开一家公司赚更多的钱。如果他要获取复利的好处,他知道越早开始越好。
  • 管理智慧

    管理智慧

    本书分心理篇、效率篇、沟通篇、理念篇、领导篇、方法篇、思维篇、决策篇、人际篇、法制篇、幽默篇、格言篇等13章,精心编写了300多个小故事来讲述管理知识和管理智慧,涉及方方面面的管理知识,包括各种管理定律、管理方法、管理实验、管理现象、管理理念、心理实验、心理效应,从生活管理到社会管理,从企业管理到政府管理。故事短小精悍、寓意深刻、图文并茂、寓教于乐。
  • 口碑资本

    口碑资本

    本书旨在解答为何有些品牌能从竞争中脱颖而出。通过近距离的观察,我们可以了解到营销人员如何通过强化产品和服务而将它们转化为消费者生活中必不可少的体验。这些东西就是本书的书名——“口碑资本”所指的内容。
  • 如何创办婚庆公司

    如何创办婚庆公司

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
  • 智能你的生活

    智能你的生活

    交通灯对交通流量的调节起到至关重要的作用,但它却无法做到尽善尽美。在管理不善的路口经常出现交通瘫痪,驾驶员们相互指责谩骂,互不相让。走走停停的驾驶过程依旧令驾驶员感到沮丧,而且与畅通无阻的行驶相比,还会耗费更多的燃油。
热门推荐
  • 兰香鬃影

    兰香鬃影

    她是遗落民间高贵的公主,蓝翎国唯一的皇族血脉,但是阴错阳差,她成为身份不明,以皇子之名继承了皇位的欧阳澈的兰妃,与另一位血脉不明的皇子欧阳澄之间纠缠不清,欧阳澈无声的怜爱,欧阳澄的背叛,一年后,她带着满腔巨大的仇恨,以另一幅面孔回到蓝翎国,她是要报复亦或是不甘心。欧阳澈不计回报,不求得知无声的呵护怜爱,可是她的心只容得下欧阳澄,在万丈悬崖边,欧阳澄将匕首一寸一寸刺进她的心脏,她带着后悔满满的恨意纵身掉下万丈深谷,是对是错,痴迷或执着,让满天清风,靡靡花香告诉她答案舍身亦是深爱。
  • tfboys恋上公主殿下

    tfboys恋上公主殿下

    暖暖的和冷冷的,二二的和天真的,高冷的和热情的,火花慢慢擦出,而……女孩们都已经有了自己心爱的人,她们会移情别恋,还是痴痴等待?
  • 特许连锁加盟战略

    特许连锁加盟战略

    在亢奋与冲动的中国特许连锁经营热中冷静观察,有诸多现象还是值得思考与探讨的。中国本土的很多企业草草上马特许连银锁经营,又匆匆收场;许多特许加盟商也由于对加盟知识的匮乏而遭受损失。这是为什么?带着疑问,我们查阅了大量的资料——书刊、杂志、媒介、网页,得到的回答几乎众口一词,即企业自身特许体系管理上的问题。我们充分相信,这本书将成为你加盟特许、获得成功的指南帮手。
  • 海上历险故事(感动青少年的惊险历险故事)

    海上历险故事(感动青少年的惊险历险故事)

    我们编辑的这套《感动青少年的惊险历险故事》,共有10本,包括《荒岛历险故事》、《海上历险故事》、《沙漠历险故事》、《森林历险故事》、《古堡历险故事》、《登山历险故事》、《空中历险故事》、《野外历险故事》、《探险历险故事》和《恐怖历险故事》。这些作品汇集了古今中外著名的惊险、历险故事近百篇,其故事情节惊险曲折,引人入胜,阅读这些故事,不仅可以启迪智慧、增强思维,还可以了解社会、增长知识。
  • 花千骨之暗影流光

    花千骨之暗影流光

    初见时,她掉落在他的忘忧酒盏里,无法自拔,倾定终身;后来啊,她为他束发,为他做桃花羹,喂他血替他解毒;最后啊,她为他下“不老不死,不伤不灭”的诅咒。他养她育她辛苦教导她,为了救她身中剧毒,替她承受罪责,受了那么多销魂钉,最后失去她癫狂了三十年。他和她情路注定坎坷。
  • 商圈

    商圈

    北京商圈、上海商圈、山东商圈、四川商圈、台商、徽商、晋商、闽商、浙商……粤商马化腾、浙商丁磊、徽商史玉柱、晋商陈峰……一个名字就是一段商业传奇,这是大佬与大佬的博弈,智谋与智谋的比拼,商战硝烟,不见流血,但见觥筹交错中智慧的交锋,本书以知名度的大小选择了我国晋、闽、浙、粤、徽、鲁、京、泸、蜀、苏、台湾等地的成功商人代表,以年代先后的顺序分别讲述了他们奋斗起家、经商道德、商海智慧和处事为人等方面的典型故事,以供今日商海人士借鉴和效法。
  • 复仇者冷主的逆袭

    复仇者冷主的逆袭

    他,是她的阳光照亮了她的全世界。她,是从小经历各种磨难的一个女孩,最终内心封闭,只对关心她的好。他们(有女的)是英国皇室的殿下,却是从小伤她最深的。她们是她的亲人,却是从出生起就不喜欢她,伤她。英国皇室的小公主是她的亲姐姐,同样经历磨难,被视为上天的宠儿,人人爱护,却一次一次的骗了她,伤害了她,最终心灰意冷。她最终除了他(她们)再也不相信任何人。(且看女主如何站在世界的最顶峰)本文会有一章专门来讲人物关系,帮QY加点人气哦,本文虽说复仇但女主极为护短,大家多多支持哦!
  • 新婚弃妻:错嫁嗜血总裁

    新婚弃妻:错嫁嗜血总裁

    为了救大哥,她阴错阳差的嫁给了自己多年喜欢的人,带着对未来的满心憧憬,她以为她会永远幸福,可是,为什么她的翼哥哥却好像变了一个人,多年不见,他们之间到底发生了什么事情,眼前的这儿男人真的是她的翼哥哥吗?一次次伤害到底是有意的安排还是原本就如此,是她破坏了他的幸福了吗?既然这样,为什么连离开都那么的难?三番几次的伤害,让她的心更是千疮百孔。为什么我救过很多人的心,却唯独却救不了自己的!
  • 皇宫这档事

    皇宫这档事

    没有阴谋诡计尔虞我诈争风吃醋腥风血雨……太后、皇上、皇后、妃嫔、皇子、公主、王爷、臣工、奴才……一个在占地约60万平方米内的大院子里的鸡毛蒜皮的生活。
  • 消失大陆之重振

    消失大陆之重振

    宅男林杰在核对快递时,一个神秘的电话响起,因此踏上了重将神秘大陆带回银河系的路上