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第14章 优雅的举止(5)

,特殊情况的下车次序。如果陪领导出席重要的欢迎仪式,到达时对方已经做好迎接准备。这个时候一定要等领导下车后再下车,否则就会有“抢镜头”之嫌。这种情况领导如何下车呢?如果是面包车,由领导边上的人先开门,再避到后排,为领导下车让出通道。如果是轿车,欢迎的人群中自然会有人为领导开车门。

第三,注意上下车的动作。上下车时应该先踏进一只脚,身体侧转进人车座,再抬起另一只脚进去,调整一下坐姿,注意拉平衣裙。下车时也要先出一只脚,侧身而出,站立转身。切忌上车时,头先钻入。

3优美的走姿

“走有走姿,从容稳重。”走路要有风度,古人有“行如风”之说,是说行走时优美而轻盈的动作。走姿具有动态之美。走姿往往最能表现一个人的风度、风采和韵味,有良好走姿的人,会更显青春活力。走姿是站姿的延续动作,是在站姿的基础上展示人的动态美。当进入和离开面试场合时,走路往往是最引人注目的身体语言,也最能表现一个人的风度和活力。优美的走姿会使身体各部分散发出迷人的魅力好的步态应该是自如、轻盈、矫健、敏捷、大方的。

(1)走姿的基本方法。

走路的时候,头要抬起,目光平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。行走时上身要挺拔,基本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直,走路用的是腰力,脚跟先接触地面,依靠后腿将身体重心推送到前脚脚掌,使身体前移。走路时,关键是要摆动大腿关节部位,而不是膝关节,提髋屈大腿带动小腿向前迈才能使步伐轻捷,并且富有弹性和节奏感。上体前趋,两臂以身体为中心,前后自然摆,前摆约35度,后摆约5度,手掌朝向体内;起步时身子稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直,脚尖向正前方伸出,行走时双脚踩在一条线缘上。

女士的步履应匀称、轻盈、恬静、飘逸、文雅、贤淑,宛如柔美的“小夜曲”,显示出阴柔之美。男士的步伐要刚健、有力、豪迈、稳重、刚毅、洒脱,好似雄壮的“进行曲”,具有阳刚之美。

(2)把握出入房门的时机及动作。

走进房间的时候,自己的名字被喊到,就有力地答一声“是”,然后再进门。如果门关着的话,就要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去。开门关门尽量要轻,向招聘方各位行过礼之后,清楚地说出自己的名字。如果不是排队等候,或是到时直接进入,进人面试场前,绝不能忘记敲门,不先敲门就进入,是非常不礼貌的行为。敲门通常为连续两三次,等门内有了回音,再推门进去。敲门时千万不可敲得太用劲,应以里面听得见的力度。进门后不要用手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右,向面试官鞠躬行礼,面带微笑称呼一声“您好”或“各位考官好”,彬彬有礼、端庄大方,不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。出入房门,务必要用手来开门或关门。用肘部顶、用膝盖拱、用臀部撞、用脚尖踢、用脚跟蹬等方式关门都是绝对禁止的。出入要拉门,特别是还有其他面试者时,有义务在出人房门时替对方拉门或是推门。在拉门或推门后要使自己处于门后或门边,以方便别人的进出。

面试结束后,站起来时,对考官要表示感谢并面带微笑。离开时应先面对主考官后退几步,再转身离开,在走出面试室时先打开门,然后转过身来,向考官鞠一躬,并再次表示感谢,然后面向面试官将门轻轻合上。

练习良好走姿的有效方法:可以试着将一本书放在头顶上,放稳后再松手。接着把双手放在身体两侧,用前脚慢慢地从基本站立姿势起步走。这样虽有点不自然,但却是一种很有效的方法。面试时重要的是自信。这种自信可以通过你的步态表现出来。

信的步态应该是身体重心稍微前倾,挺胸收腹,上身保持正直,双手自然前后摆动,脚步要轻而稳,两眼平视前方。步伐要稳健,步履自然,有节奏感。需要注意的是,如果是与对方考官或工作人员同行时,要注意速度,不能超前,只能平行或略微靠后,距离一米左右。否则是失礼行为。俗话说:“此时无声胜有声。”用你无声的、职业化的举止,向招聘者表明“我是最适合的人选”。

(3)应避免的走姿。

第一,步子太大或太小,太大显得不雅观,太小又显得不大方、小气。

第二,双手插人裤袋,让人觉得拘谨、小气。

第三,弯腰弓背、低头无神,步履蹒跚,给人以压抑、疲倦、老态龙钟的感觉。懒散、张扬都是企业的忌讳动作。

第四,身体在走路时乱晃乱摆,并非像个别青年朋友认为的“有个性”、“酷”,它往往给人以轻佻、浮夸、缺少教养的印象,走路时慌里慌张,明显缺乏自信。

第五,在楼道内同行,多人在一起走的话,不要排成行。几个人在一起走路时,不要勾肩搭背,不要拍拍打打。脚步要干净利索,有鲜明的节奏感,不可拖泥带水或抬不起脚来用拖拉的方式走路。走路时,也不可重如打锤,砸得地动楼响。

第六,走路时,不要东张西望,这一点很重要。

上身应保持正确的姿势,双手不要过分摆动,双膝不要太弯曲;迈步时,脚尖可微微分开,脚不要过于分开,出现“八”字脚,晃着鸭子步。

(4)有关走姿的特例。

第一,陪同引导。

在陪同引导对方时,应注意方位、速度、关照及体位等方面,如双方并排行走时,陪同引导人员应居于左侧。如果双方单行行走时,要居于左前方约一米左右的位置。当被陪同人员不熟悉行进方向时,应该走在前面、走在外侧;另外陪同人员行走的速度要考虑到和对方相协调,不可以走得太快或太慢。这时候,一定要处处以对方为中心。每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方,都要提醒对方留意。同时也有必要采取一些特殊的体位。如请对方开始行走时,要面向对方,稍微欠身。在行进中和对方交谈或答复提问时,把头部、上身转向对方。

第二,上下楼梯。

应走专门指定的楼梯。上下楼梯,上体要直,脚步要轻,要平稳,一般不要手扶栏杆。坚持“右上右下”原则。上下楼梯、自动扶梯的时候,都不应该并排行走,而要从右侧上。这样一来,有急事的人,就可以从左边的急行道通过。注意礼让别人。上下楼梯时,不要和别人抢行。出于礼貌,可以请对方先走。当自己陪同引导客人时,上下楼梯时就要走在前面。

第三,进出电梯。

使用无人驾驶电梯时面试者必须自己“先进后出”,以方便控制电梯。

使用有人驾驶电梯时面试者应当自己“后进后出”,以示尊重对方。

在乘电梯时碰上了并不相识的面试者,也要以礼相待,请对方先进先出。

乘电梯时应尊重周围的乘客。迸出电梯时,应该侧身而行,免得碰撞别人。进入电梯后,要尽量站在里面。人多的话,最好面向内侧,或与别人侧身相向。下电梯时,应该提前换到电梯门口。

第四,其他情况下的走姿。

走进会场、走向话筒、迎向宾客,步伐要稳健、大方;进人办公机关、拜访别人,在室内脚步应轻而稳;办事联络,步伐要快捷、稳重,以体现效率、干练;参观展览、探望病人,脚步应轻而柔,不要出声响;参加喜庆活动,步态应轻盈、欢快、有跳跃感;参加吊丧活动,步态要缓慢、沉重,以反映悲哀的情绪;参加面试,步态应稳健、大方、干练。

4优美的蹲姿

有时你不得不蹲下来捡些东西,这在生活中也是难免的,此时,不要光弯腰,臀部向后撅起,这非常不雅也不礼貌,对你的腰也不好。正确的方法应该是弯下膝盖,两个膝盖并起来,不应该分开,臀部向下,上身保持直线,这样的蹲姿就典雅优美了。

蹲姿男女有别。女子下蹲时,左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧向下蹲,因为女子多穿裙子,所以两腿要靠紧。男子左脚全着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿态,臀部向下,基本上以右腿支撑身体,上身保持直线。

5鞠躬礼

在面试中,为了表示对主考官的尊重,鞠躬礼尤其能体现诚意。如像握手礼,如果对方不伸手,求职者不能主动出击。而鞠躬礼,即便对方不还礼,求职者也依然能传递这种尊重之心和感恩之情。

鞠躬是人们在生活中对别人表示恭敬的一种礼节,既适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式上,也适用于一般性的社交场合。通常晚辈对长辈、学生对老师、求职者对面试官、下级对上级等都可行鞠躬礼。

行鞠躬礼时,须脱帽,呈立正姿势,面带笑容,目视受礼者。双手自然垂落放在膝前或两侧,手指自然并拢,脖子和背部挺直,以腰为轴向前深鞠一躬,鞠躬时眼睛朝下看。与对方的距离,为一人身高(即15米左右),鞠躬的深度、时间和次数要视彼此身份、地位、相识程度而定。

(1)如果遇见或亲戚好友或向长辈行礼时,背要直,头不宜向下耷拉,腰要弯得深,上身向前倾伸,时间要长,要等对方抬头后才能把头抬起。腰要弯得较深,可达90度,时间也延长四至五秒。对逝者要行90度的大礼,并行三鞠躬。

(2)同辈之间行礼时腰要稍弯,约30度,但脊背要直,下巴不宜擦着领襟,时间以二至三秒为宜。

(3)如果遇见客户、上司时,腰要比较弯,约45度,但脊背要直,下巴不宜擦着领襟,时间以三至四秒为宜。

(4)进人或离开面试房间时,半身前倾45度左右,向面试官鞠躬行礼,对考官要表示问候和感谢。

鞠躬礼在东南亚一些国家较为盛行,如日本、朝鲜等。行鞠躬礼一般有三项礼仪准则:

第一,地位较低的人要先鞠躬;第二,地位较低的人鞠躬要相对深一些;第三,行鞠躬礼时务必注意,绝不能够把手插在衣袋里,那是极为失礼的行为。

6求职面试的座次礼仪

求职面试的座次一般为相对式和并列式。

相对式:其特点是相对而坐,有一定距离。相对式主要用于公事公办,需要拉开彼此距离的情形或用于双方就某一问题进行讨论。例如部下向上司汇报工作、求职面试、洽谈生意等。

并列式:其特点是平起平坐,亲密友善。并列式主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。例如国家领导人会见外宾,熟人或老朋友来访等。

通常座次排序基本规则是以右为上(遵循国际惯例)、居中为上(中央高于两侧)、前排为上(适用所有场合)、以远为上(远离房门为上)、面门为上(良好视野为上)。一般来说,主席台位置要面门设置,主席台座位的座次居中为上、以右为上、前排为上。面试主持人在前排正中间,也可在前排最右侧。求职面试者应在主席台对面或面试主持人的对面。搞清楚座次礼仪,如果你来到面试现场,就会心中有数。

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