在一场意外中，欧文的耳朵受到创伤，失去了听力。为了生存，欧文多次寻找工作，都因为他是个聋子而没有成功。
在残疾人管理部门的关心下，一家电台聘用了欧文，管理资料室的静态资料。这里的工作环境很清静，少与人打交道，很适合欧文，他对这份工作也十分珍惜。
但是随着电台之间的竞争越发激烈，记者势必要提高稿件质量，欧文所在的资料室成为记者们经常光顾的地方。由于欧文听力的丧失，给工作上的沟通带来了障碍和难度，不但延误了工作，而且也出了不少差错。同事们的抱怨使主管重新考虑给他安排新的工作。
欧文十分喜欢这份工作，他向主管表示，愿意努力提高准确率，让主管再给他一次机会。欧文看到主管复杂的表情，他的心就凉了。他觉得自己将要失去这份工作，他看到同事们经常背着他说话，并且也不那么和善了。以前他们有什么活动，一般也通知他参加，可是近期以来，他们在下班后，总是不和他打招呼。
一天晚上，欧文决定到电台去整理一下自己的东西。推开大门时，他发现他的同事全在那里，他们不是在聚会，而是在听一个老师讲手语，连主管也在认真学习。
原来同事们为了能更好地与欧文沟通，每个人都牺牲了休息时间，认真学习哑语来与他更好地交流，以配合他的工作。
友谊的作用是：如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；如果你把忧愁向一个朋友倾诉，你将被分掉一半忧愁。
