只要真理在手,就坚决地用真理来保护自己的利益。
——《塔木德》
犹太人在劣势中与上帝谈判,与敌人谈判,与商场上的对手谈判,他们谈判的武器是“得理不饶人”。
保持理智的情绪
犹太商人认为,谈判桌上绝不是发泄情绪的地方,即使发生意外,或者对方故意激怒你,你也要强行以理智控制情绪,冷静对待。
在商业谈判中,犹太商人很懂得用理智来控制自己的情绪,明白理智的第一要务是如何获取经济利益。同时他们又善于用情绪左右对方,使对方感情用事。
犹太人因其历史原因和生存环境的艰苦,对人处事一般都很温和。宁可以理服人,也不恐吓和威胁别人。他们常采用的是机智、果断而圆滑的方式,谈判时幽默而态度温和。万一吵起来,也会用计谋让你上当。犹太人一坐到谈判桌上,总是摆出一副笑脸。无论是风和日丽的晴天,还是电闪雷鸣的雨天,都是如此。
CBS是全美三大电视网中历史最悠久的一家电视公司,而当时日本只有NHK拥有卫星转播系统,所以CBS若想把福特总统访日的活动直接传送美国,就必须与NHK进行合作。
在总统预定访日的前两周,CBS从纽约派了一个谈判小组,小组的负责人是一位青年人,他大模大样,以直言不讳的态度向比他年长许多的NHK主管提出种种不合情理的要求,其中包括超出实际需要近两倍的人员、车辆及通讯设备等等。NHK的主管心惊胆战地暗想,这哪里是请别人帮忙的态度!简直就像我们欠了对方什么似的。真是岂有此理!于是这次会谈也就含含糊糊地没有取得任何结果。
一向以播送新闻全面迅速为傲的CBS这下可急坏了,眼看总统访日期限将近,但转播权问题仍未解决,无奈只得由最高主管亲自出马,到东京重新与NHK会谈。他们认真分析了上次失败的原因,向NHK提出道歉并以诚恳的语气提出了转播的请求,终于达成所愿。
时代在不断地变化和发展,人类进入了和平共处的时代,与犹太人的温和谈判法相比,美国人那种咄咄逼人的蛮横谈判方式显然是过时了。