登陆注册
15743700000006

第6章 电话类

51.交朋友要讲诚与信

寿:喂,老鲁啊,有一件事我始终不明白:作为好朋友,当朋友遇到危难时,要义不容辞,患难与共;有好的东西时,不要忘掉朋友,好东西要与好朋友分享。我是这样对待朋友的,可朋友却不这样对待我。

客:交朋友讲的是交心,平时朋友有事时,你要大力协助。当你有需要时,朋友也要帮助你,人际关系要处理好,最主要是诚与信。

寿:诚与信?保险经营的理念也是诚与信。看来,有些东西是没有行业之分的。

客:诚是对人真诚,信是要有信用。对人有诚有信,你当然就会有许多的朋友。

寿:老鲁啊,你是我的朋友,能不能介绍几个朋友给我?

客:没有问题,不过我要问一下他们。

寿:老鲁啊,你刚才跟我说对朋友要有诚与信。如果你都不肯介绍朋友给我,还有什么诚与信呢?

客:(老鲁稍微思考了一下,终于答应了我的要求。)

52.想一下,还有呢

寿:嗨!老李,感谢您前天花了一个上午的时间见我。我也知道您对我的服务很满意,不知可否,麻烦您告诉我,有没有像您一样的朋友,也需要我这样的服务?

客:我一时还想不起来,等想起来了再告诉你。

寿:老李啊,您的介绍对我是非常重要的,而且我敢保证,我一定会像为您服务一样,为您的朋友服务。您是很有人缘的,跟许多公司都有往来,想一下,有没有哪一家公司当中,有一些朋友是您觉得我可以为他们服务的?

客:真拿你没办法,这样哦!我想你或许可以找小孙谈一谈。

寿:还有呢?

客:我还认识一个人叫小张。

寿:还有呢?

客:对了,你也可以找我哥哥谈谈。

寿:还有呢?

客:先介绍到这里,以后再说吧。

53.有一个投资理财的计划

寿:喂,请问您是鲁仁先生吗?我是小倩,您的朋友张三要我给您打个电话,我答应他会和您联络。鲁先生,您现在说话方便吗?

客:什么事?你说吧!

寿:是这样的,我目前是新华人寿保险公司的一名寿险顾问,最近,我公司推出一个有关家庭投资和理财的计划,张三看了以后,觉得非常好,一定要我将这个计划拿给您看,并说,您看了后也一定会感兴趣,因此,我想当面把这个计划拿给您看。

客:我现在很忙,以后再说吧!

寿:鲁先生,我知道您是个大忙人,难怪您的朋友张三说您是个工作狂、忙起来连饭都忘了吃的人。可是再忙也有个休息时间呀!这个计划只会耽误您五分钟时间,我希望很快能约个时间和您见面,请问是上午10点还是下午两点?

客:那就下午两点吧!

54.只要你当我第一个客户

寿:姨妈,现在好吗?好长时间都没有和您通电话,也没空去看您,真是对不起。这段时间我一直忙于工作,现在我已经找到了一份很适合的工作,在平安人寿保险公司做一名寿险员,培训了一个星期,学了不少寿险知识。我想到您这里来,请您当面考考我,看我学得怎么样?

客:姨妈不懂寿险,拿什么来考你?

寿:姨妈,我不要您来考我寿险知识,只要您当我第一个客户,看看我的推销技巧如何?

客:你是拿姨妈来做试验品吗?

寿:姨妈,看您说的。您是我的亲姨妈,可您从来也不问我工作上的事,本来如果您问的话,我打心里会感激,可您从来都不关心我的进步,我还开始怀疑我们之间的血缘关系。所以,我一定要让您当面听我谈寿险,看看您是否真的把我当亲外甥女看。

客:死丫头,把话说得这么重。你明天晚上来好了,看我和你姨父会把你考死啵!

55.举行十周年庆典活动

寿:张小姐,你好!通过与你的几次接触,感觉到你是一位有爱心也很热心的人,因此,特意打电话给你,有一件重要的事想告诉你,想得到你的帮助。

客:谢谢你的夸奖,什么重要的事?

寿:是这样的,近日我们公司举行十周年庆典活动,并有一些纪念品赠送。公司要求我们给客户提供良好的服务,还纳入了考核范围。这次考核对我个人和我今后的发展起着至关重要的作用,何况你一直很关心我,我想你一定会帮助我的。

客:要我怎么帮助你?

寿:明天上午九点钟,我希望你带两三个要好的朋友一块到我们公司来参加庆典活动,并把你的朋友介绍给我。

客:我的朋友恐怕对寿险不会感兴趣。

寿:没关系,咱们不谈寿险,只交朋友,我会做好接待的。

客:那好吧!

56.您可以帮她一辈子吗

寿:鲁仁同学,您好!我是小倩。我想问您一个问题,可以吗?

客:你说吧!

寿:假如您有一位朋友不幸英年早逝,您到他的灵堂告别时,蓦然回首,看见好友的妻子与儿女,想起他们日后的生活将孤苦无依,您有何感想呢?

客:当然很难过。

寿:那他的妻子如果请您帮忙,希望借点钱,您会拒绝吗?

客:当然不会。

寿:您打算就这样帮她一辈子吗?您有能力负担吗?您的帮忙对她们来说足够吗?最根本、也是最佳的解决办法,应该是在问题还没发生前就先做好安排,您说对吗?

客:话是这么说,可事先怎么做安排呢?

寿:很简单,就是让您的朋友重视寿险的功能,并动员他们购买。一切问题都让寿险公司去做安排。

客:这个主意不错,你要我做些什么?

寿:我相信您身边的朋友很多都是围绕着您转的,那么,请您把身边的朋友介绍给我。

客:没问题。

57.存到钱才是好汉

寿:鲁仁先生,我是小倩。上次在百货大楼见面,您就给我留下深刻的印象,特别是您今天的成就,更是令我敬佩。不过,像您现在这么有成就,有没有考虑过:

①多少钱可以对付全家人一年的生活开支?

②多少钱可以对付突如其来的生意风险?

③多少钱可以对付疾病和意外费用?

客:你提这些问题,我还真没考虑过。

寿:是啊,这些问题不能不考虑。每当我们存到足够钱时,这些问题一旦出现,就会像小偷一样一夜把您偷个精光。因此,很多人说:“赚钱不是好汉,存到钱才是好汉。”

客:说的也是,有什么更好的办法吗?

寿:我这里有份储蓄保障计划很适合您,想跟您分享。

客:你说的是人寿保险吗?我暂时不需要。

寿:寿险需要是肯定的,关键在于您是否承认它,当您说您不需要寿险,被伤害的不是我,也不是您,而是您的家人。因为您的拒绝只是使我失去一个客户而已,而对于您,可能失去的会是家人的希望、一生的幸福,所以您一定要仔细考虑一下。

客:好的,明天你过来一下吧!

58.还要和太太商量吗

寿:鲁仁,你好!我是小倩。那天你说要和爱人商量,我非常理解你的想法。不过,我想问你,假如你要给爱人一个惊喜,或是要表达你的爱意,需要买个礼物或是一束花给她时,你是不是也需要和她商量一下?

客:开玩笑,这不可能。

寿:夫妻双方做任何事之前,相互尊重是应该的,只是要说明,买寿险是一种投资,它的投资回报率虽然比不上股票或是房地产,但是它的风险却是很低的。你说对吗?

客:对是对,我总得问一下她吗?

寿:当你在工作中遇到问题时,你一定会找专家来解决。而现在,有一个寿险专业人员在你面前,你不问他,反而要让不太了解寿险的爱人来伤脑筋,你说公平吗?

客:让我想想再说吧!

寿:不要再犹豫了,买寿险又不是乱花钱,寿险不仅是一种保障,也是一种储蓄。再说,你身为一家之主,买份寿险绝对不是为了自己,而是为了家人的幸福。你说,是否应该自己做决定,还是要和太太商量呢?

客:既然这样说,那就买一份吧!

59.专门为你量体裁衣

寿:鲁仁啊!每当我拿起电话要和你谈寿险时,你恐怕又会说:“我现在经济很紧张,哪还有钱买寿险!何况保费这么贵,我可买不起。”

客:小倩呀!我们家的钱确实有点紧张。

寿:我认为,这要看和什么去比较。一个人如果失去谋生能力,家人及小孩的生活费、教育费、医疗费等等才是昂贵的费用,而这些是不能不付的。若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用就要让爱人及小孩去承担,甚至转变为债务,你想看到这种状况发生吗?

客:当然不想看到。

寿:那么,为什么不趁现在能赚钱的时候,买一个理想的寿险,由寿险公司来承担这些费用呢?

客:想是这么想,可就是保费太贵了。

寿:你想拥有什么样的寿险,能负担多少保费,我会根据你的财力及实际情况为你提供适当的计划,专门为你量体裁衣,费用大约是你年收入的10%。用这么少的钱买全家的保障,相信你绝对付得起!

客:那你就帮我设计一个保障计划吧!

60.寿险是保多少,领多少

寿:鲁仁兄,上次你对我说:“宁可把钱存入银行,也不投保。”你说得不错,很多人都宁可把钱存入银行而不肯买寿险,可是,要知道寿险也是一种储蓄呀!所不同的是,储蓄只能“存多少,取多少”,除了利息,别无保障。而寿险却是“保多少,领多少”,另外,还有对疾病的给付,养老金的给付,意外事故的给付等,你考虑过吗?

客:我没有考虑这么细。

寿:我不得不提醒你,银行存款要多一点利息,必须是定期存款,而且要多年以后才能实现。这段时间你只看到表面的数字增加,而不能动用,除此之外没有其它功能。同一时间,银行可以将您的钱毫无顾虑地转投出去,甚至不要做任何售后服务,而你仍在担心害怕,生活仍然没有任何保障!你说对吗?

客:这叫我怎么说呢,不过还真得考虑一下。

寿:我想用一个比喻来说,银行是在晴天借给你雨伞,下雨天赶紧收回;而保险是晴天不借伞,下雨天把伞送给你。这两者哪个对我们比较有利呢?既然一定要储蓄,何不采用具有巨额保障的寿险储蓄方式呢!

客:看你说的,还真应该把钱存入寿险。

同类推荐
  • 伟大的凝聚力

    伟大的凝聚力

    本书介绍了500强企业的成功经验,归纳为“凝聚力源于共同目标”;“团结:凝聚力产生的源泉”;“卓越领导者是一块巨大磁石”;“以人为本,发挥员工的最大潜能”;“沟通是团队的润滑剂”等七章内容阐述。
  • 领导三篇

    领导三篇

    本书主要包括:正人先正己、放权任人、奖赏要有度、胆小不得将军做、敢于集权,敢于分权等。
  • 幽默图解团队管理学

    幽默图解团队管理学

    从公司的管理阶层,到最基层的员工,最困扰他们的问题往往不在市场上,而是在团队内。因此每个人都应该懂一点团队管理,只要能掌握简单的原理,并带进日常生活的思考中,你就能学会理性判断、获得分析周遭环境大小事的能力!没有空洞理论,只有寓教于乐,本书以幽默触摸管理学的精髓,让读者在轻松一笑间领悟团队管理的内涵与实践价值。
  • 农产品销售技巧读本

    农产品销售技巧读本

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手“新农业产业拓展和“新农村和谐社会三个系列,分批出版。“新农民技术能手系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
  • MckinseyQuarterly建设世界级的中国企业

    MckinseyQuarterly建设世界级的中国企业

    本书以建设世界级的中国企业为主题,文章包括:对标世界一流 打造更强更优的中国企业、通过运营转型和管理提升 打造世界一流企业、五个最常见的全球化误区、全球型企业的人才困境等。作者为麦肯锡全球各分支机构的董事和顾问等。
热门推荐
  • 今生因你而美好

    今生因你而美好

    自古无情为帝王家,就在他以为今生已无任何人有资格能与他并肩面对江山时,让他遇见了她,从此无法自拔。他说“既然让我爱上了你,那么,今生今世你便无法从我身边逃走!”……
  • 开天年代

    开天年代

    蒙昧时代,种族竞争,一人证法,盖压诸天。历经时空永恒,望断万界变幻。生死成殇,红颜易逝,独对岁月如刀。行走在末法年代,少年逆上而渡,一飞冲天,纵横不灭!
  • 万骨神冢

    万骨神冢

    主角是穿越的吗?保密。主角有金手指吗?当然,必须的。主角有金手指却不是他自己的最后都还给别人了?当然,必须的。那主角还能继续炫酷装B吗?当然,必须的。主角有一堆美女跪求倒贴要献身吗?当然,必须的。主角最后成神全收举目无敌了吗?还没写完我哪知道!——————————————小女子欲将本文打造成坑压着坑,各种黄(但不下流)各种暴力(但是河蟹),无节操无下限的神文。智商低下不够淫荡者请绕行。主角从呆萌到机智到心狠手辣辣手摧花是缓慢进化成长的,如果各位看官喜欢就用你的五姑娘点个鸡投个票吧亲。
  • 惊天地泣鬼神

    惊天地泣鬼神

    帝国银行的林少达,救了氦星和平使者艾果,学会了瞬间转移、隔空取物的技能。少达爱上了上海姑娘陈亚君。亚君被东北商人林政欺骗了感情,怀上了他的孩子。林政的老婆杜鹃设计,下药打了胎儿,拍了裸照。亚君从一个清纯少女成长为跨国企业的女老板。由于少达的关系,她的企业被俄罗斯情报部门盯上了,亚君的合伙人阿华也魂断异国。亚君真的是普通人吗?钢铁侠、美国队长、神盾局特工,都已经成为过去式。危急时刻,新的英雄开始崛起!
  • 剑道狂尊

    剑道狂尊

    “世间的规则,在我眼里不过就是一个屁!老子想干什么就干什么,从来都是随心所欲,若不服,先问问老子手中的剑!”——楚狂。剑道狂魔,万界至尊!
  • 居里夫人自传

    居里夫人自传

    玛丽·居里原籍波兰,后加入法国国籍,是法国著名物理学家、化学家。与丈夫皮埃尔·居里共同研究发现了天然放射性元素钋和镭,她也因此被称作“镭的母亲”。
  • 惜花芷

    惜花芷

    藏拙十五年,花芷原以为自己可以做一个最合格的世家千金安稳一辈子,可当花家大厦将倾,她不得不展露锋芒出面撑起这个风雨飘摇的家,抛头露脸是常态,打马飞奔也常有,过不去了甚至带着弟妹背着棺材以绝户相逼,不好惹的名声传遍京城,她做好了家族一朝反目戳她刀子的心理建设,也做好了孤独终老的准备,独独没想到会有人在出征前盔甲着身向她许终身!好稀奇,这世上竟然还有人敢娶她!?
  • 大漠隐侠

    大漠隐侠

    须弥藏芥子,芥子纳须弥;世间的事情,又有多少是你所看到的那样。眼睛,不过是他人欺骗你的媒介
  • 侯门弃女,带着系统去种田

    侯门弃女,带着系统去种田

    他,在她最情动的时候转身离去,却承诺,用这世间最好的聘礼娶她过门。他,身份尊贵,举世无双,世人皆称他一声公子,却情系与她,久病成疾。还有他,一个铁血军师,曾经得她一丝恩惠,却甘愿化成绕指柔护她一生一世。她,来自于未来,重生在一个落魄的村庄,是一个弃女,却利用自己手中的超级系统发家致富,良田万顷,饰演了一个全然不同的人生。执掌天下权,醉卧美人膝。百万雄兵,万里江山。他日我若为帝,必以江山为聘,娶你过门。
  • 杳杳钟声,宛宛飞花

    杳杳钟声,宛宛飞花

    皇帝宠妃黛妃娘娘生有一女,名为杳杳,号柔晴,众公主中明眸皓齿的美人儿,自幼受皇上和黛妃宠爱,与皇上亲姐姐昭和公主所生的江宛郡主交好,一同在宫中长大。而当皇上知晓杳杳的亲兄长陵宏或与宫中的玉妃有私情时,大怒而责罚陵宏,连黛妃和杳杳一并失宠,杳杳被皇上指婚于江家,昭和公主离奇死亡,江宛郡主莫名失踪·····且看柔晴公主杳杳如何改变自己命运,寻觅自身幸福。