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第26章 勇敢承担责任

任何一个生活在这个社会中的人,都有各自的位置和角色,无论是在家庭中、工作中、学习中,还是在公共场合,都必须承担起角色应当承担的责任。责任无处不在,我们必须勇敢地承担起自己的责任,这也是对自己负责。

在职场中,勇敢承担责任就是在其位,谋其政,敢于对工作负责,不推卸责任。这是诚信的表现,更是个人在职场应该遵循的根本原则。

小强和小明同在一家快递公司工作,工作都很认真努力。公司领导对他们都非常满意,因此让他们二人做搭档。

然而有一件事却将二人的命运改变了。一次,公司接到一个很贵重的邮件,是一款情侣版笔记本,于是派小强和小明负责运送。领导反复强调这个邮件很贵重,叮嘱他们一定要小心。

在码头,当小明将邮件递给小强的时候,小强一不留神将邮件掉到了地上,笔记本震坏了。

二人都吓蒙了。害怕领导处罚,小强趁小明不注意,偷偷来到领导的办公室:“我还没意识到,小明就松手了。这不能怪我。”领导平静地说:“好,我知道了。你先工作去吧!顺便叫小明过来一趟。”

片刻,小明来到了办公室,还没等领导问话,马上就低下了头:“对不起,我们这次没有配合好,给公司造成损失了。我愿意承担责任。”领导点点头,让他继续工作去。

第二天,小强和小明终于等到了领导的传唤。二人低头进入了领导办公室,准备听候“宣判”。领导喝了一口茶,“其实,那天还有其他的工作人员看到了你们在递接邮件时的动作。鉴于问题出现后你们两个人的态度,我决定,这个损失由公司和小明各承担45%,小强承担10%。但是,小强从明天开始可以不用来公司工作了。今天下午公司会给你结算工资,赔偿费用从你的工资里头扣除。好,就这样,小明留下继续工作。”

人们往往认定承认错误和担负责任就意味着承担严厉的惩罚,因而当犯了错误总是不敢主动承认并承担责任,这也是一种职场诚信的丧失。

职场中,总是有这样一些人:工作业绩不理想,归咎为领导无方、相关职能部门不配合;不受领导重视,是因为领导不懂得欣赏;没能按时完成工作任务,是因为受到干扰……

这些不诚信的员工在工作出现问题时,往往首先不是从自身方面找原因,而是把问题归咎于外界或者将责任往他人身上推,寻找各种各样的理由与借口替自己开脱。殊不知这些推脱责任的理由和借口,并不能掩盖已经出现的问题和失误。

要知道,一个人能否在职场得到他人的信任,与其是否诚信,是否敢于承担责任密切相关。同事喜欢跟诚信的人共事,领导信任勇于承担责任的诚信员工,并为他们创造更多的成功条件。

责任并不是别人强加给我们的负担,而是我们敢于挑战自己的一种积极选择!勇于承担责任,是我们每一个身在职场的人所应该具备的第一素质,也是职场诚信的要求。

作为一个职场中人,就要学习建立负责任的观念,以认真尽责的态度去工作,并勇于承担责任,这样我们的业绩才能更加优秀。一味地找借口,把错误归咎于别人或者客观因素,无疑会令我们养成一种消极逃避的习惯,不敢对自己的行为负责,这是一种对自己人生的不负责,是一种极度不诚信的体现。

金无足赤,人无完人。职场之中,没有谁会不犯错误,有的人甚至是一错再错。犯错并不可怕,可怕的是错上加错、不敢承担责任。

知错能改,善莫大焉。消极逃避便是错上加错,当我们发现错误的时候,勇敢承担责任,才能最大程度地弥补过错。勇于承担责任,才能促使我们不断快速成长。

小刚是某塑胶制造厂的质检员。一天,他检验产品时,一时疏忽没有发现产品的缩水问题,导致生产了三个小时的产品成为废品,造成了极大的成本浪费。当他发现这个问题后,一时间感觉非常难过和自责。

他认为,领导知道了这件事情肯定会对自己大加责备和处罚,但浪费是自己一时疏忽造成的,自己就必须承担这个责任。

于是,他主动来到领导办公室承认了错误,并主动表示了承担责任。

情况完全出乎他的意料。领导听完他的汇报,并没有批评他,并说这个问题的责任不在他,是那些一线的员工工作不认真,没有在第一时间发现问题。

当小刚再次强调这是自己的错误时,领导欣赏地看着他说:“很好,做错事情能够主动承认,勇于承担责任,而不是推到其他人身上,这比什么都可贵。这次就不处罚你了,下次注意就行。好了,下去你尽量将这个问题解决掉,把损失降到最低吧。”这件事情就这样解决了。从此以后,小刚越来越受到领导的器重。

很多人都会为了顾全自己的面子,而不敢承担责任。虽然小刚在上述事件中有一定的失误,但正如领导所说,主要责任不在小刚,而在那些一线员工。因此小刚大可不必再次将责任往自己身上揽,但他却那么做了。这是一种坦荡荡的勇气,更是一种诚信。

如果小刚不主动承认错误,那最后吃亏的可能就是他;如果小刚心怀庆幸,顺水推舟转嫁责任,那他后来肯定得不到领导的器重。

在职场中,一个人犯了错,抢先一步承认错误,勇敢承担责任,不失为最好的方法,因为自己谴责自己总比让别人谴责要好受得多。同时,一个人主动承认错误,勇于承担责任,十有八九能够得到宽大处理或者原谅。

没有勇气承认错误,或把犯错的理由归结于别的因素,是对责任的逃避。这样的人往往会被职场淘汰。

老李算起来是小刚的上级,是生产车间的技术主管,平时工作踏实、果断,很少有失误,深受公司信赖。

一天,车间的啤塑机发生了一些故障,使产品质量受到了不小的影响。他粗略看了一眼产品之后,就立即断言是配料工人的原料调配问题。但配料工重新调配原料之后,仍然不见情况有所好转。

这时,配料工人提出了另一个可能性,认为问题的症结不是原料方面的问题,而可能是机器本身出了毛病。

老李从内心觉得配料工人的观点很合理,但是,他觉得自己是负责车间技术与工艺的领导,承认错误会令自己很丢面子,于是不置可否。

但为了避免出现更重大的问题,他还是布置了专人对设备进行维修和调整,并让配料工人继续配比。结果机器调试好了,问题最终还是发生了:先前的原料配比是正确的,后来配比的原料所生产出来的产品色泽与样板产生了不小的偏差,导致了极大的原料浪费。后来老板追究起来,老李不得不羞愧地提出了辞职。

职场中,总有那么一些好高骛远、不能踏踏实实工作的人,工作中出现了一些小问题,他们也不愿深究。他们认为:假如我所犯的错误很严重,我一定会承认;但如果是绿豆大的小事,那么认真地计较,无疑是小题大做,丢人现眼。这是大错特错的。职场工作无小事,更无小错,千里之堤溃于蚁穴,1豫的失误往往就能够造成100豫的失败。

面对错误,勇敢承担责任才是最佳对策。一个人对待失误能够主动坦诚,从另一个方面来说,就是他诚信精神的体现。

是我们的责任,我们就一定不要推卸,而应诚恳地承认错误,全力承担责任,并积极地寻找亡羊补牢的办法。

“身正不必担心影子斜”,不是因为我们的失误造成的,也不要急于辩白,而应首先着眼于公司的利益,等事情得到了妥善处理,真相必将大白。

犯错并不可怕,可怕的是犯了错没有勇气承担。成功的人之所以能够成功,是因为他们不畏惧失误,敢于承担责任并从中吸取教训。面对问题不畏惧,面对错误敢承认,勇于承担责任,这是一种魄力,是一种诚信,是个人稳步职场的不二法则,更是企业想于激烈的市场经济竞争中得以永续发展的必备素质。

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