在求职过程中,要注意“说话有分寸”,才能获得用人单位的好印象。可是不少求职者对这一点却没有足够的重视,总是有意无意地说出一些有失分寸的话,轻则引起对方的反感,重则给自己引来麻烦,堵塞求职之路。因此,求职者应特别需要谨言慎行,注意自己说话的分寸。
而要做到这一点,你应该遵守以下几条说话的准则:
(1)不要抱怨和发牢骚
抱怨和牢骚是无能和虚弱的表现,但不少求职者在面试时都喜欢抱怨原单位,习惯将原单位使劲“往下贬”,以为这样就能赢得招聘单位的欢心。殊不知,面试官会从这种“厚此薄彼”的回答里,看出求职者对自己下一个单位的态度。但如果求职者停止对原单位的抱怨、牢骚,而采用客观的态度说明自己离职的原因,并突出表现自己对原单位的感激之情,反而会给面试官留下好印象。
(2)不要人云亦云,要有主见
很多单位都喜欢有自己的头脑和主见的员工,而你要做的就是在面试时将这一点表现出来,不要总是面试官说什么便随声附和,更不能盲目地没有分寸地对招聘单位大加吹捧,给人留下虚伪、谄媚的印象,对求职成功非常不利。
(3)有话好好说,不要争论
求职过程中说话态度要和气,要让对方觉得有亲切感。即使是在与面试官意见不一致的时候,也不要大声争辩,更不能用手指着对方,这样会让人觉得没有礼貌,让人有受到侮辱的感觉。正确的做法是迂回反驳,可以用诸如“是的,您说的也有道理,在这一点上您是经验丰富的,不过我也遇到过一件事……”来进行交流,从而引导面试官自己做出正确的结论,这样就避免了与面试官直接发生冲突,又巧妙地表明了自己的观点,很有分寸感。
(4)不要当众炫耀自己
即使自己的专业技术非常过硬,也不能成为炫耀的资本。骄傲使人落后,谦虚使人进步。再有“能耐”,在求职过程中也应该小心谨慎,强中自有强中手,也许坐在你对面的面试官在资历、专业素养、知识水平等方面都高出你很多倍,而你却一味吹嘘自己的“辉煌”经历,结果只能成为别人的笑料罢了,而恃才傲物、眼高于顶的表现更会让你失去很多本来唾手可得的机会。
(5)说话要尽量客观
这里所说的“客观”,就是尊重事实。事实是怎么样就怎么样,应该实事求是地反映客观实际。比如,在面试过程中,要有选择、有针对性地展示自身的特长和优势,但也不能回避面试官提出的对于自身缺点、不足的疑问。人无完人,不要害怕会被招聘单位发现自己的短处,如果能够坦然面对,更会赢得面试官的好感。
某大型企业举办了一次招聘会,一时之间,求职者如潮水般涌来。经过了几轮笔试、面试,能够真正让人满意的求职者却不多。
这天面试快结束时,来了一位其貌不扬的求职者。人事部经理经过一天的工作,早已疲惫不堪,便随口让求职者简单地描述一下自己。
那位求职者不慌不忙地微笑着说:“也许您觉得我身材比较矮,不过我的干劲和工作激情却很高;我的长相虽然一般,可是我的工作能力却绝对不一般。”求职者幽默风趣的几句话一下子引起了经理的兴趣。接下来,经过一番问答后,经理发现这位求职者确实很有才华,也有自己的想法和主见。不过,经理还想对他做个小小的考验。
于是,经理问道:“我看到你在大学时成绩很一般,这和你说自己能力很强有矛盾吗?”
该求职者思忖片刻,坦然地回答道:“我的学习成绩确实不是很突出,这是因为我在学习期间由于家庭经济方面的原因兼了多份家教,同时又担任了学校社团的负责人,这些都占用了我的一部分时间和精力。但凡事有利也有弊,做家教和担任社团负责人的工作虽然影响了我的学习成绩,但却给我带来了另外的收获,那就是让我的实践能力和组织领导能力得到了锻炼提高。我认为考试成绩只能代表个人能力的一个方面,我对自己的综合实力很有信心,我相信贵公司会更看重一个人的全面素质和‘综合指数’而不是成绩单上的一些数字。”
经理对他的回答非常满意,但还是不露声色地继续提问道:“那么,是什么原因让你选择了我们这家公司?”
求职者说:“贵公司在本地有着良好的口碑,我对贵公司可以说是心仪已久。看到招聘启事后,我觉得自己能够符合贵公司的要求,所以就前来应聘,我有信心通过公平竞争得到梦寐以求的工作。”
经理点点头,问道:“你也看到了,参加面试的人这么多,你能给我一个录取你的理由吗?”
求职者用信心十足的语气说道:“当然,今天参加面试的朋友很多,并且都很优秀,这在一定程度上证实了贵公司的吸引力。不过我认为我在校学习期间的兼职工作经验以及毕业后实习的经历,是我比其他人更优秀的地方。我只需一个较短的磨合期,便能胜任工作。”
经理几乎已经在心中为这位求职者打下了满分,他提出了最后一个问题:“你期望的薪水是多少?”
求职者回答道:“对于工资及福利待遇我没有具体要求,我相信公司会根据每一位员工的工作业绩给予恰当合理的报酬。”
面试结束后一星期,这位求职者接到了这家公司的录取通知。
这位求职者之所以能够获得认可,是因为他在面试中充分地表现出了自己的口才、素养以及实事求是的品格。他的回答不失分寸,既不回避自己的缺陷,又不过分迎合招聘单位的意愿。对于一些比较难以正面回答的问题如“薪水问题”,他则巧妙地避开具体数字,只表达了对招聘单位的信任以及所寄予的希望,同时也表现了希望得到合理报酬的人之常情。这样有分寸的答案自然会令招聘方感到非常满意。