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第14章 借别人的口来问

很多时候想知道一件事情,却有诸多的理由让你无法开口,可不问,心里的好奇、迫切、焦急又得不到释放,这时,不妨借别人的口来问自己的问题。你可以借助的对象很多,家人、朋友、领导、同事……甚至一些不相关的人都可以帮助你得到你需要的答案。

借别人的口来提问,听者就不会感觉到你的目的性,而你也无需有过多的避讳,完全从旁观者的角度出发,即可轻松地达到目的。

不过借别人的口问问题还是需要掌握一些技巧的,否则难免出现纰漏,弄巧成拙。为此,你可以试着采用下面这几种方法:

(1)借“大家”的口来问

对一些身份比较特殊的公众人物,直接提问可能有冒犯之嫌,这时可以借用含义比较广泛而又模糊的“大家”的口来问,如:“大家都想了解一下……”“您能不能给我们说一下?”“大家让我来问问……” 这样会给人造成这样一种印象:“这是大家都想知道的问题,我才不得不问的。”被提问的人一般也不会避而不谈。需要注意的是,借“大家”之口提出的问题应当是意义重大、角度精辟的问题,如一些公众普遍关注的社会焦点问题、热点问题,问题提得好,才会让双方都感兴趣。另外还要注意保护被提问对象的隐私,不要问粗俗、猎奇或与主题无关的问题。

(2)借上级的口来问

生活中有些乖张的人,只有上级才能镇得住。以自己的名义向他提要求,没准碰一鼻子灰,这时最好借上级的口来问。比如,出于工作需要,你要去问李某的工作进度。而此人正好是一个欺软怕硬、专看上级脸色行事的人。你不妨这样问:“小李,局长让我来问问,你们的工作总结写好了没有。”这样一问,迫使他不得不以认真的态度来回答问题,而你自己又不会被他压住了气势,因为你的身份已经转换为“传话者”而非“办事者”,纵使他心里不情愿,鉴于领导的压力,也不敢怎么样。虽然借上级的口来问话,比如“某某领导想知道这件事是怎么处理的”等等,听上去官腔十足,但关键时刻,却往往能产生奇效,使你能够轻而易举地达到目的。

(3)借不相关人的口来问

很多时候,有些问题自己不方便直接提问,但此时又无其他人的口可借时,就可以找一个与问题不直接相关的人的口来问。例如,需要向媒体或医生咨询一些关于健康或者人际关系的问题时,从自己的角度提问可能有些难以启齿,这时可以说:“我的朋友身体出现了一些问题,症状有……请问……”“我的同学请我代问一下……”其实,这些所谓的“朋友”、“同学”可以是根本就不存在的人,而这种问话方式,在很大程度上能减轻人们的心理障碍,使问题得以顺畅地表达出来。

某公司总经理在外地与对方谈判了六天还没有结果,秘书小金想知道谈判究竟进行得如何,并想确认经理究竟决定何时返回,好安排下一步的工作。但小金觉得直接向经理提问不太礼貌,于是她对经理说:“酒店服务台刚打来电话,说他们有预订机票的服务,问我们是否需要。我们用不用现在回复?”总经理想了一下,回答道:“问一问能不能订后天的票。”这下小金心中有了底,开始有条不紊地做返程的准备。

在这里,小金采用的就是“借不相关的人的口来问自己的话”的方法,既得到了自己需要的答复,也能避免贸然催促给领导带来的不快。

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