王莽这个人在历史上的名声并不太好，但就他本人的才能而言，在当时也算得上是一个极其难得的人才。新升任司空的彭宣看到王莽之后，悄悄对大儿子说：“王莽神清而朗，气很足，但是眼神中带有邪狭的味道，专权后可能要坏事。我又不肯附庸他，这官不做也罢。”于是上书，称自己“昏乱遗忘，乞骸骨归乡里”。
从眼神上来分析，“神清而朗”，指人聪明俊逸，不会是一般的人；眼神有邪狭之色，说明为人不正，心中藏着奸诈意图。王莽可能也感觉到彭宣看出了一些什么，但抓不到把柄，恨恨地同意了他的辞官，却又不肯赏赐养老金。
以推销为例。做推销工作的人如果没有从眼睛观察对方的能力，是很难胜任这个工作的。一个成功的推销人员，在业务上往往能够游刃有余，无往而不胜。心理学家珍·登布列在《推销员如何了解顾客的心理》一文中说道：“假如一个顾客眼睛向下看，而脸转向旁边，表示你被拒绝了；如果他的嘴是放松的，没有机械式的笑容，下颚向前，他可能会考虑你的提议；假如他注视你的眼睛几秒钟，嘴角乃至鼻子的部位带着浅浅的笑意，笑意轻松，而且看起来很热心，这个买卖大概就有戏了。”
“眼睛是心灵的窗户”，眼睛是上帝赐给人类的礼物，从一个人的眼睛中，可以读懂一个人所思所想，从而了解和认识一个人。观察眼睛是察言观色的一个主要的方法，一般人的喜、怒、哀、乐都会通过眼睛表现出来。学会观察眼睛，对自己灵活做人是大有裨益的。
知人善任，勤于观察
想要知人善任，就得勤于观察，观察一个人的品行，观察一个人的才能。智商高的领导者在委派重任的时候，会观察下属的一切行为和办事的能力。
史书记载，春秋时期的姑布子卿是一位非常了不起的人物。传说他对相术，除了有继承，还有很大的建树与发展。他对生命现象的认识，已达到了出神入化的境界。姑布子卿不知相过多少人，为了学习研究与实践，他用尽了毕生的精力。很多人把后来的相术，也称为姑布子卿术。
姑布子卿为晋国赵简子将军和他的几个儿子看相的典型案例，世代相传。
晋国赵简子将军，很想知道在自己的几个儿子中，究竟哪一个可以继承自己的封位和事业，可他自己当时又难以判断，于是就派人把姑布子卿请来，为其决断。
赵将军将自己的几个儿子召集到厅堂里，姑布子卿看过之后，没有表态。他却对厅堂外站着的衣着平常的少年表现出很大兴趣，问了赵简子之后，才知道那是赵简子与婢妾所生的孩子赵无恤，即后来的赵襄子。
姑布子卿很坦诚地对赵简子说：“你的无恤虽出身地位卑贱，但他才是一个真将军。”
从此，赵简子便开始有意考察无恤的能力。赵简子很注重对儿子们的教育和培养。一次，赵简子将训诫之辞，刻在几根竹简上，分别交给每个儿子，要求他们都必须认真习读，领悟其要旨，并告诉他们三年后要逐一考察。然而，当赵简子考查时，几个儿子都不能背诵出来，甚至连竹简也不记得遗失在什么地方了。只有无恤能够流利地背诵竹简上的训诫，而且始终将竹简携带在身上，时时反省自己。
于是，赵简子开始相信姑布子卿所说的话，认为无恤最为贤能。几个儿子长大成人之后，赵简子又对他们进行了更深入的考察。
一天，赵简子召集起儿子们，并对他们说：“我将一宝符藏于常山之上，你们现在就去寻找，先得者有赏。”
于是，儿子们纷纷乘骑前往常山寻宝符。然而，他们谁也没有找到宝符，只得空手而归。只有无恤说自己得到了宝符。赵简子听说后，便问他宝符在何处。
无恤说：“凭常山之险攻代，代国即可归赵所有。”赵简子听了，异常高兴，顿觉只有无恤明白自己的良苦用心，是赵氏大业难得的继承人，遂废太子伯鲁，破例立无恤为太子。
公元前458年，赵简子去世后，赵无恤接任其位担任了晋国的六卿之一，在当时声名远扬。
姑布子卿识别赵襄子的故事告诉我们，知人者不仅要勤于考察，还要善于见微知著。如今，在选拔人才时也要非常注意这一点。
一次，美国加州大学招聘校长，最后挑选出四位候选人。于是，学校便发邀请函，请四位候选人及其夫人一起到学校住几天，对他们的实际生活加以观察。原来，他们认为：如果校长夫人没有高尚的品格，那么校长在实际工作中将会受到很大影响。通过考察这一点，又淘汰了一名候选人。
其实，早在三国时期，被认为是智慧化身的诸葛亮就十分强调领导者要善于知人。他认为人“美恶悬殊，情貌不一；有温良而伪诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者……”的确，人的真善美与假恶丑，并不都表现在情绪和脸上，所以也不能通过观其脸色或是从一般的表现上看出来。有的人表面看来温良而实际却十分狡诈；有的人外表谦恭而内心虚假；有的让人感觉勇不可当而实则非常胆小怯懦：有的人处在有利的环境时能够尽力，而一旦处于逆境、环境变化时就不能忠于事业和信仰了。
因此，领导者应该从其性格、知识、应变、勇敢、意志、廉德、诚信等各方面，亲自考察自己直属的下级。而要特别注意的是，切不可凭个人的感情和印象用人。对于领导者用人，诸葛亮的“知人”方法有很大启发性。其方法为：
“问之以是非，而观其志。”指领导者可以在与下级讨论对各类事物是非对错的看法时，通过观察他的观点、立场、信仰、志向等了解他是否意志明确坚定。
“穷之以辞辩，而观其变。”要求领导者就工作中某些现实问题的处理意见，与下级进行辩论，在此过程中提出质疑，以此来考察下属的智慧和应变能力。
“咨之以计谋，而观其识。”是说领导者对于一些重大问题的谋略和决策方案，要不断地询问下级，以考察下属是否有能力和见识。
“告之以祸难，而观其勇。”指领导者可以跟下级说明他可能面临的灾祸和困难，来识别他能否临危不惧，勇往直前，义无反顾，解决问题。
“醉之以酒，而观其性。”即领导在与下级一起欢聚时，可以劝其饮酒，来观察下属是否贪杯，酒后能否自制以及表露出怎样的性格，是否表里如一，等等。
“临之以利，而观其廉。”是说领导者可以将下属安排在有利可图或是可以得到不正当利益的工作岗位上，观察他是廉洁奉公、以人民利益为重，还是贪图私利、见利忘义，或者只顾小集团的利益。
“期之以事，而观其信。”指领导也可以委托下属去独立完成某种工作，看他是恪尽职守、克服困难，最终想办法把事情办好，还是欺上瞒下、应付了事，来考察下属是否忠于职守、恪守信用。
如今，很多企业都已建立了一整套自己的、有效的对领导干部进行日常考核、定期测评和员工监督评议的制度和方法。但是，前人的宝贵经验仍是领导者应该吸取的营养。
二、明于判断
——见微知著辨真伪，能谋善断不吃亏
高智商的领导者能够获得高度敏锐的悟性和实用的判断力，能够洞悉事物的本质，并以恰当的方式处理问题。他们不会被周围的人所干扰，会坚持自己所看到、所听到的，然后下结论。
做兼听的“明主”
领导是决策和指挥者，如果一旦出现决策指挥错误，受害的是整个团体。因此领导者应该意识到自己肩负的责任之重大，为了事业的发展，要注重调查研究，不偏信，多兼听，看清事物的本来面目，抓住事物的本质，掌握事物发展的规律，作出符合客观实际的科学的决策，尽量在指挥的时候避免失误。而在资讯异常发达的今天，汇报、宣传已经成为很多人反映成绩的主要方法。无数实践证明，领导要多看事实，少听汇报！
公元前356年，田齐登上了齐国国君的宝座，这就是我国历史上著名的齐威王。齐威王即位之初，沉迷于酒色，不理政事，以至于韩、魏、鲁、赵等国都来入侵。齐国连吃败仗，国势逐渐衰弱。但后来齐威王虚心纳谏，很快振作起来，下定了“不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人”的决心，开始励精图治，欲雄霸诸侯。
齐威王首先从治吏入手。起初，齐威王将国家交给了几个卿大夫治理，有一次向朝中大臣了解地方官吏的政绩情况，大臣们及身边的侍卫都极口称赞东阿大夫最贤，而诋毁即墨大夫。
齐威王暗中派遣得力之人去实地考察了一番，结果却是大相径庭。
于是，齐威王召集大臣，并特宣即墨、东阿二大夫入朝行赏。齐威王对即墨大夫说：“自从你治理即墨以来，所有人都说你治理无方。可我派人到即墨视察后，却发现那里良田遍野，民风淳朴，百姓丰衣足食，人民安居乐业。”当场便加封即墨大夫万家之邑。
齐威王又对东阿大夫说：“而自从你驻守阿地以来，所有人都在我面前说你的好话。可我派人去阿地视察后，却见那里土地荒芜，民不聊生，百姓怨声载道。当赵国进攻你管辖的甄城时，你却不去救援；当卫国夺取邻近的薛陵时，你却不知道。因为你贿赂了我左右的人，所以他们在我面前总是说你的好话。”齐威王当即便喝令武士将东阿大夫投入堂下沸鼎之中煮死了。
尔后，齐威王又训斥了那些平日里极力颂东阿、贬即墨的朝中大臣及近侍数十人：“你们在我身边，不思尽心报国，贪图贿赂，颠倒是非，混淆黑白，误国殃民，留尔何用。”传令一并将他们烹之。
此后，齐国的大臣们都为国家认认真真地办事，诚诚实实地做人，再也不敢文过饰非了。
过了几年，齐国得到治理，国势逐渐强盛。齐威王发兵夺回了曾被魏、赵、卫等国夺去的城池。这一来，齐国便威震天下，各诸侯国20多年都不敢对齐国用兵。
从齐威王治吏这件事中，可以看出他是一位知错就改、求真务实的实干家。试想，如果当时齐威王只是听了左右大臣的汇报就妄下结论的话，这一结果恐怕会是截然相反，被烹的肯定不是东阿大夫，而是即墨大夫了。如果真是这样，那后果就不堪设想了，齐威王的治吏改革不但达不到扶正压邪、扬善除恶的目的，反而会助纣为虐，官场不正之风不但得不到遏制，反而会愈演愈烈，改革就会失败。
不论是领导还是普通的群众，在对一件事情辨别真伪的时候，都不要全部相信他人所说的话，否则只能得到片面之词。有句话说得好：“耳听为虚，眼见为实。”所以我们要将两者进行结合，既要听也要看，只有这样，我们才能作出正确的判断，才不会因小失大，作出令自己后悔一生的决定。
关键时刻，作出准确的判断
当你在公司中的角色从执行者慢慢过渡到决策者、管理者的时候，当你从打工者变成创业者的时候，当你的成就越来越高的时候，你就会发现，很多时候，正确的判断、快速的判断有多重要。现代商业经营和企业运转比古代、近代要复杂得多，因而果断的决策显得更为重要。
可以说，优柔寡断让历史上很多君王最终走向失败，比如项羽没有在鸿门宴杀掉刘邦，最终被刘邦所灭，便是优柔寡断所致；优柔寡断，也让现实中很多工作无法开展，比如由于领导总是不决策，下面的人又没有权力决策，最终事情就被拖下来，要么无法完成，要么毫无准备仓促完成。因此，无论你现在已经是公司的领导层，还是你要努力成为公司的领导者，都必须“训练自己瞬间判断的能力”。
“判断准，才能不失手。”胜利属于勇于决断的、有魄力的人，而优柔寡断、怯于决断者则往往贻误良机，导致事业的失败。
英特尔的前首席执行官葛鲁夫说过：“只要事关企业管理，我就相信偏执万岁。”正是这种近乎偏执狂的严格与执著使得英特尔在葛鲁夫的领导下一步步走向辉煌。
葛鲁夫总能在关键的时候作出准确的判断，这种感觉使他能够预见到危险并先危险一步采取行动，成功地带领英特尔公司渡过了多次这样的难关，顺利地完成三次战略转移。
英特尔的第一次战略转移发生在1985年。20世纪70年代初，英特尔的存储器几乎享有90％的市场占有率；而到了1985年前后，英特尔产品的市场占有率很快下降至两成以下。公司还出现了一个有趣的现象：公司40％的营业额与100％的利润都来自微处理器，但80％以上的研发费用却花在了存储器上。毋庸置疑，英特尔出现了严重的策略失调。葛鲁夫力排众议，坚决地砍掉了存储器生产而把微处理器作为新的生产重点。到了1992年，微处理器的巨大成功使英特尔成为世界上最大的半导体企业，超过了当年曾在存储器业务中打败自己的日本半导体公司。
英特尔公司的第二次战略转移是在1991年。这时全球通信产业正悄悄地发起一场革命，各种线上服务业务如雨后春笋般出现，个人电脑的多媒体风潮也正方兴未艾。在第二次转型过程中，葛鲁夫就在1991年的公司股东大会上，以个人电脑表演影像沟通，当场与散居世界各地的人进行视讯会议，让所有员工体验个人电脑在通信与图形影像处理能力上的进步，以了解公司转型的必要性。
英特尔公司的第三次战略转移发生于1997年。计算机制造商和软件公司（尤其是微软）开发的新功能和程序要求更加强大的计算机功能，英特尔就不断生产出新的芯片来满足需求。英特尔用其利润再投资开发生产新的芯片，为进入下一个周期作好准备。看上去这个循环完美无缺，可一旦这个趋势停止，人们不去买拥有更多功能的芯片，就没有资金开发下一轮的新产品。忧心忡忡的葛鲁夫意识到把生产建立在别人为其创造的需求上无异于自杀。于是在1997年前后，葛鲁夫又迈出了激进的一步，他要把英特尔由产品的供应商转变为世界领袖和主导潮流的公司。为了向新世纪生死攸关的战略转移，葛鲁夫实行了看似与制造芯片无关的一系列计划，他投资于与微处理器没有多少关联的项目，却促进了市场的发展。
对商人来说，判断直接关系到经商的成败，因为一旦判断失误，就会人力财力空耗殆尽。所以，精明的商人，非常注意训练自己的判断力。分辨形势，寻找突破，敢打敢拼。可见判断力是商人成功的必备素质和能力。
如果此时需要一些紧急的工作或事件，给你决策的时间可能就只有1个小时、10分钟，甚至只有1分钟，那个时候，你就必须瞬间作出正确的判断，否则要么错过机会，要么延误战机，即使整个团队事后加倍努力补救，也可能都比不上你当时迅速作出正确判断并且马上组织人力分头行动的效果来得好。
作为一个优秀的领导者，一定要具备准确判断的能力，有了准确判断的能力虽然未必需要在每件事务上都去运用这个能力，但是在紧急工作和事件上，你会发现准确的判断能力会让你的团队、你的公司事半功倍，决胜千里。另外，准确的判断能力不是说来就来的，需要逐步培养和训练，你可以在一些不太重要的日常工作中进行尝试，慢慢掌握，最终达到运用自如，并使其在适当的时机发挥决定性作用。
过人的决断力让你鸿运升腾
