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第3章 见识谈判的威力

乔瑟夫接到玛莉的电话后,来到了附近的超市。这间超市离公司很近,所以大家都喜欢下班后从这买点需要的东西回家。早已完全掌握这间超市格局的乔瑟夫,直接走到放酱的架子旁随手拿了一瓶沙拉酱。他一边与同样在购物的同事们点头打招呼,一边往收银台走。这一切跟平常都没有任何不同,突然……

乔瑟夫愣在原地。

刀,一把明晃晃的刀,就架在怀孕6个月的琼斯脖子上!蒙着头的劫持者情绪十分激动,歇斯底里地大叫着:“都给我站住,不许往前!”

几分钟后,警察迅速赶到,划出一条警戒线,包括乔瑟夫在内的人都被疏散到警戒线外。

警戒线内外的所有人都盯着那把刀。

两分钟后,一位高瘦的中年男子来到现场。灰色的长风衣,睿智的眼睛,总是微微勾起的嘴角,让乔瑟夫差点惊讶地叫出声“马丁!”。仔细打量过后,乔瑟夫肯定地告诉自己,是的,就是马丁,他的高中好友。

只见马丁慢慢走近劫持者。

“站住!不许靠近!任何人都不许!”

马丁专注地看着劫持者的眼睛,一边缓缓地继续移动,一边平静地说:“嗨!我是来帮助你的,没有什么恶意。我知道你也是出于无奈,你先安静点好吗?有什么要求可以尽管跟我说,我会给你最妥善的处理……”

“站住!不许靠近!”劫持者仍然是这一句话。

马丁停住脚。他一直注视着劫持者的眼睛,对方的任何一丝情绪波动都在他的掌握之中。他发现劫持者的眼神很涣散,拿着刀的手也并不是那么稳,腿也十分僵硬。马丁知道,对方很紧张,非常地紧张。

马丁再次开口:“那么,不如这样吧。我们各让一步,我往后退一步,你把刀从她脖子上挪开一点,好吗?”

“不!”劫持者终于换了一个说辞,尽管并不令人高兴。

马丁耸耸肩,主动往后退了一小步,然后摊开双手:“你看,我做到了我的让步。只是把刀挪开一点而已。她是个女人,还是个孕妇,她要是体力不支晕倒了对谁都不好不是吗?”

劫持者不说话,手缓缓地有了一点移动。

“看,这样不是很好吗?”马丁赞道。

“我要一辆车,300万元钱!”劫持者突然提出。

马丁点头:“你别急,你的要求我们会满足你,你能告诉我要怎样的车,另外还需要300万美元,对吗?”

二十几分钟过去了,劫持者有点激动,挪动了手中的刀,似乎想要伤害琼斯。

马丁察觉到了他的变化,立刻说:“兄弟,我知道你很痛苦,但她现在和你一样痛苦,尤其是她肚子里的小宝宝是无辜的。我们对你仁道,你也对她和小宝宝仁道点好吗?”

劫持者看了眼琼斯,尽管眼里闪过一丝疑虑,但还是突然大吼:“不行,关我什么事,快把车和钱拿来!没有退路!”此时,他眼里流露出更多犹豫,刀随着他的话又晃了晃,但已渐渐远离琼斯的脖子。

马丁立即一边用手势作安抚状,一边依旧亲切地说:“你别激动,有什么想法尽管说。不过,你看看这位孕妇,挺着个大肚子,她真的很累了,我相信你能理解一位母亲的心情,就让她先在边上坐坐好吗?请放心,钱和车马上就到。”

劫持者看着身边这位满头大汗的孕妇,拿刀的手有些哆嗦。但他只是说:“那你快点。”语气明显温和了许多。

马丁抓住时机:“谢谢,你的心是非常善良的,为什么不静下来,我们一起谈谈呢?为何一定要这样呢?一切事情都能够解决的,你说是吗?”

看着劫持者的情绪稳定下来,并逐渐感到惭愧,谈判专家又“趁热打铁”,伸出手说:“来,我们一起扶着她出去,好吗?”

刀终于放下来,人也一下子跌坐在地上,其他警员迅速将其制服。琼斯安然无恙。

被解救的琼斯当场就虚脱,立刻被送往医院,围观的人们渐渐散去。

马丁走向自己的车。

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