“太（泰）山不让土壤，故能成其大；海河不择细流，故能成其深。”人生在世也是如此，有时一个细节就会改变你的命运。细节的成功看似偶然，实则孕育着成功的必然。培养注重细节的好习惯，提高善抓细节的能力，才能把个人潜在的智慧和力量更有效地发挥出来，才能少走弯路，少出纰漏，从而在通往事业成功的道路上勇往直前。
43细节，不容忽视
心理学巨匠威廉·詹姆士说：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”古今中外，大凡是走向成功的各界人士，之所以能站在成功的巅峰，是因为他们都拥有良好的习惯。习惯来源于细节，它决定着你的成败。
一名美国游客到意大利罗马度假。清晨酒店一开门，一名漂亮的意大利小姐微笑着和他打招呼：“早上好，霍克先生。”这名美国游客非常惊讶，没有料到这名旅馆的楼层服务员竟然知道自己的名字。服务员解释说：“霍克先生，我们每一层的当班小姐都要记住每一个房间客人的名字。”美国客人一听，非常高兴。
在服务员的带领下，这位美国客人来到了餐厅就餐，服务人员上菜时，都尊敬地称呼他霍克先生。这时来了一盘点心，点心的样子很奇怪，美国人就问站在旁边的服务员：“中间这个绿色的是什么？”那个服务员看了一下，后退一步并做了解释。当美国客人又提问时，她上前又看了一眼，又后退一步才作回答。原来她后退一步就是防止自己的口水会溅到点心里，美国客人对这种细致的服务非常满意。
这位美国游客退房准备离开酒店时，酒店服务员把收据折好放在信封里，还给这位客人的时候说：“谢谢你，霍克先生，真希望第6次再看到你。”霍克很惊讶她居然知道自己是第5次来罗马。
从罗马回来很久了，有一天这个美国人收到一张卡片，发现是罗马酒店寄来的，上面写着：“亲爱的霍克先生，公司全体上下都很想念您，下次经过意大利如果方便请来看我们。”下面写的是“祝霍克先生生日快乐！”原来这一天是这个美国人的生日。
这种细致入微的优质服务无疑得了美国顾客的心，从此他每次去罗马都非要去那家酒店住不可，另外还介绍了其他朋友也来住。
一家五星级的大酒店，竟然对客人的每个细节如此体察入微，真是令人钦佩。工作中的点点滴滴往往和细节有关，关注细节往往也就成就了事业。
密斯·凡·德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣，而只是当做一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
30年前，格茨·维尔纳白手起家创建了DM连锁店。他有自己的一套注重细节的经营理念，有的地方还会为注重细节做出一些特别“古怪”的行为。
当维尔纳走进一家DM分店时，他要求分店经理拿扫帚来。这家分店的经理把扫帚递给维尔纳，非常疑惑地说：“维尔纳先生，我不明白您要它做什么？”维尔纳指着地下的灯光说：“您看，灯光的亮点聚在地上，什么用处也没有。”于是，维尔纳用扫帚柄拨了一下上面的灯，让灯光照在货架上。
这样的小事也要由大老板过问，并且亲自动手，岂不把他累死？可就是这样一个大老板现已拥有1370家连锁店、两万名员工，2002年的销售额高达26亿欧元。维尔纳也是同行业中最富有的，2003年年初时他的个人财产达到9.5亿欧元。
老子说：天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。工作中注重细节，就表明有一种具备强烈责任感的敬业精神，没有从细微处做起的敬业精神，眼高手低，小的不能干，大的不能做，岂能成就大事。
有人蔑视细节，自认为“天生我才必有用”，自己天生就是做大事情的人。殊不知，天才出自细节，“关照小事，成就大事”。小事简单不等于容易，不会处理细节的人，也就没有成就大略的能力。反观我们自己在工作中的态度，有时候不愿意收拾办公桌，不愿意随时把文件归档，不愿意在下班之前把电脑关掉，不愿意在节假日打个电话问候一下客户，不愿意为奔忙而来的客户倒上一杯热水……这些细节积累起来就塑造了我们的个人形象和工作态度。
不具备一种处变不惊的心态，不能从一枝一叶中追根溯源，而是马虎从事，潦草应付，将是人生之大忌。别忘了，在事物的背后，无不有着无数个细节的积累。“太（泰）山不拒土壤，故能就其大；海河不择细流，故能成其深。”无论是成功者还是失败者，细节的积淀都是一笔千金难买的财富，丢掉它，也就丢掉了成功。
44涓涓溪流汇江河
积累是一种现象，它表明，随着时间的推移，积少成多，稳步改进，就能最终形成巨大的改变。这便是积累的巨大威力。
一个从来不跑步的人，哪怕仅仅从400米的距离开始练习，最终也能够成为一名名副其实的马拉松选手。不过，在成为马拉松选手之前，一定要养成坚持跑步的习惯，哪怕只是很短距离的跑步。你可以从400米开始，然后逐步增加到600米。不久，600米便会变成1000米……最后，你便有可能出现在马拉松的赛场上。当然，马拉松对我们来说不是件容易的事。我只是说，对于一个从不跑步的人来说，到达能够参加马拉松比赛这样的目标是可以办到的，只是需要养成坚持跑步的强大习惯，同时也需要付出巨大的努力。
当你从小处入手，并借助积累的力量，那么，改掉习惯也将变得十分容易。
朋友的儿子很喜欢弹钢琴，朋友也十分乐于听他的演奏，如今的他已经成为一个极有发展潜力的钢琴演奏家。不过，开始时并不是这样。起初，他并不情愿弹钢琴，每次练琴都是由朋友把他按到钢琴旁边，朋友和妻子不得不请求儿子最好能坚持一段时间。第一次上钢琴课时，他仅仅学会了两个键，这真令朋友和妻子黯然神伤。要知道，他们可是花了大价钱添置了新钢琴，又专为他聘请了钢琴老师！
随着时间一天天过去，朋友儿子的演奏能力和对音乐的理解能力越来越强，钢琴课的内容也越来越难，越来越复杂。现在，听他演奏已经成为家人的一种享受，而他，也真正体会到了其中的乐趣。慢慢地逐步提高正是钢琴家之路的关键。即便是世界上最伟大的钢琴演奏家，也需要一步步地学会每一个琴键呀！
有时候我们想做成一件大事，完成一个目标，并不一定要马上就做成，不妨大处着眼，从小处着手，一点一滴做起来，等积累到一定程度，量变引起质变，一切就水到渠成了。
在工作中，你不必每件事都做到那么出色，如果那样，你不等下班，人就累垮了。从平凡到杰出，是一次一件事慢慢地做起的。如果你每天在单位或家里都做一件出色的事，一星期7天，一年52星期，持续下去，你的一生就会成为一本优秀事迹完全手册。
人，只要能一心一意，就没有做不好的事。事情有大有小，但只是相对而言，很多时候，大事不一定真是大事，小事也不一定真的就小，关键在于做事者的认知能力。那些一心想做大事的人常常对小事嗤之以鼻，不屑一顾，然而，连小事都做不好，一般大事也很难成功。
越是埋怨自己工作价值渺小的人，真正给他们一份困难的工作，他们就越是退缩而不敢接受。越是微小和简单的事，越是能检验出一个人内心的态度和思想。做事不能被大小所限，被时间所限，被空间所限，所有的事情都是一样需要认真对待和一点点完成的。
成功需要时间和努力点滴地累积，把目标装在心里，然后埋头苦干，专注地做下去。一日一事是简易可行的，不会让你难以招架。从你知道自己能做的事入手，以简单的事情为基础，随着自我的不断重塑，就会逐渐从一日一事过渡到更多，成功就会手到擒来。
45凡事从小事做起
做事理应从大处着眼，从小处做起。这是一条最简单的道理，然而，生活中却有很多人不明此理，一心向往辉煌灿烂的梦想，却轻视身边的小事，最终他们的美梦也只能化为泡影。
“人生百岁，七十稀少，更除十年孩童小，又十年昏老，剩下五十载，一半被睡魔分了。”细算起来，人生也不过数十载光阴，正因为人生苦短，所以要办成几件大事实在并不容易。
有些人往往放不下架子，不能从小事、从最基层工作做起，自命不凡，总认为自己是干大事的料，期望一步登天，不知凡事都需要日积月累。还有一些人总是抱怨周围环境不利于自己发展和成功，诸如区域太小、老板不好、老婆不能干、朋友不帮忙，这样的客观原因数不胜数，将富不起来归咎于运气不好！从来没有想过其实最最根本的原因是自己不屑于做小事。正所谓“一屋不扫，何以扫天下”！
“天下大事，必作于细”，意思是说凡事都要从小事做起，从眼前的杂事做起，坚持到底，才能将事情做好，达到长远追求的目标。为人处世，只要能够不辞劳苦，坚持不懈，那么，即使像女娲补天那样翻天覆地的难事，也终能扭转乾坤，获得成功的。
每个人所做的工作，都是由一件件小事组成的，但不能因此而忽视工作中的小事。
所有的成功者，他们也都做着同样简单的小事，但他们从不认为自己所做的事是简单的小事。
很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，有时却能起到关键的作用。这就要求每个人始终保持高度的注意力和责任心，始终保持清醒的头脑和具有敏锐的判断力，能够对工作中出现的每个变化、每一件小事迅速做出准确的反应和判断。
希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王希尔顿就是一个非常注重小事的人。他经常这样要求他的员工：“大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论我们饭店遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”
正是这小小的微笑，让希尔顿饭店获得了极佳的声誉。
没有哪一件工作是没有意义的，每一个小事都有自己的意义。
一位年轻的女工进入一家毛织厂以后，一直从事织挂毯的工作，做了几个星期之后，她再也不愿意干这种无聊的工作了。
她去向主管辞职，无奈地叹气道：“这种事情太无聊了，一会儿要我打结，一会儿又要把线剪断，这种事完全没有意义，真是在浪费时间。”
主管意味深长地说：“其实，你的工作并非没有价值，你织出的很小的一部分是非常重要的一部分。”
然后主管带着她走到仓库里的挂毯面前，年轻的女工呆住了。原来，她参与编织的是一幅美丽的百鸟朝凤图，她所织出的那一部分正是凤凰展开的美丽的羽毛。她没想到，在她看来没有意义的工作竟然这么伟大。
在具体的一项工作中，每一件小事都可以算是大事，要想把每一件事做到完美，就必须坚守自己的本分和岗位，付出自己的热情和努力。这就是作出了最好的贡献。
许多小事并不小，那种认为小事可以被忽略、置之不理的想法，只会导致工作不完美。
美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事们叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有如此努力宣扬公司声誉的职员，我要见见他。”于是，洛克菲勒邀请阿基勃特共进晚餐。
后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。
也许，在我们大多数人的眼中，阿基勃特签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，这是小事一件，甚至有人会嘲笑他。
可就这件小事，阿基勃特却做了，并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，他却成了董事长。
可见，任何人在取得成就之前，都需要花费很多的时间去努力，不断做好各种小事，才会达到既定的目标。
有一个善于反省的人，在他生命中的某一天，突然省悟到自己迄今所做的全是微不足道的事情。他想到生命的短暂，不禁为自己虚度了宝贵的光阴而痛心，于是他发誓用剩余的生命做成一件最有价值的事情。许多年过去了，他一直在寻找那件足以使他感到不虚度此生的最有价值的事情。可是，他没有找到。结果，他什么事也没有做，既没有做微不足道的事情，也没有做最有价值的事情。
机会总是从你身边走过，你不用心去观察，怎能发现最有价值的事情呢！一味地去寻找、去发现又会有多大的收获呢？一个会发现身边的小事、会寻找微不足道的事情的人才会有可能发现最有价值的事。
人的一生中到处都是大大小小的事，但只要会观察，会去发现这些事情，那你的一生总算还是有点收获，没有白活，寻找有价值的事情必须从寻找微不足道的小事做起，从小事一步步地走向成功，一步步地向最有价值的事情走近。做好一件小事也就等于向成功与最有价值的事情靠近了、走近了。连一件小事都不做的人，怎能做得了一件最有价值的事？
总之，人的一生只有一句话：“凡事从小事做起。”
我们应认识到细微处体现的大文章，反思我们浮躁的心理，反思我们工作的态度，反思我们为人的素质，甚至反思我们的文化。
何为细节？何为大事？何为成败？也许在每个人的眼中都有着不同的含义。每个人都有满腔热血，想干一番大事业的雄心，期盼或功成名就，或衣锦还乡，或企业百年兴旺，或民族昌盛……但有多少人能做成其中的一件呢？一谈到这些就免不了滋生浮躁情绪，哀叹自己的“文韬武略”无从施展，天降大任于己，怎能纠缠区区细节？其实，中国人从不缺乏勤劳，从不缺乏能力，但我们最缺的是做好细节的精神。
凡事都要从小事做起，从与他人的合作开始，认认真真地做事。
46在细节上做足功夫
最伟大的生命往往是由最细小的事物一点一滴汇集而成的。我们的生活也是由一个又一个细节组成，细节在我们的生活中无处不在。因此，我们要关注细节，只有对微小事物仔细观察与注重，我们的人生才能获得成功。
