依据“80-20”原理，在企业中，20％的人才创造了80％的效益。毫无疑问，这20％的人才是企业的核心人才。在产品、技术、渠道等要素趋于同质化的市场环境里，人才成为企业构造差异化竞争力的关键因素，而创造了企业80％效益的核心人才，更是成为企业竞争力的灵魂。甚至可以说，企业之间的竞争，归根结底取决于企业是否拥有、用好和留住核心人才。因此，加强对核心人才的管理，提高核心人才的忠诚度，成为企业人力资源管理的重要职能。
一、支付有竞争力的个性化薪酬
西门子全球人事副总裁高斯说：“西门子企业能将几十万员工凝聚在一起，靠的是两大法宝：一是金钱，二是人力资源管理。”核心人才为企业创造的效益，远远高于普通员工，根据按劳分配原则，他们的所得，也应远远高于社会平均薪酬。因此，核心人才的薪酬应随行就市，确保其薪酬与其创造的价值相应，甚至不能低于意欲挖角的竞争对手的出价。支付具有绝对竞争力的薪酬，是留住核心人才的第一招数。当然，在为核心人才提供具有绝对竞争力薪酬的时候，还需要做好薪酬设计，因人而异或实行年薪制，或推行项目制，或运用股票期权制等，使薪酬结构符合核心人才的个性化要求。
二、提供持续不断的充电的机会
调查显示，以前一位大学理工科毕业生在大学获得的知识可以用14年。现在，知识的使用期限是越来越短了，大学毕业证书像牛奶、面包一样，“保质期”仅有三四年了。在知识经济时代，人们必须通过不断的学习、培训以储备、更新知识，否则很快就会落在时代发展的后头。社会上将IT人看作是吃青春饭一族。对企业而言，为核心人才提供必要的培训，等于是向自己的人力资本银行存钱。对于核心人才来说，要维持、拓展自己的工作业绩，保持长久的竞争力，必须不间断地“充电”。给予核心人才持续不断的充电机会，可以培育他们的忠诚度，同时也为核心人才跳槽设置了较高的机会成本，更为企业的可持续发展奠定基础。
三、给予施展才华的管理决策权
核心人才一般都具有很强的自主性，工作中他们习惯于自我引导，而不愿意过多地受制于他人。核心人才具有过人才干，他们也有能力做出正确的决策。因此，给予核心人才一定的经费、人员、资源的支配权，让他们参与企业决策，为他们搭建一个宽广的平台，有助于提升他们的忠诚度和工作热情。当然，权力是把双刃剑，下放权力，也需要科学和适度。科学是指技术决策权下放的程度可以高一些，而管理决策权和战略决策权下放的程度应该低一些。适度主要是防止部分核心人才居功自傲，防止企业对某个核心人才过分依赖，对企业发展造成危害。
四、推行职业管理机制
在核心人才当中，一部分人希望通过努力晋升为领导：另一部分人却更希望在专业上更进一步。因此，企业应该建立契合需要的职业管理机制，来满足不同价值观员工的需求。微软企业便采用了双重职业途径，并获得了成功。为了留住技术人才，微软企业曾采取将技术过硬的技术人员推到领导岗位上的方法，但该方法对于那些只想呆在本专业而不愿担负管理责任的技术人才的作用适得其反。微软企业的做法是，在技术企业建立规范的晋升机制，承认技术人才的贡献并支付相当于同级别领导的报酬。为了使不同职业在企业之间有可比性，微软还在各个专业领域设立“技术等级”。不同级别既反映了技术人才在企业的表现和基本技能，也反映了经验阅历水平。这一职业管理方案的推行就迎合了那部分核心技术人才的需要，也提高了他们的忠诚度。
五、推行灵活自由的弹性工作制
核心人才往往具有较强的自主性，不愿受制于一些刻板的工作形式，如固定的工作时间、工作场所，而喜欢灵活自由工作安排。尤其是从事思维创造性工作，固定的工作时间和工作场所很可能会限制核心人才的创新能力。现代信息技术的发展和办公手段的完善为弹性工作制的实施提供了便利条件，通过互联网，员工可以随时与企业联络，传输信息数据，领导也可借此对员工进行指导与帮助，避免管理失控现象的发生。另外，客观公正的绩效考核，也为弹性工作制的推行提供了保障。
六、营造和谐的工作环境
提高核心人才的忠诚度，培养和谐宽松的人文环境也很重要。企业管理要提高亲和力，在布置任务时，切忌生硬下命令；人力资源部做好协调沟通工作，建立良好的人际关系，通过谈心等方式将管理的触脚延伸到员工的生活领域。避免核心人才之间的过度竞争。适度竞争很有必要，但要控制好竞争度，防止核心人才间的内耗，出现“一山不容二虎”的局面；倡导核心人才之间的尊敬、团结与协作。七、亲密无间的交流与沟通亲密无间的交流与沟通对于企业提高核心人才的忠诚度具有重要意义。沟通能对核心人才起到激励作用，管理层通过对核心人才的工作及时作出反馈，可以引导其积极行为，起到强化激励的作用。沟通有利于核心人才的情绪表达，沟通其实是一种情绪表达机制，满足了员工的心理需要。交流与沟通，还能促进知识共享、信息交流，有利于核心人才互相学习、共同提高。通过交流与沟通向员工传递企业的远大战略和宏伟目标，有利于增强核心人才的主人翁意识，促使核心人才畅所欲言，提出工作意见，并努力、敬业工作，不断创造新的业绩，促进企业的改革与发展。
