三、遇到表面一套背后一套的人你偶然发现某位和你十分投缘的同事，竟然在你背后四处散播谣言，说你的不是和缺点，这时你才猛然发觉，原来平日的喜眉笑目，完全是对方的表面文章！晴天霹雳之余，你会痛心地想，跟他一刀两断吧！然而大家是同事关系，你若摆出敌视态度，一定会吃亏。一则外人以为你主动跟他反目成仇，问题必然出在你身上。这无形中给对方又多了一个借口去伤害你，太不理智了。更何况你俩还有合作机会，加上老板最不喜欢下属因私事交恶而影响工作。所以，你应该冷静地面对。暗中将自己跟对方的距离拉远，因为你知道这是一个不可信任的人，但表面上最好保持以往跟他的关系。
四、被同事孤立
你发现自己竟然被某些同事冷落孤立，处于一个十分不利的地位。他们凡事一起行动，对公司的各项政策，全采取相同的反应，对某些部门采取同一态度，只剩下你不知所措。所谓当局者迷，尝试去找一个走中间路线的同事，恳切地或旁敲侧击向他探问，究竟同事们对你有什么不满。然后努力将他们看着不顺眼的地方，加以改善或改变。这样不是没有性格，也不是妥协，而是有诚意。而诚意在与同事间相处是十分重要的，大家相处融洽，合作起来才能事半功倍。当知道了问题所在，请冷静地检讨，认定自己可以做出哪些改变。然后首先让步，努力显示自己的改变。当然，工作上不应因循苟且，请仍坚守原则，公事公办。同时，切莫将此事向上司或老板告状，因为他们只会认为你太小家子气，这对你一点好处也没有。
五、遇到告密的同事
你十分注重在办公室里的人际关系，自以为在同事间甚受欢迎。有一天，一位同事来向你告密，指出原来有不少人其实是不喜欢你的，甚至仇视你。
你愤怒不已，但这样于事无补。请保持冷静，并告诉对方：“多谢你的提醒，可我受不住刺激，就此打住吧，我不想多知道了。”这样，对方唯有告别。在这样的情况下，还是少知一点为妙。一来以免自己失去控制，二来以免对方控制你的情绪。冷静想想对方的来意，如果是你的心腹，有可能是受别人利用；与你的交情泛泛，有可能不怀好意。总之，别完全相信就是。最好离开一下，使情绪平静下来，再反省自己平日的行事为人，有过则改之，无过则勉之。虽然没有人能够讨好全世界的人，但作为一个成功的强人，深谙处理人事之道是必须的本领。记着，这亦是青云路上的必然路障。要做到遇事不怒，避免情绪化是很重要的。
不管同事怎样冒犯你，或者你们之间产生什么矛盾，总之“得饶人处且饶人”，多一事，不如少一事。你也许认为，这样战战兢兢，活得未免太累。以为完成分内工作，尽量避免卷入同事之间的是非圈子里，便能明哲保身，最终有飞黄腾达的一天，这是一厢情愿的想法。聪明人不会把自己孤立起来，他很明白“团结就是力量”的道理。身为公司里的成员之一，你要想办法与每人建立良好的关系，营造和谐的气氛，成为这个小圈子里的一分子。若要真正获得同事的尊敬与爱护，你要注意自己的表现，切勿盛气凌人，恃宠生娇，做出令人憎恶的事情。这里有几个方法可供参考：第一，你要学习与每一个人融洽相处，表现出你的随和与合作精神。面对同事的时候，不要忘记你的笑容与热忱的招呼，还有要多与对方的眼神接触，在适当的时机赞美一下他们的长处。
第二，假如你不得不对某位同事的工作表现予以批评，你的措词也要十分小心。先把对方的优点说出来，令他对你产生好感后，他才会接受你的建议，还会视你如他的知己良朋。
第三，人人都会遇到情绪低落的时候，你要努力控制自己的脾气，切勿把心中的闷气发泄到同事的身上，这是自找麻烦的愚蠢行为。没有人会愿意跟一个情绪化的人相处，上司更不会对他期望过高。所以，替自己建立一个随和而善解人意的形象，这是成功的重要因素之一。
8.留一步，让三分
为人处世，遇事都要有退让一步的态度才算高明，让一步就等于为日后的进一步打下基础。给朋友方便，实际上是日后给自己留下方便。进退之中的心机，每个人不能不知。
每个人都有自己的个性，都可能在某些方面与别人不同。朋友相处常常就会有大大小小的矛盾，当我们面对这些矛盾时，不可以为“狭路相逢勇者胜”，因为胜的同时，一份友情也就消失了。《菜根谭》上说：“路径窄处，留一步与人行；滋味浓时，减三分让人食。此是涉世的一种手法。”留一步，让三分，是一种谨慎的处世方法，适当的谦让不仅不会招致危险，反而是寻求安宁的有效方式。个人生活中，除了原则问题必须坚持，对于小事，对于个人利益，谦让一定会带来身心的愉快，以及和谐的人际关系。有时，这种“退”即是“进”，“舍”就是“得”。
交朋友，就像在跳交谊舞，有进有退，有退有进，有时，退一步路更宽。可能有这样的经历，去登一座有名的山，往往会直奔主峰，一是有点“不到长城非好汉”的气魄，二是听说峰上有日出，有佛光，有云海，十分迷人。所以对沿途的景色不屑一顾，等到了峰顶，已是气喘如牛，满身大汗，结果没见到日出，也没见佛，偶见云海，又觉得不过如此，扫兴而归。假如换一个角度，不要将目标定在顶峰，而是走到哪算哪，不慌不忙，一路走去，从容赏景，会觉得到处美不胜收，还会有意外的发现与惊喜。
交朋友也同样。李进与刘文是同窗好友，他俩学成后，同分在一个单位工作，有一个经营推销的位子空下来，两人只能去一个。谁都知道，这是个肥缺，但李进还是主动让与了刘文，自己在文教科做职员。闲下来，他写了几篇文章，抱着试试看的态度投到报社，居然发表。以后，他坚持写，以至小有名气，成为单位的“一支笔”。这一种方式，不刻意追求反而有所得，追求得太迫切、太执拗反而只能徒增烦恼。以退为进，这种曲线的生存方式，有时比直线的生存方式更有成效。李进的自我筹划，就让他找到了更广阔的天空。朋友间要退让一步，退一步会发现，活动空间是宽阔的，你会有多种的选择。
让三分还在于，同朋友分享利益，也就是“礼让三分”。除了请领导、同事的客之外，还与妻子买了大包小包的礼物，在不长的时间里，陆续拜访了许多的朋友。他对朋友说，感谢他们多年来的帮助、关照，让朋友也高兴高兴。
当你的事业一帆风顺时，一定要有谦让三分的胸襟，必要时，牺牲一些自己利益。假如你总是利益独享，一毛不拔，本来你的成功已让朋友眼红，甚至不平衡，如此一来，更会引起朋友的疏远和看不起。人情冷暖，世态炎凉，用心琢磨一下便会明白锋芒不可太露，出头的椽子往往先烂。
退让三分，必须在一个“忍”字上下工夫，学会忍耐朋友的小缺点，小错误，甚至忍耐朋友的不公和无礼。一帮朋友在一起吃饭，一朋友将一碗热汤弄翻，洒了旁边一位朋友一身，他连忙道歉，说不小心，岂知旁边的朋友没容他说完，便对他说：“烫到你了吗？”这一句颇关心友人的反问，其实更胜过他说没关系。那只是一种容忍，而这句反问则让他由被动的忍转为主动的关心。倘若，你被弄了一身汤，你只是皱皱眉头，尽管一个小动作，给朋友的感觉也会不对劲，他也会道歉，也知道他的失误，但你的这个动作，会让他吃到不对的味道，且不说你埋怨他几句。
假如一个朋友误解了你，当时他正在气头上，那么你最好不要去辩解，即使他口不择言，你也要学会原谅他。事后，当他知道真相时，他自然会对此表示歉意。活在世上，本来事情就千头万绪，又何必再为一些小事徒增烦恼呢？有些事，最终会让朋友明白你是无过的，那么，你最好跳出三界之外，忍一时风平浪静。
9.有了误会要及时消除
如果你已经自觉意识到遭到了误解，最简便直接的办法当然是直接与误解你的人解释交流，推心置腹，真诚相见。不要搁在胸中，不要犹豫顾忌。
纷繁复杂的人生牵涉到千头万绪，方方面面，随便哪一方面哪一时刻的有意无意之间，都可能造成人与人之间的误会。误会使本可以做到和谐或本来是和谐的关系变得紧张。所以说，它比直接不良的人际关系更多一层痛苦。它是对原来美好关系的破坏。这种破坏并非主观的、有意识的、故意的，而只是因为互相的隔膜、意识不可通性和感情的客观障碍所致。
误会大多始于日常生活中鸡毛蒜皮的小事，一句笑话，一个脸色，一篇文章，一封书信，一道传闻，一件用具什么的或长期相互隔绝，互不交往都可能成为产生误会的原因。也可能引起误会。不论遭到别人误解或者误解别人，只要是一种负面意义的误解，把美好误为丑恶，把善意误为恶意，把真诚误为虚伪，把正确误为错误，把鲜花误为毒草……都可以成为人生中的一层阴影，一重难堪，一种痛苦。
有些误解初时不深，若未及时消除，可能会随着时间的延长而裂痕愈益增大，误会愈益加深。有的因误会加深而成为仇敌。误解既已形成，不论是你遭到了误解或你可能正在误解别人，只有互相疏通才能达到理解，使误会消除。
首先，难处在于能够自觉地意识到你的人际关系中误解的存在。通常，人际关系中容易产生误会的是这样一些人：交谈交往极少者，互不了解个性者，性格内向者，个性特别者，自视清高者，狂妄傲慢者，神经过敏者，常信口开河者，爱挑剔小节者等。
与上述这些人交往，不论是初次的或多次的，你都要注意你的言行是否容易产生歧义，是否可能遭到误解。或者你是否对他存有偏见和误会。你可以借一次家宴、一次舞会或一次公关活动，或一次约会，一个电话互诉衷肠，以你心换他心，以他心换你心。疙瘩解开、冰消雪融，重归旧好。可能没有这种直接交流的机会，或者觉得直接解释交流的方式有些难为情，用书信的方式，详尽地阐明自己，也许可以化干戈为玉帛。
如果对方对你误解太深，已经对你形成偏见，乃至把你视同仇敌。这时，你首先可以通过间接的方式，动用误解者亲近的信得过的人，让他在你们中间作桥梁、作媒介，把误解者的怨气和意见，把你的诚意你的本心都通过这位中间人在双方予以传达疏导。传达疏导到一定时机，你们就可以发展到直接解释交流了。天下没有解不开的疙瘩，没有打不破的坚冰，没有过不去的火焰山。
最好的心机就是当你受到误解时候，能够宽容大度不予计较，反倒主动地想法去消除对方的误会，这才是君子的度量。
当你受到误解的时候，如果你对对方之误厌恶憎恨，压根儿不想去消除它，更不愿主动去做疏通工作，以为那样做是降低了身份，丢了自己的面子，损伤了人格，是小人之心。
如果你在小小的人际关系圈内也受不得丝毫委屈，那你就只好形孤影单了。
10.给别人留一个机会
为什么有些人总是不受欢迎呢？原因之一就是他没有克服性格中对于交际不利的因素，比如说：小气、嫉妒、报复、计较等。要知道，吃得开就凭会做人，谁更会做人谁就会在人群中畅行无碍，才能一生顺利。
作为一个社会上打拼的人，你要时时刻刻记住：给别人也留一个机会，才能使自己有更多发展的机会。在双赢为主流经济时代，做人千万不要太小气。
在任何竞争中，你都要有一点礼让的精神，虽然说竞争就是为了获利，但如果你为了满足自己无休止的利益欲望，占尽了他人的利益，不让其他人获利，你只能获利于一时，不可能得益于一世。因此，你要想成为一个受欢迎的人，要想获得更大的成功，就要给别人也留碗饭吃，而不能让人的狭隘和小气控制你。
世界知名的日本八佰伴企业集团是世界上最大的零售商之一。
它每年从各厂家的订货量都是相当惊人的，所以各厂家都在出厂价的基础上又给予了一定的优惠。但是，八佰伴集团却总是认为各厂家的价格仍然过高，盲目地疯狂压价，直至厂家无法接受，被迫中止与八佰伴的合作关系。北京的同仁堂药店至今已有数百年的历史。在晚清的时候，时局混乱，生病需要抓药的人非常多。而同仁堂的名气吸引来了大量的客源，所以一直是门庭若市，生意兴隆。但同仁堂并没有乘机大肆提价，反而对于有些实在无力承担药费的百姓免费诊治抓药。有时，在自己药店某项药物紧缺时，同仁堂还会将顾客介绍到自己的竞争对手其他的药店去。这样，同仁堂不仅继续保持了大量的客源，而且在同行中也获得了一致的美誉。
道理看起来是非常简单的，如果其他人一点利没有，谁还会与你打交道，做买卖呢？商业竞争中，要想生意兴隆，就必须做到在自己有所得的同时，让别人也有收获，大家都得到一定的实利，这样买卖才能够继续下去，经贸关系才能长久地保持下去。
在竞争中，虽然说竞争者要竭力争取自己的利益，但也不要忘记要让大家都得利，既要使自己生活得好一点，也不忘记让大家都活下去，既要努力去达到自己的目标，也要学会妥协、让步，这样，竞争才不会过度，才可以文明、有序、健康地进行。在竞争之中不应当用不正当的手段对付自己的竞争对手。用不正当的手段对付竞争对手，就会出现不公平竞争。而不正当的伎俩用得太多，受损的也只能是自己。
