上司之所以成为上司是有原因的，但不管是什么因素导致的，毕竟他具有与众不同的优势。
那些职位比我们高的人总有某一方面值得我们学习的地方。
我们不应该像那些自负、抱怨的人一样，常常在心里嘀咕上司是无能的，而自己才是有才华的人。
人们习惯于批评上司，其中一点就是：上司的职位根本不是凭能力而是靠关系得到的。如果真是这样，那么上司又多了一条让我们学习的地方就是上司有很好的人际关系，有很强的处理人际关系的能力。
才华不光包括某一方面的专业知识，还应包含处理人际关系的能力，后一种能力甚至比专业能力更重要。美国有好几项调查显示，专业知识对一个人的成功只占15%，自信、沟通、人际关系对成功却占85%。
上司因有关系成为上司，你因无关系成为下属，还有什么可埋怨呢！
假设上司之所以到达那个职位是因为上司的亲戚朋友有权有势的缘故。那么由此可以推断出：
首先你的亲戚朋友是无权无势的，为什么？是因为他们过去工作不努力的缘故。
其次假设你现在依旧不努力取得工作的成就，你的下一代会像你一样也会没有有权有势的亲戚朋友，他们会责怪你的无能，就像你责怪你的亲戚朋友无能一样。
最后若你的亲戚或父辈有权有势而不照顾你，更说明你的人际关系很差。友人会辩解说：“我有非常具有成就的亲戚朋友，但我不想靠他们，我要靠自己真实的本事来获得成功。”按照这种理论，你目前尚未取得成就，只代表你现在能力还不够，你还没有完全获得真本事而已，因此你就更不应该抱怨了呀。
大多数人经常容易犯的错误就是他们羡慕那些拥有权力、地位、财富以及成就的人，甚至是过分的羡慕变成了嫉妒。嫉妒会产生连锁反应，如抱怨、愤恨、指责和自暴自弃。但大家都忽略了一点，那就是成就与责任成正比的。权力、地位、财富以及成就会带来更大的责任，只有能承担更大的责任的人才能获得它。我们唯一要做的事情就是磨炼自己承担责任的能力，不但不可以推卸责任，而且要自发和主动为更多的事情承担责任，这样我们才能不断成长，增加我们的影响力和获取成功的能力。
在实际工作中，若要仔细观察，你就会发现一个秘密。我称之为不等式定律。即对于不同的人来说，他们实际工作与职责和任务之间存在着这样三个不等式：
一是实际所做的工作小于职责和任务；
二是实际所做的工作等于职责和任务；
三是实际所做的工作大于职责和任务。
需要说明的是这里的小于、等于和大于不光代表数量，还代表质量。单位时间内完成的工作件数就是数量，而每件工作效率和完成结果与预期目标之间的差距便代表了质量。三个不等式代表了三种不同的工作者，他们分别是不称职的、称职的和优秀的人。
不称职的人通过拖延、推诿和借口将本应该自己完成的工作和承担的责任置之身外。
称职的人就是我们所说的尽职尽责的人，他们完成自己分内的工作和承担自己分内的责任，但他们还称不上优秀者和卓越者。
卓越者不但尽职尽责，而且每次都多做一点儿。卓越导致成功。即使当时看起来优秀的人还没有取得很大的成就，但成就与辉煌拥抱他们是必然要发生的事情。一旦事情发生了，人们只有惊奇和震动，因为人们没有弄明白过程和原因，否则就会认为那是理所当然的事情而非运气。
工作是生活的一部分。工作的质量决定了生活的品质。那些在工作中能省力就省力，能逃避就逃避，想方设法应付工作和寻找借口的人根本不可能有好的生活品质。首先，他们活得很累；其次，由于他们不良的工作作风导致他们不被领导和同事信任和肯定；第三，他们因始终获取不到成就而变得消极。
推卸责任本身就代表着拒绝成就。因为职位越高，权力越大，责任也就越大。成就意味着更大的责任。
人只有掌控自我，才能掌控世界。
为自己的行为负责，不推卸责任，这是主宰自我最好的方法之一。但事实是大多数人做错了事情都会想方设法寻找借口，不愿意主动承担责任。这是大部分人平庸的重要原因之一。承担责任是上司成为上司的真正原因。
