统一石油化工有限公司总经理李嘉
我们的企业定位是：第一主义，任何事情都要做第一。
“第一”决定了我们的经营行为的导向。做广告，我们是第一个投放中央电视台黄金时段的润滑油品牌；我们是第一个赞助国际方程式赛车运动的中国润滑油企业；我们是第一个赞助中国车队出征达喀尔拉力赛的润滑油企业。
以前做什么事情都只是学习，只是跟随，这样就有了价格比较、管理比较、品质比较等；现在我们所有的东西都是第一个做，这样我们就成为被比较的一方。在某一个市场里如果不能做到第一我就放弃，这是我们的生存之道和竞争之道。
第一是我们生存之道
12年前统一润滑油还是一个年营业额只有 600万元的小公司。经过 12年的发展，我们已成为中国汽车润滑油销量第一的品牌，中国摩托车润滑油销量第一的品牌，中国工程机械润滑油销量第一的品牌。我们的竞争对手是 BP、壳牌、美孚这样的世界 500强企业，我们正是在和这些国际巨头们的竞争中走到了第一。
我们的企业定位是：第一主义。任何事情都要做第一。奥运会上，人们只能记住冠军。我们只有做到第一，才能让别人记住，才有发言权。
“第一”决定了我们的经营行为的导向。做广告，我们是第一个投放中央电视台黄金时段的润滑油品牌；我们是第一个赞助国际方程式赛车运动的中国润滑油企业；我们是第一个赞助中国车队出征达喀尔拉力赛的润滑油企业。
以前做什么事情都只是学习，只是跟随，这样就有了价格比较、管理比较、品质比较等；现在我们所有的东西都是第一个做，这样我们就成为被比较的一方。在某一个市场里如果不能做到第一我就放弃，这是我们的生存之道和竞争之道。
我们有四个策略：聚焦、快速变革、用正面思维的人、四个坚持——来实践我们的第一主义。
我们的第一个策略是聚焦。
我认为企业的战略不仅是决定去做什么，更重要的是决定不做什么。面对很多的诱惑，我们首先要放弃，决定不做什么，剩下的就是我们要做的，就是要聚焦的核心业务。
第一，统一不做低档润滑油，统一不做润滑油之外的汽车配套产品。并不是这些市场我不能挣钱，不能做出很大的营业额，只是因为在这些市场里我现在成不了第一。
最早的时候，我们第一个聚焦的领域，是中国中高级汽车润滑油市场。这个市场没有第一品牌，而且主导市场的是外国品牌，没有中国企业来做。我们更了解中国的消费者，更了解中国的习惯，以尺之长攻寸之短。到 2004年我们就已经成为中国车用润滑油第一品牌，不仅品牌第一，而且销量是第一的。
第二，我首先告诉营销人员，哪里没有竞争，哪里可以做到第一就先到哪儿卖。当时，在国内，西藏竞争不太激烈，于是我们开发的第一个市场就是西藏。下车伊始，发现只有美孚润滑油在卖。经过 3年，我们成为西藏市场第一品牌，销量占西藏市场的 60％；还有国内其他市场也是这样发展起来，我们可以卖到 1500万元，占到国内 60％的市场。正是第一的原则让统一逐步做到了市场第一的这样一个销售额。哪里可以做到第一，就先上哪儿，这是我们的步骤。
第三，先于对手主动宣战，集中最适合当地的产品，集中更多的人员和营销攻势，聚焦资源成为第一。建厂初期，我们只有很小的团队和很少的资金，要做成都市场，这个市场已经有第一、第二、第三存在了，怎么办？我们找出最适合成都市场的产品，把全公司的销售和技术精英放到成都市场，把公司的空余资金全放到成都市场做推广和销售。这样，统一在单个市场的“强度”比其他企业多出几倍——集中精力，各个击破，每个市场用这样的策略。你要在一个市场领先，首先要兵力领先——跟打仗一样。由于我们聚焦了所有的人力、产品，把各种费用集中在一个点上，我们在每一个点都能够领先我们的竞争对手，战场上是绝对领先的。
同时，在聚焦某一个市场时，我们还以新产品制订市场新规则，让对手无所适从。冬季，在东北地区，由于气温底，导致汽车很不容易打着火，有时候还要拿火烤，于是我们做了一个 9900抗冻机油产品，保证车辆可以顺利点火。这是我们非常灵活的一个产品，但它只能领先一年，第二年就不可能领先，因为行业内很快跟随你做出一样的产品，怎么办？当我们做出我们最独特产品的时候，用中国最大的声音，最多的人去喊：抗冻机油统一的 9900最好！在 2004年中央电视台的黄金时段，我们这样喊了四个月，用中国“最大”的声音去喊，这个东西是统一的，第二年我们已经占领市场的制高点，以后所有的竞争对手只能在山下，我们在山上防守，很容易做好。另外，针对夏天时汽车对润滑油性能的要求与冬天时不一样的情况，我们又推出了夏黏宝，这样的润滑油在夏天有很好的黏度。我们在这个方面进行定位细分，然后喊出来夏黏宝是统一的。第二年竞争对手跟进，销量仍然赶不上我们。
我们按不同的消费习惯将中国市场分成 21种模式，哈尔滨的模式和青岛的模式不一样，分别聚焦，找出最适合当地的产品、渠道、营销方式。我们用不同的方式，使统一的第一主义成为现实。
我们的第二个策略是快速变革。
统一决不被动地适应市场，而是永远保持主动变革的精神和快速变革的能力，始终保持技术上的优势，保证先于竞争对手将新产品推出。每一次给新员工培训时，我都要讲这个故事：两个人上山游玩，碰到一只老虎，其中一个人拿出球鞋穿上，说穿球鞋跑得快。另外一个说不用穿了，再穿也跑不过老虎。穿球鞋者说我不用跑过老虎，我跑过你就可以了。
比竞争对手领先一步，这是我们的原则。统一的 SM的产品在中国第一个上市，统一在中国第一个推广了省燃油的润滑油产品，统一在中国第一个推广乙醇混合燃料的发动机专用油我们希望我们永远快竞争对手一步！
统一润滑油任何新产品从生产到全国销售只要 20天的时间，一个产品从策划开始到各个终端只要 20天的时间，但是竞争对手要 4个月的时间。统一产品数量全国第一，拥有上千种车用润滑油来满足不同的消费者需求：新车旧车、不同的路况所有东西都要最领先，这是统一各个部门做事的原则。我们的目标就是任何发生在中国路面上的消费需求都已经或将会被统一润滑油一一满足。
在我们企业的快速成长过程中，我们边跑步边穿裤子。企业快速发展拼命向前跑，穿裤子就是加强管理，一个企业的销售额从 600万元做到 30多亿元，持续改进、加强管理是重中之重。不穿衣服快跑那叫裸奔，边跑边穿，既比竞争对手跑得快，又能把自己的管理搞好，才有希望第一个到达终点。因此，管理水平的改善一直是我们公司非常重要的目标，事实证明我们销售规模的增长与管理水平的提高是相得益彰的。统一公司是行业内第一个实施 ERP的，销售、财务、库存、物流，一共六个模块全部通过 SAP—ERP一个平台管理，是中国最能适应市场的生产、开发和后台管理支持系统。公司内部的网络连接可以保证信息在几秒钟内达到所有终端，实现实时资源共享，公司订单以 B2B的方式传到处理终端，自动运行 MRP，自动生成生产计划、采购计划，从接到订单到货物出厂，最长是 72个小时，其他企业一般要 1周以上。
市场瞬息万变，最后生存下来的，是那些能够快速反应、适应环境变化的企业和人。这就是统一的发展理念。
我们的第三个策略是用正面思维的人。
人为企业之本，我们要求每个统一员工都是用正面思维来做事的人。
做任何事情，如果先说我能，再想我怎么做，有了很好的信心去面对，去积极解决问题，这就成功了一半儿；遇到事情先说不能，考虑种种理由逃避，事情还没有做，已经在心理上被自己打败，即使再做下去也会被各种主观因素所困扰而最终导致失败。
所以，录用正面思维的人是统一的用人原则。统一员工的收入在润滑业里面不是第一，但每个员工都非常有干劲，因为他们知道他们是最有希望拿到第一的，他们相信只要奋斗就有机会。我们的《员工守则》有这样一条：
“少抱怨多感恩”。抱怨对工作没有任何帮助，从自己的角度出发，进行改善和改变，变抱怨为感恩，感激周边人的帮助，这是我们统一员工的观念。
正面思维的人，也是有着“平常心”的人。统一的员工，不仅要经得起失败，更要经得起成功。我们允许员工犯错误。如果做错，快速纠正就可以了，要经得起失败。如果像项羽，打了败仗就往家跑，跑到江边却因愧对父老而横剑自刎，以后还能成功吗？不是不能失败，而是要经得起失败，做不好重头再来。
要经得起失败，也要经得起成功。统一目前发展得很好，有一些部门就飘飘然，自我膨胀。比如我们的财务部门，前几年，手里拿着十几亿元资金，对客户和供应商颐指气使，横加指责。我们专门为这件事开了一个会：不要以为今天公司成功是财务部工作的结果，你们只是其中努力的一部分。不要认为公司的发展有 1亿多的税收是你们的功劳。不是，那是团队努力的成果，你们是一个服务部门。我希望我们的员工能够经得起成功，成功以后不要骄傲，因为还有很多很多的困难，还有更强大的竞争对手在前面等待着我们。
我们对员工强调：善于归纳和总结，做事情分得出轻重缓急才有可能成为领导。统一公司提拔部门经理和分公司的总经理或者厂长，最关键的要素就是被提拔者要会归纳和总结，要知道先干哪件事情后干哪件事情。有些人很能干，但干的不是现在应该做的事情，那没有用。这就是我们的用人方式跟别人不一样的地方。
我们的第四个策略是四个坚持。
第一，坚持做自己的品牌。坚持把统一做成最好的品牌是我们企业创立时就确立的奋斗目标。中国原来没有原创的润滑油技术，但是统一润滑油现在所有的技术都是公司自主研发的。我们一开始从外国人那儿买，让他们做研发，但是成果是统一的。我们只向外国人交一次钱，得到成果后自己慢慢消化吸收，进行技术创新，转变为自己的技术。现在统一有研发的能力，所有的产品研发配方都可以自己做，我们坚持一定自己要做品牌，拥有自主知识产权和自己的技术！我们不希望一辈子用别人的技术来生产自己的产品——如果不这样也就没有今天的统一。
第二，坚持只和行业最优秀的企业合作。统一刚开始创业，生产原材料买的就是壳牌的。我要买最好的东西，我要做最好的产品，我们公司原材料的 90％是全球采购的，是世界 500强企业的产品。在行业中我们一般行业内排名最靠前的几家供应商作为我们的合作伙伴，而且都是我们的战略合作伙伴，有长期的合作关系。选投资伙伴也是这样，我们希望找知名度最高的、信用最好的，有最强实力的投资人来投资我们的企业。
第三，自己掌握自己的命运。很多公司想要通过参股和购买来实现对统一的控股，但是均被拒绝。统一一贯坚持投资方只能跟二级公司合作、合资，不能控股母公司。即使参股母公司，也只能是 20％以下——始终保持对统一的自主权的融资合作原则。因为我相信，自己可以做得最好！
第四，坚持国际化、正规化的运营方式。统一企业虽然很小，但是一直希望并努力用最正规的、国际化的管理方式管理企业。原材料大部分是进口，一般用国际贸易的方式来做。为什么上 SAP-ERP系统？因为我们的供应商都是这样来做的，我们希望用国际化、正规化的运营方式与国际接轨。
