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第2章 富有远见,测员工难测之远

企业的领导者、管理者,必须要站得高看得远,也就是必须要有远见。领导者要善于掌握事物的发展规律,按照事物的连续性和因果性的联系,预见它的发展趋势,也就是说企业的领导者的眼光要有前瞻性。

领导者的远见

21世纪的企业在做好今天的事的同时,更需要关注未来的发展。创新也不再仅仅是对需求的“快速反应”,更要基于前瞻性的战略眼光。

真正有远见的人,能带领我们到达一个人类潜能的更高境界。有远见的企业家有广阔的视角和对未来的预见;有远见的人善于表达,但是有远见的企业家更能将言辞转化为可执行的行动,并创造明确的、可达成的目标,实现他们对未来的预见;有远见的企业家创造核心价值观、对未来的观点、相互信任的关系和创新的体系。

好的企业领导者要能看到别人不能看到的,能谋划别人不能谋划的,能思考员工不能思考的,推测员工不能推测的,这样才能称得上具有深谋远虑。

曾经有两个大型企业都想在某市的郊区投资地产,并各派了相关人员前去调查郊区的情况。结果A企业的人在考察之后,向公司报告说:“那个地方人口稀少,房产业发展机会渺茫,房子建好了也不一定有人来住。”而B企业的人则在考察之后,向公司报告说:“该地虽然人口稀少,但那里环境优雅,人们厌倦了城市的喧嚣,一定喜欢在那里安家生活。”果然不出B企业所料,随着城市包围农村,城里人越来越向往农村生活,尤其是一些“农家乐”,办得更是如火如荼。所以B企业的投资是明智的。

A企业的人员鼠目寸光,只看见眼前事物的表象,而B企业的人却高瞻远瞩,从表象里预见到未来。B企业的远见卓识远远高于前者。如果一个企业的领导像A企业的人一样近视,那么他的动作很可能都是短期行为,而如B企业那样见识过人,眼光放长远一点,就能使企业获得长远的利益。

清晰、有启发的战略观点

很多领导人不愿意发表自己的远见,因为担心受批评。但是要知道,首先,所有“远见”总是受到“短视”的挑战。其次,当领导人的决定是围绕着核心价值观,那么对待批评的态度,完全可以有则改之,无则加勉。因而,企业领导者应该具有自己清晰、有启发的战略观点。

有远见的领导人能将他们的领导思想转化为未来的蓝图,并为如何达到目标指明方向。有效率的领导对他们的观点身体力行。

最有远见的领导者能为企业的未来提供清晰的观点,指导他们的企业或者员工得到更好的发展。这不仅帮助员工和企业,甚至他们自己也由此发现了自身更大的潜力。

相互尊敬和信任的关系

好的关系是有远见的领导的核心——如何跟人打交道,如何评价他人都反映领导人的视野。Malden Mills公司的CEO,Aaron Feuerstein就是一个善于维护关系的好例子。

当他的工厂几乎完全毁于一场大火的时候,他没有解雇一个员工。最终他的员工帮他重建工厂,并在一年内赢利。

有远见的领导人知道如何倾听和学习别人的观点,并转化成自己的技巧。西南航空大学的主任Rita Bailey说:“西南航空的成功秘诀是它遵从一个黄金法则——对待员工就像对待家人那样给人以温暖和尊重。员工对待他们的客户也是这样。”

有远见的领导人善于分享。他们对别人表现出更多的尊重。他们重视发展团队文化和团队学习,建立分享和协作的体系,并积极发展员工参与的战略。

勇于创新的思维模式

有远见的领导在改变旧思维模式上的能力显著。他们能跳出思维定式创造战略;他们能够平衡感性和理性;他们的思维广阔而系统,能够纵览全局。就像CNN的创始人Ted Turner,他通过建设国际新闻网络改变了电视新闻。

有远见的领导人的创新是前瞻性的,而非仅仅是对市场或者客户的反应。他们关注机会,而非麻烦;他们强调双赢,而非击败对手。

Body Shop(著名护肤品品牌)的创始人Anita Roddick提出他们的产品应该关注健康和环境,甚至还有第三世界国家的贫困问题。根据这些创新战略,她设计的产品取得了巨大成功。Body Shop的产品由非污染的成分组成,店面开在贫困社区,为很多人提供就业机会。

发展有远见的领导力

如何培养有远见的领导力呢?通过教育,比如上MBA课程可能是一种方法,但是实践是更重要的途径。

可是企业的问题是,不论是寻找还是培养有远见的领导人,都不容易。特别是对年轻一代领导人的培养,企业可能没有那么多岗位和机会,给所有有潜力的年轻人。在这一问题上,西方学者提出的观点,可能对中国企业发展有能力的领导人有所启发。

西方学者认为:培养有远见的领导人的最好土壤,就是非营利机构。

非营利机构的发展让它们也开始拥有像公司一样的组织框架,它们也越来越需要自己的CEO。由于环境的变化,很多非营利机构都面临这样的困境:资金短缺、需求增加、内部和外部关系变得更复杂。让非营利机构在今天的环境下成功的担子就落在了领导人的身上。

企业可以鼓励它们的年轻领导获得在非营利机构工作的经验,挖掘和发展他们全面的潜能。为一个非营利机构的董事会服务,必须学会纵览全局、考虑资金状况对其使命的影响、理解各种收入模式和它们的优点缺点、评估服务价值、定义社团需求等等。这些事实上都是对一个营利企业领导人的基本要求。

同时,企业的社会责任感已越来越成为领导人发展的重要元素。一个更具社会责任感的企业,的确能获得更高的声望和更多的利润。而在非营利机构工作,也更有助于提高领导者的社会责任感。

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