在现代职场中，与上司建立良好关系，是一个人创造优异业绩并取得事业辉煌的重要条件。因为上司不管在职权上还是地位上都高高在上，甚至某种程度上掌握着你职业生涯的命脉。赢得上司的赏识，就好比为你的职业加入了润滑剂，让你在职场上顺畅自如；又好比给你的事业加入了催化剂，让成功近在咫尺。然而，要获得上司的青睐，也不是一件简单的事情，这就需要你懂得巧妙征服上司的方法，掌握与上司的相处之道。
到什么庙，拜什么神
在工作中，很多人总错误地认为上司总爱和自己过不去，动不动就找茬。而事实并非如此，大家拥有一个共同的目标，那就是把工作做好。而把工作做好的前提之一就是你必须了解你的上司，尤其是上司的工作风格、态度、习惯以及上司本身的优缺点。从总体上而言，可以将不同的上司分为以下四种类型。
1.结果型
结果型上司性格多属“力量型”，就职场特质而论应属“老虎型”。
个性及对策：
（1）工作务实。结果型上司多是急性子，所以，在工作中不要有太多的“花招”，他所欣赏的是一招直击“要害”。太多的铺垫会让他觉得絮烦，快、精、准的切入主题反而会得到他的认同。
（2）注重结果。结果型上司工作最关注的就是事物的重点和结果。所以，在解决问题的过程中一定要突出问题的重点，简单明了地列举出各种方案所能达成的各种结果及影响。
（3）不拘一格。“忙”是结果型上司的一大特点。所以，不要指望上司会在办公室内等候你的约见，能找到就沟通。切记：对关键问题，一定要上司在你的记录上签字，以避免他日后不认账。
2.机会型
机会型上司性格多属“活泼型”，就职场特质而论应属“孔雀型”。
个性及对策：
（1）灵活机动。由于机会型上司性格活泼、思维敏捷，不时会冒出新点子，且多具冒险性，所以决定往往是暂时的。也就是说，首先你的思维一定要跟上上司的节拍，其次你还要做好应付临时性改变的准备。
（2）多维思考。机会型上司本身有着极强的创造力，所以更喜欢工作上的创新。也就是说，你一定要多维度思考问题，善于发挥想像，这样上司才会认为你是可造之才。
（3）多推动，少牵引。因为性格特点，机会型上司大多很爱面子，所以在工作中既要有理有据，又尽可能让其感觉是自己的主意。也就是说，多起推动的作用，少起牵引的作用，一旦抢了上司的“风头”，会给你今后的工作带来不必要的麻烦。
3.细节型
细节型上司性格多属“完美型”，就职场特质而论应属“猫头鹰型”。
个性及对策：
（1）中规中矩。细节型上司由于事事追求完美，通常会把工作当成“艺术品”来要求。所以，工作一定要系统化、程序化，看起来一切都有条不紊，尤其不要打乱上司的工作计划以及原有的工作节奏。
（2）关注细节。细节型上司看待事物多关注细节。所以，精细、全面的书面沟通是极佳的方式。在可行性报告中详细排列出主次目标，找出完成各子目标所需要的资源，可行的计划，预计达到的效果，会使其认可你的工作品质。
（3）思而后行。细节型上司的处事风格就是“善思”。所以，在处理问题时最重要的是要多动脑子去思考，而不是多动手去行动。切记：不要轻举妄动，否则你会给你的上司留下有勇无谋的印象。
4.整合型
整合型上司性格多属“和平型”，就职场特质而论应属“变色龙型”。
个性及对策：
（1）准备充分。整合型上司较善于综合、喜欢收听组织内的各种传言。所以，在工作中面对问题时，一定要准备充分，列举的问题要准确，结果预计要合理，切不可留下冒失、经验不足的印象。
（2）建立关系。整合型上司非常注重人际关系，所以先期建立良好的关系可以为后期达成工作上的共识建立良好的基础。
（3）耐心、耐力。整合型上司性格上敏感、易妥协，所以对任何问题都要给予充分的考虑时间，不要急于求成，一定要具有耐心和耐力。
好人缘谏言
深入了解你的上司，“因神施拜”有助于让你的“钟摆”和上司的“指针”保持同步，从而从容地避开上司的锋芒，达到与上司顺畅的沟通和融洽的相处。
上司喜欢敬业能干的下属
敬业是对良知的尊重，是神圣在工作中的体现，是在工作中流露的优秀品德与人格——自觉与自重。从表面上看来，敬业有益于公司，但实际上最终的受益者却是自己。在工作中尽心尽力、积极进取，始终不放弃努力，始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情地朝着自己的目标而努力，从而获得了丰富的经验，同时也提升了个人的能力。
敬业的态度可以提高自己的能力和素质，使自己可以把工作干得更好，这是对公司和上司负责。再者，敬业可以赢得他人的尊重，即使工作业绩不怎么突出，上司也不会去挑你的毛病，因为你的精神让人感动。
更重要的一点是，对于上司来说，下属的敬业可以减轻自己的工作压力，不需要再费神监督或敦促他们的工作，可以完全安心地将重要事情交给他们。上司会对这样的下属无形中产生一种好感。
小菲在一家对外贸易公司任翻译，工作没多久，就被派到日本参加一个展览会。当时她既激动又紧张。虽然她的日语水平还可以，但缺少实战经验，也不知道专业术语。所以，临去之前的两天，趁工作之余就把以前翻译时留下来的资料恶补一番。在展会上，她大大方方地穿着旗袍站在展台前，毫不胆怯地用日语和外商打招呼。
有外商到她们公司展位的时候，小菲就直率地告诉他们：“我刚刚毕业，还有很多不懂的和不明白，请多多关照。”
客户所有的问题她都翻译成汉语，直接反馈给上司。因为她知道自己仅仅是一个翻译人员，回答肯定不够专业，所以绝对不会自作聪明自己回答。一个客户走了，下个客户再来的时候，如果问相同的问题，她即使不用把它翻译成汉语，上司也知道该怎么回答了。这样的回答肯定是正确无误的。
小菲的诚恳感动了客户，有好几家客户约她去他们公司商谈。展览会结束后，为了能够按时赴约，她主动和上司提出，由她在约定日期的前一天，先把路线走一遍，大体方位确定，以便准时谈判。第二天他们很轻松地就到了约定的地点，结果业务谈得很顺利。
对于这一切，上司是看在眼里记在心里的。虽然很少当面夸奖小菲，但从此他把所有重要的展览和活动都很放心地交代给了她。
小菲正是用她敬业、负责、认真的态度和出色的业绩赢得了上司的器重。
很多有才华的年轻人，对工作却缺乏热情和敬业精神，他们经常抱怨自己怀才不遇，所以用消极、散漫的态度应付本职工作。其结果只能是看着其他同事得到提拔和重用，而自己却始终在原地踏步。
每一个领导都喜欢有敬业精神的下属。敬业的人首先对工作有耐心、恒心和毅力。其次，他们懂得苦干加巧干。勤勤恳恳、埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率。第三，他们不仅会竭尽全力地将上司交办的事情办好，不出现任何岔子，而且还会积极主动地料上司所未料，将事情办得天衣无缝、漂漂亮亮。上司对这样的下属无论是在其工作态度还是办事能力上都会充分信任。
好人缘谏言
上司需要的是能让自己省心，能够勇挑重任、独当一面，能为自己分担的左右手，无疑一个敬业能干的下属定会赢得上司的青睐。
因为忠诚，所以信任
忠诚在现代社会意味着值得信任。尤其在职场中，上司或老板都喜欢有忠诚的部属为其所用。事实上，任何人均不能容忍或原谅别人对其不忠诚，尤以上司为甚。上司最需要对他忠心耿耿的下属。
受当今社会大气候的影响，很多人以善于投机取巧为能事，以过河拆桥、善攀高枝为荣耀，三朝两日就喊着跳槽，认为这样上司就会乖乖就范，为自己升职加薪，结果却事与愿违。
而事实上，老板不会容忍不忠诚的员工。一个员工一旦生有异心，能力发挥得越充分，可能对上司和公司的利益损害越大。对于这一点，所有上司的心里都如明镜一般。
李建在一家大公司供职，能说会道，才华出众，所以他很快被上司提拔为技术部经理。他认为更好的前途正在等着他。
有一天，一位港商请李建喝酒。席间，港商说：“最近我的公司和你们公司正在谈一个合作项目，如果你能把你手头的技术资料提供给我一份，这将使我们公司在谈判中占据主动。”说着，将15万元的支票递给李建。李建心动了。
在谈判中，李建的公司损失很大。事后，上司查明真相，大为愤怒。当即辞退了李建，并追回那15万元以赔偿损失。
真是赔了夫人又折兵。本可大展宏图的李建因为这次贪图利益，不但失去了工作，还没捞到一分钱好处。他懊悔不已，但为时已晚。
在所有上司的心目中，“谁是忠诚的，谁才是最可靠的。”本着这种认识，上司一旦发现你露出不忠诚的端倪，那么任凭你有惊世之才，他也不会信任你，更不会给你发展的空间。
更多时候，从公司利益出发，上司在衡量一个员工是否可用时，都会把忠心放在所有素质的首位。他们知道，只有忠诚的员工，才会使公司的效益大幅度提高，才能增强公司的凝聚力和竞争力，让公司在变幻莫测的市场中更好地立足。从这一点也可以看出，对员工而言，忠于公司，忠于上司，也就是忠于自己。背叛公司，背叛上司，也就是背叛自己，最终使自己走向失败。
其实通俗地讲，忠诚于上司就是跟上司一条心，对工作尽心尽力。具体一点说，表现在以下三个方面：
1.执行不找借口
对应该干的工作，要想方设法按时保质地完成，而不是对有难度的任务进行推诿：“这项工作我从没涉及过，恐怕完成得没有那么完美。”“我现在手头正忙，没有精力做这件事。”即使最后任务没有按时完成，甚至是做砸了，也不要找借口推卸责任。
2.别侵害公司的利益
对公司忠诚，就是对上司忠诚。你应该把公司的利益看得高于一切，做事以公司的利益为重。不要偷拿公司的财物，即使是一张纸、几颗订书钉；更不要泄露公司的秘密。
3.与公司同甘共苦
有的员工“身在曹营心在汉”，“这山看着那山高”，不安心工作，这就是不忠诚的表现。员工对公司的忠诚度，在公司经营业绩滑坡的时候最能体现出来。有的员工在公司陷入困境后，立即选择跳槽。这样的员工无论走到哪里，都很难获得老板的器重，永远不会有大的发展。你应该在公司遭遇困难的时候，积极帮老板出谋划策，共渡难关。你的行为一定会得到老板的赏识，在公司走出困境后，一旦出现加薪和晋升的机会，老板想到的第一个人选就会是你。
好人缘谏言
不管你是否优秀，如果你渴望成功，永远不要有“外骛之心”，忠诚地对待你的工作，忠诚地对待你的上司，这样你才能为上司所信任，才能争取到成功的砝码。
做上司的“机灵鬼”
职场之中，充分领会上司的意图，读懂上司非常重要。在很多时候，上司因为碍于身份的关系，或者有难言之隐，许多话无法直截了当地讲出来。这时，如果你是一个有心人，通过察言观色，充分领会了他的言外之意、话外之音，你肯定会获得上司的认可。
“机灵”的下属是很能掌握上司的思想动向的，只要上司想到，他们就能替上司做到。他们能识别出上司不讲出口来，却放在心上，或以面部表情来体现出来的隐藏意思，适逢时机地替上司点名道清，从而让上司觉得“知己者此人也”。
吴辉加盟到一家顶级广告公司后，兴奋极了。但努力了一段时间后，吴辉发现自己的创意死亡率高，成活率很低，吴辉非常纳闷。一天，吴辉向上司建议一个很好的宣传计划。起初上司听得眉飞色舞，可是到最后态度上却冷淡下来。为什么呢？眼看计划又要被“枪毙”，吴辉很着急，肯定是卡在上司不便明说的地方了。他一想，上司最紧张的是钱，何不从这个角度着手试探。于是就说：“宣传计划既然是这么好，我们不妨邀请几家相关单位赞助。这不是我们省钱的问题，而是一石二鸟，互助互惠。”上司听后，顿时眉开眼笑，不住地称赞吴辉脑子活，是个“机灵鬼”。
领悟上司的“潜台词”，是每一个职场中人不可或缺的法宝。它可以让你博得上司的欢心，给上司以懂事明理、机智灵活的感觉。如果上司总抱怨你“不灵通”、“交代多少遍也不明白”，那么你最好在“领悟力”上多下点工夫，否则，你将很难有出头之日。
要想变得“机灵”点儿，能够把握上司的意图和潜台词，你就要多费点心思。
一要学会站在上司的角度看问题。站在上司的角度，就会让你注意整体和大局；尝试上司的思考方式，可以让你视野开阔；学习他的精明的管理方法，就会跳出自己的小圈子；调整自己的心态，更容易接受上司的批评和建议。
二要读懂上司，增进对上司的了解。上司喜欢“机灵”、“悟性好”、“一点就通”的下属，有重要的工作也会交给他们去做，所以他们也就很容易获得重用的机会。要使自己能够把握上司的意图和潜台词，你就得增进对上司的接触和了解，善于察言观色，多思考，多揣摩。
能够根据上司说话的语气、表情，去捕捉、判断其本意。比如，老板说：“我不必参加这次宴会了吧。”如果你信以为真，无疑你会失败。因为话中的“不必”、“吧”，很明显有半推半就的意味。他希望的是你再次邀请他，以便显示他的某种尊贵和权威。这时，你可千万不要错过表现自己的良机！只有这样，你才能与老板相处得愉快。
好人缘谏言
做上司的“机灵鬼”，学习领会上司的潜台词，会让上司感到你善解人意，必将对你另眼相看。
不妨多向上司请教
任何一个上司，做到他的这个职位，一定有某些过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世的方略，都是值得我们学习和借鉴的。作为一个下属，有了疑问不妨向上司请教，这是理所当然的，同时也更易获取上司的好感。
对于有责任感的上司而言，更希望下属前来请教。有不明之处向他请教，就说明你在工作中尽心尽力，而他给予回答后，才能减少工作中的失误，对你的工作也会更加放心。相反地，如果你假装什么事都懂，从不向上司请教，他就会怀疑：“这个人是不是真正了解了呢？”进而感到忧心。
另外，向上司请教显出了你的谦虚和对上司的尊重，往往上司能够解答你的问题，这也会让你的上司产生成就感。
因此，聪明的员工都善于向上司请示问题，征求上司的意见和看法，把上司的意见融入到工作中去。这样一来可以降低工作的错误率，二来又博得了上司的欢心，满足了他的权力欲。如此一举两得的美事，你何乐而不为呢？
但值得一提的是，“向上司请教”也是一门学问，是一种职场智慧。凡事有度，如果你遇事就去问“为什么”，就会显得你幼稚、无能、缺乏主见，这样的形象是很难获得老板欣赏的。那么，“向上司请教”应把握好怎样的心态和原则呢？
向上司请教要把握好分寸和“火候”，既要诚心诚意、虚心受教，以达到自我提高；又要避免上司的误解，以致产生反效果。
1.虚心
虚心向上司请教会让自己受益匪浅，不仅有利于攻克难关，确保工作的顺利进行，也能促使自己不断上进，提高解决问题的能力和水平；同时，会让上司对你的“请教”产生好感，认为“孺子可教”，也能促使彼此关系的友好、和谐，使工作配合更为默契。
2.诚心
不要将“向上司请教”视为接近上司的幌子和借口，而要出自真心诚意，要“言之有物”，才可达到“受教”的效果。反之，如果玩弄某些小“花招”，就某些本已心知肚明之事去“请教”上司，也很可能让上司视之为对他的打搅与套近乎；甚至拿一些冷僻生疏的问题去故意为难上司，以显示自己“长于思考”等，这些故弄玄虚的做法都会让上司看在眼里、记在心里，也会让上司心生反感，为你“耍心眼”的行为大为恼火。这样不仅不能达到接近上司的目的，反而会让上司对你的人品修为大打折扣，这对你的个人发展自然是极为不利的。
3.用心
向上司请教的问题，自己不要不做任何思考，问及一些过于零碎的小事或工作中最基本的常识问题，否则，上司会怀疑你的工作能力。还可以在提问题时应尽量附上自己的意见，让上司觉得你已经思考过并试图解决它。
4.致歉和道谢
向上司请教毕竟会麻烦对方，所以最好不要忘了说一声：“打扰您了。”当你的问题得到解决后，也不要忘了致谢。做事要善始善终，那种自己开的门都不记得关的人，是什么事也做不好的。
好人缘谏言
真心诚意、有礼有节地向上司请教，不但是实现自我提升的有效途径，也是发展良好上下级关系的智慧法门。
量力之后再承诺
言而无信是所有领导者都不能原谅的缺点。因此，对上司决不可轻易许诺：能办到的事情就说能办到，不能完成任务时应尽快对上司提出，切不可盲目答应自己办不到的事情。要知道，先答应而最后不能兑现的事情，不仅会令上司大为恼火，而且还会使上司怀疑你的可信赖性。
给人承诺时，先要充分估计客观条件，如果对事情没有百分之百的把握，就不要做出没有把握的承诺，给自己留一定的回旋余地，否则，当承诺不能兑现时，无异于自毁形象。
一天，主管把一项采购工作交给一位男同事，这件采购工作是有相当的困难，主管问他：“有没有问题？”他拍着胸脯回答说：“没问题，包君满意！”过了三天，没有任何动静。主管问他进度如何，他才老实说：“不如想像中那么简单！”虽然主管同意他继续努力，但对他的“拍胸脯”已有些反感。
这就是自不量力，轻易对上司承诺而使自己陷入窘境的一个例子。你的承诺和欠别人的钱一样重要。如果承诺某个事情，就必须办到，如果你办不到，或不愿去办，就不要答应别人。
那么怎样才能做到不轻易承诺呢？
1.承诺前对事情加以分析
如果觉得在自己的能力之外，就向上司讲清原因，明确地告知上司自己无法办到。
2.承诺时不要把话说得太满
如果有一定把握，可以接应下来，但切记不能把话说得太满。把话说得太满就像把杯子倒满了水，再也滴不进一滴水，再滴就溢出来了；也像把气球充足了气，再也充不进一丝丝的空气，再充就要爆了。即使你觉得真的可以得到，也不能排除难以预料的意外发生。话不要说得太满，就是为了容纳这个“意外”，即使“意外”真的出现时，也不至于下不了台，反而可以从容地转身了。
所以，当接受上司交办的事情或给予上司某种承诺时，尽量避免说“行”、“没问题”、“我保证”、“保证没问题”，应代以“我尽量”、“我试试看”、“应该没问题”、“我全力以赴”之类的字眼。这是为万一自己做不到所留的后路，而这样说事实上也无损你的诚意，反而更显出你的审慎，别人会因此更信赖你，事没做好，也不会责怪你。
3.一旦承诺了，就要尽力做到
要完成上司交付的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着做出了承诺，就应该全力以赴，不惜付出任何代价也要让自己承诺兑现。万一发现做不到，也一定要尽量提前告知上司并道歉，而不要等到结果出来后再找各种借口搪塞。
好人缘谏言
让自己的嘴巴显示出尊贵，不轻易给予上司承诺，就是不轻视自己，就是不轻易地损毁自己在上司心目中的形象。
如何应对上司的“黑色”情绪
在公司里，上司大权在握，唯我独尊，面临压力和挑战时，常常会将一些负面情绪发泄到下属身上，跟下属拍桌子是常有的事，甚至跟他们一起闯江湖的副职也会有被骂得狗血喷头的时候。身为公司的领头羊，上司面临的压力和挑战不是一般人所能想像的，因此，当他面临重大压力的时候，会自觉不自觉地将自己的情绪发泄到下属身上。
这个时候，如果你不懂得应付上司的“黑色情绪”，可能就会在当时产生抵触情绪或者过后仍然耿耿于怀，这样就会导致和上司的关系恶化。反之，如果你懂得解读、分析和自我缓解的艺术，你就能更好地处理跟上司的关系。
刘娜还没走进老板的办公室，就听见老板在屋子里咆哮：“你们这些人是怎么回事？哪有你们这么办事的？都是饭桶！”刘娜小心翼翼地敲了敲老板的房门，过了一会儿，听见老板高声说：“进来！”刘娜进了老板的房间，看见几个同事正垂头丧气地站着挨训。看见刘娜，老板仍然没好气：“你怎么现在才来？你们可以走了！”几个同事赶紧离开了房间。凭她的经验，这次被老板召见是凶多吉少。果然，老板拿出刘娜昨天交的企划案，“啪”的一声摔在桌子上：“你写的这是什么玩意儿？连客户的基本情况都没有搞清楚！还有这个地方、这个地方！这么写合适吗？啊？”刘娜不敢申辩，只好低着头听老板训斥。老板训了多长时间她不知道，直到听到老板说：“出去吧！”她这才一溜儿小跑回到办公室。
回到自己的座位上，刘娜心里委屈极了，她的企划案明明是周一开会的时候按照老板的要求写的，但是现在却被他挑剔得一文不值。老板怎么也不顾及自己是个女孩子？就这么一点脸面也不给自己留？后来，刘娜见了老板就像老鼠见了猫，更谈不上和老板建立融洽的关系了。
刘娜在老板的愤怒之下，将老板的愤怒看成是指向自己一个人的。其实，刘娜只是老板发泄愤怒的一个对象而已。老板有可能是在外面遇到了一些压力，也可能是在处理家庭关系上出现了一些问题。总之，不要把上司的“黑色情绪”转嫁给自己。
那么，该如何改变和上司相处的窘境呢？
（1）远离“火”源。学会察言观色，当你发现老板已经有发火的迹象，只要不是必须要找他，就避开风头吧，也许明天他就恢复如常了。做好本职工作，不拖延耽搁，雷厉风行，避免摩擦“起火”，也尽量不自己“放火”。
（2）避免交锋。人正在火头上时理智最容易受情绪支配，所以向情绪尚处于激动状态的上司做任何辩白都是徒劳的，甚至会适得其反，更不能当面顶撞。事后找机会说明比当时的火上浇油要高明得多。
（3）把握火候。趁上司因自己不能自制而感到懊悔时适时进行善意规劝，告诉他发火对自己、对同事和工作都不利，请他遇事要冷静、理智，不要放纵火暴的脾气。
（4）安之若素。如果确实是自己做错了，不要羞于承认或害怕受批，自我检讨十分必要。向上司请求反省和改正的机会，他可能不会再追究，或许比平常更宽容和大度。
（5）付诸行动。事实胜于雄辩。如果上司因不满你的工作而发火，要马上采取补救措施并加以改正。如果受了委屈，就用确凿的事实或材料来证明，但言语不可过激。
好人缘谏言
当上司有“黑色情绪”时，多一份体谅与理解，多一份谦让与隐忍，以和颜面对怒色，才会让你与上司轻松地相处。
抱怨上司只能自讨苦吃
也许你经常抱怨上司在为难自己，故意多分配工作给自己做；也许你经常抱怨上司对你有偏见，你努力工作却得不到认可；也许你经常抱怨上司没给你施展才能的机会，而为怀才不遇感到惆怅；也许你经常抱怨上司太偏心，只照顾别人不照顾自己。当你有了这些抱怨，你就不能把工作做得很好，你的心情也一定不会好，最重要的是这些抱怨终会让你给上司留下不好的印象。
张倩是中关村一家计算机公司的高级程序员。一次，上司交给张倩一个难度很大的任务，并跟她事先声明“这件事难度大，你敢不敢承担，敢不敢接受挑战”。尽管张倩明白自己的实力，她觉得在公司众人中，上司主动找她征求意见，说明上司器重自己，所以她一咬牙就接受了。结果，由于上司给的期限较短，张倩没能按时完成任务。张倩也因为此事而遭到了上司批评，并受到了经济处罚。
可张倩感觉非常委屈，也很气愤。她认为，既然任务这么艰巨，做不完本是预料中的事。自己当时那么努力，没做完也不该算是工作失误。
“上司真过分，这么短的时间里，让我干那么难的活儿，我都说做不了，可他非让我做，没做完还罚我。”事后，张倩跟身边同事都这么抱怨。结果不久，上司又给她新任务，还好，这回张倩完成得相当顺利。正当张倩高兴时，上司又把一个难度更大的任务交给了她，并说：“这里我是领导，下属只有服从，不许抱怨。我不养白吃饭的人，适应不了就走人。如果你这次再完不成任务，就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作了。”
原来张倩对上司的抱怨早都传到上司耳朵里了，所以上司后来处处排挤她。
工作没有做好的原因也许是多方面的，但张倩有着不可推卸的责任。这时应该做的是反省自己，总结经验，积极地同上司沟通，而不是去抱怨。出了问题并不可怕，重要的是对待问题的态度。永远不要抱怨，抱怨能在短时期内有所发泄，但它的后果很恶劣：使人软弱和不求上进，同时使上司对你失去信心。
人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起，希望得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理“自卫”行为，但却是上司心中的最痛。大多数上司认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹是生非，而且会造成组织内彼此猜疑，打击团队工作的士气。
作为下属，重要的应该是多给予上司理解，常常与之沟通。当上司做出让你为难的决策时，他往往是出于大局，有自己的考虑，你不妨开诚布公地和上司交流沟通，说出你的意见；或者上司有自己的难处，多站在他的位置上去想想吧，多去体谅和理解，然后尽自己最大的努力把工作做好。总之，不要奢望抱怨就能够不用做事，就能够让上司给你好处。
不可否认，在我们的身边确实是有一些不如意的上司，但是试问谁能保证自己做了上司就能够令下属百分之百满意呢？假如你是上司，你会去故意为难你的下属吗？我们是不是可以换一个角度去想问题：上司叫我去做事，是认为我有这个能力，是想给我机会，或者……反正我们为什么不从好的方面去想呢？这样，我们也就彻底铲除了滋生抱怨的土壤，也就不会愚蠢地自找苦吃了。
好人缘谏言
当你不想因为牢骚满腹而自讨苦吃时，不妨牢记上司定律：一、上司永远是对的；二、当上司不对时，请参照第一条。
别抢了上司的风头
在职场上，上司喜欢以高姿态或低姿态出现，因人而异。但不管你的上司个性倾向高调抑或低调，他们都不喜欢下属用“比上司更上司”的姿态接人待物。假如你在职场上肆意“出风头”，姿态高过上司，那么你错误地超越上司的指数越多，受伤的程度就会越大。
秋雨进入公司后，很快就显示出非凡的工作能力，她处理工作迅速准确，人际关系也非常好。在出席一些应酬中，秋雨凭借相貌及口才出众，成为聚会核心，而性格内向、不善言谈的上司反而成了无足轻重的角色。渐渐地，周围的同事觉得她比上司还有权威，虽然真正的权威是那位坐在玻璃门后面的男人。对于秋雨，上司一开始的确非常赏识，可是不久以后，他忽然开始挑秋雨的毛病了，说她为人轻浮、工作马虎等。大家都说是上司自己没有自信，面对比自己能力强的下属，觉得受到了威胁，气度太小了。但聪明的秋雨却不这么认为。在以后的工作中，她开始将自己的锋芒藏起来，把姿态适度放低，改变了昔日的“上司”假象！果然，上司的脸上渐渐露出了笑容。
上司们无不看重名望的分量，即使是崇尚低姿态的上司也是如此。那么你要想获得上司的垂青，就要维护上司的“面子”，不能让上司感到畏惧和不安，一定要懂得适度“藏拙”。
要知道上司才是职场的主角，而你只是职场上的一个配角。作为配角，一定要明确自己在职场中的位置，不要站错了。配角就是配合主角、突出主角的，不要喧宾夺主，让自己的“风头”超过上司。
为了不抢上司风头，就应该给予上司应有的荣耀，把一些出风头的机会主动让给上司，我们可以在以下方面加以注意：
1.在穿衣打扮方面不要盖过上司
不管你的上司有没有品位，最好不要在穿着上盖过领导的风头，尤其是女上司。衣服不要比上司穿得还“名牌”，妆不要化得更讲究，形象不要比上司更招摇。
2.和上司一同参加活动，不能让上司被冷落
你跟活动主办方比较熟的话，一定要在去之前就跟主办方的主要接待人员有沟通，要对方一定不能冷落了自己的上司。如果是到了现场才知道上司也来了，而主办方又不怎么关注你的上司的话，就要特别隆重地向主办方介绍自己的上司。在介绍过程中，尽量是你把主办方介绍给你的上司认识，而不要带着上司去找主办方。
3.当受到他人赞扬时，不妨把功劳分给上司
在公司会议上，你的方案得到了总经理的认可和表扬，此时，你不要无动于衷地独自享受得意的心情，要适时地加上一句“平时要是没有上司的支持，也不会有我今天的成绩”。
好人缘谏言
在你渴望取悦于他人、给他人留下深刻印象的同时，不要太过火地张扬自己，任何时候都永远让你的上司感觉到他比你优越。
别忽略了副职上司
副职上司，即我们常说的“二把手”，是相对于“一把手”而言的，相当于一个单位中地位居第二的领导。职场中人都知道，“二把手”虽然和“一把手”的级别只差一级，但实际地位相去甚远。很多事，“二把手”一定要和“一把手”商量，而“一把手”往往只是征询一下“二把手”的意见，最后还是必须由“一把手”来拍板决定。所以副职的心态比较复杂，对别人对自己的态度也更为敏感，对别人的忽视也更加在意。
职场中许多人往往忽视了“第二把手”的作用，因为他们以为有劲儿要使在刀刃上，要找关键人物，要找说话算话，一句顶一句的人。只要“一把手”点了头，还有什么事不好办呢？至于“二把手”不得罪就行了。须知这样一来，反而欲速则不达，“将登太行雪漫山，欲渡黄河冰塞川”，忽视“二把手”所造成的后果，会成为一些职员在职场晋级之路上难以预料的障碍。然而，也有一些人很会借副职之力，在职场上青云直上。
郭涛大学毕业应聘到某公司总裁秘书科，他可以算是年富力强，德才兼备，很有发展前途。每次公司开会讨论时，郭涛总是先认真地听，然后再三言两语地发表自己的意见，既中要害，又显得很谦虚。因此，总裁对他十分欣赏。但郭涛却对副总裁非常亲近，逢年过节，必然登门拜访。周围的人都很奇怪，总裁是个难得的知人善任的人，副总裁却是个本事不大、心眼不少的人，他为什么还要对副总裁好呢？
其实，郭涛心里自有一本明细账：总裁是个正人君子，你只要努力干，他就能分出个好坏。副总裁虽然“后站一步”，但距总裁只一步之遥，对他好是防止他背后捣鬼，给自己穿小鞋。渐渐地，连副总裁对郭涛也越来越好，常向他透露一些领导决策层的内部消息，使郭涛在公司里事事总先人一步，高人一招，越发“红”了起来。后来，他成了公司最年轻的总经理助理。
郭涛的成功，很重要的一条就是：谋求到副总裁的赞同和协助。很多“二把手”虽然没有决策权，但对人事关系却十分知情，对“一把手”有很大的影响力。如上司的副手，上级的秘书，上级的太太，他们也对一些事情往往有举足轻重的作用。
因工作需要，在一个单位或一个部门，除了由一个正职全面主持工作外，往往还配有一个或多个副职。作为下级，不仅要服从正职上司的管理和调遣，还要注意学会与副职上司融洽相处。为此必须注意以下几点。
1.尊重
“二把手”出于其地位上的原因，比“一把手”更需要尊重和理解，他们虽然不能说一句顶一句，但有自己的圈子和能量，千万不要低估，更不能回避，否则容易产生一些不必要的误会。如果他本身并没有多少值得敬重的东西，就更要敬他三分了，免得牵动他敏感的神经。
2.服从
副职上司往往也是正职上司的“代言人”。所以，对副职分管的工作也不能马虎草率，对副职交办的事要“古道热肠”，尽力而为。少跟正职“套近乎”，多与副职“打交道”，他对下属更熟悉，更了解情况，他在正职面前或在会上说话更实际，更有力量。
3.支持
副职与正职因职务上的差异，容易出现攀比心理，对下属产生误会。因此，要竭力支持副职的工作，切忌“看人上菜”。如果正职上司在之前或之后安排了任务，则有必要分清轻重缓急，阐述原因一般是能够得到理解和支持的。
4.理解
不要怀疑副职上司办事扬长避短，把问题当“皮球”踢，他有一个向正职汇报的过程；不要埋怨副职上司“不关心人”，他的意见还要听取正职决定；不要“挟天子以令诸侯”，副职这里行不通，就打“擦边球”，到正职那里“搬救兵”；更不能摇唇鼓舌，两头搬弄是非，“西洋景”一戳穿，不仅于事无补，反而让你更难处世为人。
好人缘谏言
虽说有劲儿要使在刀刃上，但刀刃往往也要依仗磨石。副职上司就好比磨石，无论什么时候，你都不应忽视他的存在。
