身处职场之中不可能一帆风顺，难免会遇到一些棘手问题。在处理棘手问题时，你要具有“号脉”能力。只有把准脉，才能从中找到矛盾的症结所在，进而对症下药，最终获得良好的职场人际关系。
巧妙对付不友好的言论
在职场交际中，许多不友好的言论几乎天天都可听到，处处都可听到，而且，它们往往趁你在没有心理准备时就突然向你袭来。这些不友好的言论可能会给你带来工作上的困扰。要想自卫以防无端受到波及有很多办法，但切勿陷入轻易反击的混战中，而是应采取理智的方法来对付这些不友好的言论。
汤姆在一家公司档案部门待了三年，与另几位同事一起将档案工作处理得井井有条，也终于当上了公司档案主管。他沉稳的办事风格深得上司欣赏，在同事圈里口碑也不错。
之后，公司新聘了一名行政总监，主持企业行政、档案、文书等工作。新官上任三把火，行政总监上任后整顿了各部门的工作，出台了不少新的工作流程和规则。这位上司年轻有活力，有冲劲，工作方法也不同于前任上司，对工作思路创新、上下级信息反馈、执行力等要求较高。
有一次部门会议上，执行总监对档案的归档流程和编码方式提出了自己的设想。由于这样的设想并不符合公司的实际，而且换另一种编码方式将带来巨大的困难和档案的混乱，所以在会议上，汤姆严词拒绝了这项提议，还连连指出行政总监设想不够周到的地方。而上司当时也没有说什么，只是指出了自己的设想确实不周到，这个提议也就被搁置了。
不久汤姆就淡忘了此事，对新上司的工作依然十分关心，并时常对新上司的工作进行指点。
尽管汤姆认为自己这样做完全是为了能让上司更快地了解部门运作，但是各类传言还是不胫而走。说他倚老卖老，仰仗公司上司的器重不把新上司放在眼中，还有的说他是自己想当行政总监没有如愿，给新上司脸色看。
面对这些不友好的传言，汤姆并没有放在心上，而是一如既往地关注新上司，提出他在工作中的不足，并进行指导，新上司在他的帮助下，部门绩效迅速提升，汤姆也因此获得了提升。
职场是一个大家庭，作为家庭成员的同事之间难免会产生一些磕磕碰碰、误会、牢骚，也自然免不了时常遭到一些同事的挑剔与非议。当你听到同事的那些令你委屈不已、愤愤不平，甚至还有怒从心来的言论时，回敬之最明智的办法就是用好守势语言。在这方面汤姆就做得比较好，由于在这个时候谁是谁非不是三言两语就可以说清楚的，所以要有耐心，不要逞一时口舌之快，伤了同事间的和气。
爱德华·格罗斯对人们处在尴尬境地时的各种表现研究了二十年，他指出：“人们在公开场合被羞辱，通常并不认为是玩笑，或者是微不足道的小事。当人的感情受到伤害时，大多数人会十分愤怒，表现得张口结舌或者满脸通红。但是你可以有另一种比较聪明的解决办法，保持沉默，或者设法改变你的处境。”
下面介绍几种对付不友好言论的简便策略：
1.正确分析
当你受到同事不友好言论的攻击时，应该尽量分析，把对方的攻击分解成若干部分：哪些部分的话已说全了，哪些部分并没说完，而没有说完部分的潜台词里是不是包含着某些较合理的成分。倘若你能对那些合理部分做出若干合理的反应，情况往往会变得好一些。
2.弄清真相
伤害你的人一定有不少理由。如果你想象不出他们为何出言不逊，不妨有礼貌地打听一下。
记住，有的人火气很大，但矛头可并不一定指向你。比如，你的一位女同事可能真的对你并无恶意，她无礼貌的原因完全是为了前一天被上司批评了……
重要的是，当你冷静地弄清真相，并真的宽大为怀时，你一定会摆脱许多无谓的烦恼，而且还会从自己的优雅态度中得到慰藉。
3.妥善处理
对于某些实在难以宽恕的侮辱，有效的策略之一是直率而诚恳地发问：“您有伤害别人感情的任何理由吗？”或很有礼貌地说：“我很想弄清楚您的意思，能解释一下吗？”在很多情况下，当对方意识到你已注意他时，面对你的沉着他会后退一步的。
4.发出信号
有时，你发出的信号是向挑衅者表示你已知道谁不怀好意，但你不愿理睬，更不想报复。你对攻击做出毫无兴趣的样子，如眨眼睛、打呵欠、望远处等。你不屑一顾的态度常会使挑衅者自讨没趣，风波也就平息了。
5.使用幽默
使用幽默不仅能帮你很好地对付责难，而且还能帮你自我解脱。
6.适度还击
当同事投来一矛枪，难道还击一块板砖就不理性吗？法理上都认可正当防卫，道德上也讲冤冤相报。面对不友好的言论，究竟身如槁木、心如死灰是理性呢？抑或隐忍苟且、摇尾乞怜是理性？看来，适度还击是明智的、理性的。
7.学会谅解
人总是有缺点的，但是你要尽量往一个人的可爱处看，慢慢你就会觉得，那些缺点也都是可原谅的。
学会谅解要把握住两点：一是要懂得，世界上总有一些靠伤害人悦己的人。二是要明白，多想想那些人的难处、长处、可怜无奈处，便会消气。
好人缘谏言
只要你身处职场就会与人有纷争。面对职场中的不友好言论，逃避终究不是最好的方法，只有巧妙解决问题才能标本兼治。
冒犯了上司怎么办
如果你觉得冒犯了上司，首先应准确判断上司是否真是看你不顺眼，但不要过于敏感。假如你不再被委派更多的事务，尤其是有挑战性的任务，或不再被邀请参加与你的位置相称的办公会议了，这时候你同上级的关系就有待改善，应及时修复与上司的“裂痕”。
你可以直接走到他面前说：“我不知道发生了什么事情，您是否能解释一下呢？”然后洗耳恭听。当上级讲完后，你再说：“现在我对情况更加了解了，为了扫除障碍，我想我们可以这么办。”
注意要把焦点放在能够改善关系的方法上，不要责备任何人，也不要提到任何有关导致危机原因的话题。你还可以把下一项任务干得特别出色，或去干没有分配给你但你知道上司非常重视的工作。这或许暂时能融洽疏远的情感，还可以改善正在恶化的关系。
冒犯上司，轻者会被上司批评或者大骂一番；遇上素质不高、心胸狭窄的人可能会打击报复，暗地里给你穿小鞋，影响你的进步和发展。
大学生郝军工作后，适应得非常快，工作也很出色。一天早晨，郝军刚走进办公室，上司就走过来问郝军：“郝军，那份工作计划写得怎样了？最好快点。我今天上午就要。”郝军万分惊诧：“什么计划？你什么时候叫我写的？我怎么不知道？”当着许多下属，郝军的反问让上司觉得很丢面子，便很生气地训斥：“你怎么把我的话忘得一干二净？郝军，马上把计划给我送办公室来！”不容分说，他扭头就要走。“你根本就没有告诉我这件事，我无法现在送给你。”郝军对着上司的背影喊道。“干不了别找借口！小吴，现在由你负责这项任务。”上司毫不客气地下达完命令，扭头而去。只留下郝军尴尬地站在那儿。
这就是一个典型的冒犯上司的例子。其实郝军也挺委屈的，错不在他，而他却承担了错的后果。所以，一定要记住，上司就是权威。任何一个上司都不能容忍自己的威严受到侵犯。如果你让上司下不了台，那他会让你从台上栽下去。
在职场上，冒犯上司，受到上司的冷遇是再正常不过的事了，每个人都可能遇到。当你受冷遇时，你可以主动示好，将表面距离拉近，把你与上司关系不好的事实掩盖起来，以防同事利用此矛盾对你进行排挤。同时你要记住，最好在其他同事面前少提你与上司过去的关系，避免风言风语。不妨在人前人后多赞扬他的好处，表示你的大度和友谊。
不管谁是谁非，冒犯上司无论从哪个角度说都不是好事，只要你不想调离或辞职，就不可与上司的关系陷入僵局，以下几种对策可为你留有回旋的余地：
1.不要寄希望于别人的理解
无论何种原因冒犯上司，都不要向同事诉苦。如果失误在于上司，同事对此不好表态，也不愿介入你与上司的争执，又怎能安慰你呢？假如是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是，往你的伤口上撒盐，更有居心不良的人会反馈到上司那儿，加深你与上司之间的裂痕。
所以最好的办法是自己清醒地理清问题的症结，找出合适的解决方式，使自己与上司的关系重新有一个良好的开始。
2.找个合适的机会沟通
消除你与上司之间的隔阂，最好的办法是自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了，就要有认错的勇气，找出分歧的症结所在，向上司作解释，表明自己会以此为鉴，希望继续得到上司的关心；假若是上司的原因，在较为宽松的时候，以委婉的方式把自己的想法与对方沟通一下，真诚地请求上司宽容，这样既可达到沟通目的，又可为他提供一个体面的台阶下。
3.利用一些轻松的场合来化解
不妨在一些轻松的场合，比如会餐、联谊活动等，向上司问好、敬酒，表示你对他的尊重，上司自会记在心里，排除或淡化对你的不满。
其实，保持良好的心态，别将上司理想化，最重要的是他与你一样是一个普通的人，同样承担着各种压力，多从他的立场上考虑，你和上司之间自然会建立一种和谐的氛围，健康的光芒照亮事业的辉煌！
好人缘谏言
在职场中，如果冒犯了上司，应及时修复“裂痕”。对于上司，只能尊重，并努力留下美好的印象。
优秀下属要辞职怎么办
在现实职场中，优秀下属的跳槽是任何企业都避免不了的，高素质的员工总是会有工作机会找上门来。即使竞争对手或猎头还没有打算挖墙脚，企业单想凭借公平竞争对待下属、奖励出色表现、提供良好环境、创造升职机会等措施留住最优秀的下属，也是艰难的工作。
“总经理，我觉得还是我比较适合这个岗位，我还是收回辞职报告吧！”上周五临近下班时，汉口一商贸公司财务部经理刘铭诚恳地向上司撤回了他的辞职申请。而刘铭之所以心悦诚服地留下来，全是因为上司让其亲自进行的一场“醉翁之意不在酒”的招聘。
2003年，自武汉一专科院校毕业的刘铭，进入该商贸公司任职。他扎实肯干，很快就成为了业务骨干，并于去年年底升为公司财务部经理。尽管如此，刘铭对其每月2000元的薪水仍不满足。于是，刘铭就向上司提出了加薪的要求，上司回答道：“我对你的要求表示理解，也一定会慎重考虑的。”可一个月过去了，依然未见上司有相应的举动，加之朋友劝他：“你这么能干，不如辞职另觅高枝。”刘铭下定辞职的决心，于本月初向上司呈交了辞职申请。
上司在接到辞职申请后，笑着对刘铭说：“小刘，既然你要走，我也不强求。不过，我想请你在走之前，替我找好接任人，整个招聘都由你来操办。”刘铭不假思索地答应了。
在接下来的两周里，刘铭先是到报社、网站投递招聘广告，然后亲自挑选应聘资料，再面试招人。而就在这个过程中，刘铭受到了极大的“刺激”：如此平常的一个岗位，竟然吸引了众多工作经验丰富的本科生，甚至硕士研究生前来应聘，而且他们对待遇的期望值也非常保守，一般都填月薪1500元至2000元。问及原因时，他们很自然地说：“这才是行情啊！”
经历此事后的刘铭渐渐意识到：自己资历不深、学历不高，凭什么提额外要求呢？还是踏踏实实地把自己的本职工作做好吧！上周五，他在向上司汇报招聘结果时，表明了自己愿意继续留在公司的想法，上司欣然应允。临走时，上司还鼓励道：“现在公司还在创业期，一时还难以给大家涨工资，等情况好转，公司一定不会亏待大家的。”听罢此言，刘铭连连点头。
事实上，大部分的下属宁愿留在目前的岗位，也不愿另谋高就。如果下属待在企业很舒服并且受到上司的重视，下属多半是不想离开的。
以下是留住优秀员工的常用方式：
（1）作为一名上司，对所有下属的抱怨你都应该予以重视，并要有所回应。当你回复下属时，要表现你所采取或将要采取的措施。还要找出时间与表现优秀的下属做非正式、一对一的沟通，这样的讨论方式会让他们有一种参与感并受到激励。
（2）人才流动率较低的企业，在有升迁机会的时候，通常都优先考虑企业内部的下属，而不是外聘。忽略内部下属而任用外聘担任某一级领导职务，常常会打击下属的士气。
（3）下属表现卓越时，立刻进行奖赏。
奖赏的方式有：晋升、给予激励、额外报酬、红利、更高头衔等。
千万不要忘记，成功几率高并且能努力工作的下属并不多。更不可忽略表彰工作杰出的最佳方法就是赞赏。
（4）头衔让人有归属感，能提高自尊与自重感。
（5）上司要维持最基本的礼貌，不要在众人面前严厉批评任何一位下属。这也意味着对下属笑一笑，道一声早安，说一声谢谢，或在适当的时候写封感谢函。
（6）只要基本的法令规章适用于全企业每一个人，且惩戒时带有同情心，大部分的下属就不会太介意比较严格的要求，对待下属应该恩威并施。即使要开除一个下属，也要确定有一个正当的理由，并确信这是最妥当的决策。
（7）具有破坏性的下属即使能力再强，最好还是调离。坏的下属产生不好的影响，留住他们，会使全体下属士气低落。
（8）看到员工的才能，就要知人善用，给他们更大的发挥空间并且进行有效的授权，这是让员工心存感激的良方。有了这种感激做基础，就不必担心员工会离开了。
任何企业想要留住优秀的人才，不能只用合同来约束，更要以真心待人，设定正确的战略目标，建立完善的激励制度，公正地评价每位员工，公平地给予报酬，让良好的激励制度在企业内部生根发芽。
以情感人、以情留人是企业领导必须学会并掌握的方法。对员工要向对朋友一样关心、关怀。也许很多时候不必大张旗鼓，只需要一些技巧，就可以收到明显的效果。
对员工出色的工作应及时给予热情的赞扬；经常给予员工一点吸引人的、富有挑战性的临时任务，充分调动其积极性；对员工的努力拼搏给予肯定以及真诚的谢意；节日里送上一份小礼物作为衷心的祝福；工作之余组织一些有趣味的、可以放松身心的文体活动，这些都是留住人心的最佳方法。其实，钱并不是解决问题的最佳途径，人与人之间的关系还是要用感情来维系的。
人才与企业之间有着千丝万缕的联系，也许今天的员工就是明天的合作伙伴。无论从哪个角度来说，都应该建立良好的关系。虽然有些人才要走是留不住的，但企业唯有不断从自身找到不足并加以完善，才会吸引更多的人才加盟。
好人缘谏言
优秀员工是上司的得力助手，他们的去留将直接影响着公司的发展和前途。面对他们的辞职，作为领导者，应该运用各种技巧进行挽留。
上司和你争功怎么办
你工作出众对上司构成威胁，就你来说，这固然是很糟，但是，如果你碰上了一个总是将你的功劳占为己有的上司，这同样不是一件好事。很多上司把下属的优秀报告或拟订的计划偷偷地占为己有，对有可能很快提升的下属暗中使坏。对这种行为，你有可能被蒙在鼓里，一无所知，待你发现时，为时已晚。
更惨的是如果你愤然离开另谋高就，在大家都不知情的情况下，这种上司很有可能“猪八戒倒打一耙”，会给你贴上能力不足、绩效不佳的标签，影响你以后的职业生涯。
手足无措之际，建议你不妨先忍耐一时，等待事过之后再说明原委，或者将此经历默藏心中，以此为戒，在以后的工作中多多提防。当然最好的办法是采取防范措施，来捍卫和维护自己的利益。
薛青做事踏实，为人诚恳而又不喜张扬，深得上司的青睐。每当上司到外地去做培训时，总要带着她。而事情都是薛青来做，有时上司仅仅在出差单子上落个大名，出差的却只有薛青一人。
后来薛青的种种策划方案也被上司冒名抢去。忍无可忍之下，薛青决定采取措施，她知道上司抢功是事实，但是没有证据，她不能盲目去告发，而且告发直属上司容易带来非议。
于是薛青在每次完成工作后，都把自己所做的工作记录下来，做成工作档案，而且把这些档案拿给上司看，以示她早有记录。上司见她富有心机，也就不敢再抢功。
看来，做一份详细记录自己工作的档案是一种防止上司抢功的好办法。另外，还可以把机密性不高的记录及时发送副本给相关人员。如果有机会直接与上级交谈，不妨借故问一句：“您是否看过我写的××项目方案？您认为哪些地方需要再修改？”如果场合允许，可以主动说出这些都是自己做的，并提出事实证明。
此外，面对瞒上欺下、冒领业绩的上司，你可要学会展示自己，让高层领导注意到你的才能，这样才可以获得高层领导的信赖。
当你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时，上司却试图将这份功劳归为己有。面对这种情况，你该怎么办？总不能整天气急败坏吧？下面几种方法或许对你有所帮助。
1.用短信澄清事实
首先写短信不能有任何坏的影响，短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下上司，自己辛苦拟订的方案怎么会赫然署上他的名字。在信中适当的地方，你可以写上有关方案的日期、标题，可以引用任何现存的书面证据。
在短信的最后你要建议与他进行一次面对面的讨论，这是很重要的，这能让你有机会再次含蓄地加强一下你的真正意思：这主意是你想出来的。
如果真的有人把你的功劳忘记了，而你想把功劳归属于自己，那么这个方法倒能为你争回功劳起一定作用。
2.夸赞挖你功劳的人，然后重申功劳是自己的
说这番话的时候，要再一次对上司独一无二的才能和见解大加赞赏。这种方法对职业女性来说特别需要。很多研究者发现，女性员工喜欢从“我们”的角度，而不是“我”的角度来做事，所以她们的想法和首创就常常会被男性上司挪用。如果着眼于事情的积极一面——你的上司也是想方设法要干出最好的工作，而且他对要做的事情也有独到的看法，也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。
当你觉得这个方法比较适合你应用时，你就应早点行动，如果等你的上司把你的想法散布开时再行动，困难就大得多了。
3.退出争夺战
初看起来，这似乎不是一种方法，或者不能算是一种很好的方法。但对于抢占你功劳的上司来讲，这或许是最好的。你应该问一问自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是独自拥有想出这个点子的名誉？这是一个复杂的问题，特别是对女性来说，什么时候应该跟上司理直气壮地理论“挪用他人想法”的问题，什么时候又应该为本机构做出一些牺牲呢？在做出决定时，应该考虑一下，要打这场“官司”得花费多少精力。在某些情况下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的时间和精力；或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍，而要证明所有权只能使你疲惫不堪，也许还会让你的上司生气，让他们纳闷你为什么不能用你的时间来做点更有意义的事情。在这些情况下退出争夺战显然是明智之举，是上上之策。
好人缘谏言
当上司与你抢功时，要懂得运用技巧捍卫自己的劳动成果，这样既保全了自己的成果，又不会使你与上司的关系恶化。
如何应付职场冷暴力
成绩优异的小申毕业后，进入一家著名的事务所工作。他非常珍惜这份工作，也在不断地适应。可是他总是倍感压力，这份压力并不是指他不能胜任这份工作，而是公司不知什么原因冷落了他，不给他安排任何工作，他很是担心。他曾经询问过上司几次，但总是不了了之。原新疆的上司本来要带他参与新疆项目组的工作，后来不知何故，在网上看到自己被安排到江西的团队，他心中一块石头总算落地了。可好景不长，小申不明其原因就被踢出江西组。他的情绪一落千丈，从20层楼一跃而下，在他24岁生命中最辉煌耀眼的时刻结束了自己的生命。
上司的冷处理让脆弱的小申走上了绝路，选择了用极端方式了断自己的一切。
在竞争日趋激烈的职场，人际淡漠，关系紧张。和小申一样，不少白领正在冷暴力中备受煎熬：上司不留情面地否定你，边缘化你；同事对你不理不睬……“冷暴力”这种本指家庭成员之间出现矛盾而又找不到调和的方式时，采用非暴力的方式刺激对方，致使一方或多方心灵上受到严重伤害的行为也在向职场蔓延。
心理专家指出：“职场上的‘冷暴力’主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常工作等刺激，使人在心理上压抑、郁闷。而人处在情绪低落和消极期间，身体的消化、免疫、代谢等功能都将受到损害，这种郁郁寡欢的心理最终会给人带来各种各样的躯体疾病和心理障碍。”
小秦是上司器重的明星员工，市场部绝对的红人。但小秦个性直率，不会“做人”，有意无意间经常让上司下不了台，不觉中两人积怨已深。上司利用手中的职权打击小秦，小秦简直就被“干晾了起来”，本该他做的工作，上司却故意让其他人去做，以前应该有他参与的大区例会，也除了他的名……小秦说自己简直像被打进了“冷宫”，他甚至厌恶去办公室。种种冷遇让他变得压抑而沉闷，人也灰头土脸。
诸如此类的冷暴力每天都在职场上演。如果你正在职场遭遇上司或同事的冷暴力，你该如何积极化解这种冷暴力，避免自己的职业成长陷入困境呢？
1.突围同事冷暴力策略
（1）接受事实，多换位思考。当你遇到同事的冷暴力时，要学会换位思考、领会他人的习惯。如果事后能及时沟通，与同事的隔阂也不至于如此严重。职场纷争中，无论你是上司还是普通员工，每个职业人都要避免自己成为“公愤型的反感对象”，因为这种孤立是灾难性的。
（2）赶紧改变你落伍的清高观。在公司中求生存，就要学会和上司爬山。如果不能和上司和平共处，也不能融入同事圈中，种种冷暴力不仅会让你孤单，也会让你失去更多利益。
（3）没有永恒的同事，只有永恒的利益。同事只是为工作目标走到一起的工作伙伴，不要奢望彼此建立深厚的友情。人无利，沟不通，在遭受冷暴力侵袭时不妨多反思反思自己的不当之处。
2.突围上司冷暴力策略
（1）不要被自己的意识击倒。冷暴力其实就是非言语、无身体接触式的交流，是一种在意念中的交流，最后实际上是被自己的意识击倒，倒不一定真是被对手打败。小申就是一个典型的例子，他与上司之间的交流可能最多的就是在用行为、眼神、身体姿势等，彼此言语沟通的机会太少。如果小申把冷暴力当做一次考验：上司是故意冷落自己，给自己一个成长锻炼的机会，不给自己过多心理暗示，结局也许不会这样。但小申却完全被自己的负面情绪击倒，没有去积极地影响上司或者本能地保护自己。
（2）上司的心思你别猜，别钻牛角尖。被上司“干晾”起来的小秦已经厌恶去办公室，他和上司的“冷战”已经是持久战了。其实遭受上司冷遇，一定是你在某方面做得不让上司满意，即使是误会，错的也一定在你。不要过多猜测上司的做法和意图，上司只是用冷淡来提醒你，希望你自己去“悟”，他在等着你主动承认或改正错误。当然，如果上司彻底不听解释，也没给你机会，那也就基本等同“劝辞令”了。
（3）想要什么，就大胆说出来。你在平时工作中可能有较多需求被忽略，在这样一根导火索的诱发下才会爆发出这么多自我的要求。那些遭遇冷暴力的职业人，如果能更多地了解自己，在与上司的关系中和工作过程中希望得到哪些满足，并按适当的方式获得满足，小事化了，才能避免积怨过深而引发冷暴力。
（4）以暴制暴，勇于对冷暴力说不。关于职场冷暴力，你可以借鉴应对家庭内暴力的方式。一般认为，当甲方有暴力倾向时，乙方要及时说“NO”。有的人之所以挨打是因为他天生一副挨打相，这其实是说，在遭遇暴力时一定不要示弱和露出软弱的一面，否则甲方会认为他就该对你施暴，你也就该受虐。以暴制暴，对上司的暴力（无论是冷暴还是热暴）应该起到一种行为矫正的“叫停”作用。
无论是来自上司还是同事的冷暴力，增强自身“免疫力”也是非常关键的。凡事不要太较真，要培养自己豁达开朗、乐观幽默的个性，如果自己的情绪能调节得像火一样，冷暴力也就自然化解了。如果实在不堪忍受，换个东家也没什么大不了的，千万别让一时的冷暴力而摧毁你的自信和前程。
好人缘谏言
当你在职场遭遇上司或同事的“冷暴力”时，增强自身的免疫力是十分关键的。
同事变成上司怎么办
现代社会，新旧交替非常迅速。在一个公司或企业内部，昔日的同事因业绩优秀、能力超群而一跃成为上司的例子举不胜举。然而，面对职位的变化双方该如何融洽相处呢？
老黄与王成是销售公司的职员。王成刚来公司时，老黄对他非常照顾，又由于老黄比他大几岁，王成就亲切地称他为黄大哥。做销售工作才两年的王成，因为能力强、业绩好，迅速被提升为销售部副总经理，老黄反而成了他的部下。王成觉得很尴尬，老黄自己也觉得难为情，一个毛头小子，现在管上自己了。因此，每次有事需要和王成商量时，老黄一定找别的同事代为转达。王成也不好意思和老黄直接“对话”，每次下达指示也都要慎重考虑，顾虑很多。这使王成的工作效率锐减，工作状态也极其糟糕。
一段时间以后，上司发现王成做了经理以后，业绩反而下降了，便马上找他谈话，要他尽快解决问题。第二天下班后，王成硬着头皮邀老黄一起吃饭。两人边喝酒边聊天，气氛缓和了不少。王成说：“您以后还是直接叫我王成吧，有什么事情就别找同事转达了，我们直接交换意见，我也好向您多学习学习。”
后来，老黄改叫王成为王经理，王成也时不时去找老黄商量事情，两人的关系渐渐好了起来，尴尬在无形中消除了，工作业绩也随之提升。
原来的同事变为被领导，心里肯定有失落感、有怨气，但是要解决这个问题并不是不可能的，新提拔上来的年轻人只要注意工作的方式方法，就一定能成为深受下属拥护和信赖的好领导：
1.消除顾虑，尊重对方
在充分尊重对方的前提下布置工作，对方是完全可以接受的，用不着顾虑太多。私人感情归私人感情，工作是另一码事，上司安排下属做工作是理所应当的。只要让对方感觉到自身的价值被肯定并获得了应有的尊重，他就会心平气和地服从领导。
2.排忧解难
在工作上，你不能以为自己人做了上司会更好说话，而是自己人做了上司你更加不能造次，不要给自己人添乱。以前什么迟到、早退之类的事尽量避免，以免令他难做。自己的工作要比以前做得更好，他遇到难题，多为他担待一点。这样，当再有机会时，他在上司面前推荐你也好说话一点，让上司觉得这是你应该得的，而不是让上司觉得他在搞裙带关系。
3.谦虚谨慎，善于切磋
虽然对方现在是下属，但毕竟见多识广、经验丰富。因此，平时对老同事要谦和，行事要谨慎，可以多听取他的经验和意见，这样他就不会对自己头上的“小字辈”敬而远之了。
4.多关心，多交流
对方毕竟曾经是自己的老同事，应该本着敬老爱贤的态度，在工作外也多关心、多交流，比如邀请他一起吃饭，请他到家中做客，生病时及时探望。
5.避免关系公开化
在办公室里，即使大家都知道你们两人是好朋友，但也不要在其他同事面前过于显示你与他的关系，因为这样会令其他同事产生不适，影响其他人的工作情绪，也会令他尴尬。
6.守口如瓶
他往上走了一个层次，知道的消息自然比你多，也会有人利用你们的关系来探听消息。因此，当你们单独相处时，你最好不要主动从他那里打听内幕消息，因为他有他的原则。有些确实不能说的话，老朋友问到又不好意思不说，他会变得很为难。即使他对你说了别人不知道的事情，你也应该为他守口如瓶。
7.反映真实情况
由于你与其他同事接触的机会更多，有些事情可能你与真实的距离比他更近，必要的时候（最好是他来问你时），把你知道的事情如实地告诉他。但必须记住，应该就事论事，而不是利用这种机会说其他同事的坏话，或者扭曲事实。因为他也有其他渠道了解真相。
好人缘谏言
你的同事得到了晋升，他的工作、生活轨迹随之发生了变化，假如你仍希望与他保持密切的关系，你也应该随之调整与他的相处方式，而不是埋怨他翻脸不认人。
