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第13章 零和游戏原理

——对一个人来说,解决问题最好的办法是从自己身上找办法,而不是想法去打击、贬低别人,试图通过破坏其他人来使自己成功的办法是最愚蠢的。

有一幅漫画成功地描述了天堂与地狱的差别,在画中,作者分别画了两张相同的餐桌,餐桌中央各放有一桶粥。这两张餐桌一张放在天堂里,一张放在地狱里,周围均坐满了食客。有趣的是每一名食客手中只有一把长长的勺子,长度足以伸到桌子对面人的面前,显然,用这么长的勺子是无法让自己喝到粥的。地狱的食客一个个抓耳挠腮,花样百出,仍是无法喝到粥;天堂的食客呢,则用长长的勺子去喂各自对面的人,结果大家一个个都吃得很愉快。观念和行为的差别,合作与孤行的选择,导致了天堂和地狱的差别。20世纪人类在经历了两次世界大战,经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后,“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己”并不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作,皆大欢喜的结局是可能出现的。在广袤的欧洲大陆上,生活着一种异常美丽的动物,名叫蓝蝶,由于它外形炫目,人们通常把它称为会飞的“花朵”。然而几十年前,蓝蝶翩翩倩影却在暖春的晴空里消失了。

昆虫学家们对蓝蝶凋谢之谜做了深入的研究,最后得出了一个很让人吃惊的结论:蓝蝶的绝种竟与两种蚂蚁的灭绝息息相关。

原来蓝蝶是在醋酸植物上产卵繁殖的,这必须得到两种小蚂蚁的帮助才能顺利进行。蓝蝶的幼虫腹部分泌的挥发性物质,对于蚂蚁来说是极具诱惑力的香甜美食。闻到这一特殊的香味,蚂蚁就会爬到蓝蝶幼虫的腹部边尽情享受。

而蚂蚁并不是白吃。当蚂蚁在草地上发现蓝蝶卵时,马上来照顾这些幼小的生命,生怕被其他昆虫掠去。蓝蝶的幼虫是吃树叶的,每吃完一片树叶,众工蚁就会把它抬到另一片新树叶上,让它吃个饱。蚂蚁和蓝蝶这种互惠互利的关系,经历了漫长岁月的考验。可是贪婪的人类为了自私的目的,无情地侵占了这两种蚂蚁的生存空间。他们用推土机无情地把它们的栖息地毁了,小蚂蚁从此灭绝了。没有了相依为命的小蚂蚁,蓝蝶也就花陨香消了。蓝蝶和蚂蚁之间是一种互惠的合作关系,同样,企业中的合作也必须把双赢作为合作的基础,否则这种合作是不会持续太久的。现实中很多企业的灭亡也是由于违背了双赢的原则,失去了唇齿相依的合作者,从而陷入唇亡齿寒的破产悲剧中。

当然,从“零和游戏”走向“双赢”,要求各方要有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要耍小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,否则“双赢”的局面就不可能出现,最终吃亏的还是自己。有这样一个小故事:一只船在海上航行,船舱里藏着一只老鼠。老鼠偷吃船夫的粮食,咬坏船夫的衣物。船夫恨透老鼠,想捉住它,把它扔到海里去。

鼠有鼠的办法,它使出看家的本领,在船底打洞,它要躲到洞里去,还要把船夫的粮食也搬到洞里藏起来。结果可想而知。这只鼠没有想到,它在船底打洞,不仅毁了船,而且毁了自己。这正验证了零和游戏原理。零和游戏是指,一个游戏无论几个人来玩,总有输家和赢家,赢家所赢的都是输家所输的,所以无论输赢多少,正负相抵,最后游戏的总和都为零,这就是零和游戏。零和游戏原理之所以广受关注,主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩:我们大肆开发利用煤炭石油资源,留给后人的便越来越少;我们研究生产了大量的转基因产品,一些新的病毒也跟着冒了出来……

传统经商的观念总是认为“商场如战场”,人人必须遵从“优胜劣败,适者生存”硬碰硬的丛林法则。“胜者王,败者寇”、“鱼死网破”、“不是你死就是我活”、“你不让我活,那好大家一块死”等成了很多人基本的竞争习惯。

诚然,竞争使企业进步最快,但是别忘了,合作能让企业得到最多。事实上,游戏规则并非绝不可改的,尤其商场上更无永恒不变的法则,重要的是如何能直指问题的核心而变。近些年来,由于传统的产业濒临瓦解,企业“敌”、“我”的定义改写,任何企业想要成为市场的领导者,就必须突破传统一窝蜂血拼的思维模式,创造价值垄断。

企业领导更加需要从互赖式的角度来思考。双赢思维能协助领导找到互惠的决策方案,它是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。此外,在具有双赢观念的同时还得考虑双赢的技巧。避免像华盛顿合作定律所说的那样:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。一个瞎子和一个瘸子共住在一个庙里,彼此常为一点尺寸之地你争我夺,互不让步。直到有一天,雷雨交加,门窗被雷电击中而着了火,火势危急,很快整个房屋也燃烧起来,两人面临着生死的问题。很显然,靠两个人任何一方的力量都无法跑出去的,于是,瘸子就对瞎子说,不如你背着我,我在你的背上指路,我们一块儿逃出去吧。于是,瞎子就在瘸子的指引下,背着瘸子逃出了火屋。

日益发展的跨国公司已开始形成不同于传统市场的竞争,形成“你中有我,我中有你,既互相合作,又彼此竞争的新局面。其实彻底击溃竞争对手并非公司获利的必要条件,在追求本身的利润之外,还可以进一步联合同业创造更大的利益,追求皆大欢喜的双赢。因为随着时代的瞬息万变,商战法则也日新月异。双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意,目的是获得更丰盛的机会、财富及资源,而非你死我活的敌对式竞争。双赢既非损人利己,亦非损己利人。例如:中国的彩电降价大战从20世纪90年代一直打到21世纪初,“长虹”无疑成了这场战争的胜利者!表面上看的确是如此。“长虹”的确扩大了市场份额,但是别的彩电生产厂家为了不让“长虹”独行天下而也跟着大降价,其结果是价格过低引起彩电行业几乎全面亏损,参与价格战的企业都成了输家。既然以击倒另一方为主要目的的竞争会造成大家皆输的这样一个双方都不太喜欢的结果,那么双方皆胜的唯一途径就是“双赢”。这就要求企业获取最大经济利益的动机是“合作”而非“对立”,是“双赢”而非“双输”。尤其在商品相对过剩的今日,企业的稳定发展只有配合协作、互助互利才能共同发展和进步。发展是企业的根本目标,我们需要的是一种双赢合作的延伸。

再大的企业,也不可能做完全部的市场,比如“蓝色巨人”IBM,1999年在全球最高市值公司排序中,名列第三(仅在微软、通用电气公司之后),IBM的PC产业分为应用软件系统和硬件整机两部分,其中硬件技术在某些领域居领先地位,其主板和硬盘大量出售给制造厂商(如德尔公司和中国联想),但IBM与许多大的名牌厂商更多的是合作关系。

竞争的各方都向前看,把市场这个“蛋糕”共同做大,才是企业发展的根本目标。

这对于成长中的青少年也是同样适用的,通过打压别人,破坏别人的发展,占取别人利益来竞争,最终并不能比通过合作得到更大的成功。就算是同学间第一第二的名次竞争,也别忘了,名次只是一种形式。大家通过交流和互相帮助,往往比一个人努力争取第一更有利于学习成绩的提高、知识能力的增长。

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