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第15章 做事,做势,做市

经营企业如同上阵打仗,必须有一定的战略战术,思路决定出路,方法决定结果,定位决定地位。在竞争激烈的市场中,只要有战略,即使困难再大路再长也有出人头地的那一天;没有策略,只能南辕北辙,离目标越来越远,很可能中途夭折。

许多人会产生疑问,经营企业过程中,战略战术有很多,究竟采取什么方法才能使企业做大做强?的确如此,与对手竞争时,各个企业都会使出浑身解数,为获胜各出奇招,战略战术多得数不胜数,一个企业要摆脱弱小的束缚,必须制定一个发展方向,有自己的战略。而“做事,做势,做市”这一发展战略,是每个企业都可遵循的发展定律,也是企业成长过程中的基本守则。“做事”、“做势”和“做市”,这三者之间又存在着什么样的关系呢?“做事”与“做势”为“做市”服务。换句话说,做市是目标,做事与做势是实现目标的两条腿,只有两条腿结实、强壮,才能走到目的地,实现预期的目的。

经营企业的人,大多明白“三做”的基本含义,做事顾名思义就是想成就一番事业;做势也可按照字面意思来理解,就是为企业创造一个响亮的名声,要知道,名声响亮与否关系着企业生存发展的空间;做市就是占领市场份额,人人都知道,市场对企业发展的重要作用,现今市场上的竞争与其说是产品质量的竞争,不如说是争夺消费者的竞争,只要占领了大量的消费者群,就相当于占领了大量的市场份额。

案例一:

虚张声势,出奇制胜

日本的一家SB公司,他们主要生产咖喱粉。这是一家普普通通的公司,在日本并不出名。公司运转平平常常,没有大起大落。可是就有这么一段时间,公司生产的咖喱粉难以销售,很大一部分产品积压在仓库里,造成了资金浪费,公司不能像往常一样运转,随时都有着倒闭的可能。公司破产对谁都没好处,公司的员工和领导无不为此担忧。同时,各尽所能,苦思冥想,希望能找到一个比较可行的好办法,让公司起死回生。各种各样的方法试了又试,可产品的销售量始终不能有大幅度的提升。

因为业绩上出现了问题,公司经理只有卷铺盖走人。为难之中,经理职位当然是能者居之,可连续换了三任经理,销售状况仍然没有好转。可用人制度还需继续进行。无奈之下,第四任经理田中上任了。田中的压力自然不小,如果业绩上不去,他同样面临着下台的境遇。上任初始,他也没有好办法。SB公司毕竟是一个没有名气的公司,它的牌子不响,顾客当然不会注意到它了,更何况,咖喱粉又不是什么新鲜产品,什么牌子的都有,国外国内的厂家都在生产。同是咖喱粉,你又没有什么特色,顾客怎么会无缘无故地一反常态,争相抢购你的产品呢?田中这么琢磨着。

产品的销量并没有因田中的上任而改观,反而一天天下降。公司员工的工资要发,可货卖不出去,俗话说:坐吃山空。为了挽救公司,现在唯一的办法就是做广告,把牌子打出去,这样或许有扭亏为盈的可能。可资金是个大问题,没有资金,谁给你做广告?可如果不做广告,公司照这样的形势发展下去,最终将从商业界消失。

到底做什么广告呢?什么样的广告既不需要大量资金又能起到预期的效果呢?没人想得到。

有一天,田中经理在他的办公室里翻阅报纸,看着看着,一条新闻映入眼帘,新闻是这样叙述的:媒体对一家酒店工人罢工的情况做了跟踪报道,结果令人非常满意,工人罢工的问题得到了圆满解决,酒店恢复了正常营业。出人意料的是,酒店的生意不再像以前那样萧条,反而日益兴隆。

在日本,罢工是一件很严重的事情,一旦有此情况出现,必将影响到一个公司的经营状况,一般来说,出资方不在万不得已的情况下,都会想尽办法,避免有罢工事件发生。

“报上登的那家酒店的繁荣生意是借助媒体之力而来,我们公司怎样才有转机呢?”田中静静地思考着。灵感终于光临这位身兼重任的田中经理了,如灵光一现,一个奇妙的想法掠过他的脑际。

说干就干,经过反复考虑,他有了周密的计划,私下里叫了几个得力助手,给他们做了详细的安排……

几天后,《读卖新闻》、《朝日新闻》等几家大报都刊登了这样一条广告:SB公司是一家生产咖喱粉的公司,产品品质优良,为提高本公司产品的知名度,本公司近来决定雇用数架直升飞机把咖喱粉撒在白雪覆盖的富士山上,从此,白色的富士山就变了颜色,取而代之的就是本公司咖喱粉的颜色……

这条消息惊动了所有的日本人,给他们带来了极大的愤怒。富士山是日本的名胜景点,是日本的象征,它是一个神圣的地方,还没有听说过谁敢对富士山这样做。你一个小小的SB公司竟敢冒天下之大不韪,往这个神圣的地方撒咖喱粉?

整个日本轰动了,尽管有人知道SB公司要做什么,然而面对如此狂妄的言辞,大家还是难以接受,于是,各家报纸、电视、电台等媒体都争相报道、攻击SB公司的举动。所有的矛头几乎在同一时间指向了SB公司,SB公司转眼间成了家喻户晓的公司。

就在要按照广告所说撒咖喱粉日期的前一天,给SB公司做广告的那几家报纸接着又登出了此公司的郑重声明:

社会各界对SB公司要付诸行动的事情强烈反对,本公司决定取消原计划……

人们的舆论停下了,可经过炒作,SB公司有名了,日本人都知道在日本,有一家公司叫SB公司,此公司专门生产咖喱粉。并且很多人都认为SB公司是一个资金雄厚、实力超强的大公司,SB公司生产的咖喱粉从此销量猛升,SB公司摆脱了困境,一步一步地向前发展了。

田中经理的这一招的确高明,他的造势很成功。SB公司产品在日本国内的市场份额高达50%,这个数据能充分说明这一点。我们要会做事,做事的过程中,自然就把公司的声势给扩大了,公司的市场随着就打开了。

案例二:

“金利来”的创品牌之路

曾宪梓认为,从弱到强、从小到大,是一个企业发展的必经阶段,要想使企业强大起来,始终原地踏步是行不通的,必须想方设法改变现状,而最好的方法就是将眼光投放到市场上,把做事、做势、做市作为企业经营准则,这样企业才能脱颖而出。

“要做就做最好的”是曾宪梓做事的原则,为了把金利来推向世界,他孜孜不倦地追求金利来的品质,时时刻刻维护产品的信誉,要把金利来打造成为驰名中外的品牌。

他在准备自己生产领带时,多年的推销经验使他把目标定在高档领带上。他采用德国原料,再加上做工精细,生产出的领带质优价廉,但是那些百货公司的采购经理们,看到中国人拿来的领带,很傲慢,有的甚至说:“只要是香港货,一律不要。就是做得再好,一个没有牌子的商品,也不会有什么发展前途。”

曾宪梓想既然别人能有品牌,自己也能创出好的品牌。

带着强烈的自信心,曾宪梓走上了创造品牌的道路。他用心研究外国名牌领带的特色,了解外国名牌领带好在什么地方,思考怎样为自己的领带树立一个大众都能接受的品牌。经过调查研究,曾宪梓认为:百货公司不接受本港领带,是因为香港的产品没有好质量和好品牌,只要想办法把领带的牌子打响,自己的领带一定会赢得大众欢迎。

分析了形势后,曾宪梓决定要制造出一个名牌产品。

1969年的秋天,曾宪梓带了两条“金狮”牌泰国丝领带到尖沙咀一个潮州朋友家里做客,当他将带来的领带送给这位朋友的时候,朋友开始非常高兴,但当他看见领带的牌子是“金狮”时,又立刻把领带退还给曾宪梓。

因为“金狮”广东话的发音原来为“金输”,意思为金都输掉了。这位潮州朋友奉劝曾宪梓将领带赶快改名,在赌钱成风的香港,人们最忌讳的就是金输,如果领带名叫金输,肯定不会有人买。听了朋友的话,曾宪梓才意识到自己对商品名字考虑得还不够全面。

回来后,曾宪梓在草纸上不断地勾画“GOLDLION”的图案。当时他的目标就是想设计一个既简单明了又特别的商标。他将“GOLD”中的“G”以及“LION”中的“L”,放在一起设计出造型美观又具有深远意义的纹样。这样英文名字有了,商标图案也有了。剩下的就是中文名字了。一次他和朋友们一起商讨这个问题时,朋友说:“金利连。”曾宪梓一听兴奋地说:“有了,就叫金利来。”

经过精心准备,1969年的深秋在由香港开往澳门的船上,真正属于中国人的国际名牌“金利来”这个名字,便孕育而生。

产品名字叫得有多响不重要,重要的是被人知道,只有这样才能创造出一个名牌产品。所以曾宪梓决定要为产品造势,也就是说通过广告宣传,让金利来走进人们的心坎里。结果订单纷至沓来,迅速地占领了市场份额。

曾宪梓说,一个品牌打响了,无论你再推出何种品牌,只要保证质量,同样会受到欢迎。金利来恤衫的成功推出,是金利来走向更大、更丰硕成功的转折点,它不仅为金利来多元化发展打下了坚实的基础,而且为做市创造了良好的条件。

为了打入大陆市场,他决定先入为主,重拳出击,以排山倒海之势为金利来大造声势。从此,“金利来”三个字潜移默化地根植于大陆人的心中,人们渴望了解金利来、拥有金利来。

曾宪梓时刻关注着大陆,认为拥有十亿人的大陆市场有着巨大的开发潜能,它将是金利来发展的另一个空间。准备就绪后,他决心进攻大陆市场。

1983年秋天的一个傍晚,新闻联播黄金时段广告中响起一个很有磁性的声音:“金利来领带,男人的世界。”大陆人第一次听到如此吉祥的名字,第一次知道有“金利来”这个牌子和这个牌子的领带。

从那一天起,“金利来”这三个字便飞入了寻常百姓家。随着时间的推移,人们除了在电视上看到金利来的广告外,在收音机、广告灯箱、报纸、杂志等传播媒体上都能听到或看到金利来产品的一系列广告。

曾宪梓认为一个成功的广告就在于只要一说起这个商品的广告语,人们就会马上联想到这个商品,而人们一旦需要这类型商品,就会马上联想到这个品牌。

曾宪梓一向注重商品宣传,所以,从1983年开始他就巧妙地运用先声夺人的战略战术,在全国三十多家电视台同时播出金利来广告,一连播出二十天,用重拳出击以收实效。

除此以外,每年又不失时机地在各大省市电视台中,选择重点电视台签播全年广告,做长期宣传。

在做广告之外,以金利来名义赞助的各类体育活动,也在内地各大球场轰轰烈烈地陆续展开。足球场上引人注目的大幅红底白字的“GOLDLION金利来”广告标语,使人们备感亲切,由此“金利来”的名牌形象更是深入人心。

曾宪梓以金利来领带为先锋,凭借良好的品牌形象,带动了其他产品的发展,开创了多元化的发展道路。

1986年新春伊始,曾宪梓到各大百货公司的专柜,直接听取市场反映。这时候,无意中听到了顾客中有人在自言自语:“这儿有金利来的领带卖,为什么没有金利来的恤衫呢?”曾宪梓豁然惊醒,他立刻回到公司,连夜召开了会议,着手进行市场调查,研究推出恤衫的可行性。

然而他的建议马上引起了多方面的异议。大家一致认为香港市面上已经有了许多发展成熟、又拥有一定知名品牌的恤衫,而金利来是以做领带出名的,现在再回过头来制造恤衫,消费者不一定欢迎。

曾宪梓实际上也不是没考虑到这一点,但是他始终坚信,消费者既然已经接受金利来的领带,就已经接受了金利来这个牌子。

反复考虑后,曾宪梓决定还是推出恤衫,先做十万件高质、高价的恤衫推向市场,看看反映如何,再做打算。

1987年秋天,金利来恤衫正式面市。金利来恤衫上市之后,第一年推出的十万件很快销售一空,第二年推出的一百万件还是供不应求,到了第三年,推出二百万件还是不能满足市场的需求。

为进一步体现“金利来,男人的世界”这一目的,曾宪梓逐步设立了丝织厂、领带厂、皮具厂等。与此同时,曾宪梓按照自己制定的市场发展计划,在对市场进行详实调查的前提下,逐年推出新的男士用品,使公司以及金利来的牌子逐步迈向多元化。

短短几年,金利来已经陆续推出了皮带、皮鞋、皮包、钱夹、T恤衫、运动套装、毛衣、西装、西裤、袜子、吊带、腰封、领结、领带夹、袖口纽等男士服装、男士饰品及用品,借以照顾到男性各方面的需要,让金利来的口号——“金利来,男人的世界”不是一句空话。

由金利来的发展状况来看,曾宪梓的做法是正确的,企业的发展繁荣离不开做事、做势与做市。

世界上的竞争,从古到今,无非是三种资源的竞争:一是体力竞争,二是财力竞争,三是脑力竞争。如果论这三种力的关系,谁都可以统御谁,只是条件不同,三种力的地位也不同:野蛮社会,体力可以统御财力和智力;资本社会,财力可以雇用体力和智力;信息社会,智力可以整合财力和体力。

——牛根生

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