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第10章 打破常规,改变一下游戏规则

一种游戏规则在某一时间段内是积极的,有效的,但是时间久了,就相应出现弊端,就需要一种新规则,谁改变了原有的常规,谁就是大赢家。

一个人获取成功的大小,取决于他的头脑是否灵活,观念能否与时俱进。抱着旧观念一条道走到黑,或遇到困难不能灵活应变,不能打破常规去寻找其他解决问题方法的人,除非遇到天上掉馅饼的好事,否则难成什么大气候。

人人都说:“温州人会做生意、温州人发大财的比较多。”究其原因,是因为他们的观念不会固定在一个方向上,可以跟着时代的进步改变原有的思维模式,在新思想的引领下迈进成功的大门。

杨澜曾说过:“有些事情可以不是这样或者本身就不是这样,只是太多的人、太多的时候、按照太相同的生活方式来生活。其实,很多习惯都是可以打破的,因为很多事情都是人为设置的。比如生孩子,美国人从来不做月子,生完孩子就洗澡,也没听说谁落下病根。所以,传统习惯往往阻碍了很多人发挥创造力。我特别相信这样一句话:‘打破思维定式便是成功的开始。’”

习惯、态度是束缚人们发展的两条重要绳索。习惯一旦养成就很难改变,人们会按照习惯循规蹈矩的过日子,殊不知,这样的生活会削弱一个人的斗志,使人丧失生活情趣。在商场上,墨守陈规、按照习惯办事更会影响个人、企业发展。在个人或企业发展过程中,只知道按照游戏规则行事,一条道走到黑,无疑会被竞争对手抛到身后,惟有打破常规改变游戏规则才能赢得优势,战胜对手,在激烈的竞争中独占鳌头。

如今,人们面临着经济全球化和新技术改革的挑战,任何人都不能预测未来,也没有人能给未来下定义,但无论未来会怎样发展,或发展成什么样子,至少我们可以改变自身,坚持两点:第一,及时改变观念,不要一条道走到黑;第二,不吃别人嚼过的馍,不断研学、实践,唤醒更多的潜能,另辟蹊径。

以前,上海《新民晚报》报道了这样一个故事:在沈阳捡破烂的王宝财一天突发奇想:如果把易拉罐熔化后卖,是不是能多卖钱呢?他是这样想的,当然也是这么做的。他把熔化后的金属块找专家鉴别,专家鉴定为一种贵重的合金,于是他心中有了底,就印制了些传单发给收破烂的同行,把易拉罐的收购价从7分提高到1角4分,几天后他到自己的收购点一看,一大汽车易拉罐等着他呢!就这样,三年中他成功地赚了270多万,中央人民广播电台把他的事迹重播了两次。

王宝财的故事告诉人们做事要灵活一点儿,多想一想,多试一试,说不定成功就在多试一次中,你的命运也将会因此改变。

通过这么多成功的例子,能够清楚地看到打破常规可以使想成大事者获得成功,相反,如果人云亦云,则不会有太大的出息。在人生的道路上,成功属于那些敢于、善于改变固有模式创造新思维的人。

案例一:

思则变,变则通

2002年,时至春节,超市里的各路商家都在为创收使出了浑身解数。其中,一种名为“香米奶茶粉”的新式奶茶粉,在超市中大出风头。

“香米奶茶粉”是蒙牛独立研发的新产品。它改变了游戏规则,在传统奶茶粉中又加入了炒米成分;把原先的227克装变成了200克装,这样一来消减了人们对香米奶茶粉价格的敏感程度。此举一出,效果果然不同凡响,在全行业内引起了轰动,其他企业也纷纷把包装调制到200克装,并把200克定为标准包装。

腊月二十二下午,华联超市出现了这样一幕:只见促销小姐一边吆喝着“免费品尝”,一边将一次性杯子递到消费者的手中,有的人说:“嗯,好像比以前的好喝多了”;有的说:“比以前的味道要浓”,有的人尝过之后连连点头称好,还有的品尝完顺手买了两袋。眼看超市就要关门了,可消费者仍然站在促销小姐的身边,没有离去之意,促销小姐身边的一次性杯子也眼看着减少,盛放香米奶茶粉的箱子也渐渐的空了。据促销小姐说:“今天单单免费品尝所使用的一次性杯子就有5000个。”柜台负责人说:“今天搬进来的奶茶根本不够卖,又加上昨天留存的,总共卖了22件。”(每件40袋)。

自从蒙牛香米奶茶粉改变了游戏规则以后,在市面上占领了绝对性优势,由于奶茶样式翻新,蒙牛奶茶粉在呼市上一炮打响,在华联、天客隆、百盛、家和四大超市均有售,单华联超市每天的销量就在13件以上。

据奶品事业部总经理王世伟介绍,在开发香米奶茶粉时,他们本着“回归自然,品味醇香”的原则,使人们在喝牛奶的同时,也能感受到草原文化。

自从香米奶茶粉上市以来,在内蒙古地区广泛的布下了战线,并将触角逐渐延伸到新疆等地,为其领导地位奠定了坚实的基础。直到今天,尽管许多后来者绞尽脑汁,想与蒙牛“平分天下”,可结果仍不尽如人意。

随着“非典”的到来,蒙牛又做出超乎常人想象的变革,这次变革使蒙牛大赚一笔。这也是继香米奶茶粉以后,最值得提及的变革。

“非典”的影响使各行各业的经济都处于萧条状态,冰淇淋行业也不例外。虽然炎炎夏季已经来临,但冰淇淋市场仍然一片冷清。

此时此刻,人们的消费观念是买提高免疫力、预防疾病的产品,加之,许多商店、门面闭门不开,街上行人寥寥无几,马路上车辆稀少,冰淇淋遭冷落就可以被理解了。

自古乱世出英雄,问题具有两面性,危机的背后是晴朗的天空,勇敢面对危机,另辟蹊径选择解决危机者,等待他的是天堂;面对困难跟着别人一同退缩的人,等待他的是地狱。

4月下旬,在冰淇淋整体销量急剧下滑的状态下,许多小厂相继停业,而蒙牛却是登入天堂者,它深知跟着别人永远吃不饱的道理,因此它选择打破常规、背势而行,为此在三个方面采取了“与众不同”的措施。

一方面,将冰淇淋市场转移到疫情严重的城区,开辟“第二销售渠道”。

“非典”给人类造成恐慌,尤其是在疫情严重的城市,人们对它闻之丧胆,没有人愿意步出家门,消费方式由原来的市场化变成了社区化。蒙牛没有像其他企业一样忍气吞声过日子,它紧急调整了战略部署,根据人们消费方式的改变,把冰淇淋市场变成了社区式销售。虽然许多社区都打出“不让非典进社区”的口号,可蒙牛牌冰淇淋的销售依然非常顺利,因为他们运用了“中转”战略,只交流货,不交流人,一切流程电话里解决。同时,为了符合人们抵抗非典的心理,蒙牛还改换包装形式,将散装销售变成整箱销售形式,因为人们担心被非典侵害,甘愿成箱往家买,所以,蒙牛还发展家庭装、组合装。其结果当然是领先一步,占领了优势。

另一方面,背其道而行,提高广告播出频率。

随着“非典”疫情的加重,冰淇淋市场也萎靡不振,许多在中央电视台播放广告的强势品牌都纷纷撤片,以降低损失。蒙牛却没有跟着大流走,它背其道而行,不但没有撤除央视的广告,反而加大了频率。当时,央视一套正在播放电视连续剧《走向共和》,每日连播三集,蒙牛冰淇淋、液体奶广告双飞,每天在电视连续剧前各出现三次,气势十分逼人,而且还在全国15家卫视联播中加大了广告播出频率。有些人不理解蒙牛这样做的目的,原因很简单,蒙牛认为,非典期间人们不愿走出家门,此时电视节目是人们消遣的重要方式,也是获取信息的主要途径。别人为了节省资本,降低损失,都纷纷撤除广告宣传。在其他品牌干扰少,电视收视率上升的情况下,提高自身产品广告宣传力度是再适合不过的了,如果别人撤广告自己也跟着撤,无疑浪费了这次千载难逢的好机会。

第三,众人划桨开大船,蒙牛人集体出动广泛“播种”。

“非典”时期,虽然其他企业相继撤除宣传,有的企业给员工放了假,期待非典后的复苏,而蒙牛人却和其他人相反,带上口罩主动出击。而且大力调整产品结构,推出许多冰淇淋品牌,如:“随变”、“绿色心情”、“顶呱呱”再加上“你变我也变”、“绿色好心情”、“健康顶呱呱”的宣传主题,致使冰淇淋销路一路绿灯,远远地超越了其他冰淇淋企业。而且出现了供不应求,一再断货的现象。

有无相生,长短相形,祸福相依。只要敢于走他人不曾走过的路,打破常规重新创造生机,就不会被市场淘汰,也不会落于他人之后。

案例二:

别出心裁,化腐朽为神奇

现代企业管理若仅仅依靠“做得更好”去与人竞争,不但在财力上负担不起,实力弱的公司根本不具备竞争力,所以,别出心裁才是惟一且有效的成功之路。

1961年,在西方电视媒体上出现了“我就是雀巢咖啡”的广告,这是向世界饮料市场宣战的公开信。当时,在日本每瓶雀巢咖啡卖180日元,而日本人均工资才90日元每小时,并且日本人过去也没有饮用咖啡的习惯,所以雀巢咖啡在日本的销量很有限。

于是,雀巢咖啡重新创造了广告宣传方式,即广告学中经典之作“43粒”广告,这一变革消除了雀巢咖啡在人们心目中“贵”的印象,因此取得了良好的效果。可是无论怎么努力,日本的咖啡市场就那么大,群雄逐鹿,难见高低。

1964年,咖啡豆的主要产地———巴西,出现了少有的大霜冻,产量骤减,只有常年的1/3,这使很多咖啡企业不得不靠提价来维持生存。

庆幸的是雀巢咖啡实力比较雄厚,还能维持原来的价格,不过只是尽量少销售,以免造成更大的损失。但是,由于咖啡的销量不大,雀巢咖啡的市场占有率还是不如人意。

雀巢公司在风雨中,挺过了咖啡原料紧缺期。1965年,雀巢公司收集到准确情报,这一年全世界的咖啡豆可望获得大丰收,这是一个抢占市场份额的绝好机会。雀巢咖啡公司立即宣布降价,每瓶从180日元降为120日元。这一举动立即得到了消费者的积极响应,雀巢咖啡当年赢得了丰厚的利润。

今天可以这样说,只要喝咖啡的人都知道雀巢咖啡,其成功的主要手段正是在思路上打破了常规,改变了游戏规则。

无独有偶,科莱科公司在玩具设计上做出的变革也能充分说明打破常规,改变游戏规则为企业带来的好处。

碎布娃娃是一种新玩具,是美国最先生产的,也正是这种不起眼的玩具,却为科莱科公司的老板赢得了数以百万美元计的利润。玩具一投放市场,就引起了一股抢购热潮,市场出现了供不应求的现象。如果在黑市买这种碎布娃娃,售价高得几乎令人目瞪口呆,最高价为5000美元一个。

据消息灵通者说,当初提出这个想法的只是公司内一个小职员,老板慧眼识英雄,采纳了他的建议,结果一炮打响,获得了丰厚的利润。

有人对这种碎布娃娃如此热销而感到不可思议,究竟是什么样的一个玩具呢?其实,这只不过是一个再普通不过的“小玩意”。无论是设计的技术水平还是制造,都非常简单,与其他玩具相比没有什么特殊的地方,在设计方面还有可能不及其他玩具,但是这种小玩意儿却能做成大买卖,使一个不起眼的小公司发了大财,那么造成热销局面的原因是什么呢?因为玩具设计师想出一个“别出心裁”的创意。

通常情况下,玩具设计者的思维方式大都局限在美化玩具上,都希望把玩具设计、制造的漂亮、吸引人。所以,导致所有玩具的面目都千篇一律,毫无新意,致使人们的视觉产生疲劳感。而碎布娃娃的设计者刚好抓住了人们这一心理,改变了美化娃娃的思维方式,将碎布娃娃设计得并不美,甚至还可以称得上是丑,因此被人称为“丑娃娃”。

在人类世界里,每个人的样貌都不尽相同,有美也有丑,而布娃娃也应该和人类的样貌一样,这一点正好迎合了一般人的接受心理。因此,碎布娃娃的设计者把娃娃设计得各式各样,发型、肤色等各有各的特色,可以说成是“千人千面”。

如果说碎布娃娃的设计令人叫绝,那么科莱科公司的其他做法可能会令人称赞为伟大的创举。他们给每个碎布娃娃都取了名字,并且制作了出生证、领养证,一张张精美的卡片上印制着每个娃娃的姓名、手印和脚印,碎布娃娃的屁股上还盖有接生员的手印,由此看来,碎布娃娃的问世,与小孩子的出生没有什么两样了,消费者在购买这种玩具时,都需要签署“领养证”,给顾客造成了一种错觉,自己的购买行为并不是单纯的购买一件玩具,而是在领养孩子。

照此看来,科莱科公司能赢得巨额利润就在情理之中了。

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