当对方在叙述时急切地想让你理解他所讲的内容时，你可以用一两句话来“综述”对方话中的含义：
“你是说……”
“你的意见是……”
“你想说的是这个意思吧……”
这样的综述既能及时地验证你对对方所讲的内容的理解程度，加深印象，又能让对方感到你的诚意，并能帮助你随时纠正理解中的偏差，避免沟通中的误会。
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