众所周知，乔·吉拉德是美国汽车推销之王，被人称为最伟大的推销员。他曾有一次极为深刻的失败体验。
有一天，某位名人来向他买车，他推荐了一种最好的车给他。那人对车很满意，并掏出10000美元现钞，眼看就要成交了，可他却改变主意了。
对此，乔懊恼了一下午，百思不得其解。到了晚上11点，他忍不住打电话给那人：“您好！我是乔·吉拉德，今天下午我曾经向您介绍一部新车，眼看您就要买下，怎么却突然走了？”
“喂，你知道现在是什么时候吗？”对方有点儿不高兴。
“很抱歉，我知道现在已经是晚上11点钟了，但是我检讨了一下午，实在想不出自己错在哪里了，因此特地打电话向您讨教。”
“真的吗？”
“肺腑之言。”
“很好！你用心在听我说话吗？”
“非常用心。”
“可是今天下午你根本没有用心听我说话。就在签字之前，我提到我的吉米即将进入密执安大学念医科，我还提到他的学科成绩、运动能力以及他将来的抱负，我以他为荣，但是说给你听时你毫无反应。”
乔不记得对方曾说过这些事，因为他当时在听办公室内另一位同事讲笑话。
这就是乔失败的原因——那人除了买车，更需要得到对于一个优秀儿子的称赞。
这次教训给了他很大的震撼，他明白了，每个人都希望能得到别人的重视；同时，专心地听别人讲话，也是我们最容易做到的。
你轻视一个人，你就不会把他放在心上，对他的一切都漠不关心。你重视一个人，你就会关心他的感受，关心他所处的状况。当他感受到你的轻视或重视后，也会报以同样的态度。当你想改善和巩固跟某个人的关系时，把他放在心上，无疑是一条捷径。
美国前国务卿奥尔布赖特曾经是BON电影公司的公关部经理。她面临着巨大的职业挑战，同时又必须面对许多现实的东西，像人际关系的处理、家庭生活的和谐等，但她巧妙地使这些烦琐的事情顺畅起来。
比如，她的下属总会在某一个繁忙的下午突然收到一张上面写着诸如“你辛苦啦”、“你干得非常出色”之类的小卡片，或一张精致典雅的卡片。而在她丈夫生日的那一天，她总会努力举办一个家庭小舞会，而且是一个人事先布置好，就这样，在繁忙工作的间隙，她并没有花太多的时间，却给他人送去了一份又一份快乐。
她对这一做法饶有兴趣地解释说：“大家的节奏都那么快，大部分人都忘了一些最基本的问候，都认为这些是不足轻重的小细节。其实正是这些细小的方面使人感到你对他们的重视并由此给他们带来快乐。”
显然，奥尔布赖特的这一番言论有许多值得我们借鉴的地方，人与人的关系不一定非要在大事中才能体现出来，只需你对他人多一点点重视就可能改善。
相反，生活中很多很多的问题，就是因为一方不把另一方放在心上，或者双方互相不把对方放在心上引起的，种种仇视和敌意也因此而生，并带来数不清的麻烦。
维也纳著名心理学家亚佛·亚德勒写过一本叫做《人生对你的意识》的书。在那本书中，他说：“不对别人感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败都出自于这种人。”
亚德勒这句话真是意味深长。
那么，我们在生活中究竟应该怎么做才能满足别人的这种愿望呢？
礼貌上的尊重是毫无疑问的，关键是你要把他放在心上，同时还可以采用一些让人产生好感的方法，比如：可以关心对方关心的事，如他自己的健康，自己的家人的情况……也可以请教对方擅长的事，自己不懂的问题、不清楚的事情，不妨向对方求教，既可增长见识，又能得到对方好感，何乐而不为？
杰克·乌弗在《陌生人在爱中》写道：“很少有人经得起别人专心听讲所给予的暗示性赞美。”许多人去找心理医生，其实他们所需要的只是一名听众而已。因此，如果你想成为一名优秀的谈话家，首先要做能够重视别人并能专心倾听的人。
