特种兵的日常训练中有一项是格斗训练，而格斗训练的目标之一，就是把单独的士兵打造成为有凝聚力的作战群体，使他们在战场的炮火轰击下还能够并肩作战，并拼杀到最后。
任何组织，无论大小都需要团队合作。上级与下级、员工与员工的合作不是简单的人力相加，而是一个复杂而微妙的动态管理过程。在这个过程中，成员之间互相帮助，互相提高，互相进取，让别人的长处弥补自己的短处，让自己的短处衬托出别人的长处，让彼此都得到益处。让我们从星巴克咖啡那里体会一下这一点吧。
星巴克咖啡对自己的定位是“第三去处”，意思是家与工作场所之间的栖息之地，因此让顾客感到放松舒适、满意快乐是公司的愿景之一。与大多数企业不同，星巴克从不强调投资回报，却强调“快乐回报”。他们的逻辑是：只有顾客开心了，才会成为回头客；只有员工开心了，才能让顾客成为回头客；当二者都开心了，公司也就成长了，持股者也会开心。而团队文化则是他们获得“快乐回报”的最重要手段。星巴克是如何创造这种平等快乐工作的团队合作文化呢？
首先，领导者将自己视为普通一员，他们并不认为自己与众不同，应该享受特殊的权利，不做普通员工做的工作。比如，该公司的国际部主任去国外的星巴克巡视时，也会与店员一起上班——做咖啡、清洗杯碗、打扫店铺甚至洗手间，完全没有任何架子。
其次，星巴克以商店为单位组成团队，每位员工在工作上都有明确的分工，有人专门负责接受顾客的点菜、收款，有人主管咖啡的制作，有人专门管理内部库存……但每个人对店里所有工种所要求的技能都受过培训，因此在分工负责的同时，又有很强的“不分家”概念。也就是说，当一个咖啡制作员忙不过来时，其他人如果不算太忙，会主动帮忙以缓解紧张，完全没有“莫管他人瓦上霜”的态度。这种既分工又不分家的团队文化是有针对性地强化训练的结果。
第三，鼓励并奖励合作，培训合作行为。所有在星巴克工作的员工，无论你来自哪个国家，在商店开张之前，都要集体到星巴克总部接受３个月培训，学习研磨制作咖啡的技巧。培训大部分用于磨合员工，让员工接受并实践平等快乐的团队工作文化。由于各个国家之间的文化差异，有时会遇到很大的阻碍。比如日本、韩国的文化讲求等级，很难打破等级让大家平等相待。最简单的例子就是彼此之间直呼其名，因为习惯了加上头衔的称呼，不加头衔称呼对方对上下级都是挑战。为了既能实践平等的公司文化，同时又尊重当地的民族文化习惯，于是就想出给每个员工起一个英文名字的办法来解决这个矛盾。另外，公司还设计了各种各样有趣的小礼品来及时奖励员工的主动合作行为，让每个人都时时体会到合作是公司文化的核心，是受到公司管理层高度认可和重视的。
在市场竞争日益激烈的环境下，一种全新的企业之间和企业内部的“竞合”浪潮逐渐在经济界、企业界形成，并逐步替代过去那种你死我活的单纯竞争。既合作，又竞争，在竞争的基础上进行更广泛、更深入的合作，以共同推进企业发展与繁荣，达到“双赢”的目的是“竞合”的基本特征。那么，如何在合作中实现双赢呢？以下几点是需要我们注意的：
1.合作的基础
合作的基础是团队中必须有真诚的沟通。我们都有这样的体会，同事之间、上下级之间最让人难受的就是被人误解，特别是当自己一腔热情，却不被人理解时，比受到责骂还痛苦。
美国著名主持人林克莱特访问过一个小朋友。
他问：“你长大了做什么？”
小朋友回答：“当飞机驾驶员。”
林克莱特接着说：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你怎么办？”
小朋友想了想说：“我先告诉乘客系好安全带，然后我带上降落伞跳出去。”
现场的观众对此哄堂大笑。没想到，这时孩子的两行热泪夺眶而出。他说：“我要去拿燃料，我还要回来！”
为了避免误解，当管理者从别人嘴里听到对某个下级的不确定的“错误言行”的汇报时，最好能和这个下级沟通一下，给人家一个说话的机会，因为，很可能这是一件捕风捉影的事。同事之间也是一样，一定要用眼睛而不是耳朵评判人。
2.合作的保障
合作的保障是及时果断地清除组织中的“病变”。大家一定知道酒和污水的定律。即如果把一勺酒倒进一桶污水中，我们得到的是一桶污水；而如果把一勺污水倒进一桶酒中，我们得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都存在着个别人，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞砸。他们搬弄是非、传播谣言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们就像一个腐烂的苹果，如果你不及时处理，它就迅速传染，直到把周围所有的苹果都弄烂。
“烂苹果”的可怕之处在它惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者却能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。因此，在一个组织中，如果没有对“坏人坏事”的严肃处理，就不可能有高效的团队合作。
3.高效的合作
高效的合作是同向同步与共振共鸣。一个好集体应该是一个优秀的团队，而一个优秀的团队，一定是上下左右认知水平一致的集体。同一个团队中，只有大家彼此配合，心往一处想，劲往一处使，才能使团队合作发挥最高的效率，而高效率的团队精神才是企业真正的核心竞争力。
目前，合作双赢已经成为现代企业的核心竞争力之一。在企业内部，随着知识经济时代的到来，知识、技术不断更新，企业管理层所面临的情况也越来越复杂，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的信息，并采取切实高效的行动，所有这些都要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作。在合作中实现双赢的效果，可以使个体思想观念一致、感情融洽、行动协调，使得群体的功能大于个体功能之和，使企业整体方向一致，内部优势组合，产生良好的工作效果。
没有合作精神的企业，一切美好的想法和愿望都将成为“零”；没有团队意识的员工，无论学识有多高、技术有多精、学历有多高都将无法朝着组织有利的方向发展，一切才华、学识对于这个企业来讲或许都是零。
