计划是成功的保障，计划是成功必备的条件。如果你是一边走路，一边计划，效果已经大打折扣了。台湾第一位研究神经语言学的激发心灵潜力专家陈安之先生曾经提出：成功者之所以成功，是因为要做的事情变成一种习惯。因此，他们的成就总是超越别人。为了成功，你需要事先设定好计划。
人生悟语：
千万记住，凡事要有计划，有了计划再行动，成功的机率会大幅度提升，只有行动，没有计划，是所有失败的开始。所以有人说：“没有计划，就是正在计划失败。”你是否也正在计划失败呢？当然，没有人愿意计划失败，但是，你可能犯了这样的错误——没有计划。
20.见机行事，灵活多变
“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”为人处世虽然复杂，需要察颜观色，见机行事，灵活多变，但万变不离其宗，做人最根本的一条便是讲诚信。
诚信是一种可贵的品质。“言必信，信必行，行必果”，这种一诺千金、一言九鼎的精神流传后代，深深地渗透到我们炎黄子孙的骨髓之中。在中华民族博大精深的文化底蕴中，诚信二字的份量可谓沉甸甸的。因为讲诚信，刘备实践了自己的真言：“我得军师，犹鱼之得水也。”他充分信任、重用诸葛亮，最终成就了一番事业，同样因为讲诚信，诸葛亮知恩图报，辅助后主，力保蜀汉政权，鞠躬尽瘁，死而后已。还是因为讲诚信，关羽铭记“桃园结义’的誓言，“身在曹营心在汉”，“千里走单骑”，历尽千辛万苦也要回到刘备身边。人们崇拜诸葛亮，敬仰关羽，就是崇拜、敬仰他们这种讲诚信的可贵品质。
诚信是一种情感的表达。无论是夫妻、朋友还是同事甚至是陌生人，良好的沟通与交流讲求的都是真情流露，这是建立在真诚表达、无欲无求的基础之上的。
现在，社会越来越开放，人际交往越来越频繁，要获得别人的情感认同，不断取得信任，就应该“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人”，从小事做起，友善待人。要知道，不管时代怎么变，为人处世的基本准则不会变，也不能变。“人敬我一尺，我敬人一丈”，“人心换人心，八两换半斤”你待人友善，别人也会友善待你，否则，“针尖对芒刺”，只会两败俱伤。流露出每个人的真情，展现出每个人的诚信，生活怎能不美好！
诚信是一种巨大的力量。信任的基础是信用。信用是处理人际关系的基本准则。一个偷奸耍滑的男人，在工作或生活中肯定得不到领导、同事、朋友乃至亲人的信任，最终将成为孤家寡人，一事无成。同样，一个不讲信用和承诺的领导班子，肯定得不到广大群众的信任，最终这个企业将失去应有的生机和活力。相反，如果人们彼此讲求诚信，它所激发出来的力量是巨大的。诚信就像一辆直通车，选择的是沟通心灵距离的最佳路径，唤起的是一种大家发自肺腑的参与感、认同感和荣誉感。诚信还是最佳的粘合剂，它聚合的是人们对共同目标的不懈追求，构筑的是幸福生活的归宿。这是一种神奇的力量。孙子兵法云“上下同欲者胜”，讲的就是这种神奇力量产生的结果。
诚信是一种高贵的姿态。常言道，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。在大学新生迎接会上，老师故意把一个空的矿泉水瓶放在地上，大多数同学视而不见，顶多说一声“怎么没人拣啊”，只有一个胖胖矮矮的男生默默地走到教室中间从容的拾起瓶子扔到垃圾箱。他的真诚感动了在座所有人，博得了我们的信任，同时也使我们觉得自愧不如。半年后这个男生成了我校的学生会主席。能为小善者必是真诚守信之人，必将是为大善者。虽然人不能以简单的善恶为标准来衡量，但没有人喜欢和不善者在一起共事，在道德伦理面前，文明总是比邪恶高出一头。
诚信是一种现实的需要。诚信也是一种重要的资源，对商家而言尤是如此。当今社会尤其是商业领域，不讲诚信的现象屡见不鲜，结果导致假冒伪劣、合同欺诈、骗税逃税等违法经营屡禁不止，这不仅影响了经济活动的健康进行，而且损害了个人、企业乃至国家的整体利益。时至今日，“明礼诚信”已被列为每个公民都必须遵守的基本道德规范之一。几位政协委员甚至向全社会发出倡议，将每年的9月19日确定为“中国诚信日”，倡导社会各界采取多种形式提高全民信用意识、普及信用管理知识，进而推动社会信用制度的建立和完善。这是现代人的精神觉醒，也是现代文明的挽歌。
人生悟语：
一个人如果经常食言，久而久之他定会失去周围人的支持和信任，最终会抑郁、不得志。诚信是做人的起点，也是做人的归宿。离开诚信二宇，就没资格谈情感、气节、教养。如果你是一个诚信的人，你将一生因此受益无穷。
21.趋利避害，掌握主动权
在现代社会，这一因素同样起着巨大的作用。海尔集团就是运用“趋利避害，掌握主动权”的经营原则，成为世界顶极的集团。
张瑞敏接手海尔的时候，海尔还是青岛电冰箱总厂，是一个烂得不能再烂的厂子，当时亏损金额高达100多万元，整个企业人心涣散，举步维艰。有一位顾客反映海尔的冰箱有质量问题。张瑞敏突击检查了仓库，发现库存中不合格的冰箱还有76台。张瑞敏召集干部来研究处理办法。有两种意见：一是作为福利品分给本厂有贡献的员工；另外是作为礼品送给关系单位。
张瑞敏却斩钉截铁地说：“砸掉！”
当时1台冰箱售价800元，而工人的工资每月才40元，76台冰箱相当于全厂员工3个月的工资。冰箱砸了，张瑞敏和总工程师杨绵绵承担了责任，扣罚了自己的当月工资。张瑞敏的锤子让员工们清醒了。
自从砸了冰箱后，再也没有员工对质量掉以轻心了。这一招就是张瑞敏“致人而不致于人”的手段。只要冰箱的质量有保证，就不会再被顾客挑剔。而过硬的质量又是赢得顾客的有力法宝。所以说，这是一招“致人而不致于人”的妙棋。
海尔集团在张瑞敏的带领下，一步步走出了低谷，1995年，由青岛市政府决定，青岛红星电器股份有限公司整体划人海尔集团。青岛红星公司年产洗衣机70万台，曾是行业骨干企业，当时却已亏损到不能偿还银行贷款的地步。
在划归的第二天，海尔集团副总裁杨绵绵就带领海尔企业文化、资产管理、规划发展、资金调度和咨询认证五大中心人员到位，开始贯彻和实施“企业文化先行”的战略。随后张瑞敏又亲自到厂，向中层干部讲述他的经营心得。
这个厂被兼并时当月亏损700万元。第二个月减亏，第四个月盈亏相等，第五个月盈利150万元。在行业内排名最后的“红星”开始真的闪亮了，排名开始提前，经过一年的时间已经成为本行业第一的名牌企业。后来，海尔又兼并了顺德爱德洗衣机厂、青岛电镀厂、青岛空调器厂、青岛冷柜厂、红星电器厂、武汉希岛公司等15家企业。
海尔在张瑞敏的带领下路越走越宽，而张瑞敏扭转海尔败局的高招就是趋利避害、先发制人，从而稳操胜券。
IBM是世界电脑市场的龙头老大，20世纪20年代白手起家，6C年代就已占领了电脑市场三分之二的份额。到90年代，IBM仍然在电脑世界中独占鳌头，拥有的资产已超过500亿美元。商场即战场。IBM的发展也不是一帆风顺的，也有竞争、挑战和对手。然而它在每次竞争中，总是力争主动，完善自己，从而在战胜对手的过程中使自己一步步强大起来。
在计算机市场上，首先向IBM开炮的是雷明顿？兰德公司。1951年，兰德公司向美国统计局出售了第一台商用计算机，首次向IBM发起了挑战。
商业竞争不同于体育比赛能够由双方交替发动进攻。商业竞争的成败，决定于各自的经济实力、谋略和下手的时机。谁抢先在这些方面占据优势、掌握主动权，谁就是胜利者。
所以，兰德公司的进攻使IBM的主席小沃森大吃一惊。他立即召开上层会议，研究对策。IBM抢先倾注自己的全部实力，从宣传攻势到网络专家，从占据技术领先优势到研究开发更新的产品，每一步都精心设计，巧妙安排；同时，密切注意兰德公司的倾向，分析对方的每一个企图。终于，IBM这种全方位的进攻使它在这场竞争中占据了上风，一路领先，始终处于主动的地位。结果兰德公司在强敌面前败得溃不成军，只好落荒而逃。
一波未平，一波又起。一些陆续强大起来的电子计算机公司联合起来，结成了阵容庞大的盟军，向IBM射去密集的炮弹，想一举轰毁IBM的阵地。在这场围剿战中，盟军耗去了高达30亿美元的广告费。面对盟军异常凌厉的攻势，IBM没有四面出击、以牙还牙。它采取了最优秀的防御策略——推陈出新，不断用自己更新、更优良的新产品取代自己过时的旧产品，以最优质的产品取得市场的主动权，那么敌人就会不攻自破。
于是，IBM推出了这样的广告词：比IBM更优良、更便宜、更好。很快，它的新产品——XT型个人计算机上市了。它具有硬盘装置，能存储5000页资料。市场上响起了一片叫好声。盟军的叫嚣声渐渐减小了，给人一种后劲不足的感觉。紧接着，装备有全新微处理机的AT型个人计算机又在计算机新产品展览会上一展雄姿，大放异彩。它的功能没有其他任何一家计算机公司敢与之抗衡。盟军阵脚大乱，无数的中小型计算机公司被迫关门或严重亏损。IBM在发展过程中，时时都在迎接挑战，每一次都能以多变的谋略技巧争得主动，将对方打倒在地，从而保住了自己在计算机行业中的皇位。
人生悟语：
战场上，要懂得先发制人。在竞争激烈的社会中，要成大事者，更要懂得先发制人，掌握主动权的道理。
22.聪明一点，不要总是唱反调
朋友之间千万不要存在改变对方的想法。每个人都有自己坚持的思维方法和行为准则。你向他进攻，他定会防御，这是很正常的，尽管彼此是朋友。改变他人不如改变自己，这并非不公平，如果你能有对友谊细致入微的关怀；搞僵的人际关系会迎刃而解。人生不再是穷途未路，而是无限宽广。
一般来说，有人际关系中，如果处境不佳，就该设法改变它。改变人际关系涉及三个方面：一是环境；二是他人；三是自己。
通常改变环境比较难。比如，在单位里，你如果怎么也得不到上司的赏识，你要改变环境，就不那么容易。许多人在和他人交往陷入尴尬的境地时，立刻撤退、避开，在很多情况下，这也不失为最佳的解决策略。可是，你在采用这个方法之前，有必要三思而后行。这样做，会产生怎样的后果呢？对自己会造成什么影响呢？
