在商场应酬中，开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围。因此，诙谐幽默的人常能受到人们的欢迎与喜爱。不过，玩笑若开得不好，便会适得其反，伤害感情，因此开玩笑还须掌握好分寸。
1.内容高雅
笑料的内容取决于开玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料，不仅给对方以启迪和精神的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。例如，钢琴家波奇在一次演奏时，发现全场有一半座位空着，他对听众说：“朋友们，我发现这个城市的人们都很有钱，因为你们每个人都买了两三个座位的票。”话音一落，便惹得听众放声大笑。
波奇无伤大雅的玩笑话使他反败为胜。
2.态度友善
与人为善，是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程，是感情互相传递的过程，如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶或不满的感情，那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人的确不如我们口齿伶俐，纵使我们表面上占了上风，但别人会认为我们不能尊重他人，从而不愿与我们交往。
3.行为适度
开玩笑除了借助语言外，有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。不过，须注意的是，行为千万不可过度。比如，有对新婚夫妻，感情很好，整天都有开不完的玩笑。一天，丈夫摆弄着鸟枪，对准妻子说：“不许动，一动我就打死你！”说着故弄玄虚地扣动了扳机。不曾想鸟枪走火，妻子被意外地打成重伤。
4.区别对象
同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开，须视对象的具体情况区别对待，不可一概而论。比如，夫妻间开的玩笑，放在朋友的身上就未必合适；而对无话不谈的好友开的玩笑，用在同事身上就可能会伤害对方的感情等。
应酬有方，八面玲珑
一、如何进行商业会晤
商场应酬免不了经常要有很多会见活动，那么，会见中通常有哪些要求呢？
1.有针对性地热情问候
问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，我们说的第一句话应显得十分热情。不单在言语上，在行动上也要显得热情，并且不要泛泛而谈，而应有针对性地致以热诚的问候，使大家都能得到应有的尊重。
2.注意得体的礼节
如果对方没请我们坐下，我们最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请我们抽烟，我们应该说：“谢谢。”切记，不要把烟灰或纸屑弄到地板上，那是很不礼貌的，有损形象美。
3.不要急于出示我们随身携带的东西
只有在对方提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示它们的最好时机。另外，我们须事先准备好，当对方询问我们所携带资料中的有关问题时，我们应能给予详细的解释或说明。
4.主动开始谈话，保持相应的热情
即使对方已经知道我们的一些情况和来访目的，我们仍有必要主动开口，再次对某些问题进行强调和说明。这不仅反映我们的精神面貌，也是礼貌的需要。在谈话时，如果我们对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会很快失去谈这个问题的兴趣。
5.诚实、坦率，有理有节
如果我们在一件小事上做假，很可能会使整个努力付诸东流。对方一旦发现我们不诚实，我们的各种不同凡响的作为都将黯然失色。没有人是十全十美的完人，因此，我们不妨坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时，不要失去体谅他人的气度，无节制地使用尖刻的语言只会让人疑心。
6.告别时干脆利落，不要节外生枝
会见结束时，不要忘记带走我们的帽子、手套、公事包等东西。告别语言应适当简练，并克制自己不要在临出门时又引出新的话题，因为人们没有理由认为告别才是会见的高潮。
二、如何介绍朋友
当我们的朋友越来越多时，其中便会有许多人是由别人的朋友介绍来的，由朋友介绍来的朋友往往使人更感亲切。
不过，介绍朋友也需掌握一些基本的技巧，否则就白费了我们的一番美意。
1.按照先后顺序介绍
当介绍陌生男女认识时，通常先把男士介绍给女士。当然也有例外，如果男士的年纪比女士大很多时，则应先将女士介绍给年长的男士，以表示对长者的尊重；年轻者被介绍给年长者；地位低的被介绍给地位高的；未婚者被介绍给已婚者。以示对后者的尊重。介绍时，通常后被介绍者应趋前主动伸出手来，与对方握手。握手后，双方应寒喧几句，如随身带有名片，可以互换名片。介绍时还应注意自己的体态：趋前，微笑，点头，目视对方，举止端正得体。
2.介绍的3种类型
（1）正式介绍
正式介绍是指在较为正规、郑重的场合下进行的介绍。
正式介绍时应注意以下几个问题：首先，介绍时一般用“请允许我向您介绍——”等之类的说法；其次，如果将女士介绍给男士，应有一个类似征求意见的表示；最后，当给双方介绍后，介绍人不应马上离开，以免双方因初次接触而感到尴尬。
（2）非正式介绍
非正式介绍指在一般的、非正规场合中进行的介绍。在这种场合，不必过于拘泥于礼节，完全可以视双方关系的密切程度和当时的情形，做较为随便的介绍。介绍时语言也比较简单、活泼，也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话，以加强语气。
（3）自我介绍
自我介绍是交际场合中常用的介绍方式，它在某种意义上可以说是打开人际交往大门的一把钥匙。在社交场合，如果主人一时无法抽身介绍，或者忘记了介绍，我们就应先做一下自我介绍，以表明自己的身份。这样，沉默一旦被打破，彼此便可做进一步的交谈了。有时为了结识某人，在没有介绍人的情况下，也可以直接进行自我介绍。自我介绍中，还可以先请问对方的姓名。如果能够找出我们与对方的某种联系，将会使彼此更加容易沟通。自我介绍时应注意及时、准确、清楚。
3.介绍时的注意事项
介绍时，应先打招呼，使双方有思想准备，不至于感到唐突；须注意把握先后顺序；语言要清楚明确，不要含糊其词，使双方记不清或记错对方的姓名；应避免过分赞扬某人，不合时宜的吹捧会令被介绍者感到尴尬，介绍者本人也会给人留下不良感受，从而使被介绍的双方产生反感，出现难堪局面；介绍后的停留时间要适当，一般应稍停片刻，引导双方交谈，待他们能够交谈后，再借故离开。
三、成为任何场合中的主角
有一些人在社交场合非常活跃，无论参加谁的聚会，他们好像都认识每位客人似的，左右逢源，谈笑风生。如果我们留心观察就会发现他们成功的秘密：在任何场合中，他们所扮演的角色都是主角而非配角。他们通常热心地介绍客人们相互认识，替他们换饮料，与客人聊天，甚至请人上台高歌一曲。
而那些甘于扮演配角的人则正好相反，他们不是百无聊赖，就是被其他人所忽视。所以我们不要被动地等待别人来介绍，而应热情积极地融入到人群中去。积极主动是达成圆满社交的不二法门。
在人群中常常是谁能制造话题谁就是主角。因此，我们要善于刺激对方的创造力与想象力，如果我们知道对方有某方面的才能，或我们的问题是能够引起大众兴趣的话题，便不妨大胆征求别人在这方面的想法，刺激他们的创意。
在我们所讲的故事中，一定要设法给出细节，因为只有活灵活现的细节描绘，方能给人以身临其境的感觉，激发大家的兴趣和投入。比如，不要只是说：“小刘是个有趣的小伙子。”还要说清楚：他为什么有趣？什么时候？做了什么事？说了什么话？等，因为这些才是别人最关心的。
故事的生动性还在于使故事与当时的话题关系密切。尽管并不需要总是这么做，但如果我们讲的故事与大家正在议论的话题密切相关，就能更好地吸引听众的注意力。如果我们的故事进一步深化了正议论的话题，一定会博得大家的喝彩和赞赏。
如果当时的气氛有些沉闷，我们不妨把谈话目标瞄向大家感兴趣的娱乐话题上，避免涉及辩论，因为那样很少能使人快活起来。
四、不要成为电话的奴隶
毋庸置疑，电话作为一种现代通讯工具，可以说是一个无价之宝。但也不要因此而成为接听电话的奴隶，而浪费许多宝贵的时间。为此，我们不妨采取以下一些举措：
1.电话交谈时不要扯开话题
坚持针对打电话的目的进行交谈。有趣的是，电话创造了一种歪曲话题的现象，也许是因为在电话中人们缺乏面对面的及时交流，没有身体语言作为辅助工具，因此，为了显得友善，往往就很容易偏离话题。而问题在于这样一来便会没完没了，浪费了我们许多宝贵的时间。为避免这种现象，我们需先做好准备，想到我们打电话的目的，然后一开始就开门见山地说出我们的目的。我们不妨多重复几次，尽量将它说明白了。这样我们的谈话就既干脆又很有效果。
2.控制谈话的时间
视我们手头的事务给谈话的时间定个合理的极限，不要超越它。当其他方面都无法谈妥时，最好的统筹时间的工具就是时钟或手表了。
有人打电话谈完正事之后喜欢聊天，因此，一旦我们把事情谈妥，就应向对方说我们得把电话挂了。例如，我们可以说要去哪儿，或是还有个电话要接，反正是找个结束交谈的合理借口。
3.充分利用现代高级技术
如果没有人能帮我们接听电话，而自己又无法或没时间固定接听，那么不妨加设一个电话答录机，最好是有一个回答系统或是录音系统。当我们要与好几个人共同商讨某一项目时，为避免重复做某件事而浪费太多的时间，最好的办法便是开个电话会议。
4.避免用电话闲聊
诚然，拿起电话来闲聊是很轻松的事，我们甚至可以认为，这样做是在建立自己的人际关系网络，这种说法看起来也很有诱惑力，但它却大大挫击了我们的工件效率。如果我们必须这样做的话，最好将谈话时间控制在5分钟之内。
5.逃避电话
如果我们确实不想被人打扰，不妨“逃”到电话找不到我们的地方。有时，最佳的处理办法便是离开办公室，并且不告诉别人我们去哪儿。如果我们能给自己一段不被打扰的时间，便会发现我们的工作效率会提高许多。当我们真正需要时，倒不妨试一试。
五、不要拿友情做交易
商场中，对于朋友借钱是很难应酬的。应酬不好就亵渎了友情，把友情抵押给了金钱，最后金钱吞噬了友情。因为友情是不能抵押的，抵押过的友情如同修补过的脸盆，无论我们怎么视而不见，它都让我们无法忘却。
友情很伟大，友情又很脆弱，在经济生活中我们绝对不可滥用友情。正因如此，许多成功的商人都抱定了一个宗旨，不和朋友做生意。因为友情不容投资，和陌生人做生意能交上朋友，和朋友做生意搞不好会失去友情。
可是，事实上，我们都生活在高度发达的商品经济社会里，任何类型的社会关系都不能脱离商品经济关系而存在，友情自然也不例外，它正经受着现代经济关系的挑战。那么，我们如何应酬这种挑战来捍卫我们的友情呢？
1.不要为情面而抵押金钱
朋友之间开口借钱是最平常的事。因为朋友就是要互相帮助，肝胆相照。
当然，大多数人都还是能做到好借好还，但也有少数不能按时归还，或根本就无力归还。有的人甚至在借出之前就知道，这钱已丢在水里了。但不借吧，又碍于情面和友情，觉得对不住朋友，真是左右为难。
这时就须问清楚，朋友借钱干什么用。如果是生活所必需，那义不容辞，没偿还能力也必须借；如果他已经失去了最起码的信用，还要再去冒险做生意之类的事情，就必须予以拒绝。还有一个技巧我们不妨视情况来运用，就是给予一定数额的馈赠。比如，有人向我们借5000元钱，而他本人并没有偿还能力或信誉不佳时，我们不妨主动资助他200元或500元，并明确提出，他今后不用还了。这样看来我们好像吃亏了，但实际上失去的并不多，因为这样做不仅避免了更大的损失，还保护甚至加深了彼此的友情。
2.运用合法的手段维护友情
经商的朋友通常都有过与朋友合伙的体验。生意好做，伙计难处，民间早已有了定论。一般人也大都有过这样的经历，在经济交往中，如果与一般人有什么金钱往来，往往都会想到立个字据，而与朋友的交往，却谁也不愿提及或根本想不到立据这个说法，这样往往便为友情埋下了“翻脸”的导火线。
现代社会是法制社会，朋友间的任何交往也要接受法律的制约，我们的友情也要适应这个法制社会。作为朋友，作为友情的载体，我们必须转换心态，学会运用合法的手段维护友情，不要再让友情为我们承担太多的负担。
3.为友情找个支点
纯真的友情是人生最可珍贵的情感，但它不是抽象的货币，也不是无形的投资，我们不要把友情当成一切，在日常应酬中为友情找个支点，把握好友情的深浅，这样对双方都有好处。用善意的应酬技巧给友情定位，重新认识友情，这才是真正意义上的珍重友情。
