你要做一个老板,必须具备让大家称赞的领导能力。
毫无疑问,作为老板,手下必须有一帮人,你怎样把这样一些人凝聚在一起,并且管理妥当、分工合理、提高效率,则是一门极强的领导学。你只有在这些方面动脑筋、做出决策,才能行之有效地把公司变成“一盘棋”。因此,你的领导能力一定要超出大家,成为大家的榜样,才可能成为“领头羊”。
做好老板就要具备领导能力美国前总统杜鲁门曾经说:“领导就是叫人做一件原本不想做的事,但事后却会喜欢它”,一语道破领导不只是个“职位”,而是一种影响的过程。部属并不会追随一个职位,他要追随有能力影响他的人。俗话说:“你可以牵牛到河边,但是你无法强迫牛喝水”,就是这个道理。
每一位立志有所作为的人,都应该在领导能力上下功夫,而不应该把时间、精力浪费在“职位”的追逐上。
三国时期的诸葛亮就是以卓越的领导才能折服关羽、张飞等将领,奠定自己的领导地位的。
刘备三顾茅庐请出诸葛孔明,言听计从,尊敬有加,关、张二人见了,非常不高兴,说:“孔明年幼,有甚才学?”刘备说:“吾得孔明,犹鱼得水。”
一次曹操派夏侯引兵十万杀向新野。刘备召关、张二人问:“夏侯率兵杀向新野,我们怎么办?”张飞说:“哥哥何不使“孔明”去?”刘备又请来孔明商议此事。孔明说“只怕关、张二人不肯听从我的命令。主公若想派我去指挥,就要受权给我,给我剑印。”孔明得了帅印后,便开始运筹帷幄,调兵遣将。各路兵马派遣完后,关羽问:“我等皆出迎敌,不知道军师做什么事?”孔明说:“我只坐守县城。”张飞大笑说:“我们都去斯杀,你却在家里坐着,好自在呀!”孔明说;“帅印在此,违令者斩!”关、张二人冷笑而去。结果,一切都和孔明的预料一样,刘备军靠火攻大获全胜,夏侯等狼狈逃窜。至此,无论刘备,还是关、张与众将,甚至是新野老百姓,都佩服诸葛亮的能力。
关、张二将也赞叹道:“孔明真英杰也!”二人拜服于诸葛亮的车前。
由此可见诸葛亮的领导能力之强。诸葛亮的领导才能表现在:当下属尚未认识到他的领导能力时,讥笑、观望、疑问时,他采取一是不炫耀,不伤害下属,只靠实际行动产生的效果(如火烧博望坡)来服众,而且要让他们自觉地口服心服(如关、张那样);二是下属不服气可以,但不能不服从调度(如孔明用帅印来强制推行他的作战布署)。我居相位,就要有相权,权令政通,当断则断。常言道:“工欲善其事,必先利其器。”领导能力就是领导者“善其事”的智力工具。缺乏做领导工作的才能,或者能力平庸,即使在其位也是难以做成大事业的。
三国时代的刘禅(阿斗),倒不一定是一心卖国、误国,应该说,论德不成问题。刘禅其人坏事就坏在身无一招一技,连他的父亲刘备白帝城托孤时也对诸葛亮说:“阿斗实在不行,你就取而代之。”诸葛亮愚忠,“鞠躬尽瘁,死而后已”,竭尽全力扶持“后主”,但这个扶不起的阿斗,缺乏辨别真伪的能力,缺乏使用贤能的能力,听信谗言,中敌奸计,坏了诸葛亮“六出祁山,九进中原”的大事,最终的结果是阿斗本人当了司马家族的阶下囚,多么可悲的下场。所以说,并不是在其位,就能谋其政,还需要有领导之能才行。
提高非权力影响力
一个使用权力的管理者,他对别人的影响,往往是带有强迫性的。这种管理方法不能缩短领导与被领导之间的心理距离,被领导者是被动服从,缺乏自觉性、主动性、积极性。
一个成功的领导者之所以成功,不在于他手中握有的权力,而在于他自身所具有的领导魅力。
大多数成功的领袖,他们自身好像一块磁铁,深深地吸引着别人矢志不渝地追随他们。他们总能激发起人们的狂热情感,总能驱使人们不停地行动,他们身上体现出来的这种巨大的、宗教般神秘的力量,就是魅力,即非权力影响力。
它与权力性影响力具有相反的特点:
①这种影响力是自然性的、非强制性的;
②它不是凭借单纯的外力作用,而是被领导者在心悦诚服的心理基础上,自觉自愿地接受影响。
③领导者与被领导者关系和谐、心理相容。
富兰克林罗斯福在39岁时不幸患有一种麻痹症,他的双腿再也站立不起来了。在大部分时间里,他不得不坐在轮椅上。尽管病魔缠身,他还是艰难地以顽强的毅力克服一切困难。以他迷人的魅力,倾倒了美国人,他是美国历史上惟一位连任四届的总统。在二战期间,罗斯福身上那种非凡的个人魅力得到了最大的发挥。为了获得战争贷款,他说服下属捐献自己的手表。
罗斯福被他的下属视为偶像,他的司机也这样说,“罗斯福是一个非凡的领袖,我们需要他的领导”。
罗斯福关心下属,他奉献给下属的是一种母亲的爱。在管理美国的十多年时间里,他从没有训斥过一个下属。
海因茨亚当是联邦安全委员会的主席,他以诙谐的口吻说道:“如果罗斯福将联邦安全委员会1.3万雇员集合起来,站在孟斐斯的亨纳达大桥上,并喊一声,‘跳’,会有99.9%的人跳进下面水流湍急的密西西比河里,你可以看出忠诚的力量。”
一个人之所以成为领袖,必须有能让众人倾倒的魅力为前提,否则他就不是一个真正的领导者,而只是一个管理者。
如果你也想做一名优秀的企业家,那么你就必须培养和发挥你的个人魅力,以吸引你的员工。
美国好莱坞最成功的私人领导人之一肯克莱屋说得好:“明星是被塑造出来的,不是自然天生的。”无论是一个什么样的成功者,或是老板或是学者、领导、乃至美国总统,其实他们的成功者气质,无不是来自于他们愿意努力经营自己的自觉意愿,以及让自己达到成功者特殊地位的坚毅决心而已。
无论你是一个成功的企业家,还是一位普通的职员,“成功者气质”正是让你越过一些既定的标准,鹤立鸡群的某种特质。我们经常会看到,宴会中某个人就像磁铁一样,不管他站在哪里,身边总是吸引着一堆人围绕着他。还有一些人,不管他的头衔是什么,总是不由得令人肃然起敬。想想看一些人,不管他在什么场合出现,都会成为最受欢迎的人,这就是成功者的气质——成功者的视觉标识。
获得成功者气质,获得这种成功者的视觉标识,没有捷径。首先,你必须先通过某些特定的方法塑造一个成功的自我形象。开始,你必须消除一切畏惧和自我怀疑。只要看穿其本质,畏惧是很容易战胜的。如果仔细研究一下,你就会发现它们总是既愚蠢又无形的。除了你的思想在作怪外,几乎什么也不存在。害怕失败可能是最常见的畏惧心理了。但是如果你拒绝接受失败,你就决不会失败。一旦这样的自我怀疑从头脑里被完全赶走,你就可以集中注意力干好更重要的事情。
其次,为了加强成功的自我形象所必要的自信心,你必须作好充分的心理准备,百分之百地相信自己是最好的。这样,面对一切情形,你都可以随时扫除可能产生的任何障碍,从而拥有一个成功的自我形象。
本田技研工业公司是世界上最大的摩托制造企业,可是它创始初期,只有一间破旧车间,员工们都看不到成功的希望,只有企业的主人本田宗一郎站在一支破旧的箱子上对众人高喊:“我们要造出世界上第一流的摩托车。”他的手下没有一个人能够相信这句话,但本田本人充满信心,他也一直以这样的目标鼓舞、激励员工,终于本田公司的员工被他的热情所感动,大家齐心协力,共同朝这一目标奋斗,竟使本田的产品达到了世界一流。
企业家的个人魅力之所以重要,关键是他能够影响到这个团体的土气。一个暮气沉沉的管理者,是无法领导一个朝气蓬勃的企业的。
提高决策能力
一个老板是离不开决策的,老板的工作就是行使职责的过程,就是作出决策和实施决策的过程。
捕捉机遇,需要当机立断。捷足先登,以快取胜是市场竞争获胜的原则,创业者如能火眼金睛,以独特的眼光瞄准机会,迅速作出决策,是赢得市场,获得胜利的保证。
商场如战场,在不见流血的商战中,有时比战场还要激烈。解放前的北京城内,茶馆很多,到了五六十年代就逐渐消失了,改革开放以后的茶馆莫过于北京大碗茶商贸集团公司的老舍茶馆了。1988年,当大碗茶商贸集团公司的总经理尹盛喜决定创建老舍茶馆时,很多人不理解,放着那么多赚钱的路子不走,却偏偏要搞这么一个弄不好就赔钱的买卖。而尹盛喜却毅然决然地走了这一步,事实证明他成功了。一个企业的成功或失败,与它的周围社会环境、文化氛围有着千丝万缕的联系。现在的北京,随着物质生活水平的提高,人们对文化生活的要求也有了变化。许多民族艺术,随着传统生活方式的逐渐消失,也如同林立高楼中的四合院越来越远离人们的生活,成为需要保护的“文物”。目前除京剧、相声等作为国粹艺术还有可观的观众外,像单弦、大鼓等曲艺品种已不是随处可见的了。因此,有人甚至惊呼要抢救民族艺术。在这种情势下,尹盛喜创办老舍茶馆,一方面正如悬挂于老舍茶馆小舞台两侧的对联所说的那样:“振兴祖国茶文化,扶持民族艺术花”;而另一方面,则可以将喜爱民族艺术的人们吸引到茶馆来,以达到经营的目的。因此,老舍茶馆一开张,便迎来了一片喝彩声。
果断决策,不受环境舆论的影响,是成功者的性格。
1964年10月,松下通信工业宣告:停止生产已经开发的大型事务用电脑。公司内外舆论大哗。
因为公司已经投入了十多亿元的开发研究费,已持续研究了5年之久。而且已经试生产出一两台电脑,这些电脑正在期待着进一步实用化及大量生产。
松下得知日本共有七家公司,生产电子计算机,七家在竞争,松下决定停下来。
虽然电算机对松下电器在公司而言也是一桩大事业,但是,如果把同样的努力放在其他方面,松下也可以做出很多事情来,并不一定非继续发展电算机不可。
下了决心以后,各种批评都来了。松下说:“我都闷声不响—一承受下来。”从此以后,世界上几个名厂,包括GE、RCA、西门子等也都纷纷停止生产电算机,最后只剩下IBM独霸整个电算机市场。松下的事例告诉我们:当决策或决断的内容,涉及到一个企业的重大战略转折时,只要考虑了各个方面的有关因素,判断得准确,那么当专断时则专断,而不必顾虑周围舆论的反对意见。
知人善用的技巧
知人善用者胜,是因为这样可以强化自己的人马。老板掌握了这一点,就能做大自己的生意经。
刘邦由弱到强,打败了强敌项羽。项羽做梦也没想到,自己一直视之为小人的刘邦居然能成气候。刘邦对自己的胜利作了很重要的总结,刘邦说:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房(张良);镇国家,抚百姓,经响馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,否能用之,此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用,此所以为我擒也。”刘邦认为他取得胜利,是由于他善于用才。韩信曾夸口说:我带兵“多多益善”。而刘邦却说:我一个兵也不能带,但我可以“将将”,即可以带领那些带兵的人。刘邦善于用人,用能人,用在某些方面强过自己的人,刘邦这种驾驭人才的能力,是他取得胜利的根本原因。
以人为本的价值观念是事业生存与发展的内在驱动力,得人才者得天下,古之战争如此,现在的商战更是如此。但是真正的人才中能为自己所用的是少之又少,发现人才就显得尤为重要。一个企业的兴衰成败,归根结底取决于用人或对人才的管理。深受中国传统文化影响的中国创业者们,更为重视人的作用,把“以人为本”当做经营管理的根本。
一位日本记者曾风趣地说:“你想知道日立是怎样获得成功的吗?那么你去看看他们的会议桌。”日立会议桌的确深藏奥妙——它是圆形的,这就造成一种平等的气氛,无论你在哪里,都不会感到低人一等。
以经营化妆品而著称全球的玛丽凯公司,非常重视人才,它的总经理办公室的大门永远都敞开着,随时欢迎想提意见的人进来。“台塑大王”王永庆求才若渴,上演了一幕现代的“三顾茅庐”,被企业界传为美谈。
1996年,台湾化学纤维公司成立前夕,王永庆有意把山林废弃的树梢残材,经化学处理后,变为高价值的纤维。但当时他的资金已全部投入到台塑与南亚,无力投资设立台湾化学纤维公司。中小企业银行董事长陈逢源独具慧眼,看好化学纤维的前途,果断地把在金融圈很有地位的丁瑞央介绍给王永庆。其时丁瑞央为大同公司的董事,碍于大同的关系,他婉言谢绝了王永庆的邀请。王永庆不灰心,不气馁,先后五次盛邀丁瑞央,终于打动了丁瑞央,同意到台塑任职。丁瑞央到台塑后,经他策划,台塑企业开创了民营企业直接向国外银行取得长期低息贷款的先河。台化所需的资金,也在他的努力下顺利解决。
东方集团总裁张宏伟在经营自己的事业时,对人的问题颇有感触。
张宏伟说:人的因素第一,我们要成为国际化跨国集团,我们这拨人就要成为国际型人才,要立体地进入国际市场。一个集团能发展多大的规模,就要看经营者能够容纳多少人才,有多少人才真正在企业家身边,这是关键。对于人才问题,各个企业家有各自的分析,有人说企业领导人就是两件事,一是出主意,一是用人,但我认为企业家出主意还在其次,用好人最重要。
管理好自己的团队
一位成功的领导者在接受记者采访时说了这样一句话:“我的成功,百分之十是靠我个人旺盛无比的进取心,而百分之九十,全仗着我拥有的那支强有力的团队。”
《逆领导思考》一书的作者罗伯特凯利也说过类似的:“大多数组织的成功,领导人的贡献平均不超过两成。”所以,作为领导者,发现团队价值是最重要的。
克林顿总统上任后的第一件事就是聘请管理咨询专家对他的主要内阁成员进行团队建设训练,以保证大家在今后的工作中能密切配合,和谐相处,提高工作效率。
20世纪90年代以后,大企业领导中出现了“总裁备感无力”的症状。过去领导一群呆板被动的员工,领导怎样说就怎么做,现在员工的文化水准、智慧、管理能力都大大地提高了,把他们当笨牛一样驱使已完全不可能了,于是新型的团队组织关系及领导模式便应运而生,团队管理作为一个新名词,越来越时髦。团队管理同传统的组织管理的区别是什么呢?
团队管理更加强调员工在团队中的价值,强调员工对管理工作的参与性,最大限度地满足个人发展的需求。
团队中没有管理者,只有团队协调人。团队协调人即可以由公司任命,也可以由团队成员选举产生。
老板必须认识这样一个事实,即一个组织的成功,只靠一个人的智慧和才华是远远不够的,成功的关键在于团队集体的力量,在于团队成员的完美表现。