除了演说的时候，大部分的谈话，总有机会是可以坐着的。关于坐的问题，有很多种不同的方式，有的人喜欢坐在人们的中间，让大家围坐在自己的身边。有的喜欢坐在会场的角落，不让大家能够清楚地瞧着自己，有的喜欢坐在听众的外围，他的意思是不引起别人的注意。其实，座位最好是对着听众，让大家可以清清楚楚瞧见自己。不过坐的姿势要自然，而且保持端正，切不可斜靠在椅中。有的盘起腿，有的把手臂搁在椅背上，这样都是引人轻视的动作，必须加以注意。一个发表意见的人，手的安放位置问题，确也值得留心。究竟两只手的位置怎么处置呢？倘若你有可能的话，忘掉它们好了，让它们自然地垂直在身体的两边。不过万一你觉得它们讨厌，并有些觉得累赘，则插在衣袋里，或是放在背后都可以。总之一句话，总得使你的情绪安静，你切不要注意于两手是否妨碍你的动作，更不必顾虑什么听众会留意你手的位置。手的地位，实在是演说者不必多加留意的问题，你应当集中注意于真情的流露，而两手却是帮助你让真情流露的工具。这工具放得自然，那么在需要应用它们的时候，可以立刻举起来，或放下去。不要把手交叉在胸前，更不可勉强扶在讲桌上，这样使身体不能自由行动。而用两手不经意去玩弄自己的衣服，那更容易使听众转移注意，实在是一种笨拙的行为。说话的态度，是谈话技巧的唯一基本。这态度不是指行动，而是指说话之本身。切不可以为你是在当众说话，这样就会留心自己所说的话，看有什么应注意的地方。你应当把它看作是在跟别人闲谈，说什么算什么，无所顾忌，一切都任其自然了。
要使说话态度自然，还有一种方法，就是把自己当作一个讲师，你的说话，和给一般学员讲解一样，别人只会尊敬你的意见，说话者不必有什么恐惧，更不必有什么担心，自己心坎的思想，让它自然地流露出来，这样所说的话一定非常自然。你身体的各部分，能帮助或配合你说话。从你在别人眼中出现，一直到你开口之前，这一段时间，你都在说着话，只是并非用口来说。你开口之前，你的眼睛，你的动作，你的全身都在表现了什么出来，这些你所表现的东西，会使人准备听你说话，或是不想听你说话，使人对你发生敬意，或是对你产生厌恶。所以在开口之前这一段时间要特别注意，要练习登台、走路的姿态，怎样行礼，怎样注视听众。在你开口之前，你必须用你全部身体，向听的人，传达你对他们的敬意与好感，暗示你所要说的重要性和它基本的色调。这不仅是在演说的时候要如此，在平时说话的时候也是这样。即使在闲谈的时候，在朋友们的客厅里，坐着的你忽然站起来，或者把你的座位向对方移近一点，或者在众人之中，选择一个良好的位置，或者突然采取一个不寻常的姿势，只要你做得自然，得体，对你的言语会有很大的帮助。
我们的手，是最会说话的。我们不要每一句话都要配上手势，因手势做得太多，会使人觉得不自然。可是在重要的地方，配上适当的手势，很可能吸引人们的注意。如果能够使人在听你讲话的时候，不但有得听，而且还有得看，那你几乎可以不必担心对方的注意力会从你的身上离去。
乱叫不是说话，乱挥乱舞不是手势。不自然的手势，会招致许多人的反感，造成交际的障碍。非常优美动人的手势，令人一看，心中充满惊喜。非常柔和温暖的手势，令人一看，心中充满柔情。非常坚决果断的手势，好像有万钧的力量。有的手势令人远远地感到他的热情和欢喜；有的手势漫不经心；有的手势使人觉得他洋洋自得；有的手势告诉你他非常非常之忙，正要赶着去办一件紧急的事情；有的手势又告诉你，他有要紧的事情要向你谈，请你等一等。在让座，在握手，在传递物品，在表示默契。在谈话进行中，手势有时成为谈话的一部分，加强我们语言的力量，丰富我们语言的色调，有时候，手势也会成为一种独立而有效的语言。
说话的风度
有些人喜欢抬杠，无论别人说什么，他总要反驳，这是最可怕的习惯，犯这种忌的人很多，而且每每自己不知道。因为他不喜欢听取别人的意见，在心目中只有自己。而且他自以为比别人高明，事事要占上风。即使你真的见识比别人高明，这种态度也是要不得的。这种习惯使你失去一切的朋友和同事，没有人肯给你一点意见，更不敢向你进一点忠告。你本来是一个很好的人，但不幸你有一点爱和人执拗的脾气。唯一改善的方法是养成尊重别人的习惯。
别人和你谈话时，他根本没有准备请你说教，大家说说笑笑就算了，若你硬作聪明，拿出更高超的见解，对方决不会乐意接受，所以，你不可随时摆出像要教导别人的样子。你的同事贡献你一个意见时，你若不能即时赞同，你最低限度要表示可以考虑，但不可马上反驳。要是你的朋友和你谈天，你更要注意，太多的执拗会把一切有趣的生活搞得毫无生气。遇上别人真的错了，又不肯接受批评或劝告时，别急于求成，先不妨往后退一步，把时间延长些，隔一两天或一两个星期再谈，否则大家固执，不但没有改进，反而会伤害感情。
许多人因为喜欢表示不同意见，因此得罪了许多朋友，所以常常有些人总是劝人不要表示自己的不同意见。这种看法是很片面很肤浅的，而且也是不诚实的。但把自己的意见看作绝对是对的，而别人的意见，简直是愚蠢幼稚、荒诞无稽，那你就伤人了，而且还是伤得很厉害的。
在说话时，别人最怕你是一个武断的人，怕你什么都走极端，认为自己所说的话，就是天经地义，一点也不能更改及考虑。为了让别人有考虑的余地，你要尽量缓和你的判断。把你的判断限制一下，最好能够避免使用“绝对是这样的”，“全部是这样的”或是“总是这样的”这类词语。你可以说：“有些是这样的”，“有时候是这样的”，甚至你说：“大多数人都是这样的”也都比“所有的人都是这样的”要好得多。有些人口才较为好一点，在争论的场合，很容易得到胜利或取得优势，因此就乐此不疲忘记了这一点。还有，在说话时，别人最怕你是一个毫无反应的闷罐子，所以你对别人的谈话，要随时加以反应：有时点头；有时微笑；有时说是的，我也这样觉得；有时说这一点，我不大同意；有时说据我所知，这件事是这样的；有时说你说这点，对我很有用处。听了别人的妙语警句，不妨大大表示赞赏。在说话时，别人最怕你不诚恳、不老实。而在一般交际场所，最容易犯的就是胡乱恭维。在说话时，别人最怕你自高自大、唯我独尊。而自以为别人必须要敬佩他，这样的人反而得不到别人的尊敬。在说话时，别人怕你模棱两可。有些事情，你可以避开不谈，拒绝表示意见。
口才是一种表达情意与人交际的才能，口才的才，不只靠口去完成的，还要靠风度。
智者的表达艺术
如何介绍和称呼
1.如何介绍
介绍和被介绍，都是交际场上须过硬的一招。假如我们去拜访朋友，碰巧也有你不认识的客人在座。如果对方只顾和你说话或只顾和他说话，都是失礼的，彼此间的气氛自然不理想。在很多场合，我们通常会与许多陌生人相邻而席，这时候便需要有人来介绍。
我们先讨论研究怎样去作为一个介绍人。假定你现在是一个宴会的主人，请来了许多宾客，自然不能一一长久招待，所以，把一些单独无伴的客人介绍给另一些客人，是最妥善的。在介绍甲客人给另外的客人之前，最好先作一个考虑，就是要选择一个与他兴趣相同的友伴。如把两个都从事同一行业的牵在一起，那是最好不过的，因为兴趣相投，自然立刻有许多可交谈的话题，也许会因业务的相同，因你的介绍而从此建立了良好的友谊基础。此外把一个诗人介绍给一个音乐家，把一个化妆品商人介绍给一个化学师，把一个新闻记者介绍给一个军政界的人物，把出版商介绍给印刷商，或把画家介绍给电影明星，把医生介绍给体育家等，往往会得到很好的效果。至于工作性质差别很大的人，除非不得已，请不要把他们牵在一起。例如把一个牧师介绍给一个舞场经理，或是把富豪介绍给一个文艺作家，以致他们都不能畅谈自己熟悉的事，而不得不另外扯一点彼此皆无抵触的题目来敷衍一番，这情形是相当痛苦的。作为一个聪明的介绍者，一定要先考虑到这一点。介绍双方姓名的时候，声音要清楚，而且，光是清楚是不够的。因为人是善忘的，最好能够再说一次。仅仅介绍双方的名字是不够的，为使他们易于开始交谈，一定还要介绍双方的职业和身份，这才是一个完善的介绍工作。于是，在介绍双方职业时，便可以重复把双方的名字再说一次了。除替双方介绍职位之外，若是你知道双方有共同的嗜好，譬如说，他们都喜欢集邮或观看球赛等，都不妨替他们说出，如此他们更易接近。
介绍是人与人之间关系的开始，借着这个程序，新的友谊形成了，新的同事认识了，业务上的交易也可能会有所帮助。这类介绍场合的气氛不是严肃的、古板的，而是一种自然、轻松和友好的氛围。这样可以使有些害羞的人消除惧怕不安的阴影，变得自然和开朗，同时让最易弄僵的初次相见顺利地进行。不过，对于西方传统的介绍礼仪，却有了解的必要。当你帮人家介绍的时候，请记着这些简单的礼节规则。女土优先。在同性别的两人中，年轻的应被介绍给年纪大的，亦是以示尊敬长者之意。未婚的男士被介绍给已婚的女士，除非男的年纪比女的大很多。在年纪相差不大的男士中，并不计较谁被介绍给谁。但当某人在社会上是德高望重，或是有名望、有地位时，别的人自当被介绍给他。
2.如何称呼
对于一个人的称呼，好像是件极简单的事。但是假如你留心现代人的称呼名目的复杂，就会明白一个适宜得体的称呼，常会产生微妙的作用，或至少不致因错用而造成不愉快的事情。
对男人的称呼，比较单纯，一般都称先生。对女子的称呼，就要兼顾身份了，一般称已婚的女子，用夫姓称太太，如果她的身份高，则称夫人较为妥当；称未婚的女子为小姐；称呼一个不明底蕴的女子，则用“小姐”较于贸然称她为“太太”要万全得多，无论她是16岁或是60岁，宁可让她微笑地告诉你她是太太，也不可使她愤怒地纠正你说她是“小姐”；有些女子，虽然已婚，但仍然不高兴取丈夫的姓，她仍愿意别人称她小姐，在拜访她之前最好先调查清楚，以免误事。前面是一般性的称呼法，如果要称呼的对方，需要兼顾到他的职位和身份，则更要谨慎了。“先生”两字是最普通的，甚至可以通用到去称呼一切高层人士。有的军政人员，当你觉得没有称呼他的职衔的必要时，或不知道对方究竟是什么职衔的时候，都可以用“先生”两字来称呼他。以职衔来称呼一个军政长官时，不必叫出对方的姓氏。这一点，在需要进出军政机构或采访前线新闻的人不可不注意。有些人在10年前做过市长，现在还喜欢别人称他做市长；有些赋闲在家的长官昔日的部属和去拜访他的客人，还要叫他做某长官，若你要拜访这类人，也须先探听清楚为上策。此外，对教会的传教士称牧师，对教育工作的人称老师等等，这种称呼比称“先生”更要有亲切感。
上面所说的都是用客气的称呼，使彼此都愉快。在某些场合中，如果适当的喊他的名字，也会收到亲切愉快的效用，这就看你的身份与当时的情况灵活运用。
说话的艺术
要想有良好的口才，首先是正确的发音，对于每个字，都必须发音清楚，清楚的发音可以依赖平时的练习，注意别人的谈话、朗读书报、多听广播，这些均对正确的发音有很大的帮助。
说话的速度不宜太快，亦不宜太慢，说话太快，使听的人不易应付，而且自己也容易疲倦，说话太慢，会使听者不耐烦。说话是一种艺术，也是一种技巧，我们必须掌握方法，才能有所成就。在说话的时候要认真观察对方，顾虑别人的反感；坦白率直，细心谨慎；要常常谈话，但每次不可太长；说话的时候不可唯我独尊。信口开河、放连珠炮，都不是好的说话方式。
在公共场合说话，你要顾虑到别人的感受，声音不要太大。假如你是对众人演说，要注意自己说话声音是否能使每一个人都听得到。形容一件事，或者一个人，都必须恰到好处，过犹不及，别以为夸大其词，可以收到预期的效果；相反的，言过其实，是必定会受人轻视。
一个冷静的倾听者，不但受人欢迎，还会逐渐懂得许多事情。而一个喋喋不休的人，就像一只漏水的船，每一个乘客都想逃离它。同时，正所谓言多必失，言多必败，只有沉默永远不会出卖你；保持沉默便是保护自己安全。
我们要少说话，尤其当有更多经验、知识的人在座时。否则，如果多说了，便是不打自招，暴露了自己的弱点及愚蠢，更有可能失去一个获得智慧及经验的机会。少说话固然是美德，但人在社会中生存，只能少说却不能完全不说。既要说话，又要考虑如何说得又少又好，则此中艺术不可不研究。所以在任何地方和场合，最好能少说话，少说话的人就能静静地思索，使他说出来的话更为精彩。做一个有耐心的听者，是谈话艺术当中一项重要的内容。
有些人常喜欢把一件已经对你说过好几次的事情再说，也有些人会把一个笑话说了多次还当新鲜的东西。作为一个听众的你，此时要练习一种忍耐的美德了，你不能对他说：你已经说过好几遍了。因为这话会伤害他的自尊，你唯一应做的事是耐心听下去，而且他对你说是表示好感，你应该同样用诚意来接受他的善意。但如果说话的人滔滔不绝，而你又毫无兴趣，觉得把时光和精神浪费在他身上是十分不值得的时候，你应该用更好的方法来使他停止这乏味的谈话，但最重要的，是不可伤害他的自尊。最好的方法是巧妙地引他的第二个话题，他内行的又是你所喜欢的题目。
说话的技巧
