第17课充满战斗激情
热忱是一种力量，它可以融化一切；热忱源自内心，它不是虚伪的表象。热忱使人充满魅力和感染力。在一个积极有力的人面前，纵然是坚冰也不再冷漠。
——西点63届毕业生美林&埃德加投资公司总裁埃德加·爱伦·坡
西点课堂：在那激情燃烧的岁月……
我们绝大多数人生下来时，条件是相同的，并无优劣之分。后来由于受到不同环境、不同人生经历的磨炼，给予大脑不同程度的刺激，人们才产生了较大差异。
西点总是这样教导学员：不管处境多么糟糕，都要始终热爱自己的职业。以这样一种积极的态度工作，你将取得意想不到的良好效果。
因此，西点学员们总是能有一种很好的心态，哪怕被迫去做一些乏味的事情，他们也要设法使它们变得充满乐趣。
在西点，新学员经常被安排去清理宿舍楼里的垃圾，他们不但没有抱怨，而且很高兴，因为他们认为，这是另一种方法的训练，可以锻炼自己的忍耐力、臂力和全身的的协调能力，而这是在平常的训练中没有的。
西点军校上尉艾赛巴克·尼尔曾说过：“我们从不把西点军校的生活看做是乏味的事情，我们从军事训练中获得更多的意义。”西点学员从学习中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系，这是他们作为一个合格军人所必须承担的责任。而校方的责任是教会学员们在学习和执行任务中如何获取不断前进的动力。调动学员的热情是西点军事训练中的核心内容。
西点认为，一个学员是否喜爱他的军人职业，是很容易就能看出来的。在西点教官的眼里，那些有乐观精神、积极上进的学员，做什么事都干劲十足、神情专注、心情愉快，而且把握机会，自己创造机会，一心想把训练任务完成得更加完美。
西点尤其注重对不同资质的学员进行能力的发掘和引导。教官运用一切方法充分调动学员的积极性，并时时刻刻影响着周围的学员，让他们体会到热爱工作的意义和快乐。
可以说西点的教官就是热爱工作的最好典范。西点的教官对自己的训练工作有非常严格的要求，他们在训练新学员的过程中竭尽全力，以满腔热情、爱心和责任心对待每一位学员，学员也能从他们那里得到教育，受益无穷。
西点军校还从一些细微之处培养学员的热情和积极性。西点学员都要学习解决生活中遇到的问题，譬如补鞋这个看似简单的工作，学员也要把它当做艺术来做，全身心地投入进去。无论是一个小小的补丁还是换一个鞋底，学员们都会一针一线地精心缝补。
速记同样是西点所要求的一项基本技能，有一些学员，他们的速记能力很强，而且精神状态良好，能让教官感受到他们工作的愉悦。
西点学员都知道，活着就是为了使自己获得更多的快乐。因此，他们把每天的训练都看做是娱乐或惬意的事情。
近些年来，为了更好地激发学员的激情，西点军校举办了一系列“领导者论坛”，对筹资、团结计划和毕业生事务进行详细讨论。在会上他们喜欢热情洋溢地谈论一些事。他们可能会谈论一场引以为豪的军事战役，或者一场正在进行的慈善活动，或者发生在西点的、毕业生们或赞同或反对的一项变革。
“热情的态度是做任何事的必要条件。任何学员，只要具备了这个条件，都能获得成功。”西点军校赛尔西奥·齐曼将军道出了成功的秘诀。
1918年9月，巴顿指挥美军的坦克兵参加圣米歇尔战役。9月6日凌晨2时30分，战役开始了；经过3个小时的炮火准备后，美军在浓雾的掩护下发起了冲击。浓雾虽然有利于坦克的隐蔽，但也挡住了巴顿的视线。于是，他带领5名军官和12名机械师向炮弹爆炸的方向走去。他们在去的路上，遭到敌人炮火和机枪火力的封锁，他们趴在铁路边的沟渠里隐蔽。惊惶失措的步兵匆忙向后退，巴顿阻止了他们，集合了大约100个人。
敌人的炮火稍一减弱，巴顿马上指挥大家以散兵线沿山丘北面的斜坡往上冲。斜坡底下，坦克被两个大壕沟挡住了去路，必须填平壕沟，才能使坦克顺利通过。但敌人不断地射击，士兵们不得不隐蔽起来，所以进攻进度非常慢。
看到这种情况，巴顿立即解下皮带，拿起铁锨和锄头，亲自动手干了起来。敌人仍然不断开火，突然一发子弹击中他身边一个士兵的头部，但他不为所动，继续挖土。大伙被巴顿的勇气所鼓舞，齐心协力，很快就将壕沟填平了。5辆坦克越过了壕沟，冲向山顶。
坦克从山顶上消失后，巴顿挥动着指挥棒，高声叫道：“我们追上去吧，谁跟我一起冲？”分散在斜坡上的士兵全都站起来，跟随他往上冲。他们刚冲到山顶，一阵子弹就如雨点般猛射过来。大伙立即趴到地上，几个人当场毙命。望着身边的尸体，巴顿大喊：“该是另一个巴顿献身的时候了！”便带头向前冲去。
只有6个人跟着他一起往前冲，但很快，他们一个接一个地倒下了，巴顿身边只剩下传令兵安吉洛。安吉洛对巴顿说：“就剩我们两个人了。”巴顿回答说：“无论如何也要前进！”他又向前跑去，但没走几步，一颗子弹击中他的左大腿，他摔倒在地，血流不止。
巴顿的杰出表现使他获得了“优异服务十字勋章”。嘉奖令上写道：“1918年9月26日，在法国切平附近，他在指挥部队向埃尔山谷前进中，表现出超乎寻常的复命精神和责任感。然后，他将一支瓦解了的步兵集合起来，率领他们跟在坦克后面，冒着机枪和大炮的密集火力前进，直到负伤。在他不能继续前进时，仍然坚持指挥部队作战，直到将一切指挥事宜移交完毕。”
正如西点军校戴维·格立森将军所说：“要想获得这个世界上最大的奖赏，你必须将梦想转化为有价值的献身热情，以此来发展和展示自己的才能。”
课堂启示：激情成就梦想
在工作中，我们要学会用乐观的态度看待一切：工作可以让我们获得经验，同事能够给予我们帮助，客户将带给我们更多的市场与鼓舞……当我们乐观地对待工作时，工作也会更好地回报我们。
当一个人热情高涨地开展工作时，他的决心就会更大，工作效率也会更高。当我们满怀激情地工作时，我们会惊喜地发现：原来工作是一件充满乐趣的事情。我们再也不会把它当成一件苦差事，也不会为成功的迟迟不露面而懊恼。因为我们知道，有激情的地方，一定有成功。
行动指南：用“激情圣火”点燃“工作火炬”
爱默生说：“有史以来，没有任何一项伟大的事业不是因为热忱而成功的。如果一个人以精益求精的态度、火热的激情，充分发挥自己的特长来工作，那他做什么都不会觉得辛苦。”热忱的态度是我们工作能否成功的重要因素，情绪动力是促成我们前进的力量。
雅诗·兰黛白手起家，凭着自己的聪颖和对工作的高度热情，成为世界著名的市场推销专才。由她一手创办的雅诗·兰黛化妆品公司，首创了卖化妆品赠礼品的推销方法，使得公司脱颖而出。
她之所以能创造出如此辉煌的事业，不是靠世袭，而是靠自己对待工作和事业的激情态度得来的。在80岁前，她每天都能斗志昂扬、精神抖擞地工作10多个小时，其对工作的态度和旺盛的精力实在令人惊讶。今天的兰黛名义上已经退休了，实际上，她照例会每天穿着名贵的服装，精神抖擞地周旋于名门用户之间，替自己的公司作无形的宣传。
许多人对自己的工作一直未能产生足够的激情与动力，是因为他们根本不知道自己为何需要这份工作。其实，能拥有工作是幸福的，美国汽车大王享利·福特曾说：“工作是你可以依靠的东西，是个可以终生信赖且永远不会背弃你的朋友。”
由热爱工作，到对工作产生热情，是一个从熟悉到逐渐深入的过程。随着工作的深入，热情可以转化为激情，为自己的事业成功打下良好的基础。
李阳，兰州大学力学工程系的毕业生，他是一个靠“疯狂”精神取得成功的人。
李阳有一句格言：Ienjoylosingface！（我热爱丢脸！）
李阳的成功故事便是不怕丢脸。
“成功人的常态在普通人看来就是变态。”“越是艰辛我越兴奋。”李阳说。
为了突破自闭的性格，李阳决心用英语挑战自我。他最不爱当众说话，但又渴求当众说话。他把自己的学习心得写成40多页的演讲稿，要在全校大声演讲。他让同学贴出海报，说有一个叫李阳的小子要开一个英语学习讲座。那晚，用李阳的话说是“紧张得想呕吐”。可是，他还是登上了讲台，气喘吁吁地完成了演讲。演讲竟成功了。此后，李阳走出校园的几十场演讲，让他成了一个校园名人。
大学毕业后，李阳在西安西北电子研究所当了一年半的助理工程师。每天清晨，李阳的第一件事就是冲到屋顶平台，大喊英语。一年半后，他从1000多名考生中脱颖而出，进入了广东人民广播电台英文台，成为唯一一个没有专业英文学历的播音员。他还担任新闻播音员和“TALKSHOW”（脱口秀）节目主持人，同时主持广州电视台的英语新闻节目，是广州地区最受欢迎的英文播音员。就连老外也为李阳地道的英语所折服，美国的ABC广播网、英国的BBC、香港电台（RTHK）、日本放送协会（NHK）、苏格兰国家电视台及加拿大广播电台都做过李阳的专访。
一次，美国众议院外交委员会首席顾问理查德·布什在广州作题为《克林顿当选总统以来美国对华政策的制定过程》的重要演讲，李阳因出色的翻译，收到了美国外交委员会主席汉密尔顿的亲笔信，称赞他卓越的英语水平，为中美两国做出了极大贡献。美国总统特使、商务部长布朗访问广州时，李阳是唯一的中国译员。在1994年世界移动通讯国际会议的27位发言者的同声翻译中，李阳更是令同行刮目相看，因为发言内容中的专业名词和术语非常多而且难以把握。
“越是艰辛我越兴奋，这就是疯狂。”李阳只用了一年的时间就覆盖了别人六七年才能涉足的领域。李阳常提起一段话：“我不是天才。没有天才，天才只是我们肉眼看到的1／9的冰山之尖，而那8／9是泡在海水中的默默奋斗，是挑战，是征服，是疯狂投入！我现在比你们强，只是我比你们更疯狂！”
这是李阳的事业观，也是他的人生观。与其说他的成功取决于他的才能，不如说他的成功取决于他的热忱。这个世界为那些具有真正使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然热情不减。无论出现什么困难，无论前途看起来多么的暗淡，他们总是相信自己能够把心目中的理想图景变成现实。
微软的招聘官员曾说：“从人力资源角度讲，我们愿意招的人，他首先应是一个非常有激情的人：对公司有激情，对技术有激情，对工作有激情。可能在一个具体的工作岗位上，你也会觉得奇怪，怎么会招这么一个人，他在这个行业资历不深，年纪也不大，但是他怀有满腔热忱。和他谈完之后，你会受到感染，愿意给他一个机会。”
以最佳的精神状态工作不但可以提升你的工作业绩，还可以给你带来许多意想不到的收获。
美国著名人寿保险推销员弗兰克·帕克就是凭借着对工作的激情，创造了一个又一个奇迹。然而，当帕克先生刚开始成为职业棒球运动员时，他就遭受到了一次很大的打击。他被球队开除了，原因是动作无力，没有激情。球队经理对帕克说：“你对职业没有热情，不配做一名职业棒球运动员。无论你到哪里做任何事情，若不能打起精神来，你永远都不可能有出路。”
后来，帕克先生的一个朋友给他介绍了一个新的球队。在到达新球队的第一天，帕克先生决定要做美国最有热情的职业棒球运动员。帕克先生在球场上，就像身上装了马达一样，强力地击出高球，接球手的手臂都被震麻木了。有一次，帕克先生像坦克一样高速冲入三垒，对方的三垒手被帕克先生的气势给镇住了，竟然忘记了接球，帕克先生赢得了胜利。
激情给帕克先生带来了意想不到的结果，他的球技好得出乎所有人的意料。更重要的是，帕克先生的激情感染了其他队员，大家也变得激情四溢。最终，球队取得了前所未有的佳绩。当地的报纸对帕克先生大加赞扬：“那位新加入进来的球员，无疑是一个霹雳球手，全队的人受到他的影响，都充满了活力，他们不但赢了，而且他们的比赛成为本赛季最精彩的一场比赛。”
故事到此并没有结束。后来由于腿部受伤，帕克先生离开了心爱的棒球队，来到一家著名的人寿保险公司当保险助理，但他整整一年都没有一点业绩。后来，帕克先生又迸发了当年打棒球那样的激情，很快他就成了人寿保险界的推销至尊。他深有感触地说：“我从事推销工作30年了，见到过许多人，由于对工作始终充满激情，他们的收效成倍地增加；我也见过另一些人，由于缺乏激情而走投无路。我深信投入激情是成功推销的最重要因素。”
如果一个人能以精益求精的态度、火热的激情，充分发挥自己的特长，那他做什么都不会觉得辛苦；如果一个人鄙视、厌恶自己的工作，那他一定会失败。我们甚至可以说，热忱是工作的灵魂，是生活本身。每个人都不是为了生存而工作的，而是将负责当成事业，把工作当成人生的一部分，充满激情地投入，从中收获乐趣与意义。这样的人离成功最近，也离人生的幸福最近。
第18课大胆迎接挑战
一个为活着而活着的人是平庸的，他从来体会不到冲锋的豪气，更不会欣赏成功的喜悦。你很难看到他笑，即使有，也绝对不是开怀大笑。
——西点55届毕业生麦肯锡咨询公司合伙人卡特·布赖恩
西点课堂：勇敢地面对每一次挑战
“没有什么不可能”，这是西点人的名言。西点军校教官鲁斯对学生这样说：“没有办法或不可能对你没有任何好处，它只能使事情画上句号，所以请马上删除这样的想法。无论遇到什么事情，总有一种最合适的办法。它使事情有突破的可能，你应该把它加入到你的大脑中。”
第二次世界大战后期，盟军发动了一次进攻，当时的盟军统帅艾森豪威尔正在莱茵河附近散步，他遇到了一位看上去心事重重的上尉。
“你有什么心事吗？”艾森豪威尔将军问道。
“将军，”那年轻人回答，“我心情很糟糕。”
“是你的士兵让你心烦吗？”艾森豪威尔将军问道。
“不是的，将军，是我的长官，他让我率领少得可怜的士兵执行一个艰巨的任务。我认为这不大可能。”
听到这里，艾森豪威尔将军忍不住给这位年轻的上尉讲述了自己的经历：“当年，我曾率领不到百名士兵攻占敌人的军事重地。在出发前，我也曾经疑虑重重，觉得根本没有可能攻下来。于是，我向长官解释敌人的地形，我军的劣势……但我的长官只说了一句话，‘没有什么不可能’。所以，我只能带着军队出发了，在激战中，我军马上就要被击垮了，但我始终记得长官的那句话，最后以不可思议的顽强战斗完成了任务。”
艾森豪威尔告诉年轻的上尉，当你心里认为任务不能完成时，你就真的很难完成这个任务了。每个人的内心始终存在着两股力量，其中一股是：“我天生是来做伟人的，我应该什么都可以做到”；另一股力量却时时在打击我们：“你办不到！”两股力量的斗争在遇到困境与失败时会变得更加激烈。其实，我们每个人最大的敌人就是自我怀疑和畏惧失败。
“不让恐惧左右自己”，这是美国著名将领巴顿用以激励自己的格言。
在西点军校学习期间，巴顿有意锻炼自己的勇气。在骑术练习和比赛中，他总是挑最难越过的障碍和最高的跨栏。在西点的最后一年里，有几次狙击训练时，他突然站起来把头伸进火线区之内，要试试自己的胆量。他为此受到父亲的责备，却总是满不在乎地说：“我只是想看看我会不会害怕，我想锻炼自己，使自己不胆怯。”
巴顿的锻炼，使他的性格变得异常刚毅果断。
巴顿在作战中总结出两条成功经验，那就是：“果断，果断，永远果断！”和“攻击，攻击，再攻击！”在进攻德军并取得胜利的布列塔尼战役中，他的这种指挥思想得到了充分的体现。在布列塔尼战役中，身为集团军司令的巴顿，命令第八军冒着两翼和后方暴露挨打的危险，向两英里外德军防守的布雷斯特进攻。这使得那些参谋们顿生忧愁，认为这是铤而走险的做法。但巴顿认为，战机稍纵即逝，当时德空军已被逐出诺曼底地区，德军大部分装甲部队也被牵制于其他战场无法脱身，故正面之敌实不堪一击，因而要果断进攻，而不能畏缩不前。
巴顿抓住战机，果断地指挥部队快速挺进攻击，使德军措手不及，从而把德军赶出了布列塔尼半岛的内陆，取得了此次战役的胜利。
他的勇猛果断，使他赢得了“血胆将军”的称号。巴顿在“不让恐惧左右自己”这一格言的激励下，实现了自己的雄心壮志。
西点的学员非常欣赏古罗马哲学家塞尼卡的一句名言：“真正的伟人，是像神一样无所畏惧的凡人。”一个人在任何情况下都勇敢地面对人生，无论遭遇到什么，依然保持生活的勇气，保持不屈的奋斗精神，他就是生活中的强者，一个离成功最近的人。
西点人都有一种强烈的竞争感，都有出人头地的欲望。西点的体制政策也处处体现了竞争，给能力优异者提供了充分展示才能的机会。但是，西点的竞争是规范化的竞争，不是那种矮子里面找大个儿的竞争。不论在科学文化学习上还是在体育运动上，西点都向学员提出一系列明确的目标，让他们接受这些目标的挑战，而不是让他们去和自己的同学一争高低。
西点很清楚，在体育运动和学习生活中开展竞争是很容易的事情。学员们来到西点无不渴望挑战，再上一层楼。西点的历史和现实也确实创造了许多强有力的、催人上进的基因。问题是要将这些基因激活，设法引导和帮助学员保持和发扬一种健康的、积极向上的竞争状态。因为竞争往往有可能变成破坏因素，人们为了在竞争中获胜可能置个人的诚实标准于不顾，把整体对个人的同情心、关爱情抛诸脑后。因此，西点对学员之间的竞争因势利导，尽可能地规定出一些切实可行、不轻易变动的竞争标准，让学员向着标准用劲，而不把力量用偏了。为此，他们还制定了《学员行为准则》。
西点《学员祷词》中有一句话：“竭力鞭策我们在生活急流中勇进。”这是对上帝的请求，也是对人生的标示。西点的用意在于，培养学员永远进取、永不满足，挑战一切别人看起来不可能的事情为国家和民族多做贡献的品格。
课堂启示：勇敢地面对挑战
在职场中，随时可能碰到和战场上一样的艰难险阻，接到攻克暗堡似的艰巨任务，但是对于勇敢的人来说，没有什么是不可能的。困难可以克服，敌人可以打倒，关键是要具备迎难而上的勇气。勇敢面对一切挑战的人，是勇敢的人，也必定是有决心和方法的智者。他懂得冷静思考，懂得寻找一个最为缜密、保险的方法攻克一切。每当攻克一个困难，他的脚底便会多一块走向成功的垫脚石。
行动指南：在职场中逆风飞翔
一名优秀的员工面临挑战和困难时会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气。因为他知道，他的胆怯和逃避很可能会让企业面临巨大的损失，只有勇敢地面对，才有可能真正担起责任，不让企业遭受损失。一个逃避困难、不敢面对挑战的员工，很难让人相信，他会真正为企业担当什么责任。企业的领导，又怎会赋予他更大的使命呢？
马常是一家家具销售公司的部门经理。有一次，他在公司里获取了一个情报：公司高层决定安排他们部门的人员到外地去处理一项难缠的业务事件。马常知道这项事务非常棘手，要想妥善处理，并非那么容易，所以，他提前一天告假。第二天，上面安排任务，恰好他不在，便直接把任务交代给他的助手，让他的助手转达。当马常的助手打他的手机，向他汇报这件事情时，他便在电话中给他的助手安排了工作，以自己有病为借口，让助手顶替自己带一帮人去处理这项事务。处理这项事务的具体操作办法，马常在电话中教给了这位助手。
半个月后，事情办砸了，马常怕公司高层追究这件事的责任，便以自己告假为由，声称自己不知道这件事情的具体情况，一切都是助手自作主张，带领一帮人去处理的。按马常的想法，助手是总裁安排到自己身边的人，出了事，让他顶着，在公司高层面前还有一个回旋的余地，假如自己来承担这件事的责任，恐怕会被降职罚薪。总裁听了助手的具体阐述，对马常的人品产生了怀疑，害怕他影响公司的团结和业务发展，所以再也没有给过他一份富有挑战性的工作。
在职场中，员工们一定要树立这样的观念：承担责任光荣，推卸责任可耻；迎接挑战光荣，规避风险可耻。我受到的挑战越大，承担的责任越大，说明我的能力越强，公司对我越重视，我今后在公司的机会就越多。很难想象一个不敢迎接挑战、不能承担责任的人会有好的发展前景。
在火车上，一个孕妇即将临盆，列车员发出通知，紧急寻找妇产科医生。这时，一个妇女站出来，说她是妇产科的护士。女列车长赶紧将她带进用床单隔开的病房。毛巾、热水、剪刀、钳子什么都到位了，只等最关键时刻的到来。产妇因难产而痛苦地尖叫着。那位自称妇产科护士的妇女非常着急，将列车长拉到产房外，告诉列车长她虽然是妇产科的护士，但由于一次医疗事故已被医院开除。今天这个产妇情况不好，人命关天，她自知没有能力处理，建议立即送往医院抢救。
列车行驶在京广线上，距最近的一站还要行驶一个多小时。列车长对她说：“你虽然只是护士，但在这趟列车上，你就是医生，你就是专家，我们相信你。”
列车长的话感动了护士，她准备了一下，走进产房时又问：“如果万不得已，是保小孩还是保大人？”
“我们相信你。”
护士明白了。她坚定地走进产房。列车长安慰产妇，说现在由一名专家给她助产，请产妇安静下来好好配合。
出乎意料，那名护士几乎单独完成了她有生以来最为成功的手术，婴儿的啼哭声宣告了母子平安。
这名护士不见得就是最优秀的，但在关键时刻，她挺身而出，勇敢地接受了挑战，承担起了重大责任。最终，她赢得了荣誉与尊重，也克服了自己事业上的一大障碍，为今后的成功打下了一个良好的基础。
在瞬息万变的职场中，我们每天都会碰到各种突发状况，遇到各种困难与挑战。但只要我们勇敢地面对这一切，不利的因素终会在我们的努力之下变小、变弱直至消失无踪。一个勇于面对困难、接受挑战的员工也必定是个能够为企业解决麻烦、创造业绩的员工，是企业不可或缺的一员。
罗萍是一家连锁餐饮集团公司的普通营业员，因为工作表现好曾多次被评为最佳店员。有一次，这家连锁店里发生了一起意外事件，一位食客在进餐时突然倒地，四肢抽搐，口吐白沫，众人纷纷怀疑是食品中毒，甚至有人拿出电话通知报社和电视台。在这关键的时刻，罗萍镇定自若，一方面指挥其他店员打急救电话，一方面竭力安抚顾客，保证不是食物中毒。她告诉大家，食物绝对没有毒，并冒险当场吃下很多饭菜。为了防止谣言扩散，她还请求大家等待急救车的到来，由医生评判。
不久，急救车来了，经验丰富的医生告诉大家，所谓“中毒”的顾客实际上是羊角风发作，不过凑巧赶在这样一个场合，大家尽可放心。一场危机就这样过去了。
罗萍勇敢而机智地避免了一场危机，后来受到公司领导的高度赞扬，不久，她被升为店长了。
在工作中，员工要有承担责任的胆量，不能推脱、逃避。因为对员工来说，工作本身便是一种信任与机遇。为了报答这种信任，员工应该勇敢地迎接挑战；为了抓住这种机遇，员工更应该积极主动地帮企业解决一切难题。
有时候，困难与挑战并非来自外部，而是来自企业内部与员工自己。工作久了，我们习惯了以往的方法与模式，甚至忍不住想躺在功劳簿上睡一觉。但恰恰是这些念头麻痹了我们的神经，让我们放松了警惕，丧失了迎接困难、挑战自我的勇气与能力。优秀的员工不仅要随时准备应对来自外部的压力与挑战，还要保持清醒的头脑，不断挑战自我，学会在职场中逆风飞翔。
亨利·福特准备制造V-8汽缸引擎时，交给他的工程师去设计，要求把8个汽缸放在一起。图纸很快画出来了，但是工程师们却异口同声地说：“8个汽缸放在一起，是根本不可能的事情。”
“天下没有办不到的事，无论如何要做出来。”福特没有理会他们。
“但是，那真的是不可能的啊！”工程师们坚持说。
“现在就动手去做，不论花多少时间，都必须完成。”福特没有妥协。
工程师们只得着手去做。因为他们知道福特的脾气，不按他的话去做，就会丢掉饭碗。过了半年时间，一点动静也没有。然后又过了半年，还是没有一点进展。工程师想尽了一切办法，都没有成功，很多人都想放弃了，只是不敢提出来。接着，又过了一年，工程师实在没有办法了，来到福特面前，说：“那根本是不可能的。”
“继续做！”福特的口气没有丝毫商量的余地，“我要8汽缸引擎，一定要做出来！”
工程师们只好再次动手做起来，这一回，他们想到办法了，并很快做了出来，V-8汽缸宣告诞生。
美国著名钢铁大王安德鲁·卡内基在描述他心目中的优秀员工时说：“我们所急需的人才，不是那些有着多么高贵的血统或者多么高学历的人，而是那些有着钢铁般的意志，勇于向工作中的‘不可能’挑战的人。”这是多么掷地有声、发人深省的一句话啊！挑战的最高级别便是挑战自我、挑战已有的成功，把“不可能”的事情变成可能。每一位在职场中拼搏并希望获得成功的员工，都应该把这句话铭记！事实上，我们每个人的身上都蕴涵着极大的能量。勇于向不可能的任务挑战，有利于我们不断打破自我限制，充分发挥出自我潜能。
第19课勇敢面对失败
面对死亡微笑的勇士将不会畏惧任何危险，勇气会贯穿他们的一生，牺牲是他们战胜一切困难的武器。
——西点33届学员布莱德利将军
西点课堂：西点人从不屈服于失败
通往成功的道路从来就不是平坦的，人生必须渡过逆流才能到达更高的层次。当遭遇挫折的时候，你要直面挫折，挺直脊梁，以昂扬的斗志和积极的心态，从逆境中闯出来。
西点军校有这么一句名言——不要沉沦，在任何环境中你都可以选择奋起。西点校友莱利斯·格罗夫斯准将说：“没有人一生一帆风顺，任何人都会遭逢厄运。积极的心态和顽强的努力会让人解决任何难题。”西点人从不会在看似绝望的处境中放弃拼搏，他们坚信，只要继续努力，就一定能绝处逢生战胜困难，迎接人生的新高峰。
西点将领麦克阿瑟常说这样一句话：“如果你没有选择的话，那么就勇敢地迎上去。是的，这难道比夏提隆战役还要糟吗？当然不！我想那时我能挺过来，以后什么事我都会挺住的。”他的一次经历可作为此话的注脚。
“如果84旅拿不下夏提隆，你就公布一份全旅阵亡的名单，第一个就是84旅旅长的名字。”，这是麦克阿瑟在一次战役中对领导说的话，而他当时正担任美军84旅的旅长。
那时第一次世界大战激战正酣，麦克阿瑟的部队自到欧洲战场以来都所向无敌，但这次进攻却备受阻挠。
凌晨十分，麦克阿瑟发起了又一轮进攻，但仍没有效果，双方僵持不下。看到这种情况，麦克阿瑟十分焦急，他要率领他的部队向山上拼死硬冲。他对站在身边的一名步兵说：“如果要活，我与大家一块活；如果要死，我也与大家一块死！”
在这次拼死一搏之前，为了保证进攻成功，麦克阿瑟决定亲自侦察一番。当日夜间，麦克阿瑟带领一支由十多人组成的侦察分队，潜入前沿地带进行侦察。除了麦克阿瑟以外，所有侦察的人都被德军打死了！麦克阿瑟含着眼泪，独自爬回阵地。
但麦克阿瑟并未就此屈服，而是利用侦查结果找到敌人阵地的弱点，打赢了这一场战争。
当灾难将我们置于忍无可忍的痛苦深渊时，我们一定要磨炼意志，强化信念，形成一种压倒一切的心理力量。没有任何一种生活是十全十美的，但只要我们有坚强意志，就一定可以抵达成功的彼岸。
二战期间，法西斯曾做过这样一个残忍的实验，他们把一个战俘绑在床上，眼睛用黑布蒙上，并在手腕上割个口子，任鲜血一滴滴地流在下面的盆子里，一个小时后，战俘停止了呼吸。
接着，他们挑选了一名先前的旁观者，如法炮制地将他绑在床上，蒙上眼睛，不同的是这次割手腕的不是刀片，而是一片薄薄的冰。法西斯在他旁边放了一大块冰，并让冰块滴滴答答地融化，流到了盆子里。结果一个小时后，那名战俘的精神彻底崩溃，也痛苦地死去了，尽管他并没有流一滴血。
显然，第二个战俘是被自己吓死的。
在你历尽艰辛、心力交瘁，甚至走投无路、万念俱灰的时候，千万不要灰心丧气，要像西点人那样鼓起干劲。不屈的意志会给你的情感以温暖，给你的意志以鼓舞，给你的精神以引导。这种意志，可以使我们滋生伟大的力量和勇气。
1832年，林肯失业了。他非常失落，下决心改行从政。在州议员的竞选中，他失败了。林肯又开办企业，可不到一年就倒闭了。在此后几年里，林肯一直为偿还债务而到处奔波。
他再次竞选州议员，这一次他当选了。他内心升起一丝希望，认为生活有了转机。1851年，他与一位美丽的姑娘订婚。没料到，离结婚日期还有几个月的时候，未婚妻不幸去世，他心灰意冷，数月卧床不起。
1852年，他决定竞选美国国会议员，结果仍然失败了。但他没有放弃，而是问自己：“失败了，接下去该怎么做才能获得成功？”
1856年，他再度竞选国会议员，他认为自己争取作为国会议员的表现是出色的，相信选民会选举他，但他还是落选了。
为了挣回竞选中花销的钱，他向州政府申请担任本州的土地官员。州政府退回了他的申请报告，上面的批文是：“本州的土地官员要具有卓越的才能，超常的智慧。”
接二连三的失败并未使他气馁。两年后，他再次竞选美国参议员，仍然失败了。
林肯一生经历了11次重大事件，只成功了两次，其他都以失败而告终。但他始终没有停止追求。1860年，林肯终于当选美国总统。
百折不挠、屡败屡战的才是勇者。跌倒了爬起来，你的力量也在一次次的跌倒和爬起中不断增长。顽强忍耐者定能走过大风大浪，最终成就大事。很多年轻人有着聪慧的头脑和超人的才华，却一事无成，问题就出在他们没有坚持到底的坚韧品质。遇到困难了就退缩，失败了就绝望，跌倒了就再也爬不起来。只有像西点人那样，以“积极的心态和顽强的努力”面对一切困难与失败，你才能战胜一切，走向成功。
课堂启示：直面失败才是真勇敢
成功者与失败者的区别就在于前者勇敢地面对一切，冷静地分析得失教训，满怀信心地积蓄力量，一次次地东山再起。相反，那些失败者遭受几次挫折后便开始沉沦了，却忘了问一下自己：这是我遇到过的最棘手的问题吗？我的困难和别人的比起来真的是最大的吗？其实，大多数失败者只是局限在自己的小世界里，被自己吓倒了。“狭路相逢勇者胜”，当我们遭受失败的时候，只有鼓起勇气大胆迎上去才能走出失败的阴影，迎接成功的到来。
行动指南：在哪里跌倒，就在哪里爬起来
工作中遇到挫折、遭遇失败，都是难免的。失败并不可怕，可怕的是你被失败给打垮了，忘了寻找失败的根源，忘了在跌倒的地方站立起来。许多人成功，并非由于运气奇佳，而是他们遭遇失败时，从不气馁，勇敢地面对一切。
一天夜里，一场雷电引发的山火烧毁了美丽的“万木庄园”，这座庄园的主人迈克陷入了一筹莫展中。面对如此大的打击，他痛苦万分，闭门不出，茶饭不思。
转眼间，一个多月过去了，年过古稀的外祖母见他还陷在悲痛之中不能自拔，就意味深长地对他说：“孩子，庄园变成了废墟并不可怕，可怕的是，你的眼睛失去了光泽，一天一天地老去。一双老去的眼睛，怎么能看得见希望呢？”
在外祖母的劝说下，迈克决定出去转转。他一个人走出庄园，漫无目的地闲逛。在一条街道的拐弯处，他看到一家店铺门前人头攒动。原来是一些家庭主妇正在排队购买木炭。那一块块躺在纸箱里的木炭让迈克的眼睛一亮，他看到了一线希望，急忙兴冲冲地跑回家。
在接下来的两个星期里，迈克雇了几名烧炭工，将庄园里烧焦的树木加工成优质的木炭，然后送到集市上的木炭经销店里。
很快，木炭就被抢购一空，他因此得到了一笔不菲的收入。他用这笔收入购买了一大批新树苗，一个新的庄园初具规模了。
几年以后，“万木庄园”再度绿意盎然。
石油大王洛克菲勒曾经说：“你要成功，就要忍受一次次的失败。”英国的索冉也说过：“失败不该成为颓丧、失志的原因，应该成为新鲜的刺激。”我们应该像执著的爱迪生一样，每遭遇一次失败，便为收获一次经验而欣喜，然后继续寻找成功的方法，而不是垂头丧气、怨天尤人。要知道，成功的天使总是爱那些乐观、执著的家伙多一些。
1958年，有一个叫富兰克·卡纳利的人，在自家的杂货店对面开了一个比萨饼屋，为的是筹措自己上大学的学费。没想到的是，19年后，他的比萨饼屋已经在各国开到了3100家，成了一个跨国连锁企业，总价值达到3亿多美元。这个连锁店就是赫赫有名的必胜客。
若干年后，卡纳利在回顾他的连锁店是如何发展起来时说：“你必须学习失败。”他说：“我做过的行业不下50种，这中间只有15种做法还算不错，表示我有30％的成功率。你必须出击，尤其是在失败之后更要出击。你根本不能确定你什么时候会成功，所以你必须先学会失败。”
“先学会失败”，并不是说你在屡战屡败后去屡败屡战，而是要从失败中找出可以借鉴的经验。
卡纳利在俄克拉马的分店经营失败后，他发现，之所以失败，是因为分店的地点与店面的装潢有问题。于是，他知道了经营比萨饼店时选择分店的地点与店面装潢的重要性；在纽约的销售失败后，他改进比萨饼的硬度，做出了适合当地人口味的另一种硬度的比萨饼；当地方风味的比萨饼在市场上出现，对他的经营形成冲击的时候，他另辟蹊径，向大众介绍并推出了芝加哥风味的比萨饼。
就是这样，卡纳利经过无数次的失败，终于获得了成功。
卡纳利无数次地失败了，又无数次地站了起来。成功的秘诀如此简单：只要你站起来的次数比跌倒的次数多一个就够了。许多知名企业都愿意聘用那些曾经犯过错误而又能吸取经验教训的人。微软公司的执行副总裁迈克尔·迈普斯说：“我们寻找那些能够从错误中学会某些东西、主动适应的人。在录用过程中，我们总是问应聘者，‘你遇到过的最大失败是什么？你从中学到了什么？’相反，被失败一击就倒的人永远得不到别人的青睐，因为他们已经先把自己放弃了。”
日本的一家公司要招聘10名职员，经过一段时间严格的面试，从300多名应聘者中选出了10名佼佼者。
发榜这天，一个叫水原的青年见榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中便要悬梁自尽，幸好亲人及时发现，才没有死成。
正当水原悲伤之时，公司却传来了好消息：水原的成绩原本名列前茅的，只是计算机出现错误，才导致了落选。
正当水原一家大喜过望时，公司又传来消息：水原被公司除了名。原因很简单，公司的老板认为：“如此小的挫折都经受不了，这样的人肯定在公司里干不成大事。”
检验一个人，最好是在他失败的时候：看失败能否唤起他更多的勇气；看失败能否使他更加努力；看失败能否使他发现新力量，挖掘潜力；看失败后，他是更加坚强还是就此心灰意冷。
失败之所以让人害怕，并非它的后果特别严重，而在于它让人看不到希望，丧失了寻找出路的信心。但事实真是如此吗？其实只要我们满怀信心、勤于思考，总能找到解决办法的。我们要相信，方法总比困难多。遭遇失败的时候，我们要学会转个弯，重新制订计划，寻找新的方法，这样失败就不再是失败，而是我们走向成功的新起点。
星期六上午，一个小男孩在沙滩上玩耍。他身边有一些玩具：小汽车、货车、塑料水桶和一把亮闪闪的塑料铲子。在松软的沙堆上修筑“公路”和“隧道”时，他发现一块很大的岩石挡住了去路。
小男孩开始挖掘岩石周围的沙子，企图把它从泥沙中弄出去。他是个很小的孩子，岩石却相当大。手脚并用，他花尽了力气，岩石却纹丝不动。小男孩下定决心，手推、肩挤、左摇右晃，可是，每当他刚把岩石搬动一点点的时候，岩石又随着他的休息而返回原地。小男孩气得直叫唤，使出吃奶的力气猛推猛挤。但是，他得到的唯一回报是岩石滚回来时砸伤了他的手指。最后，他筋疲力尽，坐在沙滩上伤心地哭了起来。
这整个过程，他的父亲都在不远处看得一清二楚。当泪珠滚过孩子的脸庞时，父亲来到了他的跟前。父亲的话温和而坚定：“儿子，你为什么不用上你所能想到的一切办法呢？”男孩抽泣道：“爸爸，我已经用尽我的全部办法了！”“不对，”父亲亲切地纠正道，“儿子，你并没有用尽你所拥有的全部办法，因为你还没有请求我的帮助。”说完，父亲弯下腰抱起岩石，将岩石扔到了远处。
在工作中，你是否也像这个小男孩一样，忙碌得心力交瘁，以为再也没有办法了？如果答案为“是”的话，那你不妨再次扪心自问一下：我是否用尽我所拥有的办法了？答案极可能是“否”。是的，你永远不可能用尽所有的办法，而在未用的方法里，总有一种是适合你用的，能够帮你解决问题，走出困境。
俗话说：“山不转，路转；路不转，人转。”没有解决不了的难题，也没有摆脱不了的失败。只要我们满怀信心，开动脑筋，变通一下方式，总能找到解决之道，在跌倒的地方勇敢地站立起来，然后朝着胜利的方向进发！
第20课绝不轻言放弃
去攻击你的目标，永远不要撤退，至少要下定决心不要撤退。因为战争只有三个原则：大胆！大胆！大胆！
——西点毕业生四星上将乔治·巴顿
西点课堂：永远，永远，不要放弃
西点的录用标准是极其苛刻的，其淘汰机制更加严格。毫不夸张地说，考入西点与考入美国的一流大学一样难。在1999年美国公布的全国大学录取率统计中，西点军校的录取率为11％，与哈佛大学、耶鲁大学、哥伦比亚大学等常春藤高校一起，被列为美国最难考的大学。
尽管西点军校接受议员的推荐名单，但议员的推荐名额也有明确的法律规定：每个州10个名额，由2名参议员从该州各推荐5名；每个国会选区5个名额，由该选区选出的众议员从该选区推荐；副总统可从全国范围内挑选5人。如果不超出招生名额，总统可从连续服役8年以上军人的子女中挑选30人。军种部长可从该军种士兵中挑选30人。
对这些优秀分子，西点军校也有指标清晰的淘汰规定：四个学年结束时总淘汰率要保持在25％左右，其中第一年就必须淘汰10％的学员。全程淘汰制度保证了能够通过四年学业的人，基本上都是能够在艰苦条件下承担重任绝不轻言放弃的人。
因此，每一个真正的西点人，都是长跑中的胜利者。西点的学校生活就是战争生活，训练场就是战场，训练中体现了战场上的严格与残酷。西点学员要经历大量的痛苦和折磨；要与阻碍、困苦作大量的奋斗。在他们的词典里，没有“放弃”这一个词。
走进西点大门的学员，很快就知道什么叫坚韧了。坚韧就是必须达到训练要求，没有任何通融。因为军事活动是真刀真枪的活动，拿生命与困难拼搏的时候，谁降低标准，谁就会失败，甚至死亡。同时，军事活动是充满困难的领域，不确定因素很多，比如地形复杂、气候恶劣、对手强大、部队不精、装备较差，它们时刻考验着指挥官，没有坚强的意志力就顶不住，就可能垮下来。因此，西点不管外界怎样批评，在设置训练的难度和强度上不减分毫。他们提出，在这些困难面前，格兰特过去了，潘兴过去了，麦克阿瑟过去了，布莱德雷过去了……你们也要过去。
一天早上，一位将军受命在天黑之前拿下一个高地。于是他率领部队向高地发起了进攻，无数次的冲锋，都被敌人一一击退了。最后一次冲锋，他所有的战友都牺牲了，他自己也在战壕前几米处，被一枚地雷炸断了一条腿……而对方的军旗，仍在山顶上飘扬，于是他绝望地朝自己开了枪。
过了半小时，增援部队来了。当他们冲上山顶时，发现对方的官兵已全部战死，只剩下一个奄奄一息的火夫，正绝望地抱着自己的军旗……
很显然这位将军是被自己打败的。别人无法把你真正打败，只有你自己才是你走向胜利的最大敌人。选择一种战胜自己的姿态，是每一个渴望成功的人必须完成的功课。
其实，竞争有时就是意志的较量，咬牙挺住了，胜利就很可能属于你。俗话说得好，坚持就是胜利。一切贵在有恒，只要坚持，再弱小的力量也能创造出意想不到的效果。永不言败是一种不达目的誓不罢休的勇气，更是一种智慧，一种坚持到底、开拓进取的动力源泉。
第二次世界大战后，功成身退的英国首相丘吉尔应邀在剑桥大学毕业典礼上发表演讲。
经过邀请方一番隆重但稍显冗长的客套之后，邱吉尔走上讲台。只见他两手抓住讲台，注视着观众，大约在沉默了两分钟后，他开口说：“永远，永远，永远不要放弃！”接着又是长长的沉默，然后他又一次强调：“永远，永远，不要放弃！”最后，他在再度注视观众片刻后回座。
场下的人这才明白过来，紧接着便是雷鸣般的掌声。
这场演讲是演讲史上的经典之作，也是邱吉尔最脍炙人口的一次演讲。
邱吉尔用他一生的成功经验告诉人们：成功根本没有秘诀，如果有的话，也只有两个：第一个是坚持到底，永不放弃；第二个就是当你想放弃的时候，回过头来照着第一个秘诀去做，坚持到底，永不放弃。
歌德也曾用激励的语言这样描述坚韧不拔的意义：“不苟且地坚持下去，严厉地驱策自己继续下去，就是我们当中最渺小的人这样去做，也一定会到达目标。因为坚韧不拔是一种无声的力量，这种力量会随着时间而增长，是任何失败和挫折都无法阻挡的。”
课堂启示：永不言弃
战场上没有退路，放弃就意味着失败，甚至是死亡。商场上也是如此，只有坚持到最后的人才是真正的赢家。在这里，你别无选择，甚至连退路都没有。然而，我们却经常听到许多人自我动摇：“我觉得这件事就这样了，即使再怎么努力也没什么用。”他们不相信成功，也不相信自己，这何尝不是一种悲哀呢？职场不相信眼泪，只有勇敢地挺过来的人，才有希望看到胜利的曙光。当然，付出了不一定就能成功，但只要尽力而为了，我们的人生就会变得无怨无悔。
行动指南：不到最后，绝不放弃
有些人开始做事时充满热情，但因缺乏坚韧与毅力，常常半途而废。任何事情都是开头容易完成难，所以要评判一个人业绩是否优良，不能看他所做事情的多少，而要看他最终完成的有多少。例如，在赛跑中，裁判并不计算选手起跑时如何快，而是计算他从起点到终点需要多少时间。
邓亚萍小时候因为个子很矮，被省乒乓球队以“个子太矮，没有发展前途”为由退回，这让邓亚萍深受打击，但她没有认输，而是谨记爸爸的话：“先天不足后天补，只要有特长和扎实的基本功，何愁不会脱颖而出！”她开始了刻苦的训练。
当时，郑州市乒乓球队的条件十分艰苦，连一个固定的训练场地都没有。邓亚萍和她的队友们一开始在一间暂时不用的澡堂里练球，后来又转移到一个小学的礼堂，最后才搬到市体育场靶场二楼的训练房。夏天，训练房里的温度非常高，可队员们在里面一待就是一整天，挥汗如雨，连衣服都湿透了。冬天，室内十分寒冷，队员们的双手常常肿得像个面包，甚至开裂。
无论训练多么严格、条件多么艰苦，全队年纪最小、个头最矮的邓亚萍都咬牙坚持下来，甚至比别人做得更出色。训练房离邓亚萍的家不远，但她从不擅自回家，她那不服输的拼劲，让很多比她大的队员都自叹弗如。正是在这里，邓亚萍练出了“快、怪、狠”的战术，那就是正手球快、反手球怪、攻球狠，这成了她以后打球最突出的风格。
功夫不负有心人。1986年，在全国“乒乓协杯”比赛上，邓亚萍战胜了当时的世界冠军戴丽丽，从而一战成名！河南省乒乓球队最终向邓亚萍敞开了大门。回想起3年来的辛苦训练，邓亚萍自信地说：“我一定要更加努力，取得更好的成绩！”从此，她更加刻苦了，拼命地练球，休息的时间被一缩再缩。
邓亚萍的努力得到了丰厚的回报，1988年，15岁的邓亚萍在国际、国内各项大赛上所向披靡，并夺得了第六届亚洲杯乒乓球比赛的女子单打冠军。进入国家队后，邓亚萍依然保持着勤奋、刻苦的精神，经常因为训练错过吃饭的时间，有时食堂会为她专设“晚灶”，很多时候她只能用方便面对付一下。
一次次的南征北战，邓亚萍捧回了一枚枚金牌，并又一次次地把目光投向更远的目标。在1992年巴塞罗那奥运会和1996年的亚特兰大奥运会上，邓亚萍蝉联了乒乓球女子单打、双打的冠军。
邓亚萍虽然个子不高，但有着远大的志向和坚强的毅力，通过自己的坚持不渝取得了成功。富兰克林说：“有耐心的人，无往而不利。”只有坚持到底、绝不言弃的员工才能取得成功；只有不到最后、绝不放弃的企业才能赢得每一次商机。
日本丰田汽车公司是当今世界汽车工业三大巨头之一，取得这样的成绩，一个重要原因就是坚持。
20世纪20年代，丰田喜一郎选择了汽车制造业。他到美国学习以后，回到日本名古屋试制，但他失败了。丰田喜一郎决定坚持下去。
他分析了失败的原因。当时落后的工业无法制造引擎，为了突破这一难关，他开始自行设计引擎，并制造出来。有了引擎，他开始制造汽车。从1933年开始到1936年，他造出了第一辆卡车和第一辆公共汽车。投放市场以后，因油耗高、噪音大、速度慢而反应不佳。
面对又一次的失败，丰田喜一郎决定坚持下去。
日本对外侵略战争开始以后，军队需要大量军用卡车，这为丰田喜一郎提供了机会，他开始生产军用卡车。1938年，美国年产350万辆汽车，日本只能生产几千辆。1945年日本无条件投降，战争结束，丰田喜一郎只好停止生产军用卡车，当时日本经济不景气，民用汽车很难卖出去，丰田濒临破产。
面对这一次挫折，丰田喜一郎还是决定坚持下去。直到1950年，朝鲜战争爆发，美国向日本购买卡车，丰田喜一郎才迎来了又一次机遇。20世纪60年代，丰田开始试着进入美国市场。但刚一进入，就遭到惨败。皇冠轿车马力不足，根本无法在美国的高速公路上行驶。是否就此止步？是否就此放弃整个计划？丰田决定坚持。丰田说，即使只有公司名称在美国登记也好，哪怕只卖出50辆或100辆也行。
这一坚持就是7年。丰田公司花了7年时间才推出第一辆在美国销售成功的汽车。现在，丰田已经走过了80多年的历程。在这漫长的岁月中，在任何一次需要坚持的时候，如果放弃了，世界汽车工业的三大巨头之一就会与丰田无缘了。
正如俄国作家车尔尼雪夫斯基所说的：“只有毅力才能使我们成功……而毅力的来源又在于毫不动摇，坚决采取为达到成功所需要的手段。”丰田公司成功的秘诀无非是坚持、坚持、再坚持。这道理很简单，但缺乏毅力的人知道却做不到，而成功与否往往就由这一点决定。
一家著名企业招聘推销员时，公司人事经理只粗略地看了一下应聘人员的自荐材料，便推说“电梯坏了”，于是带着几十个应聘者从1楼往位于32楼的办公室爬去。结果大多数人不是待在一楼等电梯修好，就是走了一半就放弃了。望着坚持到最后的几位应聘者，人事经理当场宣布：你们被聘用了——其他人则全部被淘汰。
以爬楼梯来考核一个员工是否具有坚持不懈的精神，再合适不过了。一个连几层楼都不愿爬的人，是成不了优秀的推销员的。
推销员、业务员是最容易受挫、最容易遭拒绝的工作，也是最容易让人厌倦的工作。许多推销员忙忙碌碌，并没有获得成功，他们大多都败在自己手中，败在遇到挫折时放弃自己的追求，败在缺乏坚持不懈的精神。
美国销售员协会的一项调查研究指出，不能坚持是销售失败的主要原因。
请看以下的统计数字：
有48％的推销员找过一个客户之后就不干了。
有25％的推销员找过两个客户之后不干了。
有15％的推销员找过三个客户之后不干了。
12％的推销员找过三个人之后，继续干下去，而80％的生意恰恰就是这些推销员做成的。
坚持不懈地付出努力，是优秀推销员取得良好业绩的不二法门。
而另一项调查显示，“只制定目标而不执行”是98％的人不成功的主要原因。
1.70％的人一生之中对目标只抱着愿望而已，这些愿望就像一阵风一样，没有办法成就任何事情；
2.10％的人将他们的愿望转变成欲望，他们一再地想得到喜欢的东西，但欲望也仅此而已。
3.大约8％的人把愿望和欲望变成希望，但他们害怕想象他们的美梦成为现实的情形。
4.极少数的人把希望转变成确信，他们期待真的得到所想要的东西，这些人只占6％。
5.4％的人将他们的愿望、欲望和希望转变成确信之后又再进一步将确信转变成强烈的欲望，最后转变成一种信心。
6.只有2％的人除了采取最后两个步骤之外，还制定达到目标的计划，他们以积极心态去执行他们的计划。
一个人想干成任何事，都要有恒心和毅力，只有坚持不懈才能取得成功。一个人做一点事不难，难的是能够持之以恒地做下去，直到最后成功。“成大事不在于力量的大小，而在于坚持多久。”英国思想家塞·约翰生说。
不到最后，绝不放弃，这需要员工对工作满怀激情，对企业充满忠诚，更重要的是，对自己的事业充满信心。对工作负责就是对自己负责。工作中，我们难免会碰到各种困难与挑战，但只有坚持到底、绝不言弃的人才能迎来胜利的曙光。
