不分场合与时机,就去打断别人说话或抢接别人的话头,不是一个淑女应有的作为。
每个人都会有情不自禁地想表达自己愿望的时候,但如果不去了解别人的感受,经常不分场合与时机,就去打断别人说话或抢接别人的话头,就会引起对方的不快和反感,有时甚至会产生不必要的误会。
如果你的朋友在与几个人谈话的时候,你从外面走进来,见到他就说:“哇,我刚才在大街上看了一个大热闹……”接着就说开了。朋友们的话题被打乱了,他们就只能解散,然后坐下来和你谈外面大街上发生的事情。你识大体的淑女形象也从此在他们心目中不存在了。
打断别人或乱插话的人,甚至比发言冗长者更令人生厌。要想让别人喜欢你、接纳你,就必须根除随意打断别人说话的陋习。在以下两种情况下尤其要管好自己的嘴巴,不要随便插嘴。
1.朋友与客户谈话时
在商务宴会上,你看到你的朋友和另外一个不认识的人聊得起劲,此时,即便你很想加入也不要唐突。因为也许他们正在进行着一项重大的谈判,你的加入可能使他们无法再集中思想而失去这笔交易;或许他们正在热烈讨论,苦苦思索解决一个难题,正当这个关键时刻,你的插话或许会导致对他们有利的解决办法告吹,到后来场面气氛就会转为尴尬,无法收拾。
2.上司说话时你不能随意打断上司的话题,否则他肯定不会给你好脸色看。上司安排工作的时候,他会作出各项说明,通常他的话只是说明经过,或许结论并不是你想的那样。中途插嘴发表意见,除了让大家认为你很轻率之外,也表示你蔑视上司。如果碰到性格暴躁的上司,恐怕就一会大声地怒喝:“闭嘴!听我把话说完!”
当然,如果对方的话令人昏昏欲睡,甚至已经引起大家的厌恶,你就不得不中断对方的话了。这时,你也要考虑在哪一个段落中断为好,同时也应照顾到对方的感受,避免给对方留下不愉快的印象。
虽然在别人讲话时说话是十分不礼貌的,但如果有必要表明你的意见,非要打断他的讲话,那么你就必须十分注意自己的说话技巧。
1.当你要找交谈者中的某一个人处理事情时,可以先给他一些小的暗示,他一般会趁机和你说话。但要注意的是,你不要静悄悄地站在他的身旁,好像在偷听一样。你可以先向他们打个招呼:“很对不起,打断你们一下。”当他们停止交谈时,即用尽可能简洁的语言说明来意,一旦事情处理完毕,立即离开现场。
如果你想加入他们的谈话,则可以找个适当的机会,礼貌地说:
“对不起,我可以加入你们的谈话吗?”或者,大方客气地打招呼,叫你的朋友互相介绍一下,就不会有生疏的感觉。
2.交谈过程中,如果你想补充另一方的谈话,或者联想到与谈话有关的情况,想即刻作点儿说明,这时,可以对讲话者说:“我插一句”,或者说“请允许我补充一点。”然后,说出自己的意见。这样的插话不宜过多,以免扰乱对方的思路,但适当有一点儿,可以活跃谈话的气氛。
3.如果你不同意对方的看法,一般也不要打断他的谈话。但如果你们比较熟悉,或者问题特别重要,也可以先表示一下态度,待对方说完后再作详细阐述。但不管分歧多大,绝不能恶语伤人或出言不逊。即使发生了争吵,也不要斥责、讥讽或辱骂对方,最后还要友好地握手告别。
要在与人交际时获得好人缘,要想让别人喜欢你,接纳你,就必须要根除随便打断别人说话的陋习,在别人说话时千万不要插嘴,并做到:不要用不相关的话题打断别人说话;不要用无意义的评论打乱别人说话;不要抢着替别人说话;不要急于帮助别人讲完事情;不要为争论鸡毛蒜皮的事情而打断别人的正题。