对于办公室里的常见话题,诸如想减少工作量、想说服同事帮忙、想告诉老板坏消息、想让老板给你加薪等,你知道要怎样说,才能获得更好的效果吗?
有人说:“职场如战场。”一语道破了职场的残酷性。办公室更像是一个五彩斑斓的花花世界,在这里,既有战场上的残酷性,也有生活中的乐趣。至于你能否感受到办公室中的乐趣,关键还是看你如何说话办事。
1.让领导看到你的“团队精神”现在“团队精神”这个词使用的频率比较高。到绝大多数单位应聘,都会被问到这个问题,那就是“你喜欢跟大家一起做事吗?”如果你的答案是肯定的:“没错,我很愿意跟大家一起共同努力,因为人多力量大……”相信主考官会微笑着对你点点头,潜台词就是“嗯,很有团队合作精神”。如果你说:“不,我觉得跟别人一起工作乱哄哄的,我相信一个人的力量能完成好。”即使你再有真才实干,相信主考官还是心里“咯噔”一下。现代社会离不开人,有人就得有彼此间的合作,相信自己有时可以体现个人魅力,但太过自信,却不是什么好事。
王楠和郑洁共同开发一个项目。一次,郑洁的一个建议使项目有了新的突破,老板赞不绝口,并口头允诺等这个项目结束,给郑洁放半个月的假到欧洲公费旅行。这让王楠有点妒忌。不过她转念一想,与其拉长脸孔暗自不爽,还不如顺势借点她的光。于是就趁着上司夸奖郑洁的时候,不失时机地说:“郑洁聪明又肯下功夫,整个团队都跟着沾光!”郑洁听到王楠这么说,心里美滋滋的顺便就说:“王楠也给了我很多帮助。”
这就叫“投桃报李”,在这个人人都想出人头地的社会里,一个不嫉妒同事的下属会让上司感觉其心地善良,富于团队精神,因而对你另眼相看。当然,除了上司,你的同事也一定不会忘记你的“滴水之恩”的。
2.用委婉的方式传递坏消息记得小时候,做错了什么事时,总是慌慌张张地跑到父母面前,气喘吁吁地报告:“糟糕了,我把王奶奶家的玻璃打破了。”然后呢,父母通常是噼里啪啦敲打一通你可怜的屁股,再拉着你去赔礼道歉。
父母打屁股惩罚你,可能是在气你怎么总是那么淘气。但在工作
中,如果你仍像小时候那样直接告诉领导坏消息,他就会认为你是个不成熟的人,不会说话办事。
你的领导正在办公室会见一位重要客户,此时,你得到通知,与你们合作的一家单位突然撤销供货,天哪,这给你们带来的损失根本没法用钱来衡量。你放下电话就跑进了领导办公室,无比沮丧地说:“经理,不好了,单位撤销供货了!”也许经理没有被撤销供货给吓住,却早已被你的贸然行事给惹恼了,弄不好还会大骂你一通,把气出在你身上。
那么,在得知坏消息的时候,你应该怎么办呢?首先,让自己从震惊中迅速脱离出来,尽量将情绪放平稳。然后走进领导办公室,如果他正在会见重要客户,请等待!你们已经失去了一个客户,不能再失去下一个。等客户离开后,你要用从容不迫的语气说:“我们似乎遇到一些情况……”不要用“麻烦”或“问题”这样的字眼,在没搞清楚事情的原因前,尽量缩小事情的危害程度,要让领导觉得事情是能够解决的。只有确立了解决的信心,才会往那方面去努力。因此,你报告坏消息的言辞和方式会给事情的最终结果带去很大影响。
3.不露痕迹地给自己减负常听到很多女孩对着电脑大叫:“天哪,累死我了,怎么那么多事都要我干!”然而这样就能少做事了吗?A还是会让你去帮助复印材料,B也会追着问你“报告写得怎么样了”,无奈之下,你只能冲着复印机发脾气,但这丝毫不会使你的工作量减少,可能你的坏情绪还会引起别人的不满。
当工作太多我们干不过来时,要怎么说呢?
首先,无论谁再要求你做什么,先强调你明白这件工作的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序,不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很重。如果此事非你不可的话,就得把其他事顺延或交给别人办理。你可以这样说:“我了解这件事很重要,我能否先查看一下手头的工作,把最重要的排出个优先顺序?”
如果你不说,领导不会知道你的工作量过重。如果你说得太过直接,上司会觉得你是个懒惰、不愿承担重任的人。因此,你必须将想减少工作量的话,说得不露痕迹,这样才能达到你的预期目的。
4.坦然承认错误
通常情况下,人都有失手,难免不犯错误。俗话说:“知过能改,善莫大焉。”在改正错误的同时,还得跟领导同事们承认错误,这才能显出犯错的悔恨之情。勇于承认自己的过失非常重要,但这并不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有矛头都指到自己。坦然承认不仅可淡化你的过失,还能转移别人的视线。
向老板提加薪,你也要诚实地自我估价,不要漫天要价。先做些调查,了解自己的行业和自身所在位置的工资水平。万一加薪的要求被拒,可请求把加薪转化为职业发展机会。如培训、转到更适合自己的工作岗位上,或者要求参与较大的项目等。