几十年以前就有人说过：“这是一个专家的年代。魅力和良好的教养，其价值是每周30美元；超出的部分只有少数人能得到，他们是那些熟知自己事业的人。”这样的人拥有更大的气场。
那么怎样才能成为专家，对自己所从事的工作达到专业化呢？这就需要你具备足够的知识。在我们现代的商业社会中，有一种东西比金钱要更为重要——那就是知识。今天的知识创造着明天的财富。成为你所选定的任何学科方面的万事通，将给你带来灿烂的未来。
美国前总统克林顿经常告诉美国人民，“显然你收入的多少将取决于你的所学”。他强调为了能在全新的世界经济中立于不败之地，终生学习获得良好教育的重要性。可口可乐公司曾询问过几个较大的客户，请他们列出优秀销售人员最杰出的特质。他们得到的最多的回答是：“具有完备的产品知识。”
下面两个例子就凸显了专业知识在商品竞争中的重要作用。
安东尼·范格兰从荷兰度完假回到约翰内斯堡时，发觉自己竟错过了北海爵士音乐节，因为他当时不知道音乐节就在他去度假的当月举行。他在想，到底有多少人因缺乏对其即将去造访的国家所发生的事情的了解，而有过相似的令人失望的经历呢？于是，他就给几家旅行社打了电话，结果竟发现他们对所发生的事也是全然不知。
因此他投资买了台电脑，推出了“旅行者日记”，刊有详尽且定期更新的信息，包括西欧各国的重要音乐会、事件、贸易博览会和展览会等。不久，南非各地的旅行社都成了其客户。可见，专业知识超出对手，会使你的事业具有突出的优势。
再看一个例子。克丽斯汀·马丁蒂尔在1980年靠着15000美元的现金和一部电话机开办了自己的公司，向全美各家花店出售进口鲜切花。鲜切花的批发生意在美国的竞争异常激烈和残酷，客户穿梭于供货公司之间，货比三家，寻找最低价格。但是克丽斯打却决定采用另一种销售办法。在帮助那些进货花店建立起他们自己的事业的同时，她也为自己的公司——“迈阿密才智”——建立了一个忠实的客户群。
为了建立客户群，克丽斯汀寻求IM国际公司的帮助。这是一家预测未来两年后设计师使用色彩趋势的预测公司。接下来她又动身前往意大利和哥伦比亚，去说服花农们按所预测的“流行”色彩种植鲜花。两年后当这些花卉运抵美国时，克丽斯汀又将它们重新包装，以确保花店收到处于最佳状态的鲜花。
结果，“设计师色彩”的鲜花大获成功。当理查德在1985年为她的电话销售员们设计营销技巧课程时，克丽斯汀已经拥有了300多位客户，销售额逾700万美元。当她的竞争对手们展开价格厮杀时，克丽斯汀已经在市场上占据了一席之地。
当人们要她谈谈其成功原因时，克丽斯汀说道：“我意识到我所处的是一个竞争激烈的行业。如果我能得到某个小小的有利条件使我具有优势，我就会有成功的机会，而IM国际公司所提供的信息恰好使我具有了这样的优势。”
可见，专业知识能给你带来巨大的竞争优势，能大大提升你的气场。
