一、市场调查的内容
市场调查的内容是十分广泛的，但归纳一下，主要有以下五个方面：
（一）消费者需求方面的情况
消费者的需求应该是企业一切活动的中心和出发点，因而调查消费者的需求，就成了市场调查的重点内容。这一方面主要包括服务对象的人口总数或用户规模、人口结构或用户类型、购买力水平及购买规律、消费结构及变化趋势、购买动机及购买行为、购买习惯及潜在需求，对产品的改进意见及服务要求等。
（二）生产者供应方面的情况
这方面的调查应侧重于与本行业有关的社会商品资源及其构成情况，有关企业的生产规模和技术进步情况，产品的质量、数量、品种、规格的发展情况，原材料、零部件的供应变化趋势等情况，并且从中推测出对市场需求和企业经营的影响。
（三）产品销售方面的情况
这方面主要是调查了解商品销售渠道的过去与现状，包括商品的价值运动和实体运动的各个环节以及推销机构和人员的基本情况、销售渠道的利用情况、促销手段的运用及其存在的问题等。
（四）新产品发展趋势的情况
这方面主要是为企业开发新产品和开拓新市场搜集有关情报，内容包括社会上的新技术、新工艺、新材料的发展情况，新产品与新包装的发展动态或上市情况，某些产品所处的市场生命周期阶段情况，消费者对本企业新老产品的评价以及对其改进的意见等。
（五）市场竞争的有关情况
这方面主要是为了使企业在市场竞争中处于有利的地位而搜集的有关情报，主要包括同行业或相近行业的各企业经济实力、技术和管理方面的进步情况，竞争性产品的销售和市场占有情况，竞争者的主要情况，竞争性产品的品质、性能、用途、包装、价格、交货期限以及其他附加利益，最先进入市场的企业的一些经济技术指标、人员培训法、重要人才进出情况、新产品的开发计划等情报。
二、市场调查的原则
市场调查既然是通过收集、分类、筛选资料为企业生产经营提供正确依据的活动，它就需要遵循以下原则：
（一）时效性原则
在现代市场经营中，时间就是机遇，时间意味着金钱。丧失机遇，会导致整个经营活动失败；抓住机遇，则为成功铺平了道路。市场调查的时效性就表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析，及时反馈，为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。在市场调查工作开始进行之后，要充分利用有限的时间，尽可能多地收集所需要的资料和情报。调查工作的拖延不但会增加费用支出，浪费金钱，也会使生产和经营决策出现滞后，对生产和经营的顺利进行极为不利。
（二）准确性原则
市场调查工作要把收集到的资料、情报和信息进行筛选、整理，在经过调查人员的分析后得出调查结论，供企业决策之用。因此，市场调查收集到的资料，必须体现准确性原则，对调查资料的分析必须实事求是，尊重客观实际，切忌以主观臆造来代替科学的分析。同样，以偏概全也是不可取的。要使企业的经营活动在正确的轨道上运行，就必须要有准确的信息作为依据，才能瞄准市场、看清问题、抓住时机。
（三）系统性原则
市场调查的系统性表现为应全面收集有关企业生产和经营方面的信息资料。因为在社会化大生产的条件下企业的生产和经营活动既受内部也受外部因素的制约和影响，这些因素既可以起积极作用，也可以阻碍企业的正常发展。由于很多因素之间的变动是互为因果的，如果只是单纯地了解某一事物，而不去考察这一事物如何对企业发挥着作用和为什么会产生如此作用，就不能把握这一事物的本质，也就难以对影响经营的关键因素作出正确的结论。从这个意义上说，市场调查既要了解企业的生产和经营实际，又要了解竞争对手的有关情况；既要认识到其内部机构设置、人员配备、管理素质和方式等对经营的影响，也要调查社会环境的各方面对企业和消费者的影响程度。
（四）经济性原则
市场调查是一件费时、费力、费财的活动。它不仅需要体力和脑力的支出，同时还要利用一定的物质手段，以确保调查工作的顺利进行和调查结果的准确。在调查内容不变的情况下，采用的调查方式不同，费用支出也会有所差别。同样，在费用支出相同的情况下，不同的调查方案也会产生不同的效果。由于各企业财力的情况不同，因此需要根据企业的实力去确定调查费用的支出，并制订相应的调查方案。对中小企业来说，没有像大企业那样的财力去搞规模较大的市场调查，就可以更多地采用参观访问、直接听取顾客意见、大量阅读各种宣传媒体上的有关信息、收集竞争者的产品等方式进行市场调查，只要工作做得认真细致而又有连续性，同样会收到很好的调查效果。因此，市场调查也要讲求经济效益，力争以较少的投入取得最好的效果。
（五）科学性原则
市场调查不是简单地收集情报、信息的活动，为了在时间、经费有限的情况下，获得更多、更准确的资料和信息，就必须对调查的过程进行科学的安排。调查方法的选取、调查对象的选择、问卷的拟订都需要进行了认真的研究；同时运用一些社会学和心理学等方面的知识，以便与被调查者更好地交流；在汇集调查资料的过程中，要使用计算机这种高科技产品代替手工操作，对大量信息进行准确严格的分类和统计；对资料所作的分析应由具有一定专业知识的人员进行，以便对汇总的资料和信息做出更深入的分析；分析人员还要掌握和运用相关数学模型和公式，从而将汇总的资料以理性化的数据表示出来，精确地反应调查结果。
（六）保密性原则
市场调查的保密性原则体现在两个方面：一是为客户保密。许多市场调查是由客户委托市场调查机构进行的。因此市场调查机构以及从事市场调查的人员必须对调查获得的信息保密，不能将信息泄露给第三者。在激烈的市场竞争中，信息是非常重要的，信息泄露出去有可能损害客户的利益，同时也会损害市场调查机构的信誉，所以市场调查人员必须特别谨慎。二是对被调查者提供的信息保密。如果被调查者发现自己提供的信息被暴露出来，一方面可能给他们带来某种程度的伤害，同时也会使他们失去对市场调查机构的信任。被调查者愿意接受调查是调查业存在的前提，如果市场调查机构不能得到被调查者的信任和配合，那么整个市场调查业的前景也是不堪设想的。
