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第42章 让他碰个铁钉子——以硬气挫其傲气的说话技巧

第六章 软硬有度:啃硬骨头会说服人话

出门办事也好,日常的人际交往也好,我们难免碰到一些不那么好说话的主儿——或者居高临下不通融,或者蛮横无理难沟通,或者专认死理儿不回头……这时候就要看人下莱碟,把握说话软与硬的火候,有理有利有节地说而服之。

有些地位高高在上的人,平常习惯了,对什么人说话都显得傲慢无礼,但并不是所有人都能接受这种傲慢。那么怎么才能在与这种人交往过程中让其傲慢有所收敛,使自己得到起码的尊重呢?

东周时期,齐宣王是个骄横、喜欢虚荣的人,据《战国策》记载,有一次齐宣王召见颜蜀,便碰了一个铁钉子。

齐宣王坐在自己的位置上,露出骄横之态呼道:

“蜀,走过来!”颜蜀对此很不满。他也学着齐宣王那高贵的样子,竟然对齐宣王呼道:

“王,走过来!”齐宣王气得发抖。

左右侍臣慌了,对他呵斥着:“王是人君,你是人臣,王叫你过来,天经地义;你叫王走过来,难道可以吗?”颜蜀不慌不忙地辩道:“若论道理应该可以。我若走过去,是仰慕王的势利;而我呼王过来,则是让王表示趋奉贤士。我觉得与其叫我做仰慕势利之事,倒不如让王做趋奉贤士的好君王!”齐宣王尽管心里明白,但面对颜蜀这等爱君爱国的高论也不好发作。一场险情就这样过去了。

这里,颜蜀如果对齐宣王的骄横无礼忍气吞声,则作为以清高自命的士人会很没有面子,这时候你和颜悦色地要求、请求、哀求他的尊重恐怕只会为其所耻笑。但是齐宣王毕竟是一国国君,掌握生杀予夺的大权,仅仅做到以其人之道还治其人之身,恐怕不仅说服不了他还会为其所害,所以,颜蜀的说话技巧是先以硬话给其当头一棒,让其警醒——哦,这个人跟一般人不一样!接下来就要作出合理的解释,让他明白并接受“我需要得到尊重”这一主观诉求,目的才算达到。由此可见,硬气,在这种情境下是说话技巧的第一步,接下来的以理服人才更关键。

但如果你的地位与其相当,则不必顾忌那么多,大可只顾一棒子把其打醒即可。

民国时大汉奸汪精卫有一个被称为“女狂人”的性格乖戾狂暴的老婆——陈璧君。说她又狂又怪,实在一点不过分:她会让客人给她拿这样拿那样,要客人低三下四地侍候她;她会叫汪精卫的秘书去做那些老妈子、丫头们做的事。有时,她怪脾气一发,就非得要那些秘书亲自出马,立即办到不可。她甚至会当着许多客人的面,大叫一声:“我要吐痰了,秘书给我捧痰盂!”要是秘书出手稍迟一点,就会遭她臭骂一顿,骂人时手指会直指对方的鼻子。更有甚者,有时竟然做出要客人为她捧痰盂的事来。如果客人不答应,她非骂个狗血喷头不可,连祖宗八代都会骂到。

有一次,这“女狂人”的“狂”性竟发到革命元勋廖仲恺先生的夫人何香凝的头上来了。那次,何香凝正在汪家与陈璧君交谈,陈忽然喉咙发痒,想要吐痰,居然随口而出,狂妄无忌地对何香凝大声喝道:“拿痰盂来,老娘要吐痰了!”被国人尊称为革命母亲的德高望重的何香凝,性格刚烈,怎能受此奇辱!她满面怒色,拍案而起,厉声痛骂道:“你是个什么东西,竞要我为你捧痰盂?”“女狂人”热昏了头脑,像被泼了一盆冷水,面对正义凛然、气宇轩昂的何香凝愣住了。

何香凝双目圆睁,用手直指惊呆了的“女狂人”的鼻子,来个“以牙还牙”,学陈璧君的腔调,声色俱厉地大喝一声:“我要吐痰了!陈璧君,你快为我捧痰盂来!”这话如同一声惊雷,陈璧君呆若木鸡,双眼直竖,两手发抖,不知如何回答是好。

何香凝紧追不放,提高嗓门,加重语气,严厉地说道:“你算个什么东西!敢这样放肆?老实说,无论从哪一方面看,我都有资格要你做这事!快去!”陈璧君尽管“狂”,这时却被何香凝声色俱厉的痛斥慑服了。她哭丧着脸,惶惶如丧家之犬,连哭带叫地溜走了。

由此可见,面对一些头脑发昏、狂妄至极者,采用强硬的态度、严厉的言辞,予以坚决的反击,就可以压倒对方,创造奇迹。

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