唐·韩愈在《原人》中说：“是故圣人一视而同仁，笃近而举远。”意思是说，圣人对百姓一样看待，同施仁爱。
所以，你要学习圣人，对人要同等看待，特别是要平等对待你的同事，平等对待你的客户，平等对待你周围的所有人。
有个百年老店，老掌柜在传给新掌柜儿子的时候问道：“儿啊，你说我们百年老店存活数百年，而历久不衰的原因是什么呢？”
新掌柜想了想说：“爹啊，我们百年老店靠的是信誉，是对消费者的一视同仁。”儿子满怀激情豪放的继续说道：“您不是一直给伙计们讲我们的传统吗就是童叟无欺吗？还记得您一直给我们讲的故事吗？”。
老掌柜看着兴志高昂的儿子，没说什么。新掌柜继续说道，“您记得您告诉我的，我们店铺刚开始时候的一个故事吗？就是有次我们门店来了两个客人，一个是有钱人，一个穷人。有钱人和穷人要买同一样东西。而且他们都争执同一样东西，但是祖上最后不惧有钱人，坚持按照低价买给穷人。我们的生意不是从那时候起，才有了起色吗？所以我们店的规矩就是对待顾客一视同仁啊”。儿子说到。
老掌柜看了看儿子。深情的说：“儿子啊，看来你对待顾客已经入道了。”
这个故事说明了对待顾客的关键是一视同仁，一视同仁才能更好的经营企业。
平等对待公司的客户
在现代的企业中，有一条不成文的规则，那就是：客户永远是对的，满足客户要求是我们的职责。对于客户提出的要求，我们只有达到了，客户才能付款，也才能完成交易。
我们可以选择客户，但却无法强迫客户适合我们的要求。当今社会，企业间的竞争异常激烈，如果我们对客户不一视同仁，那么就可能错失许多商机，这样就会导致企业的效益下降，甚至拖垮企业。因此，要想立足于现代企业之林，我们就不应该挑剔客户，而是应该感谢客户给我们提供机会，因为客户的抱怨就是我们的订单。
以平等之心对待客户。一名好员工所具备的素质就是当对自己的工作不满意时，不是去抱怨别人，而是积极努力地改进和完善自己的工作。
当我们带着善意在完善自己的工作时，常常会有奇迹发生：正面冲突消失得无影无踪，我们看到的不再是一双愤怒的、沮丧的双眼，而是一双把我们看作朋友、看作同盟的友爱的眼神。
多问问自己：“我做得怎么样？”这不仅仅是一种对客户感恩的表现，同时也可以使我们自己得到不断的提高。时常怀有感恩之心，我们就会变得谦和、可敬和高尚。每天提醒自己，为自己能有幸得到这份工作而感恩，为自己能遇到这样一位客户而感恩。
如果我们每天都带着一颗感恩的心去面对客户，那么我们在工作时的心情也一定是积极而愉快的。带着这样的心情投入工作，最终我们也一定会取得成功。
以和谐真诚赢得客户。和谐是人们长期以来追求的一种理想生存境界，因为和谐的境界使人活得舒服，和谐的世界更臻完美，和谐的机制更富活力。
有容乃大，讲的就是人与人之间和谐相处这个道理。如果心里只有自己没有别人，凡事斤斤计较，这样的员工就不可能与别人和谐相处，工作开展起来也会困难重重。
营造和谐相处的人际关系，就要消除工作中的不和谐因素，多理解、鼓励、支持他人，尊重一切有利于社会进步和创造的愿望，只有这样，才能更好地做好客户的工作。反之，小肚鸡肠，嫉贤妒能，不仅不会带来和谐，反而会激发矛盾，影响工作。
万事“和”为贵。不与客户搞好关系，就不能有效地赢得顾客。要与顾客和谐相处，就要有求同存异、相互谅解、不求全责备的宽广胸怀。天下没有两片相同的树叶，也没有两个完全相同的顾客。每个顾客都有自己的性格和脾气，也都有不同的优点和缺点。正是个性差异不同，优点和缺点相伴，成功和失败相随，才使创造变得格外可贵，才使整个社会既和谐又充满活力。
与客户相处需要的是尊重、关心、友善、真诚，只要以诚待人，尽量对客户的要求多加考虑，多关心客户的感受，就能同客户建立长期友好的关系。有时一个满意的客户，可能会给我们带来一群的客户。
只要凭借良好的人脉关系，以及以和为贵的交友观念，再加上良好的信用、优质的服务，就不难创造出属于自己的一片天地。
所以，我们要礼仪公关、微笑服务，这是我们以和谐真诚赢得客户的和谐实践活动。
把客户看成是同等高贵的圣人。在同客户交往的过程中，尊重客户，把客户当成高贵的圣人，这不仅仅是一种对客户感恩的表现，同时也可以使我们自己得到不断的提高。作为企业员工，我们时刻都要明白，实际工作中的任何一点疏忽都会导致顾客的误解，给业务带来巨大的损失。千万不要小看这一点，有时甚至对一杯咖啡的拒绝也能引起重大的问题。事实上，连送礼物的方式也是很重要的。
在许多亚洲国家和地区，礼物应私下送，以避免使人感到尴尬。但是在中东，礼物应该在公开场合里送，以防止给人产生行贿受贿的不良印象。
为了避免犯各种错误，企业员工必须辨别什么是必须做的，什么是坚决不能做的，什么是可以做的，什么又是不可以做的，而且我们还必须了解在“必须”和“可以”之间的细微差异。
我们只有做到像戴帽鞋这些细节都充分尊重客户，才能真正赢得客户的心。
服务不分贵贱
2008年北京奥运会就是坚持了一视同仁的待客原则——“有朋自远方来，不亦乐乎！”
人们看到，来参展的国家中有大国、小国，有强国、弱国，有富国、穷国；在来参赛的运动员中，有曾经勇冠三军、技压群雄的“天下第一”，他们在本届奥运会上可能是摘金夺银十拿九稳的“大腕”，有的则是尚未显山露水的一般运动员，他们抱的态度是贵在参与；在奥运会期间来北京的几十万游客中，有白皮肤的、黄皮肤的、黑皮肤的；有这种宗教信仰的，有那种宗教信仰的；有多次来华，很了解中国的，也有初次来华，不太了解中国的，北京可谓群贤毕至，高朋满座。
中华民族是个热情好客的民族，是个与人为善的民族，也是一个平等待人、一视同仁的民族，同时，中华民族也是个历经坎坷的民族、饱尝歧视的民族，因为落后而挨打，因为善良而受欺，特别是在鸦片战争之后的一段相当长时间里，我们在世界上总是被洋人侧目而视，低看一眼，因为我们国家大而不强、国民多而不富。今天，“换了人间”，特别是改革开放30年使中国面貌一新，中华民族终于扬眉吐气了，在国际上挺得起腰杆了，在北京办奥运会，更使国人感到“底气”足，有“面子”。
看一个国家有没有大国气概，看一个人是不是有君子气度，不是光看他的经济实力、军事实力，还要看他的“软实力”，看他的道德品质、文化素养和待人接物的态度。古人说“惟大英雄能本色，是真名士自风流”，在北京奥运会期间，中国人民作为东道主，做出了本色英雄、风流名士，那就是不卑不亢，一视同仁。要一视同仁，以同样的尊重、同样的热情、同样的服务对待每一个宾客，而不是给人留下“势利小人”的印象。
客户不分大小
旧社会，大部分商人接待顾客不能一视同仁，而是衣冠取人，认钱款待。对有钱有势的大买主，点头哈腰，满脸笑容，而对形色憔悴，衣衫不整的人，则冷眼相看，冷言相待。真是“人情看冷暖，世面逐高低”。
买卖再小也是一笔交易，交易额再少，也是一笔买卖，对待客户一定要一视同仁，无论交易多少一概要热情接待，只有这样，公司的声誉才能提高，更多的客户才会登门而来，使生意越做越好！
丘小姐是个做空压机买卖的生意人，她说：“对待客户一视同仁，一直以来是我的作风！你要认识到，不管是什么生意，没有小的，就不会有大的。对待客户就要像对待朋友，对待家人一样的用心。我公司对待客户不分大小，一视同仁，全心全意服务于客户，随时监测，随时调换货。”
因为白天都没有时间发布之前收集来的空压机关键字供应信息，所以7点多了，她还在网上工作着。一天她正在发布供应信息的时候，电话响起来了，是客户蔡小姐打来的电话。接起电话她就说：“丘小姐，我老公让我打个电话谢谢你，还说请你吃顿饭，这次多亏了你们维修及时啊。”
听得出来，客户很开心，因为大家都比较熟了，便俏皮的说：“你要是给我介绍个帅哥那就最好了。”两人在电话里大笑，蔡小姐说：“没问题，那么好的女孩子，我当然要给你介绍个好男人啦。”呵呵，真是可爱的老板娘。
他们俩是夫妻，一块开了家小型的加工厂。去年在我们这里买了一台小机器，前几天赶生产，所以空压机的使用时间过长，导致主机内部烧坏了。她打电话给我说要快点叫人过去修，她那边还在赶生产。那会刚好有维修人员在附近保养螺杆机，便派人过去看了下。
维修人员看了后打电话给我说了要换的配件，也还好不需要换很多，我又让这边的售后人员赶紧送配件过去。一般维修活塞机都是一位工作人员就行了，我让他们一起赶紧修好。半个小时后，空压机可以正常使用了，维修人员跟客户说机器工作时间不能太长了，我也还特地打了个电话过去再次提醒了下。
我们现在也有相对比较稳定的客户源，其中80%都是从小客户逐渐变成大客户的。不管是小客户，还是大客户，他们都是你的客户。客户就是上帝，在任何时候都要为你的客户负责。
丘小姐是参透了做生意的门道，那就是“不管是小客户，还是大客户，他们都是你的客户。客户就是上帝，在任何时候都要为你的客户负责。”你要好好学习，深刻体会。
平等对待你的同事
团队精神在一个员工的职业发展中是不容忽视的。因此，我们必须学会感激自己的同事，感谢同事无私的帮助，加强与同事间的合作，做一名能够担当责任的好搭档，如此，才能共同打造一支优秀的团队，才能实现我们的人生价值。
蒋大维是一家营销公司中数一数二的营销员。他所在的部门，曾经因为团队协作精神十分出众，而使每一个员工的业务成绩都特别突出。
后来，这种和谐融洽的合作氛围被蒋大维破坏了。当时，公司的高层把一项重要的项目安排给蒋大维所在的部门，蒋大维的主管反复斟酌考虑，犹豫不决，最终没有拿出一个可行的工作方案。蒋大维则认为自己对这个项目有八九成的把握。为了表现自己，他没有与主管磋商，更没有贡献出自己的方案，而是越过主管，直接向总经理说明自己愿意承担这项任务，并提出了可行性方案。
蒋大维的这种做法，严重地伤害了部门主管，破坏了团队精神。结果，当总经理安排他与部门主管共同操作这个项目时，两个人在工作上不能达成一致意见，产生了重大的分歧，导致了团队内部出现分裂，团队精神涣散了，项目最终也在他们手中流产。
蒋大维的例子说明，要想成为一名卓越员工，光靠个人的才华是远远不够的，一滴水只有融入大海才不会枯竭，一位员工，只有充分融入整个企业、整个市场，他的能力才能得到充分的发挥。所以，我们要加强忠诚意识，真诚对待同事，精诚合作。
你要平等对待同事。作为一名员工，应该为企业的成功负起责任，也应该为其中每位同事的成功担起义务，只有员工间平等对待，精诚合作，才能为整个企业的辉煌增添绚烂的一笔。
当今企业中有这样的员工，他们能力超群、才华横溢，自以为比任何员工都强，连走路的时候眼睛都往天上看，他们藐视职场规则，不屑于听同事的任何意见，甚至连上司的意见也置若罔闻，在以团队合作为主的企业里，他们几乎找不到一个可以合作的同事和朋友。这样的员工，事业最终是不会成功的。
在工作中，我们要善于与每个团体成员进行有效的沟通，并保持密切的合作，而不要丢弃团队工作的荣誉感，为求个人的表现，打乱了团队工作的秩序。这样，才能够保证团队工作的精神不被破坏，也才不会对自己的职业生涯造成致命的伤害。
在团队合作中，我们要勇于承认其他员工的贡献，如果借助于同事的智慧和成果，就应该声明；如果得到了同事的帮助，就应该表示感谢。以此培养团队的合作精神。
以平等互助促进同事合作。一盘散沙难成大业，握紧拳头出击才有力量。任何一支团队，成员之间必须团结一致，齐心协力，才能战无不胜。大家都知道“木桶的原理”，一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度决定的。团队也是一样，团队效率的高低，并不是取决于团队中最优秀的某个员工，而是取决于团队中走得最慢的那个员工。
团队凝聚力是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力。作为具有高凝聚力团队一个成员。我们要有着高度的归属感，愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任，维护团队利益和荣誉；与其他成员有效沟，互相深刻了解，关系和谐，创造融洽的气氛。
作为企业的优秀员工，企业团队的成员，要主动培养协调一致的团队默契，团队成员之间应该彼此相互理解，取长补短。只有做到这一点，才能凝聚出高于个人力量的团队智慧，随时都能创造出不可思议的团队绩效。
蚂蚁凭什么能够将重量数百倍，数千倍，乃至数万倍于自己的食物搬回自己的巢穴？单靠一只蚂蚁肯定是无法完成的，必须由无数只蚂蚁结成有共同目标且动作协调一致的团队才能完成。在现实中，团队的协同效应1＋1＞2并不是自然产生的，而需要一个过程，这个过程就是团队精神不断磨合培养产生的过程。
如果只强调个人的力量，我们表现得再完美，也很难创造很高的价值，只有每个成员都团结一致和互帮互助才能创造更加完美的团队。
对待领导也要一视同仁
很长时间以来，我感觉古人说话也有不地道的时候，一视同仁就是其中的一个。
所谓的一视同仁，按照老祖宗的说法就是“以同样的仁爱之心看待所有的人”，不论职务高低，不分厚薄远近。历史发展到今天，这句话已经演变为“对待群众要一视同仁”云云，就是要求为上者对待下面要一样的态度。后来仔细琢磨了一下，却感觉这句话带有很大的欺骗性。
我不敢苟同的原因主要是，为什么对待群众要一视同仁，对待领导就不能一视同仁了呢？
为官者，对待群众一视同仁是应该的（衣食父母，跟着你混，总得照顾一下），对待领导一视同仁却是必须的。否则的话，你的那个官恐怕也就当到头了？你看当年和珅在乾隆皇帝跟前行走的时候，那是何等风光，到后来还不是被嘉庆皇帝要了性命。原因很多，但最致命的主要还是厚此薄彼，抱着一棵树不放。实际上，开始的时候还是能混下去，因为有一把手罩着，谁也不能把他怎么样（没办法，靠山硬）。但一旦换了领导可就大不一样了，人家不买你的账，用谁不是用，何必非要用一个自己不喜欢的人。可怜和珅，抄家就不必说了，到最后还丢了性命。可以说，和珅是靠乾隆的恩宠攀上了皇朝的高位，但也因此失去了嘉庆的宠信而命丧黄泉。如此精明的人都会犯如此的低级错误，何况我等？
联系到现实生活中，尤其是在官场上混的，如果没有别人的帮衬是绝对不行的（一个好汉三个帮）。人人都在寻求出路，恨不能一步登天。一旦找到靠山的时候，一般是不肯轻易撒手的，关键的是你不能完全依赖他人，把自己的命运寄托到某一个人的裤腰带上。当然，对于你抱紧的那根大腿，你完全可以紧紧的抱住不放，也可以经常表一下忠心，但绝不能因此忽视了另外一些人（尤其那些二把手、三把手们），更不能得罪。你要是看不清这个问题，还在耀武扬威，那就大错特错了。要知道，“一朝天子一朝臣，一茬班子一茬人”。他们可以暂时的容忍你，不是因为你有多大本事，关键是看在老大的面子上，不好收拾你。但你抱住的那棵大树迟早还是要倒下去的，不可能陪你一路走到底。因此，在取悦于一把手的同时，千万可别得罪了其他领导，谁知道那些“二把手、三把手”们有朝一日会不会成为一把手呢？如果连这点事都搞不明白，干脆辞职算了，免得在那个位置上活受罪！
时代变迁，古今迥异。但人生所处的生存模式，却是亘古不变的！
