辨识人心是做人处世的基本技能。不掌握辨识人心的技巧，就难以在社会上立足，难以与人共事。
直觉虽然敏感，但却容易误导我们受人蒙蔽，只有懂得辨识人心，透过现象看本质，才能使我们在职场上和人际交往中游刃有余。一个人的言行举止能透露一个人的心灵世界，表情、话语能让我们窥测他人内心，神态也会在毫无知觉中“出卖”它的主人。在随手涂抹中，一个人的性格、品质乃至内心情绪也会表露无遗，就连走路的步伐也会泄露出心灵的秘密。因此，揣摩“画外音”是“识人”的关键。就如“看云识天气”般，积累了一定的生活经验后，你就可推知对方的不同心态。
眼睛是心灵的窗户，在视线的交流中，了解对方的心态、性格，从而达到人际间的沟通。
人们常说，“眼睛是心灵之窗”，人的心意多会从眼神中流露出来。孟子的《孟子·离娄上》也谈到判断人心善恶的基准在于眼：“存乎人者莫良乎眸子，眸子不能掩其恶。胸中正则眸子□焉，胸中不正则眸子目毛吒焉。”
当然，眼睛的清浊与否很重要，眼睛蒙昧如睡的人必很迟钝，眼睛发亮而生动者必定充满智慧与活力。不过，能从眼睛看出心态的并不在于眼睛的清浊，而在于视线的流动，置于内心深处的欲望和感情必定最先从视线中闪烁出来。因此，如何了解人的视线所表达的深层心理，可以说是人与人之间沟通的重要一环。
具体说来，首先要考虑的，是对方有没有看你。其次是视线的动态，对方一直看着你，或者视线立即转移，其心理状态是不同的。第三是视线的方向，看对方是直视着，还是斜眼瞪着；是由上往下看，还是由下往上看。第四是视线的集中度，即视线是如箭一般地刺透对方，或是没有焦点地随意瞧瞧。上述各方面正、反的表现，含意不同。大致说来，只要核对这四个方面，就可由视线看穿对方的深层心理。
与人进行沟通，要首先确定对方有没有向自己抛出视线，这是对方对自己是否发生兴趣，有没有亲切感或关心的表现。
如果对方根本就没看你，便可认为对方对你完全不在意，没兴趣，更谈不上亲切感。
对原已认识的人，久坐一起而不愿看对方一眼，相互之间必有瓜葛。
在一次座谈会上，我发现A先生一直不愿看一眼坐在对面已经发言的B先生，好像两人不曾认识一样，我立刻想到他们之间必定有过什么瓜葛。座谈会的气氛一直活跃不起来，我想促使A先生发言，就问A先生对B先生的发言有何高见，话音刚落，A立刻开始猛烈攻击B，终于使座谈会很快白热化。后来我才明白，原来A曾经和B发生过争论，有过失败的经历，一直想找机会反攻，座谈会正为他提供了这-机会，所以他一开始就对B怀着敌意，以目中无人的高傲态度去对待B，给B以心理上的压力。
陌生人之间，偶尔视线交会，但通常不到一秒钟就会把视线转开，因为每个人被人看久了，都会有一种连内心也被看穿了的感觉，仿佛自己的隐私被侵犯了一般，所以都不自觉地有避免视线交会的潜意识。例如，当人们在车站或剧院售票口排队时，总不自觉地把背朝着后面的人，这不仅是单纯地为了方便前进，也具有避免视线交会之意。排队中转过头来与后面的人面对着面，则多半因为相互之间关系密切，相互之间有潜意识的默契，允许隐私受某种程度的侵犯，因而也就能运用视线进行沟通。
个性内向的人，多半不愿与人沟通，也不愿与人交换视线，见了人很容易将视线转开。
美国的比较心理学家查·柯斯博士做过一次试验，让患有严重自闭症的小孩子们和陌生的大人见面，测验孩子们直视陌生大人的时间。他分两步进行试验，第一步将大人的眼睛蒙起来做，第二步将大人的眼睛显示出来。试验结果发现，孩子直视大人的时间在前一种情况下长三倍。这就证明，个性内向的人不愿与人交换视线。
基于大量的事实，我们可以认为，相互认识的人之间交换视线，即意味着寻求某种沟通。但是，对于女性不一定适用这条规律。有一个非常有趣的研究结果：女性一般容易拒绝沟通，但当她心中有某种想法而不愿让对方知道时，反而会有想看看对方的倾向。
心理学家R·V·艾克斯等人做了一项试验，先把某项事实告诉被试验者A，然后要他在单独面对B时把这一事实隐藏起来，如果A是男性，当面对B时，他注视B的概率会减低；如果A是女性，则此概率会升高。试验记录表明：在尚未把事实告诉男性A时，在与B一对一的情况下，A直视B的概率大约有66.8%，但接受隐瞒事实的指示后直视B的概率便降为0.8%；相反，女性在接受同一指示后，直视对方的概率反而上升到69%。
由此可以推论，男女两人在咖啡厅面对面坐下时，如果对方的视线一直盯着你，久久没有移开，那她就可能是有难言之隐，或者是口是心非。
