登陆注册
15438800000020

第20章 说话的几大妙招和败招

人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题,它是一个将说话者知识量、风度、涵养、情商甚至行为举止结合在一起的概念。在这里囿于篇幅,只能结合前文以及自身的生活经历做一些简单的列举,挂一漏万在所难免了。

1.多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。永远不要错过赞赏和鼓励别人的机会。不论是谁做出漂亮的工作,都给予称赞。如果需要提出意见,请以一种帮助的态度,而不是鄙夷的态度。别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。关心别人的需要、工作、家庭和家人。与快乐的人一起快乐;与悲伤的人一起悲伤。让每一个与你交往的人,不论多么卑微,都能感觉到你对他的重视。始终以微笑待人。做一个快乐的人。不要将自己不值一提的伤痛和失望传染给周围的人。请记住,每个人都承担着某些压力。

2.要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说。给自己的嘴巴安上一把锁,不要试图讲出全部的想法。培养低调和富有感染力的言谈。说话的方式比内容更为重要。如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。保持开放的心态。讨论但不要争论,即使不赞同,也不愤忿,这是内心成熟的标志。

3.注意对方的社交习惯并适当加以模仿,并尝试着跟你讨厌的人交往。

4.尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。语言学家说过:“‘I’在字母中是最小的。在您的交谈中不要把它当最大的词。例如,与人说话时不要说‘我想’,而要说‘您怎么想?’”。

5.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑,而且要记住,幽默往往不等同于低级趣味。

6.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是在听。要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。

7.转移话题要尽量不着痕迹。

8.拜访别人一定要事先通知。而且,不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。给别人打电话的时候,先问对方是否方便通话。

9.在谈及自己父母的时候,尽量显得兴高采烈一点。百善孝为先,尤其是在咱们中国,能对父母怀有莫大敬意的人在社会上是十分吃香的。

10.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。

11.很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人的存在。

12.要勇于认错。别太着急属于自己的信誉,将你自己做到最好,并要有耐心。忘记你自己,让别人来“记住”你。这样的成功更令人愉悦。

13.尽可能用“建议”取代“命令”。

14.不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到少作承诺,并保证它们的信誉。一旦作出承诺,无论付出多大代价都要履行。

15.一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。你在背后说任何人的坏话或散布别人的隐私都迟早有一天传入这个人的耳朵。让美德来说话,拒绝谈论别人的短处,不要传播与自己无关的信息。这些将浪费你宝贵的时间,并会极大地破坏你的人际关系。

有得必有失,在掌握了这些技巧的同时,也要注意在我们的生活当中,也有一些不合适的地方影响着我们的沟通质量。“知己知彼,百战不殆”,在对这些“恶习”充分了解后,就可以很好地在谈话时提醒自己,避免发生种种形式的失言。

1.说太多的“不”。无论是拒绝对方也好,不同意他人观点也罢,说话的语气还是需要委婉一些。

2.话到投机时忘乎所以。很多的失言皆源于此,情绪一旦失控,说话人的话语就未必都经过大脑了。

3.不说出来,别人就不知道自己的优秀。缺点要主动承认,优点要别人来说,这是成熟的表现。

4.他对这个情况不了解,我主动上前给予说明。别人不说就证明他不知道吗?不要在他人面前显得自己多么熟谙世事。

5.随意地拿对方和其他人对比。沟通大忌,谁都不希望自己的优秀是来自于别人的无能。

6.总是认为自己在某一个问题上很专业。有些事装糊涂一点好,不要搞得自己情商很低。

7.死要面子活受罪。不会拒绝别人,到头来害人又害己。

8.如果没有“一鸣惊人”的观点,那就不要沉默到底。为了不说错话而选择了不说话……

9.众人面前夸赞自己的男友或女友。爱情这个东西是很难用正常思绪来理解的,赞美对方的话还是在两个人独处的时候说吧。况且在别人面前这样夸赞自己的情侣,给人一种十分得意的样子。

10.把本属于两个人之间的话拿出来和他人分享。什么话属于什么人,换个对方不仅令谈话失色,而且可能会让听者感到迷惑或厌烦。

11.经常询问同学或同事的工作业绩。对自己的能力没有把握的表现,将出人头地寄托在别人的事业失败上。对方即便是微笑回答,心中仍会明白这些。

12.要说尖酸刻薄的话。这个不用解释。

13.因为对方是亲朋好友而不注意礼节。谨慎地对待别人的情感。揶揄和幽默不能以伤害别人为代价,尤其当你认为可能性很小的时候。

14.把“好像”;“有人会……”;“大概”;“晚些时候”;“或者”;“说不定”之类放在嘴边。

15.不注意说话细节。往往,说话时对方透露的一个小细节,其实就是他最想告诉你的东西,不要充耳不闻。

同类推荐
  • 九型人格

    九型人格

    本书帮助我们用九型人格的平面镜、放大镜、显微镜、望远镜、多面镜不同程度地来认清性格与命运的深层关联;还针对性地为每种人格类型设计了实用的练习,帮助不同的人集中注意力,摆脱限制性的习惯与行为,从而实现良好的自我发展与和谐的人际沟通。
  • 温州人和你想的不一样

    温州人和你想的不一样

    本书列举了温州人发财致富、成为中国人中最具商业智慧的一群人的成功事例,告诉读者温州人和你不一样的眼光、和你不一样的胆识、和你不一样的人脉、和你不一样的创意、和你不一样的手段、和你不一样的品质等。
  • 成功时看得起别人,失败时看得起自己

    成功时看得起别人,失败时看得起自己

    本书是一本讲述人生智慧的哲理书,从成功与失败两方面阐述如何调整心态,恰当的为人处世,使读者深受启发。
  • 如何会说打动人心的话

    如何会说打动人心的话

    为了帮助广大青年朋友掌握打动人心的说话艺术,从而使他们的生活更美好,事业更成功,书中有针对性地介绍各种如何能够会说打动人心的话的妙技和高招,分别教给读者如何讲诚实坦率的话、情感真挚的话,赞美激励的话、慷慨激昂的话、充满哲理的话、理解宽容的话、以及激将的话、幽默的话和悲情的话等。本书内容是古今中外口才经验与智慧的总结、归纳和提炼、升华,其中许多实用性强的技巧,都是经过成功人士的实践和锤炼,相信广大读者经过学习和训练,也能够大大提高自己的说话水平,也能够像许多成功人士一样,说出入耳动听、打动人心的话。最后衷心祝愿阅读本书的读者都能够:掌握说话妙招,造就美好人生;领悟口才绝窍,成就非凡事业。
  • 茅侃侃,侃职场

    茅侃侃,侃职场

    茅侃侃编著的《茅侃侃侃职场》作为一个讨厌传统“成功学”、从不“穿西装”的成功人士,茅侃侃用他独有的方式和感悟,将他传奇的职业历程,化成好看好玩的故事和颠覆性地工作技巧及方法,不讲厚黑不煲心灵鸡汤,希望让更多的人能看到职场路上的那些“坑”。
热门推荐
  • 态度是最有效的竞争力

    态度是最有效的竞争力

    本书为企业员工心理自助类图书,从9个方面讲述态度在员工晋升、提职、加薪之中的决定性作用,指导员工如何才能经常保持积极、乐观的态度,使自己在竞争中持有最大的优势。
  • 鬼门术士

    鬼门术士

    他是神魔一体,但自古以来神亦正魔亦邪。他这一生住定不会平凡。欢迎来到亡灵新书《鬼门术士》与亡灵一起见证他这不平凡的一生。第一次写书写好写懒还望大家包涵。还望名位多提宝贵议见。谢谢大家了
  • 那个小偷是我的

    那个小偷是我的

    一个商业发达的城市,突然出现了一个惯偷,她专门盗窃历史文物,然而并没有独吞,她想干嘛呢。凤家大少强追的女人,“放开那个小偷,让我来!”她就是城市的强敌——夜希。世界上有一个恐怖的地下组织,人类将陷入危机,想让世界不再堕落,看他们的了。(本文略带超能力哈。)
  • 雪莲花落..more

    雪莲花落..more

    雪莲花落,羌关悠悠;二十年后,几多烦愁......血染雪,泪浸沙;苍苍茫茫好一片大漠雪山,悄悄怆怆苦一代绝世恋人。刀光剑影下,恩怨纠葛愁一代掌门;情谊迷茫中,爱恨情愁悲一世少主。日落人空瘦......
  • 穿越之我的帅气皇上

    穿越之我的帅气皇上

    “哇!这里是战场?”凌晨曦感叹说道。怎么有点不对劲?好像我站在中间?凌晨曦头冒冷汗,咋办呀?没杀过人?呜呜呜,真倒霉!
  • 邪王纵妻携手风云

    邪王纵妻携手风云

    帝都的他和她叱咤风云,人尽皆知,只不过她是全都城老老少少的废柴笑料,而他则是全都城女子的梦中情人,当穿越而来的她和他相遇在一起,又是怎样的一道风景。笑看他们如何携手风云……迷惘的背后又有怎样的故事在等着他们。
  • 早领悟,早幸福

    早领悟,早幸福

    领悟人生哲理,踏上成功之路,开启幸福之门。人生的哲理年轻时不明白,也不曾想要去明白。中年时想要明白,却经常想不明白。年老时都已明白,失去的东西却太多了。早一天领悟,就早一天少走弯路,少受挫折,在人生的道路上走得更平稳、顺利,使我们加快走向成功的步伐,早日拥有幸福。
  • EXO浪青春

    EXO浪青春

    注意:这不是一个连贯的文。是本菇凉随时脑洞大发的甜虐小段子。不会太长不会太短。更新不会很慢。
  • 天使泪(天使伊人系列之一)

    天使泪(天使伊人系列之一)

    上官御风,国际知名企业“恒宇”的长公子,集万千宠爱于一身,条件优渥得令人眼红!可是,少年时期游学欧美的经历,却让他错失了成长的快乐,看似孤傲深沉的少年,实际上有着不为人知的寂寞!沈清洛,单纯倔强又有个性的台南女孩儿!但当所有的人都为上官御风的出现而疯狂时,沈清洛却冷静的犹如空谷百合,幽幽若若,淡淡凝香,无需任何理由,只一眼,上官御风的心底便烙下了这个女孩儿的身影,可是,倔强的女孩儿却视上官御风为洪水猛兽,避之尤恐不及!然而,一次意外的变故,却将两人紧紧地牵在了一起,此生,相离尤难……
  • 桃之夭夭——嫡女很傲娇

    桃之夭夭——嫡女很傲娇

    21世纪14岁天才美少女穿越重生回古代。亲人不睦,慢慢调教。后宫选秀,本小姐没那闲工夫。诗词歌赋,琴棋书画,玩得不爱玩了。别和我斗,浪费本小姐时间,有这闲功夫不如回家数钱。虾米东东,那整天穿得像个定制款茄子的男人是富可敌国的皓天宫的老大—欧阳皓天。那什么,昨天我态度不好,您别介意,我们聊聊民生,聊聊未来的商业发展……司徒芊芊,你除了钱能不能有点别的追求……?某男咬牙切齿的说……