登陆注册
15438800000020

第20章 说话的几大妙招和败招

人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题,它是一个将说话者知识量、风度、涵养、情商甚至行为举止结合在一起的概念。在这里囿于篇幅,只能结合前文以及自身的生活经历做一些简单的列举,挂一漏万在所难免了。

1.多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。永远不要错过赞赏和鼓励别人的机会。不论是谁做出漂亮的工作,都给予称赞。如果需要提出意见,请以一种帮助的态度,而不是鄙夷的态度。别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。关心别人的需要、工作、家庭和家人。与快乐的人一起快乐;与悲伤的人一起悲伤。让每一个与你交往的人,不论多么卑微,都能感觉到你对他的重视。始终以微笑待人。做一个快乐的人。不要将自己不值一提的伤痛和失望传染给周围的人。请记住,每个人都承担着某些压力。

2.要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说。给自己的嘴巴安上一把锁,不要试图讲出全部的想法。培养低调和富有感染力的言谈。说话的方式比内容更为重要。如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。保持开放的心态。讨论但不要争论,即使不赞同,也不愤忿,这是内心成熟的标志。

3.注意对方的社交习惯并适当加以模仿,并尝试着跟你讨厌的人交往。

4.尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。语言学家说过:“‘I’在字母中是最小的。在您的交谈中不要把它当最大的词。例如,与人说话时不要说‘我想’,而要说‘您怎么想?’”。

5.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑,而且要记住,幽默往往不等同于低级趣味。

6.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是在听。要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。

7.转移话题要尽量不着痕迹。

8.拜访别人一定要事先通知。而且,不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。给别人打电话的时候,先问对方是否方便通话。

9.在谈及自己父母的时候,尽量显得兴高采烈一点。百善孝为先,尤其是在咱们中国,能对父母怀有莫大敬意的人在社会上是十分吃香的。

10.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。

11.很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人的存在。

12.要勇于认错。别太着急属于自己的信誉,将你自己做到最好,并要有耐心。忘记你自己,让别人来“记住”你。这样的成功更令人愉悦。

13.尽可能用“建议”取代“命令”。

14.不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到少作承诺,并保证它们的信誉。一旦作出承诺,无论付出多大代价都要履行。

15.一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。你在背后说任何人的坏话或散布别人的隐私都迟早有一天传入这个人的耳朵。让美德来说话,拒绝谈论别人的短处,不要传播与自己无关的信息。这些将浪费你宝贵的时间,并会极大地破坏你的人际关系。

有得必有失,在掌握了这些技巧的同时,也要注意在我们的生活当中,也有一些不合适的地方影响着我们的沟通质量。“知己知彼,百战不殆”,在对这些“恶习”充分了解后,就可以很好地在谈话时提醒自己,避免发生种种形式的失言。

1.说太多的“不”。无论是拒绝对方也好,不同意他人观点也罢,说话的语气还是需要委婉一些。

2.话到投机时忘乎所以。很多的失言皆源于此,情绪一旦失控,说话人的话语就未必都经过大脑了。

3.不说出来,别人就不知道自己的优秀。缺点要主动承认,优点要别人来说,这是成熟的表现。

4.他对这个情况不了解,我主动上前给予说明。别人不说就证明他不知道吗?不要在他人面前显得自己多么熟谙世事。

5.随意地拿对方和其他人对比。沟通大忌,谁都不希望自己的优秀是来自于别人的无能。

6.总是认为自己在某一个问题上很专业。有些事装糊涂一点好,不要搞得自己情商很低。

7.死要面子活受罪。不会拒绝别人,到头来害人又害己。

8.如果没有“一鸣惊人”的观点,那就不要沉默到底。为了不说错话而选择了不说话……

9.众人面前夸赞自己的男友或女友。爱情这个东西是很难用正常思绪来理解的,赞美对方的话还是在两个人独处的时候说吧。况且在别人面前这样夸赞自己的情侣,给人一种十分得意的样子。

10.把本属于两个人之间的话拿出来和他人分享。什么话属于什么人,换个对方不仅令谈话失色,而且可能会让听者感到迷惑或厌烦。

11.经常询问同学或同事的工作业绩。对自己的能力没有把握的表现,将出人头地寄托在别人的事业失败上。对方即便是微笑回答,心中仍会明白这些。

12.要说尖酸刻薄的话。这个不用解释。

13.因为对方是亲朋好友而不注意礼节。谨慎地对待别人的情感。揶揄和幽默不能以伤害别人为代价,尤其当你认为可能性很小的时候。

14.把“好像”;“有人会……”;“大概”;“晚些时候”;“或者”;“说不定”之类放在嘴边。

15.不注意说话细节。往往,说话时对方透露的一个小细节,其实就是他最想告诉你的东西,不要充耳不闻。

同类推荐
  • 孙子兵法现代释用

    孙子兵法现代释用

    现代人都非常渴望自己智慧多一点,应付别人的手段高明一些,所以总想读一些能让自己智慧速成的书,总想看一些能让自己手段老练一些的书。尽管这方面的书很多,但我们仍然郑重地向各位推荐一部取之不尽、用之不竭的智慧大书——《孙子兵法》。这部书“大”在何处呢?当然是大在智慧过人、计策过人、实用惊人。
  • 好员工会工作

    好员工会工作

    从日常工作的细微小事谈起,详细阐述了哪些员工才是企业真正需要的好员工,以及怎样做才能成为企业的好员工;告诉读者如何端正工作态度,如何加强责任心,提高工作效率,超越自我,为个人和企业创造最大的价值。可读性、启发性和操作性较强,既适合员工个人自主阅读,也可以作为企事业单位员工的培训教材。相信本书对员工综合素质的迅速提高大有裨益。
  • 女人经典:女人职场博弈学

    女人经典:女人职场博弈学

    书中的经验比世界500强企业案例更具参考价值,真实融合100多位资深人士的职场心得.
  • 最容易误事的108个小毛病

    最容易误事的108个小毛病

    本书将人类常犯的108个小毛病列出加以论述,让读者耳目一新,从而避免误事,更快的取得成功。
  • 大地母亲时代的来临

    大地母亲时代的来临

    央金拉姆,禅修大师,世界级的心灵音乐家,2011年,获得格莱美音乐奖,是首位获格莱美音乐奖的中国籍歌手。她曾是奇正藏药的创始人,事业巅峰之时,毅然放弃事业,潜心修行;她曾是坚定的不婚族,却用600秒定下婚约,从此缘定今生。她独创“央金玛歌舞觉醒法”,把音乐、舞蹈和修行融为一体,通过古老的“观音法门”,使观者快速进入觉知的境界,深得弟子和观众欢迎。《大地母亲时代的来临》是央金拉姆修行经历和体悟的整合,是一本专为现代忙碌女性而写的觉醒手册,帮助女性战胜内心的烦恼,找回温柔慈悲智慧,蜕变为圆满的女人。
热门推荐
  • 刺隐天下

    刺隐天下

    只是一个小小的平民,却要为了生计过着刀口舔血的日子。忙碌在无情的社会之中,心中踹怀着的那一丝柔情,能不能挽回他喋血的孤寂。
  • 腹黑校花冰晶神女临都市

    腹黑校花冰晶神女临都市

    沙华盛开,强势归来。腹黑冷漠如她,却敌不过他的撒娇无赖。“雅儿~人家洗白白去床上等你可好~”“滚""雅儿~那人家主动好了。"说完,已欺身而上…此生能拥有彼此,便是上天最好的礼物。
  • 后汉通俗演义

    后汉通俗演义

    本书再现东汉波澜壮阔的历史。作者历史观的局限性和某些错误思想,也不可避免地表露于这部巨着之中。例如对农民起义和少数民族运动横加诬蔑,对妇女的看法充溢着封建气味,在人事休咎、朝代兴亡问题上未能跳出天命论、因果报应论的泥坑等等,虽然与全书的民主性精华和巨大成就相比只处于次要地位,但毕竟是白璧之钻。我们渴望有一部观念先进、文笔优美、足以充分反映历史真实的新的中国历代通俗演义间世,但在尚无此类新着间世的今天,蔡东落的这部巨着仍然是迫切需要的。只要以分析的、批判的态度阅读它,便会在普及历史知识、提供历史借鉴方面发挥积极作用。
  • 大魔术

    大魔术

    一位世界近景魔术之王,在从‘小搬运’到‘大挪移’的突破中,不幸的把自己挪移到了异世界,这里没有地球上的科技,拥有的却是魔法与斗气。这里的最高生命不只是人类,还有精灵、矮人、兽人、海族等等高阶生命体。在这神秘的大陆上,看这位东方的近景魔术之王是如何玩转异世界的,并把地球上的魔术发扬光大!——下面是见证奇迹的时刻,你准备好了吗?——————————读者一群:32436875感谢兄弟oO爱上你后Oo读者二群:22138025感谢兄弟L易尘℃读者三群:6214194感谢兄弟`‘Me.、y!读者四群:9720252感谢兄弟‖皇储‖读者五群:59552813感谢兄弟/~淺唱我們等级设定:魔法者。魔法士。魔法师。魔导士。魔导师。大魔导师。魔尊!武斗者。武斗士。武斗师。武战士。武战师。大武战师。武圣!
  • 幻世天途

    幻世天途

    幻世之中,得道又如何?天穹之下,长生又怎样?如果不能快意恩仇,有情争如无情!如果不能掌控命运,有道争如无道!天地破碎,末日将临,主角陈昊从人间而来,纵横三界,将灵气,魂气,血气一网打尽。一条充满艰辛和痛苦的崛起之路,一次我命由我不由天的破天之旅。
  • 夫君,女子不好欺!

    夫君,女子不好欺!

    她聪明可爱,偶尔有点小调皮,他狠戾霸道,一纸圣旨她嫁与他。他初见她,她在恶整自己朋友,再见她,既然和他抢女人?新婚当晚将自己绑起来谈条件,人前大家闺秀,人后耍尽小聪明,女人,你够狠!
  • 倾世王妃霸上钩

    倾世王妃霸上钩

    安若梦,现代大明星,一世穿越,竟穿到刚出生的小奶娃身上,既来之则安之,那我变好好在这个世界活的多姿多彩,魅影宫宫主,天下第一富商白牡丹,闻名遐迩的舞女红玫瑰……各种身份,看她如何玩转世界。
  • 中国诺门罕:1939

    中国诺门罕:1939

    1939年5月,春意黯淡的诺门罕,荒凉、寂静的草原,突然晌起枪炮声,战火东一片西一片地燃烧起来了。“我确实看重眼前这机会。斯大林搞大清洗;为我们打败苏军、建功远东提供了难得却又稍纵即逝的机会呀!”小松原道太郎说。伏罗希洛夫指着地图上的“诺门罕”:“我认为,这里孕育着严重的军事冒险!无论如何事情并没有到此结束……”朱可夫继续看地图,不觉一惊:日军一旦占领蒙古,很容易切断靠近苏蒙边境的苏方铁路,铁路一切断,整个远东苏军的供给线将会被切断……这是一场局部性的战争,但它对全局影响甚大。
  • 重生之我是皇帝

    重生之我是皇帝

    【精品文】群号码:215974194一不小心,慕容就重生了,还重生为了皇上。神马后宫三千,神马万人之上,都不再是浮云。动一动手,就是千军万马。跺一跺脚,这个世界从南到北,一条裂痕。你比我强?老子实行的是改革开放。你惹到我?小心老子弄出飞机大炮。你抢我女人?老子小弟千千万万。自从重生之后,丫的就开起了装13模式,谁说的野花不能採,老子是皇帝,老子说採就採
  • 九转轮回经

    九转轮回经

    当八荒破损,永恒深渊雾魂入侵,永恒真界土着虎视眈眈,八荒宇宙神国万千种族将会面临着何种命运?谁来带领八荒无尽修士,与永恒外敌决战巅峰?天道冥冥,究竟是逆天之子终能踏步巅峰,还是天之宠儿最终技高一筹?他们天生敌对,谁能在强者之路上脱颖而出?一个低级宇宙中的都市苦命人,他会在八荒宇宙神国中扮演怎样的一个角色?