机遇,有时候也是可以人为创造的。只要耍一点小聪明,就会扭转原来的局面。
这方面比较典型的例子是,农村妹刘玲的创业经历。
从逛大街到摆地摊
1998年,刘玲高中毕业后投奔到成都的姑姑家。在这段日子里,她每天都到姑姑家附近的地方转悠。她发现,那里有许多人在摆地摊,出售一些小商品。
好奇心让她停下脚步,与那些小摊主闲聊。
经过几次闲聊,刘玲得知,那些小摊别看卖的都是小玩艺,可是每天也有七八十元的收入。刘玲心想,如果我也摆个地摊,别人能赚个七八十元,我少赚一些,每天三五十元总能赚得到吧?哪怕再少一些,总比我整天在这里闲逛要强吧?
打定主意后,刘玲把自己的想法告诉了姑姑,姑姑一家听了都很支持,而且给她出了许多主意。
后来刘玲下定了决心,考虑到自己缺乏经验,就摆一个销售人人都用得着的鞋摊。
接下来,刘玲跑到弹子石皮鞋批发市场,批了10双各种各样的皮鞋做样品,包括大人小孩、男式女式的各种尺码,开始了她的地摊生涯。
缺乏经验,生意清淡
由于这条街比较偏僻,刘玲又是第一次做生意,不用说对生意经不懂,就是对顾客最关心的皮鞋制作、皮质的基本常识也说不上来。
顾客前来问价,她往往一问三不知,甚至还要说出一些外行话来。
自然而然,这样做生意难度很大。生意好时一天能赚上一二十元,生意不好时全天只能保持“0”纪录。
俗话说,年轻没有失败。刘玲年纪轻,没有生意经也用不着急,可以慢慢学嘛!而且,她没有城府,关于这一点,经验老道的顾客都能看得出来,所以大家对她反而增加了几分信任感。
化危机为机遇
有一天晚上,一位男顾客来到她摊前,挑选了好长时间,买走了一双40码的皮鞋。经过一番讨价还价,刘玲以最低价25元成交。
两天过去后,没想到这位顾客又拿着这双皮鞋来退货了,说是尺码太小了,穿着不舒服。
刘玲本来比较好说话,可是当看到这双皮鞋明显已经穿过,上面的污渍清晰可见,于是改变了主意,不同意退货。为此,双方在那里你一句我一句辩论起来,慢慢地周围来了许多围观者。那些围观者看皮鞋已经穿过,便纷纷发表看法,指责这位男顾客欺负农村妹子好欺负。
刘玲看到有那么多人帮她说话,受宠若惊,觉得自己如果不为这位顾客换鞋,心里过不去。
再说了,刘玲想,如果当着这么多人的面同意对方退鞋,不但会给足对方面子,而且还是一次很好的促销机会。
况且,本来这双皮鞋卖出去的价格就不高,即使退货自己也没有多大损失。如果能做好这次广告,对维护自己的声誉很有好处。
想到这里,刘玲马上改口说:“好了,大家别闹了。既然这双皮鞋你不能穿,留着也没有用,那就还是退给我吧,我的办法总比你多!”
就这样,刘玲收下了这双皮鞋,把25元人民币递到了对方手中。
这一举动周围人都看在眼里,马上就有人称赞刘玲,说她信誉好、肯吃亏,是个做生意的料。
从此生意就好起来了
令刘玲没想到的是,第二天那位男顾客又来了。
正在刘玲感到纳闷之际,那位顾客一声不吭地低头选了一双41码的皮鞋,问多少钱。刘玲回答说30元,他连价也没还就付了款。
末了,他说了一句令刘玲十分感动的话:“昨天我来退皮鞋,确实是我理亏。可是你还是退给了我,说明你这人信得过。为了感谢你,所以我今天还是到你这里来买,并且不还价。人就是这样,只要信得过,价钱高点低点也就无所谓。”
说来奇怪,刘玲的生意本来不好,可是从此以后就一天比一天好起来了。平均一双皮鞋净赚5元钱,经常一天要卖20多双,摆地摊不到两年时间,就积攒了2万多元。