中层主管在委派某项任务时，必然赋予下属相应的权利和责任。然而，在让下属承担相应责任的同时，也千万不要“忘了”自己应负的一分责任，在关键时刻要为下属撑腰，让他们放手干、放心干、大胆干，这样下属才会真心诚意、积极主动地做好工作。
在一个企业当中，如果一个员工得到上司的欣赏与信赖，一方面表明他在做人做事时有自己的独到之处，可以担当重要工作；但另一方面也表明，他要面临很大的挑战：员工会用更挑剔的眼光看他，有些人还带着忌妒的心态开始抓他的小辫子甚至造谣生事。因此，原来一向很有干劲，工作出色的下属常常无法忍受以致失去信心。
这时，作为上司的中层主管不应当坐视不管，而要为下属撑腰，为下属创造一个宽松的人际环境。若是不管不问，下属便会抱定“多做多错，少做少错，不做不错”的信条，那样，谁还会努力做事呢？有这样一个例子：
销售部张秘书做事积极，思维敏捷，细心周到，不仅把本部门上下打点周到，而且与客户的关系也搞得非常融洽，因此，销售总监极为欣赏这位下属，几次为他加薪，一时间成为销售部的红人。然而不久，有关张秘书利用公司为本人拉关系，抱怨加薪不公等谣言就传到了销售总监的耳中，也传到了公司其他领导的耳中。张秘书为此感到不安，工作积极性也大受损伤。
销售总监经过明察暗访，了解到有人从中作梗，便找出了刺头，在部门会议上不点名地批评了那位员工，向下属保证“如果他们听到任何与工作有关的谣言，可以找我证实，我十分愿意告诉事情的真相”。同时，销售总监又立下了“再有无故造谣生事者，立即停职检查”的规定。这样，张秘书又恢复了从前的干劲。
事实上，任何下属在接受上级委派的任务时，都会产生强烈地追求“安全”的心理要求。这种心理要求，具体表现在两个方面：其一，对自己，最好少承担甚至不承担责任，尤其是在接受没有多少“把握”的任务时，更希望上级能让自己“不承担”明确的责任；其二，对上级，希望能替自己多分担一些责任，倘若能听到上级这样说，“你就大胆干吧，出了问题我负责”，那就再好不过了。
对于下属的这一正当的心理要求，如果中层主管不能痛快地予以满足（哪怕“部分”满足），则下属是绝难忍受的。为此，中层主管应努力做到以下几点：
清除害群之马
在任何一个企业，几乎都存在一些棘手的问题员工，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。这些人是：
（1）私结朋党，搞小团体，专爱讥毁、打击有才能的人；
（2）虚荣心重、哗众取宠的人；
（3）不切实际地夸大蛊惑员工，制造谣言的人；
（4）专门搬弄是非，为了自己的私利而兴师动众的人；
（5）非常在意自己的个人得失，暗中与竞争企业勾结在一起的人。
“害群之马”的可怕之处，在于它惊人的破坏力。一个正直能干的下属进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个害群之马能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。如果你的手下有这些害群之马，就设法让他们远离正常业务或把他们清除出去。
做贤良下属的挡箭牌
在企业里，一些努力工作的员工受到无中生有的中伤的时候，他们往往希望自己的上司能站出来说句公道话，成为自己的坚强后盾。实际上，他们遇到的情况往往令人感到很尴尬，如果自己的上司对此不闻不问，他们就会在工作中变得麻木不仁，而且会越来越感到痛苦，这种不满的情绪肯定会逐渐感染整个团队。在这种情况下，为了下属的权利和声誉，作为管理者，一定是要站出来澄清事实，明辨是非，为冤者平反。
树立公平竞争的工作氛围
在一个上司待人处世不公的工作环境中，容易导致员工心理失衡，以至说怪话，甚至造谣、传谣、鼓动是非的现象。而在一个和谐愉快的工作氛围中，可以减少同事相互陷害的诱因。通过正当手段获得的利益让人产生的成就感，远远高过“陷害”别人取得的蝇头小利。与此同时，和谐的环境会让员工之间的人际关系简单、透明，害群之马也就失去了存在的土壤。
所以，中层主管要努力营造一种和谐向上、公平竞争的良好环境，给每一位员工以表现的机会，让所有的人觉得，只要努力，就有希望，这样就可以使害群之马无立身之地。
所谓“得人心者得天下”。中层主管要想赢得下属的真心拥戴，不能仅仅把他们看成是完成任务的工具，而应当满足下属的心理需要，主动为下属撑腰做主，这样才能使团队形成凝聚力和归属感。
