随着网络的普及和电子商务技术的发展，全球化和网络化已成为不可抗拒的时代潮流。随着我国近几年来，在线支付、物流配送、商业环境的日益完善，网上零售作为一种创新商业模式，已越来越被人们所接受，逐渐成为商业零售市场中不可或缺的一个组成部分。
我国的网上零售业务起源于20世纪90年代后期，同世界网络经济的发展历程一样，也曾经历了一个艰难的过程。但是近年来，由于技术的发展、相关环境的日益完善和运作管理模式的创新，我国的网上零售业务得到了迅猛发展。
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