那年汤姆17岁，马上就要开始他的第一份全职工作（在一家大型商场的熟食部作实习经理）。这份工作对他提出的挑战之一，是弄一些合适的衣服来穿。
那时，汤姆和祖母住在一起。于是，祖孙俩去了本市最好的一家商店。
祖孙俩来到五楼。男装部的衣架上林林总总，令人眼花缭乱，他们在里面翻来找去。那个时候，汤姆还根本不懂得什么色彩搭配和服装的威力——或者说，有助于事业成功的着装艺术。
就在这时，一位四十五六岁、仪表端庄的女店员，脖子上挂着一条软尺，走到汤姆和他的祖母跟前。她问他们是否在寻找什么特殊的衣服。汤姆的祖母向她解释说，汤姆就要开始他的第一份全职工作了，需要一些合适的衣服穿。
那位女店员上上下下打量了一番汤姆，认真地说道：“嗯，他看上去是块当经理的料。”然后，她花一个钟头的时间陪他们物色衣服，以确保衣服完全合身和搭配得当。
汤姆不知道女店员的话是否是一句针对这种场合而精心设计的工作用语，但从她的语气来看，汤姆相信那句话是她由衷而发的。
“他看上去是块当经理的料。”从此，女店员的这句话不时地回响在汤姆的耳畔，尤其是在汤姆情绪低落、自信心不足的时候，它就像黑暗中的一盏灯！
每日自我领悟
不经意的一句话，有时会改变一个人的生活。一句鼓励的话，会使听的人信心倍增；而一句打击的话，也可能酿成悲剧。有句名言说得好：“赞扬，像黄金、钻石，只因稀少而有价值”。因此，永远不要吝惜你的赞扬和鼓励，别错过给别人建立信心和勇气的机会。
名人格言链接
遗传和环境对于人只是一个机会，一种本钱，至于能否利用机会，能否拿这笔本钱去做出生意来，则所谓“神而明之，存乎其人”。有些人天资颇高而成就则平凡，他们好比有大本钱，而没有做出大生意；也有些人天资并不特异而成就则斐然可观，他们好比拿小本钱而做出大生意。这中间的差别就在努力与不努力了。
——朱光潜
