病毒式营销展开的“五步曲”
病毒营销的价值大家有目共睹，一个好的病毒营销计划远胜过投放大量广告所获得的效果。但病毒营销并不是随便可以做好的，有些看起来很好的创意，或者很有吸引力的服务，最终并不一定获得预期的效果，如何才能取得病毒营销的成功呢？通过对许多病毒营销案例进行的研究发现，尽管每个网站具体的病毒营销方案可能千差万别，但在实施病毒营销的过程中，一般都需要经过方案的规划、方案的设计、信息源和传播渠道的设计、原始信息发布、效果跟踪管理等“五步曲”，认真对待每步曲，病毒营销才能取得初步的成功。
1.规划病毒营销方案，提升客户价值。
首先，我们应该进行病毒营销方案的整体规划，确认病毒营销方案符合病毒营销的基本思想，即传播的信息和服务对用户是有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。
2.用创意精心设计病毒营销方案。
病毒营销需要独特的创意，并且精心设计病毒营销方案（无论是提供某项服务，还是提供某种信息）。最有效的病毒营销往往是独创的。独创性的方案最有价值，跟风型的计划有些也可以获得一定效果，但要做相应的创新才更吸引人。同样一件事情，同样的表达方式，第一个是创意，第二个是跟风，第三个做同样事情的则可以说是无聊了，甚至会遭人反感，因此病毒营销吸引人之处就在于其创新性。在方案设计时，一个特别需要注意的问题是，如何将信息传播与营销目的结合起来？如果仅仅是为用户带来了娱乐价值（例如一些个人兴趣类的创意）或者实用功能、优惠服务而没有达到营销的目的，这样的病毒营销计划对企业的价值就不大了，反之，如果广告气息太重，可能会引起用户反感而影响信息的传播。
3.精心设计信息源，拓宽传播渠道。
虽然说病毒营销信息是用户自行传播的，但是这些信息源和信息传递渠道需要进行精心的设计，例如要发布一个节日祝福的Flash，首先要对这个Flash进行精心策划和设计，使其看起来更加吸引人，并且让人们更愿意自愿传播。仅仅做到这一步还是不够的，还需要考虑这种信息的传递渠道，是在某个网站下载（相应地在信息传播方式上主要是让更多的用户传递网址信息），还是用户之间直接传递文件（通过电子邮件、IM等），或者是这两种形式的结合？这就需要对信息源进行相应的配置。
4.合理衔接主动传播和自然传播，传递最大信息量。
最终的大范围信息传播是从比较小的范围内开始的，如果希望病毒营销方法可以很快传播，那么对于原始信息的发布也需要经过认真筹划，原始信息应该发布在用户容易发现，并且用户乐于传递这些信息的地方（比如活跃的网络社区），如果必要，还可以在较大的范围内去主动传播这些信息，等到自愿参与传播的用户数量比较大之后，才让其自然传播。
5.跟踪管理营销方案带来巨大成功。
当病毒营销方案设计完成并开始实施之后（包括信息传递的形式、信息源、信息渠道和原始信息发布），对于病毒营销的最终效果实际上自己是无法控制的，但并不是说就不需要进行这种营销效果的跟踪和管理。实际上，对于病毒营销的效果分析是非常重要的，不仅可以及时掌握营销信息传播所带来的反应（例如对于网站访问量的增长），也可以从中发现这项病毒营销计划可能存在的问题，以及可能的改进思路，将这些经验积累起来为下一次病毒营销计划提供参考。
做好以上五步曲，是成功实施病毒营销必不可少的，不过其中的关键是要有创新。
如何有效进行病毒营销的传播
如今，互联网让我们与远方朋友甚至陌生朋友真正达到了“天涯若比邻”的境界，只要给用户一个理由，他们就会形成或大或小的力量去帮着我们传播，因为，很多人本身有分享的愿望。你是否看到一个非常搞笑的视频或新闻，就很想告诉你的朋友？而QQ、MSN、Email等却让分享的愿望实现的如此简单！但是，人与人的影响力是不同的。有些关键人物的影响力是一般人的十倍甚至百倍。所以，想要做好此类营销第一点是确定关键的传播人群，同时，通过与这些人群的沟通和了解，加倍考虑他们的习性和网络生活特征，策划传播内容，策划营销传播渠道（提倡者渠道，专家渠道，社会其他“传播人渠道”）。我们可以通过以下方法来完成：
1.找准“低免疫力”人群，达到辐射式效果。
确定有影响力的个人群体，如论坛版主和Blog主人及圈主，为他们提供额外的服务和联系。如通过Email或组织论坛等其他手段邀他们测试产品、参加发布会，邀请担当活动评委等，建立初步联系。整体来说，传播人分两类：一类是网络化所特有的一类网络内行，如版主、编辑、Blog主等。这些传播人掌握着一些网络热点内容发布和展示，他们甚至是网络化社会的风向标，营销经理们应该创建一个工作计划，和适合自己宣传的站点编辑以及论坛版主定时联系，因为这群人天天接触网民，了解网民习惯和爱好；在营销工作中，很多编辑朋友都能给我们的营销工作带来很大的帮助，他们能预测一个文字连接内容如何改几个字将增加多少关注，所以咨询一些专业的编辑，能帮助我们把握整个营销活动中各个细节。不要小看这些细节，它们很可能让整个活动效果提升20%以上。版主之于网络社区，就象是我们社会里的热点人物，他们不光是社区管理员，他们的观点被一帮人所关注，是相对拥有人格魅力的角色。所以充分与这两类人沟通，并获得他们的支持，将使活动传播传递得更快更有效。这也是为什么很多互联网企业喜欢召开版主讨论会的原因。还有一类传播人是自由联系人。这群人分为热评人和活跃用户，热评人指比如一些优秀的Blog写手，他们关注特定类别的一些事情，愿意发表言论。让这些人关注我们，会产生意外的效果。而另一类更重要的是我们的活跃用户，当我们的营销启动，一些最响应的用户的力量是无法预估的。有调查显示企业60%新用户来自老客户推荐，可见一个满意用户对于主动推销公司服务是多么热衷，何况是公司的活动或一些其他信息，2005年超级女声唱遍了中国大地，甚至久久无法平息。超女冠军李宇春甚至登上了时代杂志封面，而超级女声选手的那些歌迷们的力量怎么可以忽视呢？我们可以把歌迷们看成活跃用户，他们在论坛、QQ群以及个人Blog里的言论，无不影响着其他人加深对超级女声的关注。企业在网络营销活动规划中，一定要提供一个合适的模式，充分挖掘和利用这群关键者的力量，让他们为企业创造更多的传播力。
2.利用高效传播体，幽默传播创意概念。
设计具有较高传播性的传播体，或是拥有较高谈论价值的信息内容，或是幽默性的可传播性强的内容，如果我们针对的某个行业或某个职业的人群，如果能提供出与受众群体职业相关的幽默内容，将会得到在同行中的广泛传播，相当精准。关键的是，我们的内容是否符合以下几个方面：第一，是否体现了产品的特征，人家是否看得明白；第二，是否有传播欲望，传播对象是否是我们的准人群。英特尔以一套“IT六脉神剑”为概念的创意视频，针对英特尔六大关键功能，分别发展出名为“自御剑”、“全通剑”、“双核剑”、“随心剑”、“传魂剑”、“神算剑”的“IT六脉神剑”，以中国武侠元素作为主视觉，通过流畅的Flash武侠动画将盖世神功重新演绎得惟妙惟肖。在此基础上大打IT江湖牌，走江湖路，说江湖话，发送“江湖英雄帖”形式的电子邮件，邀请身处IT行业一线的专业人员与决策者访问六脉神剑主题微型网站。颇具共鸣的故事情景与富有新意的创意概念，成功地吸引到IT人士的强烈关注，这正是对目标人群需求及兴趣精准把握的结果。另外，有的传播体是可以让目标用户个性地涂鸦、再创意的，这类的传播性也是非常大的。如百事可乐推出的“我要上活动”就属于这类。让更多用户通过个性的涂鸦及创意，在自己的Blog上为百事做了一次成功的宣传。
3.关注传播细节，发挥“病毒”威力。
将我们的创意传播体提供给某些人以产生意见带头人，或社会团体中有影响力的人，如某些兴趣团体的领头人，这些人有时候在网络上各个兴趣团体都已经拥有自己的圈子，很容易找到。但让他们参与是有艺术的，如果是金钱的引诱，肯定达不到什么很好的效果。只有他们愿意主动分享的，才是被传播者也愿意分享的。这样才能出现荷塘效应。
经济学中“荷塘效应”的原理是这样的：假设第一天，池塘里有一片荷叶，一天后新长出两片，两天后新长出四片，三天后新长出八片，可能一直到第47天，我们也只看到池塘里依然只有不到四分之一的地方长有荷叶，大部分水面还是空的，而令人瞠目结舌的是，到第48天荷叶就掩盖了半个池塘，又过了仅仅一天，荷叶就掩盖了整个池塘。在47天的“临界点”之前，信息可能都处于缓慢的滋长期，难以引起人的注意，而一旦到了最后一天，瞬间爆发，其影响力将让人瞠目结舌。
同时，我们需要将我们的传播体放置在一些相关的网络平台上，比如，如果是视频就放到土豆这样的高流量视频站点（同时还要为它取个吸引眼球的名头），如果有自己的平台，在自己的主题活动页上，我们需要建立发展口碑传播的各类产品机制来刺激传播，如很多幽默视频段子都会提供“复制地址转给QQ和MSN、E-mail好友”的功能，还提供代码复制让用户可以直接引用到自己的Blog或论坛中。有的甚至还为用户把自己的视频内容转发到百度帖吧制作了专门的代码。企业在互联网传播过程中，充分综合考虑这些因素，充分把握网络环境和网络人群的力量，才能真正发挥网络营销的威力。
