子曰：“参乎，吾道一以贯之。”曾子曰：“唯。”子出，门人问曰：“何谓也？”曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣。”
孔子说：“参啊，我的学说用一个基本的思想贯穿着。”曾子答应说：“是。”孔子出去之后，别的学生便问曾子：“这是什么意思？”曾子说：“老师的道，概括起来就是‘忠恕’罢了。”
【评 析
孔子在这里强调的是，人应该宽恕待人，应提倡“恕”道，自己不想要的东西，切勿强加给别人。孔子还说：“夫子之道，忠恕而已矣。”这句话揭晓了宽容是处理人际关系的重要原则。
宽容在中华传统文化中有着丰富的文化底蕴。古人将宽容融合到社会的各个方面，如为人、为事、为官等。可以说，宽容是一种哲学思想，它渗透到社会的各个领域。人与人之间的交往确实应该坚持这种原则，这是尊重他人、平等待人的体现。同样的道理，管理者在人际交往过程中如果做到宽容别人，尤其对员工来说，更是一种有效的激励。
索尼创始人盛田昭夫就是一个对员工豁达、宽容的优秀管理者。
有一次，索尼公司某下属公司的总经理对盛田昭夫抱怨说，有时工作中出了差错，却找不出该负责任的员工。盛田昭夫对这位总经理说：“找不出是好事。如果真的找出是哪位员工，会影响其他员工。”
他还对这位总经理说，“就算找出了犯错误的人，怎么处理？这个人肯定已经在公司里干了一些时间，即使你把他开除了也于事无补，错误已经犯了，只能尽力弥补，让同样的错误不再发生。如果他是一位新员工，犯错误是因为对工作还不够熟悉，这时候你更要帮助他而不是抛弃他，要耐心找出犯错误的原因，以免他或别人重犯。这不但不是损失，反而获得了教训。在我多年的领导生涯中，还真找不出因犯错误而被开除的人。”
盛田昭夫告诫这位总经理，“我们不可能要求员工不犯错误，‘人非圣贤，孰能无过’，何况这些错误也不至于动摇整个公司。而如果一定要追究员工因犯错误而被剥夺了升迁机会，他也许会一蹶不振，从此失去工作热情，更别说为公司做更大贡献了。所以，只要找出错误原因，公之于众，无论是犯错误的人，还是没犯错误的人都会牢记在心。”
盛田昭夫曾对下属这样说过：“放手去做好认为对的事，即使你犯了错误，也可以从中得到教训，不再犯同样的错误。”盛田昭夫的宽容和明智。深深触动了这位总经理。如果为了追究一个错误，又犯另一个错误，这其实是两个错误了。对于管理者来说，容许员工犯错是非常重要的，这不仅是管理者处理好与下属关系的不可缺少的品质，而且对企业管理本身也有许多好处。
宽容地对待员工的错误，有利于激发员工的主观能动性，从而对工作加倍努力。作为管理者，要具备豁达、开放、包容的胸襟，事业才能有成。宽容大度是现代管理者必备的品质之一，管理必须讲宽容，如果小肚鸡肠，绝不可能成为优秀的管理者。
在日常工作中，如果管理者对员工太苛求，对于他们任何一点小缺点、小错误都责备，就会让员工无法与你亲近，心理上无法承受。很多时候，员工已经因为失误而心理受到了自己的责备，如果管理者继续纠缠不放过，给予严厉指责，往往会让员工丧失信心，同时丧失对管理者的信任感。如果伤害了员工的自尊心，他们的认知就会与管理者的意图背道而驰。一个管理者只有具备宽容的气度，才能团结众人的力量，最大限度地发挥人才的效能。
宽容是一种巨大的激励力量。管理者的宽容品质能给予员工良好的心理影响，使员工感到亲切、温暖和友好，获得心理上的安全感。
同时也因为管理者的宽容，员工因为感动而增强了责任感。此时，宽容会化作一种力量，激励人自省、自律、自强。
《菜根谭》上有这么一段话：“宽人之恶者，化人之恶者也；激人之过者，甚人之过者也。”意思是说：宽恕别人的错误，就是帮助别人改正错误；用激烈的态度对待别人的错误，就是要让别人再错上加错。
没有人愿意犯错误，但是人非圣贤又孰能无过呢！面对着一个犯了错误的下属，你是愿意严加斥责，使他从此以后在工作中畏首畏尾呢，还是愿意通过帮助使他认识到错误并加以改正，从哪里跌倒再从哪里爬起来呢？
其实这都涉及到一个问题，即管理。所谓管理，说到底就是理顺人与人的对应关系，使管理者与被管理者之间达到和谐的统一，真正上档次的管理是一门艺术和智慧。你可以把对方“管”得规规矩矩、“理”得笔笔直直，但你如果不会运用宽容，就可能把人的可塑性和创造力给泯灭，又有什么艺术和智慧可言？
缺乏宽容的管理者，不仅容不了别人的错误，也容不得别人的不同意见。他们搞一言堂，反对员工积极参与管理，结果只会使员工没有了责任感和积极的心态。因为意见者往往是积极的思考者。管理者如果有了宽容精神，必将使员工获得发挥才能的量佳心理状态。
无论从哪方面来说，宽容对于管理，对于激励，都有着不容忽视的作用。一个管理者如果想要有所成就，想让自己所领导的组织发展壮大，就一定要学会宽容。
“宰相肚里能撑船”是对管理者必须具有宽容品质的经验总结。一个人不管多么高明，缺点错误总是在所难免。只要员工抱着一种积极、认真、负责的态度去做，哪怕出现一些差错，管理者也应以宽容之心去处理，不能“一棒子打死”，要和员工共同分析原因，查找不足，总结经验教训，避免类似问题重复出现。
要营造和谐的工作环境，犯错的员工得到管理者的谅解，从而获得宽松安定的心理环境。管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现，既要学习别人的长处，补己之短；又能宽容别人的短处，扬长避短。宽容的品质对于管理来说像润滑剂，使人与人之间的磨擦减少，增强领导与被领导之间的团结，提高团体的相容水平。
