一位精细化管理专家曾经直言：中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。忽略细节就不会有工作的真正落实，甚至会把落实工作搞的面目全非。随着市场竞争的加剧，精细化时代已经来临，忽略了细节，工作的落实就会大打折扣，所以要关注细节、重视细节，因为细节决定命运，细节决定成败。
先来看一个案例：
著名的华裔建筑师贝聿铭，他认为自己一生的作品中最大的败笔是北京香山宾馆。原因是在贝聿铭本人吗？
实际上，在香山宾馆的建筑设计中，贝聿铭对其中里里外外每条水流的流向、大小、弯曲程度都有精确的规划，对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处最合适等等都有详尽的安排，对宾馆中不同类型鲜花的数量、摆放位置，随季节、天气变化需要调换成什么样的鲜花等等都有明确的说明，可谓匠心独具。
可工人们在建筑施工的时候完全无视这些“细节”的要求，根本没有意识到正是这些“细节”方能体现出建筑大师的独到之处，他们随意“创新”，改变水流的线路和大小，搬运石头时不分轻重，在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状，石头的摆放位置也是随随便便。如此，它被贝聿铭称为一生作品中的最大败笔也就不足为奇了。
因此，香山宾馆建筑的失败不能归咎于贝聿铭，而在于落实中对细节的忽视。
一个计划的成败取决于设计，更在于落实。如果落实得不好，那么再好的设计，也只能是纸上蓝图。惟有落实得好，才能准确地体现设计的精妙，而落实过程中最重要的则在于对细节的重视。
丰田汽车公司的社长丰田英二曾说：丰田汽车最为艰巨的工作，不是研发与技术创新，而是生产流程中技术工人对每一个零件不大不小、不偏不倚、没有任何偏差的制作与摆放。
某乳品企业营销副总针对他们在某市的推广活动称：“我们的推广非常注重实效，不说别的，每天在全市穿行的100辆崭新的送奶车，醒目的品牌标志和统一的车型颜色，本身就是最有力的广告，而且我要求，即使没有送奶任务也要在街上开着转。多好的宣传方式，而别的厂家根本没意识到这一点。”
然而，没过多久，这个牌子的牛奶在这个城市的销量一路走低，原因正是送奶车惹的祸。原来，这些送奶车用了一段时间后，由于忽略了维护清洗，车身粘满了污泥，甚至有些车厢已经明显破损，但照样每天在大街上“招摇过市”。人们每天受到这种不良的视觉刺激，还能坚持喝它吗？
推出这种广告方式的厂家没想到，“成也送奶车，败也送奶车”。对送奶车卫生这一细节问题的忽视，导致了这一创意极佳的推广方式的失败。
同样的问题在各企业的各个营销环节中也越来越频繁地出现。很多企业在营销环节出现问题的时候，一遍遍思考营销战略、推广策略中哪儿出了毛病，却从不重视对细节的落实。
对一个营销活动的落实而言，细节的意义远大于创意，尤其是当一个方案在全国多个区域同时展开时，如果落实不力，细节失控，最终很可能面目全非。而每一个细节上的疏忽，都可能会导致整体的失败。
2003年2月1日美国“哥伦比亚”号航天飞机着陆前意外地发生爆炸，飞机上的七名宇航员全部遇难，全世界感到震惊。美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩·迪特莫尔被迫辞职。此前，他在美国宇航局工作了26年，并已担任4年的航天飞机计划主管。
事后的调查结果表明，造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦。
“哥伦比亚”号表面覆盖着2万余块隔热瓦，能在经受3000摄氏度的高温下不被熔化。1月16日“哥伦比亚”号升空80秒后，一块从燃料箱上脱落的碎片击中了飞机左翼前部的隔热系统。宇航局的高速照相机对这一过程作了记录。
从整体性能等很多技术标准来说，“哥伦比亚”号航天飞机都是一流的，但就因为一小块脱落的隔热瓦使所有的这些都不再有价值，还有无法用价值衡量的七条宝贵的生命更是让人惋惜。
在落实上，不仅要注意细节的实施，还要注意细节的创新与突破。落实环节的创新虽然与整体方案的创新相比微乎其微，但往往正是这些微乎其微的细节，能使整体方案更完美。
