陈亦权
我有一个朋友是被大家公认为具有好口才的人，他是一个训练有素的酒水推销员。前段时间他的销售业绩非常好，公司给了他半个月的带薪长假让他休息休息，于是他便来到我这里玩。
我是一名某中草药保健品的推销员，当月的销售任务还没完成指标，朋友便主动说要帮我推销掉一些，他说凭他出马，绝对能让我节省不少时间。当天晚上回到家，我卖掉了价值3000元的保健品，可他却一元钱的销售额都没卖出来，不仅如此，当晚我还接到几个熟客的电话，说看见有人冒充我们公司的推销员在街上卖假冒产品，他们说今天碰到的那个推销员就是一个对公司产品特点根本一无所知的人，肯定是个冒充的推销员。根据他们的描述，我确定他们所说的正是我的这位朋友。可见，要发挥好口才的一个前提就是要对一件事物有充分的了解！否则，就算是多好的表达能力都无济于事。
打这样一个比喻：例如某人故意在你面前拿着一支很漂亮的孔雀羽毛说：“不是说美国火鸡毛很漂亮的吗？感觉也不怎么样啊！”而你又对美国火鸡和孔雀羽毛都一无所知，那么这个时候你无论多么能说会道，无论是辩它漂亮还是辩它难看都要让人笑话，因为你还真的把那孔雀羽毛当成了美国火鸡毛了！
有一次我坐火车，几个本不相熟的人坐在一起一聊两聊就话题来了，其中一个最会夸夸其谈，让人感觉他的阅历是多么丰富，他的知识是多么全面，他的口才是多么优秀，无论说什么都是头头是道。后来大概是另外几个人感觉有点不自在，故意把话题岔开来去说起了茶叶，他们说我们浙江的西湖龙井、开化龙顶和武义毛峰其实味道都不是特别好喝，而只有一种叫兰溪三江茶才是真正的好喝。我本人就是兰溪人，我正想我怎么没听说过我们那里还有这样一种茶叶呢，那个最会说话的人开口了，从那茶叶的口味、色泽开始说，把那茶的味道都说得形象又逼真，然后还用一种专家般的口吻说到茶叶与土壤、气候的关系，直把另外两个人说得相视窃笑，我这才反应过来，其实根本就没有那么一种茶，只是他们故意这样捉弄他罢了，而他还被蒙在鼓里呢！
口才的两大功效无非是“述”与“辩”，“述”就是陈述自己的观点，“辩”就是辩驳他人的观点，而无论是述与辩，如果对准备述或辩的事物根本一无所知或者所知甚少，甚至于有时候连对方所说的事物究竟存不存在都无法确定，这样一来的话将难以有效灵活地陈述或辩驳，而这时如果还不停下，最终的结果只能是像我在火车上遇到的那个人一样，成为别人的笑柄！
