“假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子性非异也，善假于物也。”这句话告诉我们：管理是一门艺术，在店铺的生存与发展中，制定切实可行的规章制度占有十分重要的地位。
管理就是通过其他人来完成工作。所以，管理工作的中心，一是管理其他人，二是协调他们的工作，以达到预期的工作目标。管理的作用是极为重要的，一个有发展前途的店铺，如果管得好，如虎添翼；相反，如果管不好，好店铺也会因之毁灭或带来不必要的经济损失。所以人们说：管理出效益。
因此，为了提高店铺韵效绩一定要制定一套规章制度规范店铺员工的行为。
1.规章制度的内容
各行各业都有自己的行业规章制度标准，每个店主都应视自己的情况制定出一套切实可行的规章制度。内容要全面具体，制定出来的制度店主绝不能将之设为摆设。应当以有效的手段保证其得以贯彻落实，一旦发现有人违规，便加以惩治，不能姑息。
2.贯彻执行规章制度的方法
（1）广泛宣传
国外一些店铺或公司的领导人在新员工来时都要发一份公司规定，并让他们签署一份声明，表示已经收到、阅读并理解了公司的规章。这种做法很值得我们效仿。
（2）保持镇定
无论违规行为多么严重，你都应该保持镇定，不能失控，并严格按照规章制度进行惩罚。
切记：不要对雇员大发雷霆。
（3）调查了解
不应无视违反规章制度的行为，如果这样做，那就是在向其他员工表明你不打算执行这些规章条例。也不应该走向另一个极端，草率地惩罚或处分员工。在行动之前，必须搞清楚发生了什么问题，以及员工为什么这样做。
（4）一视同仁
制定出的规章是让大家遵守的，包括店主本身在内。当然，并非每个违规行为都受到同样的处罚。一视同仁不是说对待所有的人要完全一个样。一视同仁的原则是指在同样条件和同样情形下，应该采用同一种的处罚方法。
（5）坚决公正
坚决公正是指对员工要有充分的事实根据，不能无端猜疑或相信某个员工的片面之词。它包括解释清楚为什么要制定这条规章，为什么要采取这样一个纪律处分，以及你希望这个处分会产生什么效果。
（6）消除怨恨
记住，处分的目的在于教育，而不是惩罚。因此，你应该向你的员工表示你相信他或她会改正错误，并且能做得更好。在执行纪律处分后以这样积极的调子跟员工谈话，将有助于消除员工的苦恼和怨恨。
△没有规矩，不成方圆。
