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第57章 好口才不可不知的禁忌

说话口若悬河的人并不一定就有好口才。比如,有的人不论说到什么事都能滔滔不绝地说个没完没了,自认为自己很会说话,然而,听众却感到无聊反感,甚至很有可能会扣一个“话痨”的帽子给他。为什么呢?因为他总是说一些没有水平的话题或鸡毛蒜皮的小事,或者他的讲话方式让人难以接受,这很容易令人生厌。这就是触犯了口才的禁忌。就像一个蹩脚的厨师,拥有各种各样的食材,却一锅乱炖,不管食材搭配的禁忌,结果让人难以下咽。

要想拥有好口才,各种禁忌不可不知。那么,口才的禁忌有哪些呢?

禁忌一:语序混乱、废话连篇

有很多人喋喋不休、啰哩吧嗦地说了一大堆话,费了很大劲,对方却一头雾水、云里雾里,导致双方都很尴尬。这就是犯了第一个忌讳:语序混乱、废话连篇。他们往往是想起一句说一句,天马行空,觉得漏说了再跳回去补充,语序混乱,主次不分,应该重点说的不重点说,不用重点说的却长篇大论地说,让听话者总是丈二和尚摸不着头脑。

社交中,人与人的交流是舌头与大脑的完美组合。要想口吐莲花、字字珠玑,大脑一定要跟得上舌头,要有逻辑性、有重点,才能让对方迅速明白你的意思。另外,一句话能说清楚的事就一句话说清楚,两三句话能表达出意思的就不要说四五句。增加不必要的废话,只能招人讨厌。

禁忌二:忽视语速和音量

在社交中,大多数人说话时会忽视掉这些细节。他们可能会这样问,自己又不是播音员,有必要注意语速和音量吗?答案是肯定的。如果你不注意这些细节,即使你的语句幽默风趣、辞藻华丽,但总会给人一种美中不足,甚至是别扭的感觉。

说话太快,会让人感觉你是一个性情毛躁、不太成熟的人。如果你放缓说话的速度,别人会觉得你是一个沉着稳重的人,对你的印象就会迥然不同。从容不迫地把你要说的意思表达出来,这样,你所说的内容能够更准确地传递给对方,更能令对方产生好感。

大嗓门往往也会招人厌烦。有医学数据显示,声音的音频超过了一定程度,就会让听者产生不安的情绪,严重的还会令人变得焦躁。所以,过高的音量会令你的谈话大打折扣。另外,低沉的声音还给人一种稳重的感觉,让人觉得你是可靠的,值得信任的。调整一下音量就能获得好印象,大家何乐而不为呢?

禁忌三:说话不看时机

聊天是最好的脑部体操,也就是说,说话的时候其实也是脑子飞速运转的时候。如果脑子跟不上嘴巴,你很可能就是个冒失鬼,说话时给人一种“大放厥词”的感觉,不知道把握时机和仔细斟酌。

所谓看时机,也可以理解为我们平常说的“有眼力架”。比如,对方工作正紧张的时候,对方正焦急的时候,对方在盛怒之下,对方在悲恸之中,这时候你滔滔不绝地话,一定会碰一鼻子灰,遭人厌烦。又如,在工作的时候聊家常、在休息的时候谈工作,这些都是不合时宜的,必定会让对方心生厌恶。

所谓看时机,还要求我们说话的时候注意对方的表情。如果发觉对方表现出不安、不愿多听的样子,你就应该及时打住、见好就收;如果你发现对方的表情流露出怀疑,你就应该适时地加以解释、打消疑虑;如果对方一副乐于接受的样子,你就可以不绕圈子、直捣黄龙。

禁忌四:说话不注意内容

“当着矮人,别说矮话”,这是大家熟知的老话,告诫人们说话时不要想怎么说就怎么说,不要戳人痛处。比如,对方离过婚,你就不要偏偏对婚姻的美好、离异的悲凉大加讨论;如果对方有过工作失误,你就不要揪住这个话题不放,在其面前反复提起。

除此以外,还有一些内容是不便讨论的,在社交中能不说就最好不要说。比如别人的健康状况,特别是有严重疾病的人,通常不希望自己成为聊天的话题;又比如早就过时的话题,当你提起时大家一定不会感兴趣,甚至心里会想“又来了”;再比如谣言,散布出去一条谣言,只是两张嘴皮子动一动那么简单。但是,一旦说出口不仅会对别人造成伤害,听者也会对你的人品有所怀疑,损人又不利己。

禁忌五:说话时只说不听

上帝给我们一张嘴巴两只耳朵,就是要让我们少说多听。然而,在交谈时,总有一些人不喜欢倾听别人的意见,只顾自己说个不停,并且自以为比别人都高明,凡事都要争个上风,说话咄咄逼人,不给对方留一点余地,好像非要把对方说得哑口无言才满意似的。

说话是两个人之间的互动交流,如果你从头到尾垄断了说话的权利,在交谈中始终占据上风,那么,你和对方之间的平衡就会打破。一旦失衡,你们的交谈必定是失败的交谈,必定有一方会感到不自在。在社交上,最成功的谈话,是有别人的话在里面,而不只是你一个人的秀场。

禁忌六:好话说得太刻板

在社交中,同样是赞美,有人能把对方夸得通体舒服,有人却只是像背台词一样说一些场面话。比如,甲、乙二人都对你表示恭维赞美。甲说:“久闻大名如雷贯耳。”乙说:“您上次主持的工程亮点颇多,真让人感到惊叹!比如……”你喜欢听哪一个呢?一定是后者吧?甲的赞美缺乏真诚,就像是没有感情色彩的公式;而乙的赞美会更让你感到有成就感,一下子就对乙的话提起了兴趣,忍不住竖起耳朵认真地听下去。

充满真诚的话才是真正的好话,才能让对方听起来感到舒服。再冠冕堂皇的语句,如果没有“真诚”来支撑,只会让对方感到虚泛、感到刻板,甚至感到虚情假意。

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