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第13章 见微知著,剖析对方的手势

阿凡提是一个智慧的人,关于他的故事有很多:

有一次,阿凡提和村里的财主闹了纠纷,就一起到法官那儿打官司。

法官仔细听完他们的诉说,没有马上宣判,而是一边看法典,一边看着他们的动静。当看到阿凡提的手往怀里指了几下后,法官非常高兴,以为有利可图,马上便宣布判决说:“根据法典,这件事是阿凡提有理。”法官说完,还把财主狠狠地教训了一顿,然后撵了出去。

法官笑嘻嘻地向阿凡提说:“好啦,阿凡提,官司判你赢了,快把你怀里的元宝拿出来给我吧!”

阿凡提听了之后,露出惊讶的表情说:“法官先生,我并没有说要给您什么元宝呀?”

法官不相信:“阿凡提,不要说笑话了,快把你怀里的东西给我吧。你连连指着自己的衣襟,难道不是说要给我点什么酬劳吗?”

阿凡提从怀里掏出两块石头说:“法官先生,您搞错了!我的意思是说,如果您判决不公正,帮着财主欺负人,我就用这两块石头砸您。”

阿凡提说完,转身就走了。

法官呆呆地愣在那里,一句话也说不出来。

当然,这是人们编造的好玩的故事,反映了劳动人民的心声。不过,从中我们可以学到一点,那就是手势的妙用。当然,像这个法官那样,心中只有贪婪的人是不能真正理解别人手势的意义的,自然就只能被聪明的阿凡提愚弄了。

手势,由于活动的幅度较大,因而有较大的灵活性、强烈的吸引力和感人的说服力,其表达的内涵非常广泛。早在两千多年以前,古罗马著名医学家和雄辩家西塞罗就曾经说过:“人的一切心理活动,都伴有指手画脚的动作和丰富的面部表情。手势恰如人体的一种语言,这种语言甚至连最野蛮的人都能理解。”手势动作完全可以替你说一句话,一个字或表示一个完整的概念。

手势不仅是人类进化历程中最早使用的交际工具,也是人们在交往中使用频率最多的一种相互沟通的重要辅助手段。根据手势,我们完全可以了解人的不同心理状态。如当人不好意思时,通常就会以手掩面;和人生气时,往往爱挽袖子;发脾气时,会拍桌子。听说在美国白宫里的一些办公桌上,都摆放有一盆沙子,有人想发火时,可以抓抓沙子,火气自然就会降下去。

下面,举一个握手的例子来看生活中不同手势的作用。

有些人见面打招呼的方式,是伸出手来和别人握手。通过握手的细节,也可以洞察对方的性格和心理。通常可以有以下几种情况:

握手时,使劲握对方手的人,其性格主动、刚强,而且充满自信;

握手时,不使劲的人,则个性较为软弱,且缺乏魄力;

在舞会等交际场合,频频与初识者握手的人,是一种自我表现欲强和社交能力强的人;

握手时,掌心出汗的人,大都易于冲动、心态失去平衡;

握手时,先凝视对方然后再握手的人,则是希望在心理上占据优势地位的人。

所以,在和别人谈话的过程中,要注意别人的手势是怎么用的。在我们平时的说话中,最喜欢动用的肢体语言就是手势,手势可以弥补我们表达上的缺失,也可以增加语言的感情。原始人类曾经用全身各个部位的肢体语言进行交流,在有了口头语言之后,最初的肢体语言都逐渐被淘汰,除了手势。所以,观察一个人说话时手的姿势变化,往往能及时捕捉到他发出的各种信息。

只要你注意观察,你就能发现生活中很多手势都有着共同的意义。例如:

在谈话的过程中,对方将十指相对做成尖塔形状的人,说明他只是对你所说的话,而绝不是对你这个人产生兴趣;

若用手触摸耳朵,表明他对你所说的话缺乏基本的信任;

十指交叉,这是一种典型的本能型防卫姿态,说明他可能受过严重的伤害,存在一定的心理阴影;

双肘支撑、双手交叉,则体现着一种充满自信的心理状态;

不停地用手触碰鼻尖,是他内心犹豫不决,未能做出明确决断时的表现;

用手搔头,表示他这时已经出现烦躁不安;

用手捂嘴,则是他想掩饰自己的真实想法;

用手在面部摩挲,表明他对谈话的内容心不在焉、没有任何兴趣;……

美国芝加哥的嗅觉与味觉治疗与研究基金会的科学家发现,当人们撒谎时,一种名为儿茶酚胺的化学物质就会被释放出来。科学家们还揭示,出血压也会因撒谎而上升。这些会引起鼻腔内部的细胞肿胀,导致鼻子膨胀,从而引发鼻腔的神经末梢传送出刺痒的感觉。于是,人们只能频繁地用手摩擦鼻子以舒缓发痒的症状。

美国的神经学者深入研究了比尔·克林顿就莱温斯基性丑闻事件向陪审团陈述的证词。他们发现,克林顿说真话时很少触摸自己的鼻子。但只要克林顿一撒谎,他的眉头就会在谎言出口之前不经意地微微一皱,而且每四分钟触摸一次鼻子。克林顿在陈述证词期间,触摸鼻子的总数达到26次之多。

这就可以看出,说话者触摸鼻子意味着他在掩饰自己的谎话,聆听者做这个手势则说明他对说话者的话语表示怀疑。

在电视剧《别对我撒谎》(Lie To Me)中,侦探可以根据你说话时的轻微动作,来判断你说的话是真还是假。当然,电视剧是比较夸张的,但是由人的手势来观察他内心的想法却是真的。所有人都有必要学一些,以应付生活、工作中的公关难题。

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