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第72章 囚徒困境法则:注重合作,力求双赢

处世智慧:

在欧洲的某个城市,有段时间接连发生大的纵火案,警察抓住了两个犯罪嫌疑人。事实上,正是这两个人出于仇视社会的变态心理才纵的火,但是警方没有充分的证据起诉他们。于是,警方就将二人隔离开,要求他们承认罪行,并给他们三种选择:如果他们都承认纵火,每人将判3 年;如果一个抵赖,一个坦白并愿意出庭作证,那么抵赖者将被判5 年,坦白者将被宽大释放,还会获得数目不小的奖金,这笔奖金由抵赖者出;但如果两个人都抵赖,就会由于证据不足,每人都将被判1 年。结果,两个囚徒都是考虑到自己的利益,都假定对方会招供,结果二人的选择就都是坦白,各判3年。这两个囚徒可以说得到了最差劲的结果,所以双方才不可避免地陷入了囚徒困境之中。我们可以看到合作肯定比不合作好,所以避免囚徒困境的一个方法就是:选择合作,力求共赢。

在现实生活中,处处都有囚徒困境:两个小朋友之间存在让步使对方分享自己玩具的选择;男女之间谈恋爱存在谁先表白的选择;公共走廊卫生的维持存在不扔垃圾和扔垃圾的选择;生意伙伴的合作存在守信和不守信的选择。

虽然初始时,双方都想达成理想的结果,但是由于各自的自私本性,却致使通常都以最坏的结果收场。生活中,不愿意和别人分享的小朋友觉得越来越没意思;彼此暗恋的青年男女天各一方;公共走廊难以找到落足之地。商场上,不信任下属的老板事必躬亲,结果丧失了许多业务机会;商人们因为缺少必要的诚信,结果没有做成任何买卖;商家竞相让价,利润越来越少。

所以通过对囚徒困境的分析,我们还可以发现这样一个道理,那就是双方如果采取合作的话,就能达到双赢的效果。

从前,有两个饥饿的人分别得到一位长者的恩赐:一根鱼竿和一筐鱼。然后,他们分道而行。得到鱼的人迫不及待地搭起篝火煮起了鱼,没一会儿,一筐鱼就被他狼吞虎咽地吃进了肚。不久,人们发现他饿死在了鱼筐旁边。得到鱼竿的人忍饥挨饿,艰难地寻找着可以钓到鱼的地方。可当他快到海边时,他歪倒在了鱼竿旁边,再也没起来。这两个人如果合作的话,就可以活下来,并且还能活得很好。很多时候我们意识不到这一点,取长补短、优势互补是一个简单的道理。

1905年,一个叫欧内斯·哈姆伊的移民在世界博览会上展销他制作的波丝威化,但很不顺利,根本没有人愿意买他的威化,但是每天都有成千上万的参观者去买他附近的雪糕。一个炎热的下午,雪糕畅销到连碟子也用完了,雪糕店的老板向欧内斯借盘子。但是欧内斯只有威化,他突然有了主意,建议把威化卷成筒状,装上雪糕!威化和雪糕的天作之合成了1905年世界博览会的宠物。现在我们还在吃雪糕甜筒,想象一下他们该能赚多少钱。

强强联合这也是企业应对竞争的明智的选择。所谓“惺惺相惜”,反映到商场上,就是双方联合起来,优势互补,用合作取代对抗,这已经成了企业减少对抗、用合作来取得竞争胜利的最优战略和不二法门。

可口可乐公司与雀巢公司,虽在一些产品上是处于竞争对手的地位,但当它们面对中国茶饮料市场时,双方都不可能从内部的产品到外部的市场销售均具有绝对性优势,在这种情况下,这两个国际型大企业决定组建合资公司。他们推出了联姻后的第一个宝贝——瓶装饮料“雀巢冰爽茶”,并希冀推广到全国,从而逐步推向全球的其它饮料市场。通过这样的战略合作,这个合资公司一年内共推出6 种新产品,雀巢茶已取得了市场占有率第三的强势地位,用合作最有力地打击了竞争。正因为合作的目的是为了双赢和制敌,所以合作双方千万不能互相拆台,如果互相拆台不但谁都得不到好处,还会陷入囚徒困境之中,到时候麻烦就大了。

在商场是这样,在生活中也是这样。有一个人和朋友在附近商店买东西,他礼貌地对店员说了声:“谢谢!”但店员却冷着一张脸,没有理会他。他们走出商店时,朋友说:“这人服务态度太差。”这个人对朋友说:“他每天都是这样。”朋友说:“既然他每天都是这样,那你为什么还对他那么客气呢?”这个人回答说:“为什么我要让他的态度决定我的行为呢?”

如果这个人选择“冤冤相报”,势必会使情形更糟,而这样的合作态度,很可能换来店员的尊敬,最后是双方的愉快。

感悟箴言:

在现代生活中,方方面面都要与人打交道,如果每一方都选择损人利己,最后的结果往往是两败俱伤,所以选择合作常常才能使各方达到理想的结果,最后实现的是双赢。

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