处世智慧:
鸟笼法则来源于一个故事。甲对乙说:“如果我送你一只鸟笼,并且挂在你家中最显眼的地方,我保证你过不了多久就会去买一只鸟回来。”乙不以为然地说:“养只鸟多麻烦啊,我是不会去做这种傻事的。”于是,甲就去买了一只漂亮的鸟笼挂在乙的家中。接下来,只要有人看见那只鸟笼,就会问乙:“你的鸟什么时候死的,为什么死了啊?”不管乙怎么解释,客人还是很奇怪,如果不养鸟,挂个鸟笼干什么。最后人们开始怀疑乙的脑子是不是出了问题,乙只好去买了一只鸟放进鸟笼里,这样比无休止地向大家解释要简单得多。这种被别人用习惯思维的逻辑推理误解,并且最终屈服于强大的惯性思维的事情,生活中常常可以见到。一些创新、改革碰到的阻力大多数就是来自于传统和习惯。所以当我们看待事物时,突破习惯思维,才能获得进步,我们应该少用“鸟笼逻辑”去推断别人,也不要使自己陷于“鸟笼逻辑”中,成为一个墨守成规、顽固不化的人。
很多人常常局限于惯性思维,而使自己与成功失之交臂。我们看待是事物时,如果永远只有常人思维,那么我们永远也只能是普通人。我们要做高于一般人的事,就要要有胆有识,敢于突破常规,想他人所不敢想,谋他人所不曾谋,为他人所不曾为,不惧困难,大胆地试、大胆地闯、大胆地干。
福尔顿是一位颇有名气的物理学家。在一次研究中,他运用新的测量方法测出固体氦的热传导度。这个结果比人们已知的固体氦的热传导度高出500倍。福尔顿觉得差距这么大,恐怕是自己弄错了,如果公布出去,岂不被人笑话,所以他就没有声张。不久,美国的一位年轻科学家,在实验中也测出了固体氦的热传导度,并且结果同福尔顿的完全一样。这位年轻科学家可没像福尔顿那样顾虑重重,他公布了自己的结果,并且很快引起了科学界的广泛关注。福尔顿追悔莫及,在给朋友的一封信中写道:如果当时我摘掉名为“习惯”的帽子,而戴上“创新”的帽子,那个年轻人就绝不可能抢走我的荣誉。
富尔顿与成功失之交臂,就是在于他不敢突破传统而对自己所得出的结论产生怀疑,任何进步的事物往往在刚开始时是与以往的经验有很大出入,但是因此而不相信自己,往往让我们错过上帝赐予的我们成功机会。
提起克罗克这个名字,很多人会感到有些陌生。但如果一提起麦当劳,很多人肯定会如雷贯耳。不错,克罗克正是这家大名鼎鼎的连锁巨头的第一位CEO,尽管他不是创始人。
1954年的一天,克罗克在洛杉矶发现了一家生意很好的汽车餐馆,负责经营的是两位叫麦克和迪克的麦当劳兄弟。经过仔细观察,克罗克注意到,这家餐厅的与众不同之处在于他们独特的经营方式:纸质餐具、快速服务以及价廉物美的汉堡包。
颇具经商头脑的克罗克预感这是一家很有潜力的餐馆,就过去跟他们交涉,打算以他们的名义,开家连锁店。麦当劳兄弟同意了他的想法,但给出的条件相当苛刻。尽管如此,克罗克还是同意了麦当劳兄弟的想法。克罗克很快就掌握了经营快餐店的一套办法。曾多次建议麦当劳兄弟改善营业环境,以吸引更多的顾客;并提出配制份饭、轻便包装、送饭上门等一系列经营方法,以扩大业务范围,增加服务种类,获取更多的营业收入。由于克罗克经营有道,为店里招徕了不少顾客,生意越做越好。
第二年,克罗克将经营范围扩大到东部城市芝加哥,他的生意逐步打开了市场。这时候他发现了一些其他加盟店的不少经营弊端:随心所欲改变汉堡包口味或者品种,同时,其方便快捷的经营方式在各地运转不一,严重损害了麦当劳的声誉。
他当即向麦当劳兄弟提出一套QSCV(味道、速度、卫生、廉价)的经营思路,谁知兄弟俩的态度令他如浇了一盆冷水:“想法不错,可实施起来谈何容易!我们兄弟俩已经拥有这么多的房子、汽车、金钱,几辈子都花不完了,还伤那些脑筋干什么?”克罗克就赌气说:“你们不想做大,那么就把店让给我试试。”麦当劳兄弟当即表态同意,并且开出了一个天价:270万美元。克罗克几乎是二话不说,第二天就将全部资产证明拿到银行贷款,在第一时间内拿到了麦当劳的经营权,正式施展他的QSCV经营理念了。
这件事在当时引起了巨大的轰动,而快餐馆也借众人之口,深入人心,大大提高了其在美国的知名度。1968年麦当劳有1000家店铺,1978年就达5000家。经过40余年的发展,麦当劳已有7万多家店铺,遍布全球100多个国家和地区,几乎达到了每四小时开一家新店的速度。
克罗克正是没有墨守成规,没有像麦当劳兄弟一样目光短浅,并且有胆有识的突破了常规思维,才使麦当劳有了如今的成就。我们在做事业时,同样要如此,不可人云亦云,把自己局限于众人的思维当中。
感悟箴言:
观古今中外的成功人士,无一不是有着高于常人的胆识,敢于突破常规的思想,突破束缚,才得以攀登上人生的高峰。